Cancelamento
Cancelamento, Troca e Reembolso
Confira abaixo as políticas de cancelamento, troca e reembolso de cursos alugados na plataforma.
Cancelamento de Cursos
Cursos em andamento: podem ser cancelados dentro do prazo de arrependimento (Art. 49, CDC), com devolução dos valores pagos, descontando-se 10% do valor total para cobrir despesas administrativas.
Cursos já finalizados: o prazo para cancelamento é de 1 a 2 dias após o recebimento, desde que não tenha realizado o download dos arquivos.
Trocas de Cursos
Cursos em andamento: não realizamos trocas de cursos já liberados, salvo em casos excepcionais com justificativa plausível — cada caso é analisado individualmente.
Cursos finalizados: não realizamos trocas em nenhuma hipótese, considerando que o cliente pode ter efetuado o download dos arquivos.
Reembolso
O reembolso é aplicável nas condições descritas acima para cancelamento de cursos alugados. O prazo para resposta é de 24 horas após o envio do formulário abaixo.
✏️ Solicitar Cancelamento ou Troca
Preencha o formulário abaixo com as informações do seu pedido.
A plataforma Cursos Rateio não é responsável pela elaboração do conteúdo dos recursos educacionais disponibilizados na Biblioteca Virtual, sendo assim não há qualquer garantia de cancelamento do aluguel do curso, troca de curso ou de devolução de valores contribuídos a título somente de insatisfação com o conteúdo do material.
