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CRESS-RO Agente Administrativo

Videoaulas e PDF Edital 2026 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova em 61 dias · 02/08/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
110
Aulas
9
Módulos
1050
Horas
Prova
02/08/2026
61 dias

Conteúdo Programático

9 módulos · 110 aulas · 1050 horas
Nível Médio e Superior) Língua Portuguesa13 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Fonologia: conceito; encontros vocálicos; dígrafos; ortoépia; divisão silábica; prosódia; acentuação; ortografia.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições.
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções.
Aula 04Classes de palavras: verbos.
Aula 05Morfologia: estrutura e formação das palavras
Aula 06Sintaxe: termos da oração; período composto; conceito e classificação das orações.
Aula 07Pontuação.
Aula 08Concordância verbal e nominal.
Aula 09Regência verbal e nominal; crase.
Aula 10Semântica: a significação das palavras no texto.
Aula 11Interpretação de texto.
Aula 12 - Somente em PDFAula extra
Nível Médio e Superior) Informática7 AULAS
Aula demoConceitos básicos de Internet. Comunicação de dados. (Parte 1)
Aula 01Conceitos básicos de Internet. Comunicação de dados. (Parte 2)
Aula 02Noções da planilha de cálculo MS-Excel.
Aula 03Noções do processador de texto MS-Word para Windows.
Aula 04Noções de Sistemas Operacionais. MS-DOS. Noções de sistemas de Windows.
Aula 05Conhecimentos básicos de microcomputadores PC-Hardware. Conceitos gerais de equipamentos e operacionalização.
Aula 06Noções básicas de Banco de dados.
Nível Médio) Raciocínio Lógico e Matemático30 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências e Negações Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Argumentação
Aula 05Raciocínio Sequencial
Aula 06Problemas de Lógica I
Aula 07Problemas de Lógica II
Aula 08Teoria dos Conjuntos
Aula 09Conjuntos Numéricos
Aula 10Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas; Expressões Númericas; Expressões Algébricas
Aula 11Unidades de Medida
Aula 12Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
Aula 13Frações, Razão e Proporção; Proporcionalidade
Aula 14Regra de Três Simples e Composta
Aula 15Porcentagem
Aula 16Equações e Inequações
Aula 17Introdução ao Estudo das Funções
Aula 18Função Afim (1º Grau)
Aula 19Função Quadrática (2º Grau)
Aula 20Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
Aula 21Geometria Plana
Aula 22Geometria Espacial
Aula 23Trigonometria
Aula 24Matrizes e Determinantes
Aula 25Sistemas Lineares
Aula 26Geometria Analítica
Aula 27Polinômios e Equações Polinomiais
Aula 28Análise Combinatória
Aula 29Probabilidade
Nível Médio e Superior) Conhecimentos de Administração Pública e Legislação Correlata15 AULAS
Aula demoTeoria Geral dos Direitos Fundamentais.
Aula 01 - Equipe de Direito ConstitucionalDireitos e deveres individuais e coletivos - Parte I.
Aula 02 - Equipe de Direito ConstitucionalDireitos e deveres individuais e coletivos - Parte II.
Aula 03 - Equipe de Direito ConstitucionalDisposições do Art. 37 da CRFB/88.
Aula 04 - Prof. Herbert AlmeidaNoções de organização administrativa (centralização, descentralização, concentração e desconcentração; administração direta e indireta; autarquias)
Aula 05 - Prof. Herbert AlmeidaFundações, empresas públicas e sociedades de economia mista
Aula 06 - Prof. Herbert AlmeidaPoderes administrativos (hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia; uso e abuso do poder)
Aula 07 - Prof. Herbert AlmeidaAto administrativo (conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies)
Aula 08 - Prof. Herbert AlmeidaLicitação (princípios, contratação direta, dispensa e inexigibilidade, modalidades, tipos, procedimento) - parte 1
Aula 09 - Prof. Herbert AlmeidaLicitação (princípios, contratação direta, dispensa e inexigibilidade, modalidades, tipos, procedimento) - parte 2
Aula 10 - Prof. Herbert AlmeidaResponsabilidade civil do Estado (responsabilidade civil do Estado no direito brasileiro, responsabilidade por ato comissivo e por omissão do Estado, requisitos para demonstração da responsabilidade, causas excludentes e atenuantes)
Aula 11 - Prof. Herbert AlmeidaAgentes públicos (legislação pertinente, disposições constitucionais aplicáveis, disposições doutrinárias, conceito, espécies, cargo, emprego e função pública)
Aula 12 - Prof. Herbert AlmeidaLei Federal nº 8.429/1992 (Improbidade Administrativa)
Aula 13 - Prof. Herbert AlmeidaLei de Acesso à Informação (Lei Federal nº 12.527/11)
Aula 14 - Prof. Herbert AlmeidaLGPD (Lei Federal nº 13.709/18)
Agente Administrativo) Conhecimentos de Direito Administrativo4 AULAS
Aula demoPrincípios
Aula 01Estado, governo e Administração Pública: conceitos; elementos; poderes; organização; natureza; fins
Aula 02Serviços públicos: conceito, classificação, regulamentação e controle; forma, meios e requisitos; delegação (concessão, permissão e autorização)
Aula 03Controle e responsabilização da Administração: controle administrativo; controle judicial; controle legislativo
Agente Administrativo) Direito Constitucional7 AULAS
Aula demoAplicabilidade das Normas Constitucionais.
Aula 01Dos Princípios Fundamentais. Teoria Geral dos Direitos Fundamentais.
Aula 02Direitos e deveres individuais e coletivos - Parte I.
Aula 03Direitos e deveres individuais e coletivos - Parte II.
Aula 04Direitos sociais.
Aula 05Organização do Estado.
Aula 06Administração Pública.
Agente Administrativo) Conhecimentos de Administração de Recursos Materiais6 AULAS
Aula demoAdministração de Recursos Materiais: Objetivos e Atribuições; Integração; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética e Tendências.
Aula 01Classificação de Materiais: Conceitos, Objetivos e Atributos; Princípios e Tipos de Classificação; Etapas e Codificação.
Aula 02Compras: Objetivos e Organização; Operações e Lotes de Compras; Fornecedores e Estratégias; Compras e Contratos no Setor Público; Gestão e Diligenciamento.
Aula 03Conceitos de Estoques: Importância e Objetivos; Previsão de Consumo e Demanda; Níveis, Tipos e Custos dos Estoques.
Aula 04Gestão de Estoques: Sistemas de Controle; Inventários (IN 205/1998); Indicadores e Avaliação; Curva ABC; Just in Time e Kanban.
Aula 05Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento e Conferência (Quantitativa e Qualitativa); Inspeção e Regularização; Embalagens, Layout e Estocagem.
Agente Administrativo) Noções de Arquivologia11 AULAS
Aula demoConceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 01Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 02Instituições Arquivísticas Brasileiras: Órgãos de Documentação; Organismos Arquivísticos (Arquivo Nacional; CONARQ; SINAR; SIGA; Decretos Federais e alterações); Diagnóstico de Arquivos; Realidade da situação arquivística brasileira; Arquivos e sociedade, memória e patrimônio cultural.
Aula 03Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 04Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Básicos e Padronizados); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento.
Aula 05Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Conceitos e Objetivos; Fases da Gestão; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos (SIGA); Fundamentos legais; Introdução ao Protocolo.
Aula 06Atividades de Protocolo: Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos e Orientações Gerais.
Aula 07Arquivo Intermediário, Classificação e Avaliação de Documentos: Instrumentos de Gestão; Plano de Classificação; Tabela de Temporalidade; Comissões de Avaliação.
Aula 08Arquivo Permanente: Definições, conceitos e objetivos; Arranjo; Descrição; Instrumentos de Pesquisa; Normatização Nacional e Internacional (NOBRADE, ISAD(G), etc.); Políticas de Acesso.
Aula 09Preservação, Conservação e Restauração de Arquivos: Conceitos Gerais; Fatores de Deterioração; Conservação e Restauração de Documentos; Construções de Arquivos.
Aula 10Gestão Arquivística Digital: Documentos Eletrônicos e Digitalização; Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED); SIGAD; e-ARQ; RDC-Arq e OAIS; Legislação; Governo Digital e Microfilmagem.
Agente Administrativo) Conhecimentos de Administração Pública + Conhecimentos de Gestão de Pessoas + Atendimento ao Público17 AULAS
Aula demoProcesso organizacional: planejamento; direção; comunicação; controle; e avaliação.
Aula 01Planejamento (Parte I)
Aula 02Planejamento (Parte II)
Aula 03Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional; natureza; finalidades; e critérios de departamentalização.
Aula 04Direção. Liderança.
Aula 05Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação
Aula 06Comunicação. Comunicação interpessoal.
Aula 07Controle; e avaliação.
Aula 08Gestão de processos.
Aula 09Gestão de projetos.
Aula 10Gestão da qualidade.
Aula 11Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.
Aula 12Conhecimentos de gestão de pessoas. Conceitos, importância, relação com os outros sistemas de organização. A função do órgão de gestão de pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas.
Aula 13Relações interpessoais (Gestão de conflitos)
Aula 14 - Somente em PDFRelações interpessoais (Negociação)
Aula 15Atendimento ao público. Qualidade no atendimento: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade. Postura profissional.
Aula 16 - Somente em PDFServidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública (O papel do servidor)

Sobre o concurso CRESS - RO

Informações gerais sobre o órgão e os cargos

O que é CRESS - RO (23ª Região)

O Conselho Regional de Serviço Social da 23ª Região (CRESS-RO) é uma autarquia federal, vinculada ao Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), com jurisdição nos estados de Rondônia e Acre. Sua missão é orientar, disciplinar, fiscalizar e defender o exercício da profissão de Assistente Social, garantindo a qualidade dos serviços prestados à população e o cumprimento do Código de Ética Profissional. O CRESS-RO atua para fortalecer a categoria, zelar pela dignidade profissional e promover a valorização do Serviço Social na região.

Cargos do CRESS - RO

O CRESS-RO oferece oportunidades para profissionais de níveis médio e superior. O próximo concurso, com banca já definida, prevê vagas e formação de cadastro reserva para os seguintes cargos:

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