Termos da área de Questões

A área de Questões (questoes.cursosrateio.com) é um lugar para treinar com questões de provas de concursos públicos, com gabarito comentado, caderno de erros, simulados, provas inteiras e outros recursos de estudo.

O acesso é feito com a mesma conta do site cursosrateio.com. Quem tem conta no site pode usar a área. Ao entrar pela primeira vez, você lê um resumo destas regras e marca a caixa de aceite. Guardamos a versão aceita, a data e a sua conta. Quando estes termos mudarem, pediremos o aceite de novo.

Estes termos completam os Termos de Uso gerais. No que estes termos não tratarem, valem os gerais.

O Premium é um passe de 30 dias, 90 dias ou 1 ano, pago adiantado, de uma vez. Não há renovação automática: o passe acaba sozinho às 23h59 (horário de Brasília) da data mostrada na sua conta, sem nenhuma cobrança depois. Se você já tiver Premium, os dias de um novo passe ou presente somam no fim.

Quando o Premium acaba, você volta ao Grátis. Cadernos, anotações, desempenho, créditos e as aulas que você pediu continuam na sua conta.

• Todo pedido pago com pelo menos 1 curso, feito a partir do lançamento (05/10/2026, às 19h23, horário de Brasília), dá 30 dias de Premium e 20 créditos de estudo. Vale para qualquer curso. O pagamento com saldo da Carteira conta como pagamento.
• É 1 presente por pedido. Dois cursos no mesmo pedido dão 1 presente; pedidos separados somam os dias.
• Pedidos feitos antes do lançamento, cursos dados de cortesia e a compra de passes ou pacotes de créditos não dão presente.
• Os 20 créditos entram quando o pagamento é confirmado e não vencem.
• Os 30 dias ficam guardados e só começam a contar quando você tocar em "Ativar". Você tem até 6 meses da data do pedido para ativar. Depois desse prazo, os dias do presente deixam de poder ser ativados; os créditos continuam seus.
• O presente fica ligado à conta do site que fez o pedido. Pedido feito sem conta fica ligado ao e-mail do pedido e aparece quando você entra com uma conta desse mesmo e-mail.
• Se o curso for estornado, saem os dias e os créditos do presente que ainda não foram usados. As aulas que você já gerou continuam na conta.

• Créditos de estudo servem para pedir gabaritos comentados novos e, no Premium, aulas nas matérias liberadas. O custo de cada coisa em créditos aparece na tela antes de você pedir.
• Não vencem. São pessoais: não viram dinheiro, não têm saque e não passam para outra conta. Só servem para a área de Questões.
• No Grátis, os créditos pagam gabaritos novos. As aulas pedem o Premium ativo; até lá, os créditos ficam guardados.
• Os créditos são reservados no pedido e só são cobrados quando o gabarito ou a aula fica pronto. Se der errado, voltam sozinhos.
• O custo em créditos de um serviço nunca sobe para créditos já comprados. Pode baixar.
• Os passes trazem créditos: o de 30 dias, 30 créditos; o de 90 dias, 30 a cada 30 dias (90 no total); o de 1 ano, 30 a cada 30 dias e 35 no último mês (365 no total).
• Pacotes de créditos (40, 100 ou 250) são vendidos só para quem está com o Premium ativo.
• Créditos de estudo são diferentes do saldo em R$ da Carteira (cashback e indicação), que é dinheiro e vale só para cursos.

Os gabaritos comentados e as aulas são feitos na hora, quando alguém pede, a partir do gabarito oficial da prova, e passam por uma conferência automática antes de aparecer.

Gabaritos e aulas podem conter imprecisões ou ficar desatualizados quando a lei muda. Eles não substituem a lei, o edital nem a orientação de um professor.

Viu algo errado? Avise e a gente corrige. Use o botão "Avisar erro" (até 3 avisos por dia). Se o erro for confirmado, o conteúdo é corrigido ou retirado e quem pagou recebe os créditos de volta.

As questões são de provas públicas de concursos. Não garantimos que exista questão para todo cargo, banca ou matéria; a quantidade cresce aos poucos.

A professora Bia e o elenco das aulas são personagens fictícios, com vozes sintetizadas. Qualquer semelhança com pessoas reais é coincidência. O humor é leve e nunca é sobre raça, gênero, sotaque, região, religião, corpo, idade, deficiência, orientação sexual ou condição social.

• A conta é pessoal e funciona em até 2 aparelhos. Você mesmo pode trocar um aparelho 1 vez por semana; mais trocas passam pelo atendimento.
• É proibido: compartilhar o login, revender acesso, copiar questões, gabaritos ou aulas em massa, usar robô ou programa para baixar conteúdo e gravar e distribuir as aulas.
• Em caso de descumprimento, podemos avisar, suspender ou bloquear a conta, conforme a gravidade (seção 11 dos Termos gerais).

Comentários e avisos de erro seguem as regras de conduta dos Termos gerais (seção 4). Não escreva dados pessoais (seus ou de outras pessoas) nesses campos.

• Os preços aparecem na página de planos e no checkout, sempre com o total. No cartão, as parcelas aparecem com o total a pagar.
• Preço e regra não mudam no meio de um passe já pago. Mudanças valem só para compras novas, com 30 dias de aviso.
• O passe e o pacote são pagos num checkout próprio, só com eles.
• Cupom de curso não vale para passes e pacotes. Passes e pacotes não geram cashback e não podem ser pagos com o saldo da Carteira.

• Até 7 dias da confirmação do pagamento: devolvemos o valor pago menos R$ 0,32 por crédito usado daquela compra.
• Depois de 7 dias (passes): devolvemos o valor pago menos R$ 19,90 por mês começado (cada bloco de 30 dias desde o início do passe). Se os créditos usados daquela compra, a R$ 0,32 cada, somarem mais do que esse desconto, desconta-se o valor dos créditos usados.
• Depois de 7 dias (pacotes): os créditos do pacote não são reembolsados, porque não vencem.
• O valor devolvido nunca fica negativo: o mínimo é R$ 0,00.
• Cada conta tem direito a 1 estorno na área de Questões.
• Ao estornar, saem os dias e os créditos daquela compra ainda não usados. As aulas já geradas continuam na conta.

Como pedir: pelo WhatsApp 22 99866-7617 ou pelo e-mail [email protected], informando o e-mail da conta e o número do pedido. Confirmamos o recebimento do seu pedido de estorno na hora. A devolução é feita na forma de pagamento original: no Pix, para a sua chave Pix; no cartão, aparece em 1 ou 2 faturas, conforme o banco.

• Matérias, aulas e recursos entram aos poucos. Pode haver fila nos horários de pico e pausas para manutenção.
• Há um limite diário de gabaritos e aulas novos para todos os alunos juntos. Quando ele é atingido, o pedido fica disponível de novo no dia seguinte, sem cobrança.
• Não prometemos aprovação em concurso.

Avisos do seu plano (presente guardado, Premium acabando, créditos que entraram, estorno) chegam por e-mail e WhatsApp. Ofertas só chegam pelo WhatsApp se você marcar a caixa separada de aceite, que vem desmarcada e pode ser tirada quando quiser.

Você pode pedir para apagar a sua conta e os seus dados, como descrito na Política de Privacidade. Créditos não usados não viram dinheiro, salvo o que a lei garantir.

Podemos atualizar estes termos. A versão e a data ficam no topo da página, e mudanças pedem um novo aceite no seu próximo acesso. Alterações e foro seguem as seções 13 e 14 dos Termos de Uso gerais.