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CRESS-RS Agente Administrativo

Videoaulas e PDF Edital 2026 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova realizada em 15/03/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
113
Aulas
8
Módulos
807
Horas
Prova
15/03/2026
Realizada

Conteúdo Programático

8 módulos · 113 aulas · 807 horas
Língua Portuguesa13 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia oficial.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação de pronomes
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções.
Aula 04Classes de palavras: verbos. Emprego correto de tempos e modos verbais.
Aula 05Sintaxe: Estrutura de orações e períodos. Relações de coordenação e subordinação.
Aula 06Pontuação: Uso correto dos sinais de pontuação.
Aula 07Concordância verbal e nominal.
Aula 08Regência verbal e nominal e uso da crase.
Aula 09Estruturação Textual: Coesão, coerência e uso de conectores. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e textos. Adequação da linguagem a diferentes contextos
Aula 10Semântica: denotação e conotação. Significado de palavras (sinônimos, antônimos, etc.).Figuras de linguagem,
Aula 11Compreensão e Interpretação de Textos: Análise de textos variados, incluindo digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas). Identificação de tipos textuais
Aula 12- Somente PFD Aula extra
Raciocínio Lógico e Matemática31 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências e Negações Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Argumentação
Aula 05Raciocínio Crítico I
Aula 06Raciocínio Crítico II
Aula 07Raciocínio Sequencial
Aula 08Problemas de Lógica I
Aula 09Problemas de Lógica II
Aula 10Teoria dos Conjuntos
Aula 11Conjuntos Numéricos
Aula 12Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
Aula 13Frações; Razão e Proporção
Aula 14Regra de Três Simples e Composta
Aula 15Porcentagem
Aula 16Juros Simples
Aula 17Juros Compostos
Aula 18Operações de Desconto
Aula 19Taxas.
Aula 20Equações de 1º e 2º Graus
Aula 21Introdução ao Estudo das Funções
Aula 22Função Afim (1º Grau)
Aula 23Função Quadrática (2º Grau)
Aula 24Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
Aula 25Apresentação de Dados
Aula 26Médias.
Aula 27Mediana.
Aula 28Moda.
Aula 29Análise Combinatória.
Aula 30Probabilidade.
Noções de Informática20 AULAS
Aula demoConceitos básicos de redes e internet. (Parte 1)
Aula 01- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Conceitos básicos de redes e internet. (Parte 2)
Aula 02- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Intranet
Aula 03- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Computação em nuvem. Armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive).
Aula 04- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Navegadores (Chrome, Firefox, Edge).
Aula 05- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Uso de e-mail (Outlook, webmail)
Aula 06- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Sites de busca.
Aula 07- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Segurança da Informação: Vírus
Aula 08- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Segurança (antivírus, firewall).
Aula 09- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Procedimentos de backup.
Aula 10- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Aplicativos de Escritório e Comunicação: Editores de planilhas (Microsoft 365 - Excel).
Aula 11- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Aplicativos de Escritório e Comunicação: Editores de texto (Microsoft 365 - Word).
Aula 12- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Aplicativos de Escritório e Comunicação: Editores de apresentações (Microsoft 365 - PowerPoint).
Aula 13- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Editores de texto, planilhas e apresentações (Google Workspace).
Aula 14- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Sistemas Operacionais: Noções de Windows 10. Organização de arquivos e pastas.
Aula 15- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Sistemas Operacionais: Noções de Windows 11.
Aula 16- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Conceitos Fundamentais: Hardware, software e periféricos.
Aula 17- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Ferramentas de comunicação (Teams, Meet).
Aula 18- Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa Transformação Digital: Conceitos básicos de Inteligência Artificial.
Aula 19- Profs. Diego Carvalho e Emannuelle Gouveia Sistemas móveis (Android e iOS).
Legislação e Ética na Administração Pública7 AULAS
Aula demoApresentação do curso. Princípios fundamentais da Administração Pública.
Aula 01- Antonio Daud Jr Processo Administrativo: Noções da Lei nº 9.784/1999, direitos e deveres.
Aula 02- Antonio Daud Jr Improbidade Administrativa: Noções da Lei nº 8.429/1992.
Aula 03- Antonio Daud Jr Transparência e Acesso à Informação: Noções da Lei nº 12.527/2011 e seus decretos.
Aula 04- Antonio Daud Jr Proteção de Dados Pessoais: Noções da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Aula 05- Antonio Daud Jr Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
Aula 06- Tiago Zanolla Ética no Setor Público: Conceito de ética na função pública
(Agente Administrativo) Administração + Organização + Comunicação + Atendimento ao Público + Trabalho em Equipe23 AULAS
Aula demoFunções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
Aula 01Planejamento (Parte I)
Aula 02Planejamento (Parte II)
Aula 03Organização. Conceito e tipos de estrutura organizacional.
Aula 04Direção. Relações humanas (Liderança)
Aula 05Direção. Relações humanas (Motivação)
Aula 06Comunicação interna e externa.
Aula 07Controle.
Aula 08Organização e Métodos (Gestão por processos)
Aula 09Desenvolvimento de equipes de trabalho. Trabalho em Equipe: Personalidade e relacionamento. Eficácia no comportamento interpessoal. Fatores positivos do relacionamento. Comportamento receptivo e defensivo. Empatia e compreensão mútua
Aula 10Manuais Administrativos. Organização e Métodos (Conceitos gerais)
Aula 11Noções Administração de Pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Aula 12Desempenho profissional.
Aula 13Noções Administração de Pessoas (Gestão por competências)
Aula 14(Somente em PDF) Noções Administração de Pessoas (Recrutamento e seleção)
Aula 15(Somente em PDF) Noções Administração de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento)
Aula 16(Somente em PDF) Noções Administração de Pessoas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Aula 17(Somente em PDF) Noções Administração de Pessoas (Qualidade de vida no trabalho)
Aula 18Relações humanas (Gestão de conflitos)
Aula 19(Somente em PDF) Relações humanas (Negociação)
Aula 20Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. Postura profissional e relações interpessoais. Atendimento telefônico e presencial. Atendimento a públicos internos e externos.
Aula 21(Somente em PDF) Noções de cidadania
Aula 22- Prof. Antonio Daud Procedimentos Administrativos;(Lei n.º 9.784/99).
(Agente Administrativo) Estoques + Protocolos + Organização e Controle de Documentos9 AULAS
Aula demoConceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 01Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 02Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 03Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Aula 04Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Aula 05Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
Aula 06Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
Aula 07Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
Aula 08Questões QUADRIX de Arquivologia resolvidas e comentadas em videoaulas.
(Agente Administrativo) Noções de Administração de Materiais8 AULAS
Aula demoAdministração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Aula 01Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
Aula 02Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
Aula 03Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
Aula 04Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
Aula 05Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
Aula 06Pegadinhas de Administração de Materiais! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Materiais.
Aula 07Questões QUADRIX de Administração de Materiais resolvidas e comentadas em videoaulas.
(Agente Administrativo) Redação Oficial2 AULAS
Aula demoRedação oficial de documentos. Tipos de documentos administrativos
Aula 01Aula extra

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Informações sobre o concurso em breve.

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