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Pós-Edital

Caruaru-PE Prefeitura Municipal Auxiliar de Serviços Administrativos Prefeitura de Caruaru

Videoaulas e PDF Edital 2026 Gran Cursos (G)
Inscrições encerradas Prova em 111 dias · 29/11/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
35
Aulas
4
Módulos
199
Horas
Prova
29/11/2026
111 dias

Conteúdo Programático

4 módulos · 35 aulas · 199h
Sobre este curso▼

Veja o que este curso tem para oferecer:

Veja o que o este curso tem para oferecer (além do nosso empenho e compromisso com a sua aprovação):

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES:

Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria.

Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas.

Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente.

Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio)

Mais Detalhes:

  • Curso baseado no Edital nº 01/2025.
  • Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério dos professores.
  • Carga horária prevista: videoaulas 388.
  • O Curso não contemplará em Conhecimentos Específicos: 1. Origem e dados históricos da região de Caruaru: ocupação e povoamento. Ciclos econômicos na história do Município. Evolução político administrativa: criação, transformação de distritos e vilas ao longo do tempo. Situação atual do Município: População, área, atividades econômicas, limites municipais, inserção regional. Símbolos da bandeira do Município e seus significados, conforme informações da Prefeitura e do IBGE. 3. Administração Municipal de Caruaru segundo sua Lei Orgânica: 3.1. Organização Municipal. 3.2. Poder Legislativo - Câmara Municipal: Competências; Mesa Diretora – mandato, atribuições da mesa e de seu Presidente; Funcionamento da Câmara; Comissões. Vereadores: licenças e perda de mandato. Conceitos básicos sobre sessões, sessão legislativa, legislatura, bancadas, plenário, líderes. Fiscalização financeira e orçamentária. 3.3. Processo Legislativo e iniciativa de Leis. 3.4. Poder Executivo - Prefeito Municipal: Competências privativas. Posse e vacância do cargo, substituições, licenças; vedações e responsabilidades; Infrações políticoadministrativas. Secretários Municipais. 3.5. Administração municipal: Planejamento. Administração Pública. 3.6. Tributos municipais. 3.7. Orçamento. 3.8. Políticas municipais nas áreas de abastecimento, desenvolvimento ambiental, rural, cultura e turismo constantes da Lei Orgânica. 4. Aspectos gerais da estrutura organizacional da prefeitura conforme a Lei Complementar nº 147 de 2025 e suas alterações posteriores: diretrizes da organização administrativa; órgãos e entidades, competências gerais; e, no capítulo das disposições gerais e transitórias, os artigos 30 a 34 e 41 e 42. 5. Atos administrativos: Classificação e espécies, conceitos, conteúdos e utilização dos seguintes atos: apostila, ata, carta, certidão, correspondência interna, decreto, deliberação, despacho, exposição de motivos, instrução normativa, lei, lei complementar, mensagem, ofício, ofício circular, ordem de serviço, parecer, portaria, relatório, requerimento, resolução, regulamento. Segurança: principais medidas; classes de incêndio; tipos de extintores, indicação, localização e sinalização. Cores de segurança. 8.2. Evolução do atendimento na administração pública brasileira nos modelos de gestão patrimonial, burocrático e gerencial. 8.3. Características e princípios atuais: Eficiência, qualidade, foco no cidadão, respeito à pluralidade e diversidade. Atendimento preferencial, conforme a legislação em vigor.
  • 1 As Referências Bibliográficas não serão abordadas, ficando a critério do Docente a elaboração dos conteúdos.
  • 2 O curso não contemplará Redação Discursiva.
  • Serão ministradas somente as disciplinas/videoaulas relacionadas no informativo. Portanto, os demais conteúdos mesmo constando no edital, não serão ministrados.
Conteúdo Programático
Português18 Aulas · 106 vídeos
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Aula 1Funções e classes de palavras. Flexão nominal.▼
  1. Panorama das Classes Gramaticais
  2. Panorama das Classes Gramaticais II
  3. Substantivos e seus Satélites
  4. Substantivos e seus Satélites II
  5. Adjetivos - Identificação, Valor Discursivo
  6. Adjetivos - Flexão
  7. Adjetivos - Locução Adjetiva e Exercícios
  8. Artigo: Identificação, Emprego e Sentido
  9. Artigo: Identificação, Emprego e Sentido II
  10. Preposições: Identificação, Locução Prepositiva, Valor Semântico
  11. Advérbio
  12. Preposições - Numerais e interjeições
Aula 28. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.▼
  1. Pronomes: Identificação, Emprego de Pronomes Pessoais
  2. Pronomes Possessivos
  3. Pronomes Indefinidos - Pronomes Interrogativos e Pronomes Relativos
  4. Pronomes Relativos
  5. Pronomes Demonstrativos
  6. Emprego e Colocação Pronominal
  7. Emprego e Colocação Pronominal II
  8. Colocação Pronominal
Aula 3Flexão verbal. 7. Verbos: pessoa, número, tempo e modo.▼
  1. Verbos: Definição e Estrutura - Tempos e Modos Verbais - Verbos Regulares
  2. Tempos e Modos Verbais - Verbos Irregulares
  3. Tempos e Modos Verbais - Significados
  4. Tempos e Modos Verbais - Significados II
  5. Modo Imperativo
  6. Formas Nominais dos Verbos
  7. Classificando Verbos
  8. Correlação Verbal
Aula 4Vozes verbais.▼
  1. Vozes Verbais
  2. Vozes Verbais II
Aula 5Estrutura, classificação e formação de palavras.▼
  1. Estrutura e Formação de Palavras
  2. Estrutura e Formação de Palavras II
Aula 617. Ortografia.▼
  1. Ortografia - Emprego de Letras
  2. Ortografia Oficial - Uso do Hífen
  3. Emprego de Maiúscula e Minúscula
Aula 712. Acentuação gráfica.▼
  1. Fonética/Fonologia
  2. Sílaba e Tonicidade, Separação Silábica
  3. Acentuação Gráfica
  4. Acentuação Gráfica II
Aula 8Sintaxe do Período Simples.▼
  1. Sintaxe da Oração: Frase, Período e Oração
  2. Sintaxe da Oração: Sujeito
  3. Sintaxe da Oração: Sujeito II
  4. Sintaxe da Oração: Sujeito III
  5. Sintaxe da Oração: Predicativo Versus Aposto
  6. Sintaxe da Oração: Predicativo Versus Aposto II
  7. Sintaxe da Oração: Adjunto Adnominal Versus Predicativo
  8. Sintaxe da Oração: Predicativo Versus Adjunto Adverbial
  9. Sintaxe da Oração: Adjunto Adnominal Versus Adjunto Adverbial
  10. Sintaxe da Oração: Adjunto Adverbial Versus Objeto
  11. Sintaxe da Oração: Adjunto Adverbial Versus Objeto II
  12. Sintaxe da Oração: Complemento Nominal Versus Adjunto Adnominal
  13. Verbos de Ligação e Transitividade Verbal
  14. Adjunto Adnominal Versus Predicativo do Objeto e Tipos de Predicado
  15. Tipos de Predicado
  16. Aposto Versus Vocativo
  17. Funções Sintáticas dos Pronomes Pessoais Oblíquos
Aula 9Regência verbal e nominal. Transitividade verbal e nominal.▼
  1. Regência Verbal e Nominal
  2. Regência Verbal e Nominal II
  3. Regência Verbal e Nominal III
Aula 1016. Crase.▼
  1. Emprego do Sinal Indicativo de Crase
  2. Emprego do Sinal Indicativo de Crase II
  3. Emprego do Sinal Indicativo de Crase III
Aula 1115. Coordenação e subordinação. 6. Conectivos: classificação, uso, efeitos de sentido.▼
  1. Coordenação Vs Subordinação
  2. Período Composto - Oração Subordinada Adjetiva
  3. Período Composto - Oração Subordinada Adjetiva e Função Sintática do Pronome Relativo
  4. Período Composto - Oração Subordinada Substantiva
  5. Período Composto - Oração Subordinada Adverbial
  6. Período Composto - Oração Subordinada Adverbial II
  7. Período Composto - Orações Reduzidas
  8. Período Composto - Orações Coordenadas
  9. Período Composto - Orações Coordenadas II
  10. Funções do SE
Aula 1213. Pontuação: regras e efeitos de sentido. 14. Recursos gráficos: regras, efeitos de sentido.▼
  1. Pontuação
  2. Pontuação II
  3. Pontuação III
  4. Pontuação IV
Aula 1311. Sinônimos, antônimos, parônimos e homônimos.▼
  1. Significação Literal e Contextual
  2. Campos Semânticos e Campos Lexicais
Aula 1410. Funções da linguagem.▼
  1. Elementos da Comunicação e Funções da Linguagem
Aula 159. Figuras de linguagem.▼
  1. Figuras de Linguagem - Denotação, Conotação, Figurativização, Linguagem Lógica e Figurada
  2. Figuras de Linguagem - Denotação, Conotação, Figurativização, Linguagem Lógica e Figurada II
  3. Figuras de Linguagem - Denotação, Conotação, Figurativização, Linguagem Lógica e Figurada III
Aula 161. Leitura e compreensão de textos variados.▼
  1. Compreensão e Interpretação
Aula 172. Modos de organização do discurso: descritivo, narrativo, argumentativo, injuntivo, expositivo e dissertativo. 3. Gêneros do discurso: definição, reconhecimento dos elementos básicos.▼
  1. Tipologia e Gêneros Textuais - Modos de Organização Discursiva
  2. Tipologia e Gêneros Textuais - Modos de Organização Discursiva II
  3. Tipos de Discurso - Direto, Indireto, Indireto Livre
  4. Linguagem na Web: Características de Gêneros Textuais nas Redes de Interação Social
  5. Texto Informativo
  6. Texto Publicitário e Texto Propagandístico
  7. Texto Normativo
  8. Texto Didático
  9. Texto Divinatório, Texto Preditivo, Texto Exortativo
  10. Textos Literários e Textos Não Literários
  11. Tipos e Gêneros Textuais: Editorial
  12. Tipos e Gêneros Textuais: Artigo de Opinião
  13. Tipos e Gêneros Textuais: Artigo de Divulgação Científica
  14. Tipos e Gêneros Textuais: Propaganda
  15. Tipos e Gêneros Textuais: Cartaz
  16. Tipos e Gêneros Textuais: Folheto
  17. Tipos e Gêneros Textuais: Anúncio
  18. Os dicionários: tipos; a organização de verbetes
Aula 184. Coesão e coerência: mecanismos, efeitos de sentido no texto. 5. Relação entre as partes do texto: causa, consequência, comparação, conclusão, exemplificação, generalização, particularização.▼
  1. A Coerência Textual
  2. Mecanismos de Coesão Textual
  3. Mecanismos de Coesão Textual II
  4. Coesão Sequencial e Emprego de Conectivos
  5. Coesão Sequencial e Emprego de Conectivos II
Raciocínio Lógico4 Aulas · 31 vídeos
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Aula 11. Operações com conjuntos.▼
  1. Teoria dos Conjuntos I
  2. Teoria dos Conjuntos II
  3. Teoria dos Conjuntos III
Aula 22. Raciocínio lógico numérico: problemas envolvendo operações com números reais e raciocínio sequencial. 3. Conceito de proposição: valores lógicos das proposições; conectivos, negação e tabela-verdade. Tautologias. Condição necessária e suficiente.▼
  1. Sequência de Números
  2. Sequência de Letras
  3. Sequência de Datas - Calendário
  4. Sequência Posicional
  5. Sequência de Figuras
Aula 34. Argumentação lógica, estruturas lógicas e diagramas lógicos. 5. Equivalências e implicações lógicas. 6. Quantificadores universal e existencial.▼
  1. Conceitos Iniciais: Proposição lógica
  2. Tabela - Verdade
  3. Negação de Proposição Composta
  4. Equivalências Lógicas
  5. Equivalência e Negações Proposições Categóricas
  6. Diagramas Lógicos
  7. Argumentação Lógica - Conceitos Iniciais
  8. Validade de um Argumento - Presença de Proposições Categóricas
  9. Validade de um Argumento - Uma Premissa é Proposição Simples ou Conjunção
  10. Validade de um Argumento - Premissas Compostas e Conclusões sem Conectivos
  11. Validade de um Argumento - Premissas e Conclusões Compostas
  12. Lógica de 1ª Ordem
  13. Lógica de 1ª Ordem II
Aula 47. Problemas de Contagem: Princípio Aditivo e Princípio Multiplicativo. Arranjos, combinações e permutações. 8. Noções de Probabilidade.▼
  1. Contagem e Análise Combinatória I
  2. Contagem e Análise Combinatória II
  3. Contagem e Análise Combinatória III
  4. Contagem e Análise Combinatória IV
  5. Contagem e Análise Combinatória V
  6. Contagem e Análise Combinatória VI
  7. Probabilidade
  8. Probabilidade II
  9. Probabilidade III
  10. Probabilidade IV
Informática7 Aulas · 114 vídeos
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Aula 1Modalidades de processamento. Organização e Arquitetura de computadores: conceitos, tipos, características, componentes de hardware e funcionamento, principais periféricos e dispositivos de entrada e saída, unidades de armazenamento, memória, conexão e conectores, operação. Software: Software Livre, software básico e aplicativo, utilitários, sistemas operacionais: conceitos, características.▼
  1. Hardware
  2. Hardware II
  3. Hardware III
  4. Hardware IV
  5. Hardware V
  6. Hardware VI
  7. Hardware VII
  8. Modalidades de Processamento
  9. Software
  10. Organização de Arquivos
Aula 2Ambientes Windows 10BR / 11BR e Linux: “distros Linux” versões de 32 e 64 bits, instalação, pastas e diretórios, configuração e utilização dos recursos, utilitários padrão, principais comandos e funções, atalhos de teclado. Sistemas de arquivos, Operações com arquivos, permissões e segurança de arquivos.▼
  1. Windows 11
  2. Windows 11 II
  3. Windows 11 III
  4. Windows 11 IV
  5. Windows 11 V
  6. Windows 11 VI
  7. Linux
  8. Linux II
  9. Linux III
  10. Linux IV
Aula 3Redes Sociais e Computação em nuvem: conceitos, características, principais serviços e redes, uso dos recursos. Redes de computadores: conceitos, características, meios de transmissão, conexão e conectores, protocolos, topologias, tecnologias, padrões, redes cabeadas e wireless/wi-fi, arquitetura TCP/IP, utilitários básicos para configuração e verificação de redes, máscara de rede/sub-rede. Internet X Web: conceitos, características, internet x intranet x extranet, utilização de ferramentas e recursos, browsers Edge x Google Chrome X Mozilla Firefox nas versões atuais de 32 e 64 bit, navegação, correio eletrônico, webmail, softwares Mozilla Thunderbird e Microsoft Outlook nas versões atuais de 32 e 64 bits, sítios e ferramentas de busca e pesquisa na internet.▼
  1. Redes e Internet
  2. Redes e Internet II
  3. Redes e Internet III
  4. Redes e Internet IV
  5. Redes e Internet V
  6. Redes e Internet VI
  7. Redes e Internet VII
  8. Redes e Internet VIII
  9. Redes e Internet IX
  10. Redes e Internet X
  11. Máscara de rede/sub - rede
  12. Máscara de rede/sub - rede II
  13. Microsoft Edge
  14. Microsoft Edge II
  15. Microsoft Edge III
  16. Mozilla Firefox
  17. Mozilla Firefox II
  18. Navegador Google Chrome
  19. Navegador Google Chrome II
  20. E - mail - MS - Outlook
  21. E - mail - MS - Outlook II
  22. E - mail - MS - Outlook III
  23. Thunderbird
  24. Thunderbird II
  25. Redes e Internet XI
Aula 4Segurança da Informação, de equipamentos, de sistemas, em redes, na internet e na nuvem: conceitos, características, pilares, vírus x antivírus, backup, firewall, criptografia, cuidados.▼
  1. Segurança da Informação
  2. Segurança da Informação II
  3. Segurança da Informação III
  4. Segurança da Informação IV
  5. Segurança da Informação V
  6. Segurança da Informação VI
  7. Segurança da Informação VII
  8. Aula Backup
  9. Aula Backup II
Aula 5Editores, Processadores de Textos, Planilhas e Softwares de Apresentação: conceitos, características, atalhos de teclado, uso dos recursos. Pacotes MS Office 2019BR / 2021BR (Word, Excel, PowerPoint, Access) e LibreOffice 24.8.2.1 versão em português ou superior (Writer, Calc, Impress, Base), nas versões de 32 e 64 bits. Edição e formatação de textos. Criação e uso de planilhas de cálculos. Criação e exibição de Apresentações de slides. Microsoft 365 em português: conceitos, características, componentes, instalação, configuração, uso dos recursos.▼
  1. Word 365
  2. Word 365 II
  3. Word 365 III
  4. Word 365 IV
  5. Word 365 V
  6. Word 365 V
  7. Excel 365
  8. Excel 365 II
  9. Excel 365 III
  10. Excel 365 IV
  11. Excel 365 V
  12. Excel 365 VI
  13. Excel 365 VII
  14. Excel 365 VIII
  15. PowerPoint 365
  16. PowerPoint 365 II
  17. PowerPoint 365 III
  18. Access
  19. Access II
  20. Libre Office Writer 7
  21. Libre Office Writer 7 II
  22. Libre Office Writer 7 III
  23. Libre Office Writer 7 IV
  24. Libre Office Calc 7
  25. Libre Office Calc 7 II
  26. Libre Office Calc 7 III
  27. Libre Office Calc 7 IV
  28. Libre Office Calc 7 V
  29. Libre Office Calc 7 VI
  30. Libre Office Calc 7 VII
  31. Libre Office Calc 7 VIII
  32. Libre Office Impress 7
  33. Libre Office Impress 7 II
  34. Libre Office Base
Aula 6Ferramentas Google: Gmail; Google Meet; Google Documentos; Google Planilhas; Google Drive; Google Agenda: conceitos e características, uso dos recursos. Microsoft Teams: conceitos e características, uso dos recursos.▼
  1. Gmail
  2. Gmail II
  3. Aula Google: Documentos
  4. Aula Google: Documentos II
  5. Aula Google: Documentos III
  6. Google Planilhas
  7. Google Planilhas II
  8. Google Planilhas III
  9. Google Planilhas IV
  10. Google Planilhas V
  11. Google Drive
  12. Google Drive II
  13. Google Meet
  14. Google Agenda
  15. Microsoft Teams - Exercícios
  16. Microsoft Teams - Exercícios II
Aula 7Lei Geral de Proteção aos Dados (LGPD).▼
  1. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 I
  2. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 II
  3. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 III
  4. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 IV
  5. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 V
  6. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 VI
  7. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 VII
  8. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 VIII
  9. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 IX
  10. Lei nº 13.709/18 - LGPD Atualizada pela Lei nº 14.460/2022 X
Conhecimentos Específicos6 Aulas · 141 vídeos
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Aula 12. Conhecimentos básicos sobre Administração e organização. 2.1. As funções de Planejamento, Organização, Direção e Controle: conceitos, características, forma de desenvolvimento nos níveis estratégico, tático e operacional. 2.2. Estruturas organizacionais: tipos, natureza, finalidades; critérios de departamentalização, tipos de atividades segundo os órgãos da estrutura; níveis hierárquicos.▼
  1. Noções Básicas de Administração Geral
  2. Processo Administrativo
  3. Processo Administrativo II
  4. Processo Administrativo e Matriz de Planejamento Estratégico
  5. Processo Administrativo - Matrizes de Planejamento Estratégico e Exercícios
  6. Exercícios II, Coordenação, Direção e Brainstorming
  7. Brainstorming e Processo Decisório
  8. Processo Decisório II, Benchmarking e Função Organização
  9. Função Organização, Estruturas Organizacionais
  10. Função Organização, Estruturas Organizacionais II
  11. Função Organização, Estruturas Organizacionais III
  12. Função Organização, Estruturas Organizacionais IV
  13. Função Organização, Estruturas Organizacionais V
  14. Fluxograma, Funcionograma e Lotacionograma
  15. Exercícios de Revisão
Aula 22.3. Administração Direta e Indireta: conceitos e especificidades. 2.4. Conceitos básicos sobre cargo público, efetivo e em comissão; Formas de provimento, posse e vacância; direitos e vantagens.▼
  1. Conceito e Regime Jurídico
  2. Administração Pública
  3. Administração Pública II
  4. Administração Pública III
  5. Administração Pública - Autarquia
  6. Administração Pública - Autarquia II
  7. Administração Pública - Autarquia III
  8. Administração Pública - Fundações Públicas
  9. Administração Pública - Fundações Públicas
  10. Administração Pública - Fundações Públicas
  11. Administração Pública - Empresas Estatais
Aula 32.4. Conceitos básicos sobre cargo público, efetivo e em comissão; Formas de provimento, posse e vacância; direitos e vantagens.▼
  1. Agentes Públicos
  2. Agentes Públicos II
  3. Agentes Públicos III
  4. Agentes Públicos IV
Aula 46. Gestão de documentos: 6.1. Formas de classificação de documentos quanto ao gênero, natureza do assunto e grau de sigilo; classificação e caracterização de documentos de correspondência. 6.2. Protocolo: conceitos, definições e funções básicas; Processos e procedimentos processuais: conhecimentos básicos sobre tramitação, recepção, distribuição, expedição, formação e andamento de processos: capa; autuação, instrução, abertura e encerramento de volumes, anexação, juntada, apensação e desapensação, desentranhamento, desmembramento, acautelamento, encerramento, reabertura, reativação. 6.3. Arquivos: Terminologia arquivística; Propriedades de documentos de arquivo; funções arquivísticas.▼
  1. Gestão de Documentos
  2. Gestão de Documentos II
  3. Classificação dos Documentos - Gênero
  4. Classificação dos Documentos - Técnica de Registro Espécie Tipologia
  5. Classificação dos Documentos - Forma, Formato e Natureza do Assunto
  6. Procedimentos Administrativos - Correspondências
  7. Protocolo
  8. Protocolo II
  9. Procedimentos Administrativos - Processos
  10. Procedimentos Administrativos - Processos II
  11. Terminologia Arquivística
  12. Terminologia Arquivística II
  13. Terminologia Arquivística III
  14. Terminologia Arquivística IV
  15. Terminologia Arquivística V
  16. Terminologia Arquivística VI
  17. Terminologia Arquivística VII
  18. Terminologia Arquivística VIII
  19. Terminologia Arquivística IX
  20. Terminologia Arquivística X
  21. Conceitos Fundamentais de Arquivologia
  22. Diferenças Básicas Entre Arquivo e Biblioteca
  23. Classificação dos Arquivos
  24. Ciclo Vital dos Documentos e Valor dos Documentos
  25. Idades Corrente Intermediária e Permanente
  26. Avaliação Tabela de Temporalidade e Plano de Destinação
  27. Cumprimento do Ciclo Vital - Transferência e Recolhimento
  28. Acondicionamento e Armazenamento de Documentos
  29. Acondicionamento e Armazenamento de Documentos II
  30. Métodos de Arquivamento - Método Alfabético
  31. Métodos de Arquivamento - Método Alfabético II
  32. Métodos de Arquivamento - Método Alfabético III
  33. Métodos de Arquivamento - Método Geográfico
  34. Métodos de Arquivamento - Método Numérico
  35. Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico
  36. Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico Numérico
  37. Métodos de Arquivamento - Método Unitermo ou Indexação Coordenada
  38. Métodos de Arquivamento - Métodos Variadex e Alfanumérico
  39. Etapas do Arquivamento
  40. Empréstimo e Consulta
  41. Sistemas de Arquivamento e Escolha dos Métodos de Arquivamento
Aula 58. Atendimento ao público. 8.1. Elementos da comunicação interpessoal. 8.4. Dimensões da qualidade no atendimento: confiabilidade, responsividade, segurança, tangibilidade e empatia. 8.5. Atendimento e Tratamento; Aspectos do atendimento presencial e telefônico; 8.6. Recursos e meios para o bom atendimento.▼
  1. Comunicação interpessoal
  2. Comunicação não - violenta
  3. Atendimento ao Público
  4. Atendimento Presencial e Telefônico
  5. Qualidade no Atendimento ao Público
Aula 69. Gestão de materiais: 9.1. Etapas; processos e procedimentos; Conceitos sobre Cadeia de Suprimentos e seus processos; Conceitos sobre logística: missão e finalidades, ciclos de atividades; logística na Administração Pública: aspecto sistêmico e dispositivos legais e normativos; Áreas de logística na organização e suas relações: logística de suprimentos, organizacional, de saída e reversa. 9.2. Estoques: conceito, classificação, dimensionamento, planejamento e controle, avaliação, custos; armazenamento, almoxarifado, controle de materiais e inventário físico; Movimentação de materiais: equipamentos, transporte, distribuição física;▼
  1. Introdução
  2. Introdução II
  3. Classificação e Codificação de Materiais
  4. Classificação e Codificação de Materiais II
  5. Classificação e Codificação de Materiais III
  6. Classificação e Codificação de Materiais IV
  7. Curva ABC
  8. Curva ABC II
  9. Avaliação de Estoques
  10. Avaliação de Estoques II
  11. Custos
  12. Custos II
  13. Custos III
  14. Custos IV
  15. Indicadores de Materiais
  16. Indicadores de Materiais II
  17. Sistema da Reposição de Estoque
  18. Sistema da Reposição de Estoque II
  19. Previsão da Demanda
  20. Previsão da Demanda II
  21. Previsão da Demanda III
  22. Lote de Compras
  23. Lote de Compras II
  24. Lote de Compras III
  25. Ponto de Pedido e Estoque Mínimo
  26. Ponto de Pedido e Estoque Mínimo II
  27. MRP, MRP II e ERP
  28. MRP, MRP II e ERP II
  29. Introdução a Função de Compras
  30. Planejamento de Compras
  31. Seleção e Gestão de Fornecedores
  32. Modalidades e Processos de Compras
  33. Aspectos Organizacionais e Éticos em Compras
  34. Negociação e Gestão de Contratos
  35. Avaliação e Melhoria Contínua na Função de Compras
  36. Introdução à Administração de Recursos de Materiais na Administração Pública
  37. Princípios e Modalidades Licitatórias
  38. Processo Licitatório, Critérios de Julgamento e Habilitação
  39. Dispensa e Inexigibilidade de Licitação
  40. Procedimentos Auxiliares e Registro Cadastral
  41. Regimes de Contratação e Contratos
  42. Gestão e Fiscalização de Contratos e Sanções Administrativas
  43. Controle e Ética nas Licitações e Contratos
  44. Almoxarifado
  45. Layout/Arranjo Físico
  46. Layout/Arranjo Físico II
  47. Equipamentos de Movimentação
  48. Recebimento de Materiais
  49. Recebimento de Materiais II
  50. Armazenagem (Princípios, Funções e Objetivos)
  51. Armazenagem (Tipos de Armazenagem)
  52. Armazenagem (Critérios e Localização)
  53. Equipamentos de Armazenagem
  54. Equipamentos de Armazenagem II
  55. Registro de Materiais
  56. Registro de Materiais II
  57. Documentos de Controle de Materiais
  58. Inventário de Estoque
  59. Inventário de Estoque II
  60. Segurança de material
  61. Segurança de material II
  62. Segurança de material III
  63. Distribuição Externa de Materiais
  64. Distribuição Externa de Materiais II
  65. Distribuição Externa de Materiais III

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