CANCELAMENTO DE CURSOS ALUGADOS

Para solicitar o cancelamento do aluguel de um curso, por favor, preencha o formulário abaixo com as informações do seu pedido e os detalhes do produto que deseja devolver.

Cancelamento de Cursos em Andamento: Cursos que ainda estão em andamento podem ser cancelados durante o período de arrependimento, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Isso resultará na devolução dos valores pagos pelo CLIENTE em forma de voucher para ser usado na plataforma.

Cancelamento de Cursos Finalizados: O cancelamento de cursos que já foram concluídos pode ser solicitado no prazo maximo de 24 horas após o recebimento do compartilhamento do curso alugado, desde que nenhum download dos arquivos tenha sido realizado. Caso o cliente já tenha feito o download dos arquivos, não será possível efetuar o cancelamento.

Após enviar o formulário, você pode aguardar uma resposta dentro de 24 horas.

TROCAS DE CURSOS ALUGADOS

Troca de Cursos em Andamento: Normalmente, não realizamos trocas de cursos que já foram liberados para o cliente. Entretanto, em circunstâncias excepcionais, poderemos considerar uma troca, desde que haja uma justificativa plausível. Essas situações serão analisadas caso a caso.

Troca de Cursos Finalizados: Lembramos que não realizamos trocas de cursos que já foram finalizados em NENHUMA HIPÓTESE. Isso se deve à possibilidade de o cliente já ter efetuado o download dos arquivos do curso.

REEMBOLSO

O reembolso será concedido nas situações mencionadas acima.

Espero que estas melhorias sejam úteis. Se precisar de mais ajuda ou esclarecimentos, sinta-se à vontade para perguntar!

Informações do pedido

A plataforma Cursos Rateio não é responsável pela elaboração do conteúdo dos recursos educacionais disponibilizados na nossa Biblioteca Virtual, sendo assim não há qualquer garantia de cancelamento do aluguel do curso, troca de curso ou de devolução de valores contribuídos a título somente de insatisfação com o conteúdo do material.