Perguntas Frequentes

27 dúvidas comuns organizadas em 7 categorias. Encontre a resposta antes ou depois da compra.

Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber antes e depois da compra.

Sobre o site
? Como funciona o Cursos Rateio?
Compramos cursos completos das melhores editoras (Estratégia, Gran Cursos, Direção, AlfaCon, CERS, Damásio e outras) e disponibilizamos via Google Drive por um preço muito mais acessível. Você escolhe o curso, faz o pagamento e recebe o acesso em até 24 horas.
? O Cursos Rateio é confiável?
Sim! Estamos no mercado há anos com milhares de alunos atendidos. Usamos a plataforma AppMax para processar pagamentos com total segurança. Além disso, seu pagamento fica retido por 14 dias — ou seja, você recebe o curso antes do valor ser liberado para nós.
? Por que os cursos são tão baratos?
Funciona como um grupo de estudos coletivo. Compramos o curso original e dividimos o custo entre os participantes. Um curso que custa R$ 1.000 na editora pode sair por R$ 60 a R$ 100 — economia de até 90%!
? O que significa Pré-Edital e Pós-Edital?
Pré-Edital são cursos de preparação geral, ideais para começar os estudos antes do edital ser publicado. Pós-Edital são cursos específicos baseados no edital já publicado, focando exatamente nas matérias cobradas. Temos os dois tipos disponíveis.
Pagamento e preços
? Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX (confirmação instantânea), cartão de crédito (confirma em poucos minutos) e boleto bancário (até 1 dia útil para compensar). Se pagar com boleto e enviar o comprovante pelo WhatsApp, conseguimos agilizar a liberação.
? Tem cupom de desconto disponível?
Sim! Na primeira compra, use o cupom PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% de desconto. Também temos o programa "Indique e Ganhe" onde você recebe desconto por cada amigo indicado. Confira os cupons ativos no momento da compra.
? Preciso cadastrar meus dados pessoais verdadeiros?
Não é obrigatório usar seus dados reais. Para sua privacidade, você pode usar dados alternativos no cadastro. A única exigência é que o CPF informado seja um número válido e existente — não precisa ser o seu, mas precisa ser um CPF real para o sistema aceitar. Além disso, informe um e-mail Gmail válido (para receber acesso ao Google Drive) e um WhatsApp ativo (para comunicação).
Acesso ao material
? Como acesso o curso depois de comprar?
Após a confirmação do pagamento, compartilhamos o curso no Google Drive com o Gmail que você informou. Acesse drive.google.com, faça login e procure em "Compartilhados comigo". Também enviamos o link direto por email e WhatsApp.
? Em quanto tempo recebo o curso após o pagamento?
O prazo para compartilhamento do curso é de até 24 horas após a confirmação do pagamento. Se o pagamento for via PIX, pode ser liberado em alguns minutos. Nas demais formas de pagamento, geralmente em poucas horas — sempre respeitando o prazo máximo de 24 horas.
? O material é o mesmo da editora original?
Sim! Videoaulas, PDFs e questões comentadas — exatamente o mesmo conteúdo que a editora disponibiliza. Você recebe o material idêntico ao dos alunos que pagam o valor integral.
? Posso assistir pelo celular ou tablet?
Sim! Funciona em qualquer dispositivo — celular, tablet ou computador. Basta ter o app do Google Drive instalado. Você pode assistir online ou baixar para estudar offline, sem precisar de nenhum programa especial.
? Posso baixar as aulas para assistir offline?
Sim! Você pode baixar tanto as videoaulas quanto os PDFs. Também pode assistir direto pelo Google Drive via streaming, sem precisar baixar nada.
? Quantas vezes posso assistir às aulas?
Ilimitado! Assista quantas vezes precisar durante o período de acesso, sem nenhuma restrição de visualização.
? Por quanto tempo tenho acesso ao material?
O acesso padrão é de 6 meses a 1 ano, dependendo do curso. O prazo específico está na página de cada produto. Recomendamos baixar o material para ter garantia de acesso mesmo após o período.
Atualizações
? Cursos em andamento recebem atualizações?
Sim! Atualizamos conforme a editora publica novas aulas, geralmente a cada 3 dias. As novas aulas são adicionadas automaticamente na mesma pasta do Google Drive — você não precisa fazer nada.
? E se o material ainda não estiver completo?
As videoaulas e PDFs ainda não disponíveis serão adicionados gradativamente, conforme o cronograma de gravação dos professores. Todo o material estará completo com tempo hábil para seus estudos.
Cancelamento e reembolso
? Quando começam a contar os 7 dias de garantia?
Os 7 dias contam a partir da confirmação do pagamento: Pix é imediato, cartão em poucos minutos, boleto em até 1 dia útil. Ver política completa.
? Como faço para cancelar uma compra?
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo do cancelamento. Nossa equipe responde em até 24h úteis e analisa cada caso individualmente.
? Qual é a política de reembolso?
Em até 24h após a confirmação do pagamento, devolvemos o valor na mesma forma de pagamento. Do 2º ao 7º dia, oferecemos crédito no site (ou dinheiro de volta em casos de erro técnico nosso). Após 7 dias, sem direito a estorno. Ver detalhes completos.
? O crédito no site tem prazo de validade?
Não. O crédito fica disponível na sua conta sem prazo — use quando quiser, no curso que quiser. É saldo flexível: se sobrar, fica pra próxima compra; se faltar, complementa com Pix ou cartão.
? Posso cancelar se já tiver baixado o curso?
Se você baixou mais de 5% das aulas, não realizamos o cancelamento — e esse limite vale pros 7 dias inteiros. Caso ainda não tenha ultrapassado esse percentual, sua solicitação segue normalmente o fluxo da política de garantia.
? Posso trocar um curso por outro?
Sim, em casos analisados individualmente. Se você ainda está dentro dos 7 dias e não baixou mais de 5% das aulas, podemos converter o pedido em crédito no site para você usar em outro curso. Fale conosco pelo WhatsApp.
Problemas técnicos
? As pastas do Google Drive estão vazias. O que faço?
Pode acontecer um pequeno atraso na sincronização do Google Drive. Aguarde até 24 horas. Se o problema persistir, entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido que resolvemos rapidamente.
? Não consigo assistir os vídeos no Google Drive. O que fazer?
Isso geralmente acontece porque o Google Drive ainda não processou o vídeo para reprodução online. Tente baixar o arquivo e assistir com o VLC Player (gratuito). Se prefer ir, limpe o cache do navegador, tente no modo anônimo ou em outro dispositivo. Em geral, o vídeo volta a funcionar em 1 a 24 horas.
Segurança e suporte
? Meus dados estão seguros?
Sim! Utilizamos criptografia e plataformas de pagamento certificadas. Não armazenamos dados de cartão. Sua privacidade é protegida conforme nossa Política de Privacidade.
? Posso compartilhar ou revender os cursos?
Não. O acesso é pessoal e intransferível. A revenda ou compartilhamento é proibida devido a direitos autorais.
? Como entro em contato com o suporte?
WhatsApp: +55 22 99866-7617 (segunda a sexta, 9h às 18h). Email: [email protected]. Também pelo formulário em cursosrateio.com/contato. Respondemos em até 24 horas. Sábados, domingos e feriados não são dias úteis.
? Quais editoras estão disponíveis?
Estratégia Concursos, Gran Cursos, Direção Concursos, AlfaCon, CERS, Damásio, G7 Jurídico, Supremo TV, CEISC, Dedicação Delta, Mege, entre outras. São mais de 8.000 cursos no catálogo!

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