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PROCON-RJ Analista de Proteção e Defesa do Consumidor Pacote

Videoaulas e PDF Edital 2026 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova realizada em 26/04/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
162
Aulas
14
Módulos
844
Horas
Prova
26/04/2026
Realizada

Conteúdo Programático

14 módulos · 162 aulas · 844 horas
Diversos Cargos) Língua Portuguesa16 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia oficial. Acentuação gráfica.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação pronominal. Flexões nominais.
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções. Valor semântico e emprego dos conectivos.
Aula 04Classes de palavras: verbos. Flexão verbal: verbos regulares, irregulares, defectivos e anômalos; vozes verbais, locuções verbais e tempos compostos.
Aula 05Estrutura e formação de palavras.
Aula 06Sintaxe da oração e do período. Processos de coordenação e subordinação (valores sintáticos e semânticos). Sintaxe de colocação: deslocamento e valor semântico-gramatical. Ordem de colocação. Estrutura da frase; ordem direta e indireta da estrutura frasal. Paralelismo rítmico e sintático; paralelismo semântico.
Aula 07Pontuação.
Aula 08Concordância nominal e verbal.
Aula 09Regência nominal e verbal. Crase. Posição do pronome átono.
Aula 10Coesão: articulação sintática do texto. Coerência e coesão textual. Concisão. Parágrafo e tópico frasal.
Aula 11Semântica: significado das palavras e adequação vocabular. Figuras de palavras, construção e pensamento. Repetições intencionais. Pleonasmo. Anacoluto.
Aula 12Compreensão e interpretação de texto. Modos de organização textual: descrição, narração, dissertação e argumentação. Uso de operadores argumentativos. Gêneros textuais: textos científicos e publicitários. Paráfrase. Intertextualidade.
Aula 13A norma culta. Níveis de linguagem. Uso e adequação da língua à situação de comunicação.
Aula 14Redação técnica. Redação de textos administrativos e protocolares. Emprego das formas de tratamento. Exclusivamente PDF
Aula 15Aula extra Exclusivamente PDF
Diversos Cargos) Raciocínio Lógico18 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências e Negações Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Primeira Ordem
Aula 05Lógica de Argumentação
Aula 06Raciocínio Sequencial
Aula 07Problemas de Lógica I
Aula 08Problemas de Lógica II
Aula 09Teoria dos Conjuntos
Aula 10Conjuntos Numéricos
Aula 11Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
Aula 12Unidades de Medida
Aula 13Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
Aula 14Frações; Razão e Proporção; Proporcionalidade
Aula 15Regra de Três Simples e Composta
Aula 16Porcentagem
Aula 17Equações do 1º Grau
Diversos Cargos) Tecnologia da Informação16 AULAS
Aula demoRedes de computadores. Conceito de Internet. Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. (Parte 1)
Aula 01(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Redes de computadores. Conceito de Internet. Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. (Parte 2)
Aula 02(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Intranet
Aula 03(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Busca e pesquisa
Aula 04(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Redes sociais
Aula 05(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação.
Aula 06(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Correio eletrônico e grupos de discussão
Aula 07(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Conceitos de proteção e segurança.
Aula 08(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Aula 09(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware, etc.).
Aula 10(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Edição de planilhas (ambiente Microsoft Office) - Microsoft Excel
Aula 11(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Edição de textos (ambiente Microsoft Office) - Microsoft Word
Aula 12(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Edição de apresentações (ambiente Microsoft Office) - Microsoft PowerPoint
Aula 13(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Noções de sistema operacional (ambiente Windows).
Aula 14(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Acesso à distância a computadores, transferência de informação e arquivos, aplicativos de áudio, vídeo e multimídia.
Aula 15(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Noções de Inteligência Artificial: conceitos básicos, IA generativa, chatbots, aplicações no serviço público. Ética, transparência e vieses em sistemas de IA. Proteção de dados pessoais em sistemas inteligentes.
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Matemática Financeira6 AULAS
Aula demoJuros Simples
Aula 01Juros Compostos
Aula 02Operações de Desconto
Aula 03Taxas
Aula 04Equivalência de Capitais
Aula 05Análise de Investimentos (VPL e TIR)
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Economia19 AULAS
Aula demoMicroeconomia. Conceitos básicos. Princípios fundamentais da economia: escassez, escolha, custo de oportunidade, tradeoffs e incentivos. Demanda e oferta. Curvas de demanda e oferta. Determinantes. Equilíbrio de mercado.
Aula 01Elasticidades: elasticidade-preço da demanda.
Aula 02Teoria do Consumidor.
Aula 03Teoria da Firma. (parte I: produção)
Aula 04Teoria da Firma. (parte II: custos)
Aula 05Estruturas de mercado. Análise de mercados competitivos.
Aula 06(monopólio) Discriminação de preços, barreiras à entrada, práticas anticoncorrenciais. Poder de mercado e suas implicações para relações de consumo.
Aula 07(concorrência imperfeita) Discriminação de preços, barreiras à entrada, práticas anticoncorrenciais. Poder de mercado e suas implicações para relações de consumo.
Aula 08Eficiência econômica. Eficiência nas trocas, eficiência produtiva e alocativa. Livre comércio e ganhos de troca. Falhas de mercado. Conceito e tipos. Assimetria de informação. Externalidades: positivas e negativas, ineficiência, soluções. Equilíbrio competitivo e eficiência econômica. Custos de transação. O Código de Defesa do Consumidor como redutor de assimetrias e de custos de transação. Papel dos PROCONS como instituições de enforcement. Instrumentos de Política Monetária.
Aula 09Noções de Economia Comportamental aplicada às relações de consumo. Conceito de racionalidade limitada. Implicações dos sistemas cognitivos para decisões de consumo: Sistema 1 vs. Sistema 2. Heurísticas e vieses cognitivos (disponibilidade, representatividade, ancoragem, aversão à perda, efeito dotação, efeito framing, viés do status quo). Arquitetura de escolha e nudges.
Aula 10Macroeconomia: Sistema de contas nacionais.
Aula 11Funções da Moeda. Conceitos de Oferta e Demanda monetária. Sistema Financeiro Nacional. Funções do Banco Central do Brasil.’
Aula 12Principais modelos macroeconômicos de determinação da renda: modelo clássico, Teoria quantitativa da moeda.
Aula 13keynesiano simples
Aula 14IS/LM.
Aula 15demanda e oferta agregada.
Aula 16balanço de pagamentos.
Aula 17Aula 17 - Setor externo e regimes cambiais: taxas de câmbio fixa e flutuante.
Aula 18Modelos IS/LM/BP. política fiscal, monetária, cambial e comercial e seus efeitos sobre o produto, os preços e o balanço de pagamentos. Interação entre as políticas monetária, fiscal e cambial
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Direito Constitucional15 AULAS
Aula demoAplicabilidade das normas constitucionais. Normas de eficácia plena, contida e limitada. Normas programáticas.
Aula 01- Equipe Constitucional Constituição da República Federativa do Brasil de 1988: princípios fundamentais. Teoria Geral dos Direitos Fundamentais.
Aula 02- Equipe Constitucional Direitos e garantias fundamentais. Direitos e deveres individuais e coletivos - Parte I.
Aula 03- Equipe Constitucional Direitos e garantias fundamentais. Direitos e deveres individuais e coletivos - Parte II.
Aula 04- Equipe Constitucional Direitos sociais.
Aula 05- Equipe Constitucional Direitos de nacionalidade.
Aula 06- Equipe Constitucional Direitos políticos.
Aula 07- Equipe Constitucional Partidos políticos.
Aula 08- Equipe Constitucional Organização político-administrativa do Estado. Estado federal brasileiro, União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios.
Aula 09- Equipe Constitucional Administração Pública: disposições gerais. Servidores públicos.
Aula 10- Equipe Constitucional Poder executivo: atribuições e responsabilidades do Presidente da República.
Aula 11- Equipe Constitucional Fiscalização contábil, financeira e orçamentária.
Aula 12- Equipe Constitucional Proteção do consumidor na ordem constitucional.
Aula 13- Prof. Rodrigoo Bet Constituição do Estado do Rio de Janeiro - Parte 1
Aula 14- Prof. Rodrigoo Bet Constituição do Estado do Rio de Janeiro - Parte 2
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Direito Administrativo20 AULAS
Aula demoApresentação do curso. Princípios da Administração Pública.
Aula 01Poderes da administração: vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar e regulamentar. Poder de polícia: conceito, finalidade e condições de validade.
Aula 02Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação,
Aula 03Ato administrativo: espécies e invalidação; Extinção do ato administrativo: cassação, anulação, revogação e convalidação.
Aula 04Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração. Administração direta e indireta. Autarquias, autarquias de regime especial, fundações, empresas públicas e sociedade de economia mista. Agências Executivas. Associações Públicas. Agências Reguladoras: natureza jurídica, poder normativo técnico, autonomia decisória, administrativa e financeira, teoria da captura.
Aula 05Agentes públicos: conceito. Espécies. Cargo, emprego e função pública. Direitos e deveres dos servidores públicos. Regime jurídico dos servidores;
Aula 06Licitações à luz da lei 14.133/2021 - parte I; conceito, finalidades, princípios, objeto, normas gerais;
Aula 07Licitações à luz da lei 14.133/2021 - parte II; conceito, finalidades, princípios, objeto, normas gerais;
Aula 08Contrato administrativo à luz da lei 14.133/2021;
Aula 09Serviços públicos. Concessão. Permissão e autorização dos serviços públicos. Regime de concessão e permissão da prestação de serviços públicos. Lei nº 8.987/1995;
Aula 10Processo administrativo: conceito, princípios, fases e modalidades. (Lei n.º 9.784/99).
Aula 11Controle da Administração Pública. Controle exercido pela Administração Pública. Controle judicial. Controle legislativo. Controle social.
Aula 12Lei Federal nº 8.429/1992 e suas alterações.
Aula 13Bens públicos. Reversibilidade dos bens afetos ao serviço.
Aula 14Ética no serviço público. Ética e moral. Ética, princípios e valores. Ética e democracia: exercício da cidadania. Ética e função pública. Ética no setor público abordagem à luz do Decreto 1.171/1994;
Aula 15Lei nº 13.460 - Ouvidoria e Serviço Público;
Aula 16Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011); Direito de acesso à informação no Brasil.
Aula 17Lei nº 12.846/2013 e suas alterações.
Aula 18Tratamento de dados pessoais pelo Poder Público: Capítulos II e IV da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Aula 19Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Direito Civil11 AULAS
Aula demoConceitos Iniciais. Lei de Introdução às Normas do Direito Brasileiro.
Aula 01Pessoas Naturais
Aula 02Pessoas Jurídicas e Domicílio
Aula 03Bens
Aula 04Fatos Jurídicos - Conceito, Classificação. Atos Jurídicos Lícitos e Ilícitos. Negócio Jurídico – Disposições Gerais e Representação; Negócio Jurídico – Condição, Termo e Encargo
Aula 05Defeitos e Invalidade dos Negócios Jurídicos.
Aula 06Prescrição e Decadência;
Aula 07Direito das Obrigações - Modalidades e Transmissão
Aula 08Obrigações - Adimplemento e Inadimplemento
Aula 09Responsabilidade Civil;
Aula 10Contratos – Classificação; Princípios; Disposições Gerais e Extinção. Atos Unilaterais.
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Direito Processual Civil6 AULAS
Aula demoPrincípios Constitucionais e gerais do NCPC. Teoria Geral do Processo. Normas processuais civis.
Aula 01Função jurisdicional. Jurisdição e ação.
Aula 02Atos processuais. Da forma, do tempo e do lugar dos atos processuais. Negócio Jurídico processual.
Aula 03Da comunicação dos atos processuais. Nulidades.
Aula 04Formação, suspensão e extinção do processo.
Aula 05Mandado de segurança. Ação civil pública.
5 AULAS
Aula 00Explicações sobre os Bizus Estratégicos
Aula 01Bizu Estratégico de Tecnologia da Informação
Aula 02Bizu Estratégico de Língua Portuguesa
Aula 03Bizu Estratégico de Raciocínio Lógico
Aula 04Bizu Estratégico de Matemática
6 AULAS
Aula 01Bizu Estratégico de Matemática Financeira
Aula 02Bizu Estratégico de Economia
Aula 03Bizu Estratégico de Direito Constitucional
Aula 04Bizu Estratégico de Direito Administrativo
Aula 05Bizu Estratégico de Direito Civil
Aula 06Bizu Estratégico de Direito Processual Civil
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Trilha Estratégica12 AULAS
Aula demoComo utilizar a Trilha Estratégica Comece por aqui! ✔
Aula 01Trilha 00 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 00
Aula 02Trilha 01 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 01
Aula 03Trilha 02 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 02
Aula 04Trilha 03 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 03
Aula 05Trilha 04 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 04
Aula 06Trilha 05 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 05
Aula 07Trilha 06 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 06
Aula 08Trilha 07 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 07
Aula 09Trilha 08 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 08
Aula 10Trilha 09 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 09
Aula 11Trilha 10 Trilha Estratégica p/ PROCON-RJ (Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) 10
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Direito do Consumidor5 AULAS
Aula 00Lei nº 8.078/90. Conceitos de consumidor, de fornecedor e de relação de consumo. Política Nacional de Relações de Consumo. Direitos básicos do consumidor. Proteção à saúde e segurança do consumidor. Responsabilidade pelo fato e por vício do produto e do serviço. Decadência e prescrição.
Aula 01Práticas comerciais. Oferta. Publicidade. Práticas abusivas. Cobranças de dívidas. Bancos de dados e cadastros dos consumidores.
Aula 02Proteção e garantia contratual. Contratos de adesão.
Aula 03Prevenção e tratamento do superendividamento. Conciliação no superendividamento.
Aula 04Sanções administrativas. Mediação, conciliação e arbitragem em conflitos de consumo. Defesa do consumidor em juízo. Ações coletivas para a defesa de interesses individuais homogêneos. Decreto nº 2.181/1997. Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Plataforma consumidor.gov.br.
Analista de Proteção e Defesa do Consumidor) Discursiva Sem Correção7 AULAS
Aula 00(Somente em PDF) Prof. Carlos Roberto Análise do edital; mudança de hábito; a importância da escrita manuscrita.
Aula 01- Prof. Carlos Roberto Teoria-Geral da produção textual em provas discursivas (Aspectos Estruturais).
Aula 02- Prof. Carlos Roberto Teoria-Geral da Produção textual em provas discursivas (Aspectos Formais de Apresentação).
Aula 03- Prof. Carlos Roberto Folha de resposta para transcrição do texto definitivo.
Aula 04(Somente em PDF) Márcio Damasceno Primeira Rodada de Temas
Aula 05(Somente em PDF) Márcio Damasceno Segunda Rodada de Temas
Aula 06(Somente em PDF) Márcio Damasceno Terceira Rodada de Temas

Sobre o concurso PROCON - RJ

Informações gerais sobre o órgão e os cargos

O que é PROCON - RJ

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro (PROCON-RJ) é um órgão essencial vinculado à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia e Relações Internacionais. Sua missão primordial é garantir e fazer valer os direitos dos consumidores fluminenses, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Atua na fiscalização das relações de consumo, na mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores, na aplicação de sanções administrativas e na promoção da educação para o consumo consciente, protegendo os cidadãos contra práticas abusivas e desleais no mercado.

Notícias do concurso

Atualizado · 1 notícia
Última atualização há 75 dias
Última atualização: Concurso Procon RJ: edital previsto para o início de fevereiro

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