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Pós-Edital

CRA AM Conselho Regional de Administração do Amazonas Assistente Administrativo

Videoaulas e PDF Edital 2026 Gran Cursos (G)
Inscrições encerradas Prova em 19 dias · 22/11/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
16
Módulos
171
PDFs
548
Vídeos
Prova
22/11/2026
19 dias

Conteúdo Programático

16 módulos · 261h
Sobre este curso▼

Veja o que este curso tem para oferecer:

A fim de preparar os candidatos para o concurso público da CRA AM - Conselho Regional de Administração do Amazonas, o curso Concursos escalou a equipe de professores mais experiente e renomada em preparatórios. Além das tradicionais videoaulas, com a mais alta qualidade audiovisual do mercado, você também contará com materiais de apoio em PDF. Dessa forma, o alinhamento e o compromisso com o que há de mais técnico e fundamental para seus estudos estarão sempre à sua disposição no curso que oferecemos.

Mais Detalhes:

  • Curso baseado no Edital nº 1/2026.
  • Serão abordados os tópicos mais relevantes de cada disciplina (não necessariamente todos), conforme critério dos respectivos professores.
  • Informamos que, para facilitar a compreensão e a absorção dos conteúdos previstos no edital, as videoaulas de determinadas disciplinas foram organizadas com base na lógica didática proposta pelo(a) docente responsável, e não de acordo com a ordem dos tópicos do conteúdo programático do certame.
Não serão ministrados os seguintes tópicos do Edital: 7 Legislação Específica do Sistema CFA/CRA: 7.1. Lei Federal nº 4.769/1965 – dispõe sobre o exercício da profissão de Administrador e dá outras providências. 7.2 Decreto nº 61.934/1967 – regulamenta a Lei nº 4.769/1965: Aspectos gerais sobre a profissão de Administrador e o funcionamento do Sistema CFA/CRA. 7.3. Regimento do CRA-AM: Noções básicas sobre a estrutura e funcionamento do Conselho Regional de Administração do Amazonas. Em Conhecimentos Específicos: suprimentos de escritório. 2.6 Atendimento a pessoas com necessidades especiais. 3 Técnicas de Cobrança: 3.1 Fundamentos de cobrança ativa e receptiva. 3.2 Estratégias e técnicas de negociação para cobrança. 3.3 Parcelamento de débitos: procedimentos e normas. 3.4 Comunicação assertiva em processos de cobrança. 3.5 Aspectos legais da cobrança administrativa. 3.6 Ética na cobrança. 4.4 Sistemas de informação para cadastro e registro. 4.5 Segurança da informação e proteção de dados pessoais. 4.6 Emissão de certidões, declarações e documentos oficiais. 5.5 Netiqueta e comunicação digital. 6 Trabalho em Equipe e Desenvolvimento Profissional: 6.1 Trabalho colaborativo e cooperação entre setores. 6.2 Treinamento e orientação de novos colaboradores. 6.3 Eficácia no comportamento interpessoal. 6.4 Inovação e melhoria contínua em processos de atendimento. 6.5 Gestão do tempo e produtividade. 7 Noções de Administração Financeira: 7.1 Processamento de pagamentos e recebimentos. 7.2 Controle de anuidades e taxas. 7.3 Emissão de boletos e recibos. 7.4 Conciliação de pagamentos. 7.5 Noções básicas de inadimplência e seus impactos. 8 Legislação específica: 8.1 Resolução Normativa CFA nº 649/2024. 8.2 Resolução Normativa CFA nº 677/2025. 8.3 Resolução Normativa CFA nº 678/2025.

O rol de professores poderá sofrer acréscimos ou supressões por motivo de força maior, ficando a cargo do curso as devidas modificações.

AULAS EM PDF:

  • Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
  • Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
  • Exercícios comentados.
Não serão ministrados em PDF: 7 Legislação Específica do Sistema CFA/CRA: 7.1. Lei Federal nº 4.769/1965 – dispõe sobre o exercício da profissão de Administrador e dá outras providências. 7.2 Decreto nº 61.934/1967 – regulamenta a Lei nº 4.769/1965: Aspectos gerais sobre a profissão de Administrador e o funcionamento do Sistema CFA/CRA. 7.3. Regimento do CRA-AM: Noções básicas sobre a estrutura e funcionamento do Conselho Regional de Administração do Amazonas. Prova Discursiva.

Em Conhecimentos Específicos será ministrado exclusivamente os seguintes tópicos do edital: 1 Noções de Administração: 1.1 Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. 1.2 Noções de Administração de Materiais. Noções de Administração de Pessoas. 1.3 Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. 1.4 Organização e Método. 2 Atendimento ao Público: 2.1 Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. 2.2 Postura profissional e relações interpessoais no atendimento. 2.3 Atendimento multicanal: presencial, telefônico, e-mail e plataformas digitais.

Não serão ministrados PDFs Sintéticos.:
Conteúdo Programático
Língua Portuguesa3 Aulas · 104 vídeos
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Aula 11 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 1.2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 1.3 Funções e figuras de linguagem. 1.4 Denotação e conotação. 2.2 Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. 3 Estruturação Textual: 3.1 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 3.2 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual.▼
  1. Introdução ao Curso de Texto
  2. Compreensão e Interpretação
  3. Compreensão e Interpretação II
  4. Tipos e Gêneros Textuais
  5. Tipos e Gêneros Textuais II
  6. Tipos e Gêneros Textuais III
  7. Processos de Coesão Textual
  8. Processos de Coesão Textual - Preposições
  9. Processos de Coesão Textual - Conjunções
  10. Processos de Coesão Textual - Pronomes Demonstrativos
  11. Processos de Coesão Textual - Pronomes Relativos
  12. Reescrituras de Textos
  13. Significação dos Vocábulos
  14. Funções de Linguagem
  15. Figuras de Linguagem
  16. Exercícios
  17. Exercícios - Bloco da Saudade
Aula 22 Análise Linguística e Semântica: 2.1 Domínio da ortografia oficial. 2.3 Emprego das classes de palavras. 2.4 Colocação dos pronomes átonos e tônicos. 3.3 Emprego de tempos e modos verbais. 4 Sintaxe: 4.1 Domínio da estrutura morfossintática do período. 4.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 4.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 4.4 Concordância verbal e nominal. 4.5 Regência verbal e nominal. 4.6 Emprego do sinal indicativo de crase. 5 Pontuação: 5.1 Emprego dos sinais de pontuação. 6 Reescrita e Produção Textual: 6.1 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.▼
  1. Estrutura da Gramática - Planejamento do Curso..
  2. Panorama das Classes de Palavras
  3. Substantivo
  4. Adjetivo
  5. Artigo
  6. Preposições
  7. Palavras Denotativas
  8. Pronomes. Pronomes Pessoais
  9. Pronomes Possessivos
  10. Pronomes Indefinidos
  11. Pronomes Interrogativos
  12. Pronomes Relativos
  13. Pronomes Demonstrativos
  14. Pronomes Oblíquos: Emprego.
  15. Pronomes Oblíquos: Colocação.
  16. Verbos: Definição e Estrutura – Tempos Verbais – Verbos Regulares
  17. Tempos Verbais – Verbos Irregulares
  18. Tempos e Modos Verbais – Significados
  19. Modo Imperativo
  20. Formas Nominais dos Verbos
  21. Formas Nominais dos Verbos II
  22. Classificação Verbos
  23. Vozes Verbais
  24. Advérbio
  25. Correlação Verbal
  26. Vozes Verbais II
  27. Advérbio II
  28. Numeral
  29. Interjeição
  30. Exercícios
  31. Sintaxe da Oração: Frase, Período, Oração
  32. Sintaxe da Oração: Sujeito
  33. Sintaxe da Oração: Sujeito II
  34. Sintaxe da Oração: Predicativo x Aposto
  35. Sintaxe da Oração: Predicativo x Aposto II
  36. Sintaxe da Oração: Adjunto Adnominal x Predicativo
  37. Sintaxe da Oração: Predicativo x Adjunto Adverbial
  38. Sintaxe da Oração: Adjunto Adnominal x Adjunto Adverbial
  39. Sintaxe da Oração: Adjunto Adverbial x Objeto
  40. Sintaxe da Oração: Complemento Nominal x Adjunto Adnominal
  41. Sintaxe da Oração: Transitividade Verbal
  42. Sintaxe: Adjunto Adnominal x Predicativo do Objeto
  43. Sintaxe da Oração: Tipos de Predicado
  44. Sintaxe da Oração: Aposto x Vocativo
  45. Funções Sintáticas dos Pronomes Pessoais Oblíquos
  46. Exercícios de Termos da Oração
  47. Sintaxe de Regência Verbal
  48. Sintaxe de Regência Verbal II
  49. Sintaxe de Regência Verbal III
  50. Regência Nominal
  51. Emprego do Sinal de Crase
  52. Emprego do Sinal de Crase II
  53. Emprego do Sinal de Crase III
  54. Coordenação Vs Subordinação
  55. Período Composto – Oração Subordinada Adjetiva
  56. Período Composto – Oração Subordinada Adjetiva e Função Sintática do Pronome Relativo
  57. Período Composto – Oração Subordinada Substantiva
  58. Período Composto - Oração Subordinada Adverbial
  59. Período Composto – Oração Subordinada Adverbial II
  60. Orações Reduzidas
  61. Orações Coordenadas
  62. Orações Coordenadas II
  63. Pontuação
  64. Pontuação II
  65. Pontuação III
  66. Concordância Verbal
  67. Concordância Verbal II
  68. Estrutura das Palavras
  69. Formação das Palavras
  70. Ortografia Oficial: Hífen
  71. Ortografia: Emprego das Letras
  72. Emprego dos “Porquês” e Outras Expressões
  73. Ortografia: Maiúsculas e Minúsculas
  74. Fonética / Fonologia
  75. Sílaba e Tonicidade. Separação Silábica.
  76. Acentuação Gráfica – Nova Ortografia
  77. Acentuação Gráfica – Nova Ortografia II
  78. Funções do “Se”
  79. Funções do Que”
Aula 37 Redação Oficial: 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Características fundamentais da redação oficial. 7.3 Padrões de redação oficial. 7.4 Emprego e concordância dos pronomes de tratamento.▼
  1. Princípios da Redação Oficial
  2. Princípios da Redação Oficial II
  3. Emprego do Vocativo e do Pronome de Tratamento
  4. emprego do Vocativo e do Pronome de Tratamento II
  5. Uso dos Fechos
  6. Padrão Ofício
  7. E.M., Mensagem, E - mail
  8. Outros Atos Oficiais
Raciocínio Lógico e Matemática 10 Aulas · 103 vídeos
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Aula 11 Matemática Básica e Operações: 1.1 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos.▼
  1. Conjuntos Númericos - Teoria
  2. Conjuntos Númericos - Questões de Concurso
  3. Conjuntos Númericos - Questões de Concurso II
Aula 21.2 Razões e proporções.▼
  1. Razão e Proporção - Teoria
  2. Razão e Proporção - Questões
  3. Divisão Proporcional - Teoria
  4. Divisão Proporcional - Questões
Aula 31.3 Porcentagem▼
  1. Porcentagem
  2. Porcentagem - Questões
  3. Porcentagem - Questões II
Aula 41.4 Regras de três simples e compostas.▼
  1. Regra de Três Simples
  2. Regra de Três Composta
Aula 51.5 Funções e equações de 1º e 2º graus.▼
  1. Equação do 1º Grau - Teoria
  2. Equação do 1º Grau - Questões de Concurso
  3. Equação do 1º Grau - Questões de Concurso II
  4. Sistema de Equações do 1º Grau
  5. Sistema de Equações do 1º Grau II
  6. Inequação do 1º Grau
  7. Equação do 2º Grau
  8. Equação do 2º Grau II
  9. Inequação do 2º Grau
  10. Função I - Teoria
  11. Função I - Questões de Concurso
  12. Função II - Teoria
  13. Função II - Questões de Concurso
  14. Função do 1º Grau - Teoria
  15. Função do 1º Grau - Questões de Concurso
  16. Função do 1º Grau - Questões de Concurso II
  17. Função do 2º Grau ou Quadrática - Teoria
  18. Função do 2º Grau - Questões de Concursos
Aula 61.6 Progressões aritméticas e geométricas.▼
  1. Sequência
  2. Progressão Aritmética - Teoria
  3. Progressão Aritmética - Questões de Concursos
  4. Progressão Geométrica - Teoria
  5. Progressão Geométrica - Questões de Concursos
  6. Progressão Geométrica - Questões de Concursos II
Aula 72 Análise Combinatória e Probabilidade: 2.1 Princípios de contagem. 2.2 Arranjos e permutações. 2.3 Combinações. 2.4 Noções de probabilidade.▼
  1. Análise Combinatória - Técnica de Contagem - Teoria
  2. Análise Combinatória - Técnica de Contagem - Questões de Concursos
  3. Análise Combinatória - Permutação Simples
  4. Análise Combinatória - Permutação Simples - Questões de Concursos
  5. Análise Combinatória - Permutação com Repetição
  6. Análise Combinatória - Permutação Circular
  7. Análise Combinatória - Arranjo Simples
  8. Análise Combinatória - Combinação Simples
  9. Análise Combinatória - Combinação Simples II
  10. Probabilidade
  11. Probabilidade II
  12. Probabilidade III
  13. Probabilidade IV
Aula 83 Raciocínio Lógico: 3.1 Compreensão de estruturas lógicas. 3.2 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 3.3 Diagramas lógicos. 3.4 Compreensão e análise da lógica de uma situação. 4 Raciocínio Analítico e Espacial: 4.1 Raciocínio verbal. 4.2 Raciocínio matemático. 4.3 Raciocínio sequencial. 4.4 Orientação espacial e temporal. 4.5 Formação de conceitos e discriminação de elementos.▼
  1. Proposições - Conceitos Iniciais
  2. Proposições Simples e Proposições Compostas
  3. Sinônimos dos Conectivos
  4. Sinônimos de Proposições Compostas
  5. Tabela Verdade - Conceitos Iniciais
  6. Tabela Verdade II
  7. Tabela Verdade - Questões de Concursos
  8. Tabela Verdade - Questões de Concurso II
  9. Tautologia, Contradição e Contingência
  10. Diagrama Lógico - Teoria
  11. Diagrama Lógico - Questões de Concurso
  12. Lógica de Argumentação Teoria
  13. Lógica de Argumentação Diagrama Lógico
  14. Lógica de Argumentação Tabela Verdade
  15. Lógica de Argumentação Tabela Verdade
  16. Negação de Proposições Simples
  17. Negação de Proposição Composta - Conjunção/Disjunção
  18. Negação de Proposição Composta - Condicional
  19. Negação de Composição Composta - Bicondicional/Disjunção Exclusiva
  20. Raciocínio Lógico
  21. Equivalência Lógica - Teoria
  22. Raciocínio Lógico
  23. Sequências Lógicas Letras, Números e Figuras
  24. Raciocínio Lógico
  25. Raciocínio Lógico
  26. Associação Lógica II
  27. Verdades e Mentiras
  28. Calendários
  29. Problemas Aritméticos, Geométricos e Matriciais
  30. Problemas Aritméticos, Geométricos e Matriciais II
  31. Problemas Aritméticos, Geométricos e Matriciais III
Aula 95 Estatística e Análise de Dados: 5.1 Estatística básica (média, moda, mediana, desvio padrão). 5.2 Análise e interpretação de gráficos e tabelas.▼
  1. Conceitos Iniciais
  2. Conceitos Iniciais - Questões de Concursos
  3. Gráficos e Tabelas - Teoria
  4. Gráficos e Tabelas - Questões de Concursos
  5. Distribuição de Frequência
  6. Média Aritmética Simples e Ponderada
  7. Média Aritmética Simples e Ponderada - Questões de Concursos
  8. Moda e Mediana
Aula 106 Noções de Matemática Financeira: 6.1 Juros simples e compostos. 6.2 Desconto. 6.3 Taxas.▼
  1. Conceitos Iniciais de Matemática Financeira
  2. Juros Simples - Teoria
  3. Juros Simples - Questões
  4. Juros Simples - Questões II
  5. Desconto Simples - Teoria
  6. Desconto Simples - Questões de Concursos
  7. Fator
  8. Juros Compostos - Teoria
  9. Juros Compostos - Questões de Concursos
  10. Juros Compostos - Questões de Concursos II
  11. Desconto Composto
  12. Desconto Composto - Questões de Concurso
  13. Taxas Nominal, Efetiva, Proporcional e Equivalente
  14. Taxas Nominal, Efetiva, Proporcional e Equivalente - Questões
  15. taxas Nominal, Efetiva, Proporcional e Equivalente - Questões de Concursos
Atualidades1 Aula · 39 vídeos
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Aula 11 Política Nacional e Internacional: 1.1 Eventos políticos recentes no Brasil e no mundo. 1.2 Relações internacionais, tratados, acordos, conflitos. 2 Economia: 2.1 Eventos econômicos relevantes. 3 Sociedade e Cultura: 3.1 Questões sociais, como saúde, educação, segurança, meio ambiente. 3.2 Tendências culturais e sociais. 3.3 Avanços científicos e tecnológicos. 4 Meio Ambiente: 4.1 Mudanças climáticas e sustentabilidade. 4.2 Eventos ambientais significativos. 4.3 Questões relacionadas à conservação e preservação ambiental. 5 Tecnologia e Inovação: 5.1 Novas tecnologias e inovações. 5.2 Desenvolvimentos na área de ciência da computação, internet e inteligência artificial. 6 Relações Internacionais: 6.1 Discussões sobre questões globais.▼
  1. Meios de Transportes
  2. Meios de Transportes II
  3. Fontes de Energia
  4. Fontes de Energia II
  5. Saúde
  6. Saúde II
  7. Educação
  8. Educação II
  9. Cultura
  10. Cultura II
  11. Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente
  12. Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente - II
  13. Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente III
  14. Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente IV
  15. Inovações Tecnológicas e Científicas
  16. Inovações Tecnológicas e Científicas II
  17. Inovações Tecnológicas e Científicas III
  18. Política Mundial
  19. Política Mundial II
  20. Política Mundial III
  21. Resolução de Questões - Mundo
  22. Resolução de Questões - Mundo II
  23. Resolução de Questões - Mundo III
  24. Política Brasil
  25. Política Brasil II
  26. Política Brasil III
  27. Blocos Econômicos
  28. Minerais Críticos
  29. Realidade Brasileira
  30. Últimas Atualizações
  31. Gabaritando Atualidades - Janeiro 2026
  32. Gabaritando Atualidades - Fevereiro 2026
  33. Gabaritando Atualidades - Abril 2026
  34. Gabaritando Atualidades - Março 2026
  35. Gabaritando Atualidades - Maio 2026
  36. Gabaritando Atualidades - Junho 2026
  37. Gabaritando Atualidades - Julho 2026
  38. Gabaritando Atualidades - Setembro 2026
  39. Gabaritando Atualidades - Agosto 2026
Noções de Informática6 Aulas · 65 vídeos
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Aula 11 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware e software. 1.3 Instalação de periféricos.▼
  1. Hardware e Software
  2. Hardware e Software II
  3. Hardware e Software III
  4. Hardware e Software IV
  5. Hardware e Software V
  6. Hardware e Software VI
Aula 22 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft Office 365. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas.▼
  1. Microsoft 365 - Word
  2. Microsoft 365 - Word II
  3. Microsoft 365 - Word III
  4. Microsoft 365 - Word IV
  5. Microsoft 365 - Word V
  6. Microsoft 365 - Word VI
  7. Microsoft 365 - Excel
  8. Microsoft 365 - Excel II
  9. Microsoft 365 - Excel III
  10. Microsoft 365 - Excel IV
  11. Microsoft 365 - Excel V
  12. Microsoft 365 - Excel VI
  13. Microsoft 365 - Excel VII
  14. Microsoft 365 - Excel VIII
  15. Microsoft 365 - Excel IX
  16. Microsoft 365 - Power Point
  17. Microsoft 365 - Power Point II
  18. Microsoft 365 - Power Point III
  19. Microsoft 365 - Power Point IV
  20. Microsoft 365 - Power Point V
  21. Microsoft 365 - Power Point VI
Aula 32.2 Utilização de ferramentas modernas como Microsoft Teams e Google Meet.▼
  1. Google Meet
  2. Microsoft Teams
  3. Microsoft Teams II
Aula 43 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10 e Windows 11).▼
  1. Windows 10
  2. Windows 10 II
  3. Windows 10 III
  4. Windows 10 IV
  5. Windows 10 V
  6. Windows 10 VI
  7. Windows 10 VII
  8. Windows 11
  9. Windows 11 II
  10. Windows 11 III
  11. Windows 11 IV
  12. Windows 11 V
  13. Windows 11 VI
  14. Windows 11 VII
  15. Windows 11 VIII
Aula 54 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes. 4.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet. 5 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla, Firefox e Google Chrome. 6 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook. 7 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet.▼
  1. Internet - Rede de Computadores IV
  2. Internet - Rede de Computadores
  3. Internet - Rede de Computadores II
  4. Internet - Rede de Computadores III
  5. Internet - Rede de Computadores V
  6. Navegador Microsoft Edge
  7. Navegador Microsoft Edge II
  8. Navegador Microsoft Edge III
  9. Navegador Microsoft Edge IV
  10. Navegador Microsoft Edge V
  11. Navegador Google Chrome
  12. Navegador Google Chrome II
  13. Navegador Google Chrome III
  14. Navegador Mozilla Firefox
  15. Navegador Mozilla Firefox II
  16. Navegador Mozilla Firefox III
  17. Navegador Mozilla Firefox IV
Aula 69 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware). 10 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos.▼
  1. Backup
  2. Backup II
  3. Backup III
Legislação e Ética na Administração Pública8 Aulas · 106 vídeos
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Aula 11 Ética no Setor Público: 1.1. Conceito de ética e sua importância na função pública. 1.2. Princípios básicos do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994).▼
  1. Ética e Função Pública e Ética e Serviço Público
  2. Ética e Função Pública e Ética e Serviço Público
  3. Subsídios para Publicação do Decreto 1171
  4. Decreto 1171 - Capítulo I Seção II - Regras Deontológicas
  5. Decreto 1171 - Capítulo I Seção II - Dos Principais Deveres
  6. Decreto 1.171/94 - Das Vedações
  7. Decreto 1.171/94 - Comissões de Ética
Aula 21.3. Princípios fundamentais da Administração Pública.▼
  1. Princípios da Administração Pública
  2. Princípios da Administração Pública II
  3. Princípios da Administração Pública III
  4. Princípios da Administração Pública IV
  5. Princípios da Administração Pública V
  6. Princípios da Administração Pública VI
  7. Princípios da Administração Pública VII
  8. Princípios da Administração Pública VIII
  9. Princípios da Administração Pública IX
  10. Princípios da Administração Pública X
  11. Princípios da Administração Pública - Aula Resumo
  12. Princípios da Administração Pública - Aula Resumo II
Aula 32 Improbidade Administrativa: 2.1. Noções gerais sobre a Lei nº 8.429/1992. 2.2. Exemplos de atos de improbidade administrativa. 2.3. Consequências para os agentes públicos envolvidos.▼
  1. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92
  2. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 II
  3. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 III
  4. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 IV
  5. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 V
  6. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 VI
  7. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 VII
  8. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 VIII
  9. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 IX
  10. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 X
  11. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 XI
  12. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 XII
  13. Improbidade Administrativa - Lei 8.429/92 XIII
Aula 43 Processo Administrativo: 3.1. Introdução à Lei nº 9.784/1999. 3.2. Princípios básicos do processo administrativo. 3.3. Direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo.▼
  1. Lei do Processo Administrativo
  2. Lei do Processo Administrativo
  3. Lei do Processo Administrativo
  4. Lei do Processo Administrativo
  5. Lei do Processo Administrativo
  6. Lei do Processo Administrativo
  7. Lei do Processo Administrativo
Aula 54 Transparência e Acesso à Informação: 4.1. Conceitos fundamentais da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI). 4.2. Procedimentos básicos para solicitação de informações públicas.▼
  1. Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação
  2. Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação II
  3. Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação III
  4. Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação IV
Aula 65 Proteção de Dados Pessoais: 5.1. Noções introdutórias sobre a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). 5.2. Direitos básicos dos titulares de dados pessoais. 5.3. Responsabilidades do Poder Público no tratamento de dados pessoais.▼
  1. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
  2. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD II
  3. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD III
  4. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD IV
  5. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD V
  6. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD VI
  7. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD VII
  8. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD VIII
  9. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD IX
  10. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD X
  11. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XI
  12. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XII
  13. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XIII
  14. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XIV
  15. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XV
  16. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XVI
  17. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XVII
  18. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XVIII
  19. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XIX
  20. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XX
  21. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXI
  22. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXII
  23. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXIII
  24. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXIV
  25. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXV
  26. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXVI
  27. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXVII
Aula 76 Legislação Anticorrupção: 6.1. Aspectos gerais da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). 6.2. Responsabilização de pessoas jurídicas por atos contra a administração pública.▼
  1. Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção)
  2. Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) II
  3. Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) III
  4. Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) IV
Aula 88 Noções Básicas sobre Licitações e Contratos: 8.1. Lei Federal nº 14.133/2021 – Lei de Licitações e Contratos Administrativos: Conceitos fundamentais e princípios gerais. 8.2. Modalidades básicas de licitação. 8.3. Noções gerais sobre contratos administrativos. 8.4. Principais documentos e procedimentos administrativos relacionados a licitações e contratos.▼
  1. Legislação Administrativa - Lei nº 14.133/2021 - Licitação - Âmbito de Aplicação
  2. Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Introdução
  3. Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Âmbito de Aplicação
  4. Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Objetivos e Princípios
  5. Lei Nº 14.133/2021 - Princípio da Publicidade/Igualdade
  6. Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Fases da Licitação
  7. Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Fases da Licitação II
  8. Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Critérios de Julgamento
  9. Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Julgamento II, Habilitação, Recursos e Homologação
  10. Lei Nº 14.133/2021 - Modalidades
  11. Lei Nº 14.133/2021 - Modalidades II
  12. Lei Nº 14.133/2021 - Modalidades III - Questões
  13. Lei nº 14.133/2021 - Procedimentos Auxiliares
  14. Lei nº 14.133/2021 - Procedimentos Auxiliares II
  15. Lei nº 14.133/2021 - Procedimentos Auxiliares III
  16. Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta
  17. Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta II
  18. Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta III
  19. Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta IV
  20. Lei nº 14.133/2021 - Aula Resumo Licitação
  21. Decreto n° 12.807/2025 - Atualiza Valores da Lei n° 14.133/2021
  22. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Introdução
  23. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Introdução II
  24. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Características dos Contratos
  25. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Características dos Contratos II
  26. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Características dos Contratos III
  27. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Cláusulas Exorbitantes
  28. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Cláusulas Exorbitantes II
  29. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Cláusulas Exorbitantes III
  30. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Cláusulas Exorbitantes IV
  31. Lei 14.133/2021 - Contratos Administrativos - Controle nas Contratações e Exercícios
  32. Lei 14.133/2021 - Aula Resumo - Contratos
Conhecimentos Específicos8 Aulas · 120 vídeos
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Aula 11 Noções de Administração: 1.1 Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. 1.2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais. 1.3 Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. 1.4 Organização e Métodos. 1.5 Gestão de estoque▼
  1. Noções Básicas de Administração Geral
  2. Processo Administrativo
  3. Processo Administrativo II
  4. Processo Administrativo e Matriz de Planejamento Estratégico
  5. Processo Administrativo - Matrizes de Planejamento Estratégico e Exercícios
  6. Exercícios II, Coordenação, Direção e Brainstorming
  7. Brainstorming e Processo Decisório
  8. Processo Decisório II, Benchmarking e Função Organização
  9. Função Organização, Estruturas Organizacionais
  10. Função Organização, Estruturas Organizacionais II
  11. Função Organização, Estruturas Organizacionais III
  12. Função Organização, Estruturas Organizacionais IV
  13. Função Organização, Estruturas Organizacionais V
  14. Fluxograma, Funcionograma e Lotacionograma
  15. Exercícios de Revisão
  16. Noções de administração financeira
  17. Noções de administração financeira
  18. Noções de administração financeira
  19. Noções de administração financeira
  20. Administração Financeira e Orçamentária
  21. Administração Financeira e Orçamentária
  22. Administração Financeira e Orçamentária
  23. Administração Financeira e Orçamentária
  24. Comportamento, mediação e comunicação organizacional
  25. Comportamento, mediação e comunicação organizacional II
  26. Introdução, Planejamento de RH ,processos de Provisao e Aplicar Pessoas
  27. Introdução, Processos de Recompensar, Desenvolver, Manter e Monitorar Pessoas; Treinamento, Desenvolvimento e Educacao à Distância
  28. Educacao Corporativa, Aprendizagem Organizacional e Espiral do Conhecimento
  29. Gestão de Cargos e Técnicas de Avaliação de Desempenho
  30. Erros na Avaliação de Desempenho e Gestão de Desempenho - AV. 360 e Mapeamento de Competências
  31. Gestão por Competências e Resultados da Gestão de Desempenho
  32. Governança no Processo de Gestão de Desempenho, Instrumentos e Ferramentas de Alinhamento e Planejamento das Necessidades de Pessoal
  33. Planejamento das Necessidades de Pessoal, Engajamento, Indicadores de RH
  34. Avaliação de Cargos, Pesquisa Salarial, Hierarquização de Cargos e Estratégias de Desenvolvimento de Carreiras
  35. Avaliação de Cargos, Pesquisa Salarial, Hierarquização de Cargos e Estratégias de Desenvolvimento de Carreiras II
  36. Teorias de Liderança e Teorias de Motivação
  37. Gestão de Pessoas - Recrutamento
  38. Gestão de Pessoas - Seleção
  39. Gestão de Estoque Materiais - Conceitos Iniciais
  40. Gestão de Estoque Materiais - Compras
  41. Gestão de Estoque Materiais - Compras II
  42. Política de Estoque, Kanban e Curva ABC
  43. Gestão de Estoques e Materiais - Política de Estoque, Scm, Ponto de Pedido, Evolução Horizontal e Sazonal
  44. Gestão de Estoques e Materiais - Política de Estoque, Evolução Horizontal e Sazonal II, Estoque de Antecipação e Custos de Estoque
  45. Gestão de Estoques e Materiais - Inventário Físico
  46. Exercícios Sobre LEC - PP - EM
  47. Giro de Estoques e Previsão de Consumo (Qualitativo)
  48. Patrimônio
  49. Sistema Integrado de Gestão Patrimonial - (SIADS)
  50. Sistema de Serviços Gerais (SISG)
  51. Logística Reversa e Material e Patrimônio
  52. Material e Patrimônio II
  53. Previsão de Consumo - Projeção
  54. Previsão de Consumo - Projeção II
  55. Previsão de Consumo - Projeção III
  56. Operações com Mercadorias
  57. Administração de Recursos de Materiais
  58. Operações com Mercadorias III
  59. Operações com Mercadorias IV
  60. Operações com Mercadorias V
  61. Gestão de Estoques - Movimentação e Armazenagem de Materiais
  62. Gestão de Estoques - Movimentação e Armazenagem de Materiais e Layout
  63. Gestão de Estoques - Layout e Sistema de Estocagem
  64. Gestão de Estoques - Layout e Sistema de Estocagem II
  65. Lead Time e Catalogação de Material
  66. Efeito Forrester ou Efeito Chicote
  67. Classificação XYZ
  68. Exercícios de Revisão
Aula 25 Comunicação Organizacional: 5.1 Redação oficial e técnicas de elaboração de documentos. 5.2 Tipos de documentos administrativos e suas finalidades. 5.3 Correspondência comercial e oficial. 5.4 Comunicação interna e externa.▼
  1. Comunicação Organizacional
  2. Comunicação Organizacional II
  3. Comunicação organizacional III
Aula 34 Gestão de Documentos e Informações: 4.1 Noções de arquivologia e gestão documental.▼
  1. Conceitos Fundamentais de Arquivologia
  2. Diferenças Básicas Entre Arquivo e Biblioteca
  3. Classificação dos Arquivos
  4. Classificação dos Documentos - Gênero
  5. Classificação dos Documentos - Técnica de Registro Espécie Tipologia
  6. Classificação dos Documentos - Forma, Formato e Natureza do Assunto
  7. Ciclo Vital dos Documentos e Valor dos Documentos
  8. Idades Corrente Intermediária e Permanente
  9. Avaliação Tabela de Temporalidade e Plano de Destinação
  10. Cumprimento do Ciclo Vital - Transferência e Recolhimento
  11. Protocolo
  12. Protocolo II
  13. Conservação de Documentos - Fatores Físicos
  14. Conservação de Documentos - Fatores Químicos
  15. Conservação de Documentos - Fatores Biológicos
  16. Conservação de Documentos - Principais Atividades de Conservação
  17. Conservação de Documentos - Atividades de Restauração
Aula 44.2 Organização e controle de documentos físicos e digitais.▼
  1. Acondicionamento e Armazenamento de Documentos
  2. Acondicionamento e Armazenamento de Documentos II
  3. Métodos de Arquivamento - Método Alfabético
  4. Métodos de Arquivamento - Método Alfabético II
  5. Métodos de Arquivamento - Método Alfabético III
  6. Métodos de Arquivamento - Método Geográfico
  7. Métodos de Arquivamento - Método Numérico
  8. Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico
  9. Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico Numérico
  10. Métodos de Arquivamento - Método Unitermo ou Indexação Coordenada
  11. Métodos de Arquivamento - Métodos Variadex e Alfanumérico
  12. Etapas do Arquivamento
  13. Empréstimo e Consulta
  14. Sistemas de Arquivamento e Escolha dos Métodos de Arquivamento
Aula 54.3 Digitalização e gestão eletrônica de documentos.▼
  1. Automação de Arquivos - Documentos Digitais
  2. Automação de Arquivos - Estratégias de Preservação de Documentos Digitais
  3. Certificação Digital
  4. Digitalização - Aspectos Gerais
  5. Digitalização - Legislação Aplicada
  6. Digitalização - Legislação Aplicada II
  7. Digitalização - Legislação Aplicada III
  8. Workflow
  9. GED - Gestão Eletrônica de Documentos
  10. GED - Gestão Eletrônica de Documentos II
Aula 62 Atendimento ao Público: 2.1 Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. 2.2 Postura profissional e relações interpessoais no atendimento. 2.3 Atendimento multicanal: presencial, telefônico, e-mail e plataformas digitais.▼
  1. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes
  2. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes II
  3. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes III
Aula 72.4 Técnicas de comunicação e abordagem em atendimento.▼
  1. Comunicação
  2. Comunicação II
  3. Comunicação III
  4. Comunicação IV
Aula 82.5 Gestão de conflitos no atendimento.▼
  1. Gestão de conflitos no trabalho
Prova Discursiva1 Aula · 5 vídeos
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Aula 1Prova discursiva - Orientações▼
  1. Apresentação - Dissertação - Características e Estrutura
  2. Desenvolvimento: O Tópico Frasal, Consistência e Repertório
  3. Desenvolvimento: Fundamentação, Apresentação Textual, Clareza e Seleção Lexical
  4. Clareza e Seleção Lexical - Principais Erros a Evitar
  5. Principais Erros a Evitar
Inteligência Emocional1 Aula · 6 vídeos
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Aula 1Inteligência Emocional▼
  1. Os 50 Fundamentos Emocionais do Concurseiro
  2. Protagonista, Coadjuvante e Antagonista - Quem é Você?
  3. Os 50 Fundamentos Emocionais
  4. Autossabotagem
  5. Procrastinação
  6. Procrastinação II
Língua Portuguesa3 Aulas · 15 PDFs
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Aula 11 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 1.2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 1.3 Funções e figuras de linguagem. 1.4 Denotação e conotação. 2.2 Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. 3 Estruturação Textual: 3.1 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 3.2 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual.▼
  1. Compreensão e Interpretação de Textos
  2. Coesão e Coerência, Semântica, Figuras e Vícios de Linguagem, Reescrita
  3. Tipologias e Gêneros Textuais
Aula 22 Análise Linguística e Semântica: 2.1 Domínio da ortografia oficial. 2.3 Emprego das classes de palavras. 2.4 Colocação dos pronomes átonos e tônicos. 3.3 Emprego de tempos e modos verbais. 4 Sintaxe: 4.1 Domínio da estrutura morfossintática do período. 4.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 4.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 4.4 Concordância verbal e nominal. 4.5 Regência verbal e nominal. 4.6 Emprego do sinal indicativo de crase. 5 Pontuação: 5.1 Emprego dos sinais de pontuação. 6 Reescrita e Produção Textual: 6.1 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.▼
  1. Ortografia Oficial - Escrita e Acentuação das Palavras
  2. Classes Gramaticais
  3. Análise Sintática - Termos da Oração
  4. Período Composto por Coordenação e Subordinação
  5. Pontuação
  6. Colocação Pronominal - Próclise, Ênclise e Mesóclise
  7. Funções do SE e QUE
  8. Regência e Crase
  9. Concordância Nominal, Verbal e Verbo-Nominal
Aula 37 Redação Oficial: 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Características fundamentais da redação oficial. 7.3 Padrões de redação oficial. 7.4 Emprego e concordância dos pronomes de tratamento.▼
  1. As Comunicações Oficiais, Aspectos Gerais da Redação Oficial
  2. As Comunicações Oficiais
  3. Elementos de Ortografia e Gramática, Técnica Legislativa e Atos Normativos
Raciocínio Lógico e Matemática 8 Aulas · 20 PDFs
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Aula 11 Matemática Básica e Operações: 1.1 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos.▼
  1. Números Inteiros
  2. Números Racionais e Reais
Aula 21.2 Razões e proporções. 1.3 Porcentagem 1.4 Regras de três simples e compostas.▼
  1. Razão e Proporção, Regra de Três e Porcentagem
Aula 31.5 Funções e equações de 1º e 2º graus.▼
  1. Equações do 1º e 2º Graus
Aula 41.6 Progressões aritméticas e geométricas.▼
  1. Progressões Aritméticas e Geométricas
Aula 52 Análise Combinatória e Probabilidade: 2.1 Princípios de contagem. 2.2 Arranjos e permutações. 2.3 Combinações. 2.4 Noções de probabilidade.▼
  1. Análise Combinatória
  2. Probabilidades
Aula 63 Raciocínio Lógico: 3.1 Compreensão de estruturas lógicas. 3.2 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 3.3 Diagramas lógicos. 3.4 Compreensão e análise da lógica de uma situação. 4 Raciocínio Analítico e Espacial: 4.1 Raciocínio verbal. 4.2 Raciocínio matemático. 4.3 Raciocínio sequencial. 4.4 Orientação espacial e temporal. 4.5 Formação de conceitos e discriminação de elementos.▼
  1. Operadores Lógicos Fundamentais
  2. Operador Condicional
  3. Lógica de Argumentação
  4. Diagramas Lógicos
  5. Raciocínio Analítico e Argumentação
  6. Orientação Temporal e Espacial
  7. Raciocínio Sequencial
Aula 75 Estatística e Análise de Dados: 5.1 Estatística básica (média, moda, mediana, desvio padrão). 5.2 Análise e interpretação de gráficos e tabelas.▼
  1. Medidas de Posição
  2. Apresentação das Variáveis Estatísticas
  3. Variância e Desvio-Padrão
Aula 86 Noções de Matemática Financeira: 6.1 Juros simples e compostos. 6.2 Desconto. 6.3 Taxas.▼
  1. Juros Simples
  2. Juros Compostos
  3. Descontos
Atualidades1 Aula · 2 PDFs
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Aula 11 Política Nacional e Internacional: 1.1 Eventos políticos recentes no Brasil e no mundo. 1.2 Relações internacionais, tratados, acordos, conflitos. 2 Economia: 2.1 Eventos econômicos relevantes. 3 Sociedade e Cultura: 3.1 Questões sociais, como saúde, educação, segurança, meio ambiente. 3.2 Tendências culturais e sociais. 3.3 Avanços científicos e tecnológicos. 4 Meio Ambiente: 4.1 Mudanças climáticas e sustentabilidade. 4.2 Eventos ambientais significativos. 4.3 Questões relacionadas à conservação e preservação ambiental. 5 Tecnologia e Inovação: 5.1 Novas tecnologias e inovações. 5.2 Desenvolvimentos na área de ciência da computação, internet e inteligência artificial. 6 Relações Internacionais: 6.1 Discussões sobre questões globais.▼
  1. Atualidades - Parte I
  2. Atualidades - Parte II
Noções de Informática6 Aulas · 14 PDFs
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Aula 11 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware e software. 1.3 Instalação de periféricos.▼
  1. Software e Hardware
Aula 22 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft Office 365. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas.▼
  1. Word 365
  2. Excel 365 - Parte I
  3. Excel 365 - Parte II
  4. PowerPoint 365
Aula 32.2 Utilização de ferramentas modernas como Microsoft Teams e Google Meet.▼
  1. Google Meet
  2. Microsoft Teams e Ferramentas de Produtividade
Aula 43 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10 e Windows 11).▼
  1. Windows 10
  2. Windows 11
Aula 54 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes. 4.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet. 5 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla, Firefox e Google Chrome. 6 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook. 7 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet.▼
  1. Redes e Internet
  2. MS-EDGE
  3. Google Chrome
  4. Mozilla Firefox
Aula 69 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware). 10 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos.▼
  1. Segurança da Informação e Backup
Legislação e Ética na Administração Pública7 Aulas · 9 PDFs
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Aula 11 Ética no Setor Público: 1.1. Conceito de ética e sua importância na função pública. 1.2. Princípios básicos do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994).▼
  1. Código de Ética dos Servidores do Poder Executivo Federal
Aula 21.3. Princípios fundamentais da Administração Pública.▼
  1. Princípios da Administração Pública
Aula 32 Improbidade Administrativa: 2.1. Noções gerais sobre a Lei nº 8.429/1992. 2.2. Exemplos de atos de improbidade administrativa. 2.3. Consequências para os agentes públicos envolvidos. 3 Processo Administrativo: 3.1. Introdução à Lei nº 9.784/1999. 3.2. Princípios básicos do processo administrativo. 3.3. Direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo.▼
  1. Lei n. 8.429/1992 - Improbidade Administrativa
  2. Lei n. 9.784/1999 - Processo Administrativo Federal
Aula 44 Transparência e Acesso à Informação: 4.1. Conceitos fundamentais da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI). 4.2. Procedimentos básicos para solicitação de informações públicas.▼
  1. Lei n. 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação
Aula 55 Proteção de Dados Pessoais: 5.1. Noções introdutórias sobre a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). 5.2. Direitos básicos dos titulares de dados pessoais. 5.3. Responsabilidades do Poder Público no tratamento de dados pessoais.▼
  1. Lei n. 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
Aula 66 Legislação Anticorrupção: 6.1. Aspectos gerais da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). 6.2. Responsabilização de pessoas jurídicas por atos contra a administração pública.▼
  1. Lei n. 12.846/2013 - Lei Anticorrupção
Aula 78 Noções Básicas sobre Licitações e Contratos: 8.1. Lei Federal nº 14.133/2021 – Lei de Licitações e Contratos Administrativos: Conceitos fundamentais e princípios gerais. 8.2. Modalidades básicas de licitação. 8.3. Noções gerais sobre contratos administrativos. 8.4. Principais documentos e procedimentos administrativos relacionados a licitações e contratos.▼
  1. Lei n. 14.133/2021 - Licitações Públicas
  2. Lei n. 14.133/2021 - Contratos Administrativos
Conhecimentos Específicos5 Aulas · 10 PDFs
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Aula 11 Noções de Administração: 1.1 Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle▼
  1. Introdução à Administração e Funções Administrativas
Aula 21.2 Noções de Administração de Materiais▼
  1. Gestão de Materiais - Parte I
  2. Gestão de Materiais - Parte II
  3. Gestão de Materiais - Parte III
  4. Gestão de Materiais - Parte IV
  5. Gestão de Materiais - Parte V
  6. Gestão de Materiais - Parte VI
Aula 3Noções de Administração de Pessoas▼
  1. Introdução à Gestão de Pessoas
Aula 41.3 Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. 1.4 Organização e Método▼
  1. Organização, Sistemas e Métodos
Aula 52 Atendimento ao Público: 2.1 Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. 2.2 Postura profissional e relações interpessoais no atendimento. 2.3 Atendimento multicanal: presencial, telefônico, e-mail e plataformas digitais.▼
  1. Atendimento ao Público e Qualidade nos Serviços Prestados
Inteligência Emocional1 Aula · 100 PDFs
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Aula 1Inteligência Emocional▼
  1. ELO 1: O Refúgio Emocional do Concurseiro
  2. ELO 2: A Aprendizagem Depende das suas Emoções
  3. ELO 3: As Cinco Pontas da Estrela do Concurseiro Aprovado
  4. ELO 4: Ansiedade: o Maior Inimigo do Concurseiro
  5. ELO 5: Mindfulness: o Pequeno Grande Milagre
  6. ELO 6: Positividade Tóxica
  7. ELO 7: Pensamentos Negativos
  8. ELO 8: A Felicidade e o Concurseiro
  9. ELO 9: A Tristeza e o Concurseiro
  10. ELO 10: Sou Imperfeita, e Você? A Coragem de Ser Imperfeito
  11. ELO 11: A Resiliência
  12. ELO 12: Autoestima e seus 6 Pilares
  13. ELO 13: Os 6 Pilares da Autoestima
  14. ELO 14: Autocompaixão: a Valorização da Autoestima
  15. ELO 15: Traumas e Estudos
  16. ELO 16: Crenças Centrais e os Estudos
  17. ELO 17: A Comparação e o Concurseiro
  18. ELO 18: A Baixa Tolerância à Frustração
  19. ELO 19: Como a Impulsividade Pode te Atrapalhar nos Estudos
  20. ELO 20: As 5 Feridas Emocionais e suas Consequências
  21. ELO 21: Autossabotagem
  22. ELO 22: Os 18 Esquemas Mentais e o Concurseiro
  23. ELO 23: Dizer NÃO Poderá Mudar a sua Vida
  24. ELO 24: Estresse, Cansaço e Burnout nos Estudos
  25. ELO 25: Fracasso, Derrota e Fases das Perdas
  26. ELO 26: Família Disfuncional e o Concurseiro
  27. ELO 27: Perfeccionismo: o Equilíbrio Leva à Excelência?
  28. ELO 28: As Sombras e a Maldade Humana
  29. ELO 29: A Raiva e o Concurseiro
  30. ELO 30: A Culpa e o Concurseiro
  31. ELO 31: A Coragem e o Concurseiro
  32. ELO 32: O Concurseiro Protagonista
  33. ELO 33: A Mediocridade e os Estudos
  34. ELO 34: Os 7 Pecados Capitais
  35. ELO 35: Como se Blindar de Pessoas Tóxicas nos Estudos
  36. ELO 36: O Perfeccionismo e o Concurseiro
  37. ELO 37: A Autocobrança e o Concurseiro
  38. ELO 38: Neuromitos e Estudos para Concursos
  39. ELO 39: Os Recomeços do Concurseiro
  40. ELO 40: O Papel de Vítima e o Concurseiro
  41. ELO 41: Vício em Redes Sociais e Estudos
  42. ELO 42: A Procrastinação e os Estudos
  43. ELO 43: A Autoconsciência e o Concurseiro
  44. ELO 44: A Autorresponsabilidade e o Estudo para Concursos
  45. ELO 45: A Vida Intencional e o Concurseiro
  46. ELO 46: Positividade Tóxica e os Concurseiros
  47. ELO 47: Lei da Atração - Mágica ou Pseudociência
  48. ELO 48: Como Usar a Técnica da Pedra Cinza para Lidar com a Toxicidade
  49. ELO 49: A Baixa Autoestima e o Concurseiro
  50. ELO 50: A Garra e o Concurseiro
  51. ELO 51: A Síndrome do Impostor e o Concurseiro
  52. ELO 52: Efeito Dunning-Kruger e o Concurseiro
  53. ELO 53: O Concurseiro e a Mentalidade Forte
  54. ELO 54: Como Superar a Reprovação
  55. ELO 55: O Impacto do Uso das Telas na Produtividade
  56. ELO 56: Como Recomeçar depois do Caos
  57. ELO 57: a Importância da Espiritualidade nas Dificuldades
  58. ELO 58: os Benefícios do Mindfulness para a Aprendizagem
  59. ELO 59: o Demônio do Meio-Dia
  60. ELO 60: Dezembrite - o Peso Emocional do Fim de Ano
  61. ELO 61: as Fases do Estresse
  62. ELO 62: o Significado Real da Gratidão
  63. ELO 63: o que É Inteligência Emocional?
  64. ELO 64: a Teoria das Janelas Quebradas
  65. ELO 65: Jejum de Cortisol e os Benefícios para Concurseiros
  66. ELO 66: o Cansaço e o Concurseiro
  67. ELO 67: Brain Rot e o Concurseiro
  68. ELO 68: O Sono e Estudos
  69. ELO 69: A Raiva e o Concurseiro
  70. ELO 70: a Crise dos 30 das Concurseiras
  71. ELO 71: o Movimento Slow e o Concurseiro
  72. ELO 72: a Inteligência Social e o Concurseiro
  73. ELO 73: a carga Cognitiva e seus Efeitos nos Estudos
  74. ELO 74: como a Infância Será uma Estrada que nos Acompanhará para sempre
  75. ELO 75: Características de uma Pessoa com Maturidade Emocional
  76. ELO 76: Higiene do Sono e Estudos
  77. ELO 77: O Tropeço também é um Passo
  78. ELO 78: Como Estudar Desmotivado
  79. ELO 79: TDAH e Aprendizagem
  80. ELO 80: Adultização de Crianças: Aspectos Psicológicos
  81. ELO 81: Setembro Amarelo e o Concurseiro
  82. ELO 82: As Melhores Técnicas para Aumentar a sua Autoestima
  83. ELO 83: O Concurseiro e a Família Tóxica
  84. ELO 84: O Poder da Resiliência
  85. ELO 85: O Poder de ser Antifrágil
  86. ELO 86: O Umbiguismo
  87. ELO 87: O Silêncio Vale Ouro
  88. ELO 88: A Solidão do Concurseiro
  89. ELO 89: Quando o Seu Ego Grita
  90. ELO 90: Os Principais Mecanismos de Defesa do Concurseiro
  91. ELO 91:O Efeito Pigmaleão e o Concurseiro
  92. ELO 92: O Mito do Normal e o Concurseiro
  93. ELO 93: O Romo e o Concurseiro
  94. ELO 94: Como Fechar Ciclos
  95. ELO 95: Saindo Da Negação
  96. ELO 96: A Sensação do Tempo Correndo e o Concurseiro
  97. ELO 97: A Síndrome do Coração Partido nos Estudos
  98. ELO 98: Eu Não Cumpro Aquilo que Prometo
  99. ELO 99: A Síndrome da Velhice em Jovens
  100. ELO 100: Como Recomeçar do Zero
Vade Mecum Facilitado1 Aula · 1 PDFs
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Aula 1Vade Mecum▼
  1. Vade Mecum - CRA AM - Conselho Regional de Administração do Amazonas - Assistente Administrativo (Pós-Edital)

Sobre o concurso CRA - AM

Informações gerais sobre o órgão e os cargos

O que é CRA - AM (Conselho Regional de Administração do Amazonas)

O Conselho Regional de Administração do Amazonas (CRA-AM) é uma autarquia federal, parte integrante do Sistema CFA/CRAs, responsável por fiscalizar, valorizar e promover o exercício da profissão de Administração no estado do Amazonas. Com sede em Manaus, o CRA-AM atua como órgão orientador e disciplinador, garantindo a ética e a qualidade dos serviços prestados por administradores, tecnólogos e outros profissionais da área. Sua missão é contribuir para o desenvolvimento do estado, assegurando que as atividades administrativas sejam conduzidas por profissionais devidamente habilitados e registrados, em conformidade com a legislação vigente.

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