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Pós-Edital

Santos-SP Prefeitura Municipal Atendente de Ouvidoria Pacote Prefeitura de Santos-SP Pacote - 2025 (Pós Edital)

Videoaulas e PDF Edital 2025 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova em 9 dias · 21/06/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
54
Aulas
7
Módulos
590
Horas
Prova
21/06/2026
9 dias

Conteúdo Programático

7 módulos · 54 aulas · 590 horas
(Nível Médio) Língua Portuguesa - 2025 (Pós13 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia e acentuação: regras do Novo Acordo Ortográfico.
Aula 02Classes gramaticais: substantivo (tipos e flexões), adjetivo (graus e locuções adjetivas), pronomes (tipos e colocação), advérbios.
Aula 03Classes gramaticais: preposições e conjunções.
Aula 04Classes gramaticais: verbos (modos, tempos, vozes verbais).
Aula 05Estrutura e formação das palavras
Aula 06Síntese e construção frasal: termos essenciais, integrantes e acessórios da oração; tipos de sujeito e predicado. Períodos e orações: coordenação e subordinação; tipos de orações coordenadas e subordinadas; análise sintática do período simples e composto.
Aula 07Concordância verbal e nominal.
Aula 08Regência verbal e nominal, uso correto da crase.
Aula 09Coesão e coerência textual: relação entre as ideias do texto; uso de conectivos; paragrafação e organização do discurso.
Aula 10Significado de palavras e expressões no contexto. Diferenciação de palavras homônimas e parônimas. Figuras de linguagem: metáfora, metonímia, hipérbole, antítese, pleonasmo.
Aula 11Leitura e interpretação de textos: compreensão global do texto; identificação do tema central e das ideias principais e secundárias; inferência de informações implícitas; Tipos e gêneros textuais: características dos textos narrativos, descritivos, dissertativos, injuntivos e argumentativos; diferenças entre gêneros textuais como jornalístico, publicitário e literário. Funções da linguagem.
Aula 12(Somente em PDF) Resumo
(Nível Médio) Raciocínio Lógico - 2025 (Pós12 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Primeira Ordem
Aula 05Lógica de Argumentação
Aula 06Teoria dos Conjuntos
Aula 07Problemas Aritméticos
Aula 08Problemas Geométricos
Aula 09Problemas Matriciais
Aula 10Análise Combinatória
Aula 11Probabilidade
(Diversos Cargos) Informática - 2025 (Pós6 AULAS
Aula demoInternet (navegadores)
Aula 01(Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) Ferramentas Microsoft Office (versões a partir de 2016). - Outlook.
Aula 02(Profs. Diego Carvalho e Emannuelle Gouveia) Ferramentas Microsoft Office (versões a partir de 2016). - Teams e OneDrive.
Aula 03(Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) Microsoft Office: Editor de textos Word (formatação de textos, impressão e criação de documentos)
Aula 04(Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) Microsoft Office: Planilha Excel (formatações simples, fórmulas e criação de gráficos);
Aula 05(Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) Sistema Operacional Microsoft Windows;
Conhecimentos Gerais - 2025 (Pós9 AULAS
Aula demoPanorama Internacional - I
Aula 01Panorama Internacional - II
Aula 02Panorama Internacional - III
Aula 03Panorama Nacional - I
Aula 04Panorama Nacional - II
Aula 05Panorama Nacional - III
Aula 06Ecologia e Desenvolvimento Sustentável
Aula 07Retrospectivas Mensais de Atualidades
Aula 08Simulados de Atualidades
(Atendente de Ouvidoria) Arquivologia - 2025 (Pós10 AULAS
Aula demoConceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 01Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 02Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 03Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Aula 04Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Aula 05Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
Aula 06Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
Aula 07Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
Aula 08Questões BANCAS DIVERSAS de PROTOCOLO resolvidas e comentadas em videoaulas.
Aula 09Questões IBAM de Arquivologia resolvidas e comentadas em videoaulas.
(Atendente de Ouvidoria) Lei Federal nº 13.460/2017 - 2025 (Pós1 AULAS
Aula demoAula única Lei Federal nº 13.460/2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública.
(Atendente de Ouvidoria) Administração - 2025 (Pós3 AULAS
Aula 00(Somente PDF) Apresentação do curso
Aula 01Técnicas de atendimento público. atendimento a clientes.
Aula 02Ética do exercício profissional.

Sobre o concurso Prefeitura de Santos - SP

Informações gerais sobre o órgão e os cargos

Concurso Público da Prefeitura de Santos - SP para diversos cargos de níveis fundamental, médio e técnico, organizado pelo IBAM.

Provas realizadas em 30 de novembro de 2025, resultados aguardados ou já publicados.

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