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PROCON-RJ Agente de Proteção e Defesa do Consumidor Pacote

Videoaulas e PDF Edital 2026 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova realizada em 26/04/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
80
Aulas
7
Módulos
373
Horas
Prova
26/04/2026
Realizada

Conteúdo Programático

7 módulos · 80 aulas · 373 horas
Diversos Cargos) Língua Portuguesa16 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia oficial. Acentuação gráfica.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação pronominal. Flexões nominais.
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções. Valor semântico e emprego dos conectivos.
Aula 04Classes de palavras: verbos. Flexão verbal: verbos regulares, irregulares, defectivos e anômalos; vozes verbais, locuções verbais e tempos compostos.
Aula 05Estrutura e formação de palavras.
Aula 06Sintaxe da oração e do período. Processos de coordenação e subordinação (valores sintáticos e semânticos). Sintaxe de colocação: deslocamento e valor semântico-gramatical. Ordem de colocação. Estrutura da frase; ordem direta e indireta da estrutura frasal. Paralelismo rítmico e sintático; paralelismo semântico.
Aula 07Pontuação.
Aula 08Concordância nominal e verbal.
Aula 09Regência nominal e verbal. Crase. Posição do pronome átono.
Aula 10Coesão: articulação sintática do texto. Coerência e coesão textual. Concisão. Parágrafo e tópico frasal.
Aula 11Semântica: significado das palavras e adequação vocabular. Figuras de palavras, construção e pensamento. Repetições intencionais. Pleonasmo. Anacoluto.
Aula 12Compreensão e interpretação de texto. Modos de organização textual: descrição, narração, dissertação e argumentação. Uso de operadores argumentativos. Gêneros textuais: textos científicos e publicitários. Paráfrase. Intertextualidade.
Aula 13A norma culta. Níveis de linguagem. Uso e adequação da língua à situação de comunicação.
Aula 14Redação técnica. Redação de textos administrativos e protocolares. Emprego das formas de tratamento. Exclusivamente PDF
Aula 15Aula extra Exclusivamente PDF
Diversos Cargos) Raciocínio Lógico18 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências e Negações Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Primeira Ordem
Aula 05Lógica de Argumentação
Aula 06Raciocínio Sequencial
Aula 07Problemas de Lógica I
Aula 08Problemas de Lógica II
Aula 09Teoria dos Conjuntos
Aula 10Conjuntos Numéricos
Aula 11Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
Aula 12Unidades de Medida
Aula 13Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
Aula 14Frações; Razão e Proporção; Proporcionalidade
Aula 15Regra de Três Simples e Composta
Aula 16Porcentagem
Aula 17Equações do 1º Grau
Diversos Cargos) Tecnologia da Informação16 AULAS
Aula demoRedes de computadores. Conceito de Internet. Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. (Parte 1)
Aula 01(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Redes de computadores. Conceito de Internet. Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. (Parte 2)
Aula 02(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Intranet
Aula 03(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Busca e pesquisa
Aula 04(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Redes sociais
Aula 05(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação.
Aula 06(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Correio eletrônico e grupos de discussão
Aula 07(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Conceitos de proteção e segurança.
Aula 08(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Aula 09(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware, etc.).
Aula 10(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Edição de planilhas (ambiente Microsoft Office) - Microsoft Excel
Aula 11(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Edição de textos (ambiente Microsoft Office) - Microsoft Word
Aula 12(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Edição de apresentações (ambiente Microsoft Office) - Microsoft PowerPoint
Aula 13(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Noções de sistema operacional (ambiente Windows).
Aula 14(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Acesso à distância a computadores, transferência de informação e arquivos, aplicativos de áudio, vídeo e multimídia.
Aula 15(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Noções de Inteligência Artificial: conceitos básicos, IA generativa, chatbots, aplicações no serviço público. Ética, transparência e vieses em sistemas de IA. Proteção de dados pessoais em sistemas inteligentes.
Agente de Proteção e Defesa do Consumidor) Direito do Consumidor5 AULAS
Aula 00Conceito de consumidor e fornecedor; política nacional de relação de consumo; direitos básicos de direito do consumidor; decadência e prescrição. Natureza e fonte de suas regras. Características e princípios do Código de Defesa do Consumidor. Integrantes e objeto da relação de consumo. Política Nacional de Relações de Consumo: objetivos e princípios. Direitos básicos do consumidor.
Aula 01Qualidade de produtos e serviços, prevenção e reparação de danos. Proteção à saúde e segurança. Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. Responsabilidade por vício do produto e do serviço. Decadência e prescrição. Desconsideração da personalidade jurídica. Práticas comerciais. Oferta e efeito vinculante da oferta publicitária. Publicidade. Práticas abusivas. Cobrança de dívidas. Bancos de dados e cadastros de consumidores.
Aula 02Proteção contratual. Princípios basilares dos contratos de consumo. Cláusulas abusivas. Contratos de adesão.
Aula 03Sanções administrativas. Infrações penais. As relações de consumo como bem jurídico penal. Sujeitos ativo e passivo dos crimes contra as relações de consumo.
Aula 04Código penal e proteção ao consumidor. Ações coletivas para a defesa de interesses individuais homogêneos. Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Ministério Público e Defensoria Pública. Delegacia do Consumidor. PROCON. Associações civis de defesa do consumidor. Plataforma consumidor.gov.br. Lei nº 14.181/2021 (Lei de Superendividamento).
Agente de Proteção e Defesa do Consumidor) Direito Administrativo13 AULAS
Aula demoApresentação do curso. Regime jurídico-administrativo. Conceito. Princípios expressos e implícitos da administração pública.
Aula 01Estado, Governo e Administração Pública. Conceito de Administração Pública. Direito Administrativo: fontes, objeto, conceito.
Aula 02Poderes administrativos. Hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia. Uso e abuso do poder. Limitações do poder de polícia. Uso e abuso do poder.
Aula 03Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação,
Aula 04Ato administrativo: espécies e invalidação; Anulação e revogação.
Aula 05Noções de organização administrativa. Centralização, descentralização, concentração e desconcentração. Administração direta e indireta. Autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista.
Aula 06Agentes públicos. Disposições constitucionais aplicáveis. Disposições doutrinárias. Conceito. Espécies. Cargo, emprego e função pública.
Aula 07Licitações à luz da lei 14.133/2021 - parte I;
Aula 08Licitações à luz da lei 14.133/2021 - parte II;
Aula 09Contrato administrativo à luz da lei 14.133/2021;
Aula 10Processo administrativo. (Lei n.º 9.784/99).
Aula 11Ética no serviço público. Ética e moral. Ética, princípios e valores. Ética e democracia: exercício da cidadania. Ética e função pública. Ética no setor público abordagem à luz do Decreto 1.171/1994;
Aula 12Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
5 AULAS
Aula 00Explicações sobre os Bizus Estratégicos
Aula 01Bizu Estratégico de Tecnologia da Informação
Aula 02Bizu Estratégico de Língua Portuguesa
Aula 03Bizu Estratégico de Raciocínio Lógico
Aula 04Bizu Estratégico de Matemática
Agente de Proteção e Defesa do Consumidor) Discursiva Sem Correção7 AULAS
Aula 00(Somente em PDF) Prof. Carlos Roberto Análise do edital; mudança de hábito; a importância da escrita manuscrita.
Aula 01- Prof. Carlos Roberto Teoria-Geral da produção textual em provas discursivas (Aspectos Estruturais).
Aula 02- Prof. Carlos Roberto Teoria-Geral da Produção textual em provas discursivas (Aspectos Formais de Apresentação).
Aula 03- Prof. Carlos Roberto Folha de resposta para transcrição do texto definitivo.
Aula 04(Somente em PDF) Prof. Márcio Damasceno Primeira Rodada de Temas
Aula 05(Somente em PDF) Prof. Márcio Damasceno Segunda Rodada de Temas
Aula 06(Somente em PDF) Prof. Márcio Damasceno Terceira Rodada de Temas

Sobre o concurso PROCON - RJ

Informações gerais sobre o órgão e os cargos

O que é PROCON - RJ

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro (PROCON-RJ) é um órgão essencial vinculado à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia e Relações Internacionais. Sua missão primordial é garantir e fazer valer os direitos dos consumidores fluminenses, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Atua na fiscalização das relações de consumo, na mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores, na aplicação de sanções administrativas e na promoção da educação para o consumo consciente, protegendo os cidadãos contra práticas abusivas e desleais no mercado.

Notícias do concurso

Atualizado · 1 notícia
Última atualização há 75 dias
Última atualização: Concurso Procon RJ: edital previsto para o início de fevereiro

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