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CRP-SP Profissional de Suporte Administrativo

Videoaulas e PDF Edital 2025 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova realizada em 14/09/2025
Curso Preparatório Completo
100% online
100
Aulas
8
Módulos
200
Horas
Prova
14/09/2025
Realizada

Conteúdo Programático

8 módulos · 100 aulas · 200 horas
Passo Estratégico de Língua Portuguesa14 AULAS
Aula demoOrtografia; acentuação gráfica; crase.
Aula 02Classes de Palavras; formação e estrutura das palavras.
Aula 03Termos da oração; partícula "se"; vocábulo "que"; vocábulo "como"
Aula 04Concordância verbal; concordância nominal; vozes verbais.
Aula 04Simulado 01 Simulado referente ao conteúdo das aulas 1 a 4.
Aula 05Semântica; regência verbal; regência nominal;
Aula 06Função sintática dos pronomes átonos; função sintática dos pronomes relativos; colocação pronominal.
Aula 07Linguagem; tipologia textual; fonética.
Aula 08Relação de coordenação e subordinação das orações; pontuação.
Aula 09Simulado 02 Simulado referente ao conteúdo das aulas 5 a 8.
Aula 09Interpretação de textos; reescrita de frases.
Aula 10Tempos e modos verbais.
Aula 11Redação Oficial
Aula 13Simulado 03 Simulado referente ao conteúdo das aulas 9 a 11.
Passo Estratégico de Raciocínio Lógico e Matemática13 AULAS
Aula demoESTRUTURAS LÓGICAS
Aula 01DIAGRAMAS LÓGICOS
Aula 02LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO / RACIOCÍNIO SEQUENCIAL
Aula 03SIMULADO 01
Aula 04OPERAÇÕES COM NÚMEROS REAIS
Aula 05RAZÃO, PROPORÇÃO E REGRA DE TRÊS
Aula 06PORCENTAGEM / JUROS SIMPLES E COMPOSTO
Aula 07SIMULADO 02
Aula 08ANÁLISE COMBINATÓRIA
Aula 09PROBABILIDADE / ESTATÍSTICA
Aula 10TEORIA DOS CONJUNTOS
Aula 11EQUAÇÕES / FUNÇÕES
Aula 12SIMULADO 03
Passo Estratégico de Noções de Informática26 AULAS
Aula demo4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes - Parte 1.
Aula 014 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes - Parte 2.
Aula 024.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet.
Aula 037 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet.
Aula 04Simulado 1.
Aula 0511 Noções de Transformação Digital: 11.1 Conceitos básicos de tecnologias emergentes (computação em nuvem).
Aula 065 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge.
Aula 076 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook e webmails.
Aula 089 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança.
Aula 09Simulado 2.
Aula 109.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Aula 119.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware).
Aula 1210 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos. 10.2 Backup em nuvem.
Aula 132 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (MS-Excel).
Aula 14Simulado 3.
Aula 152 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (MS-Word).
Aula 162 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (MS-PowerPoint).
Aula 173 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas (Ambiente Windows 10).
Aula 183 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas (Ambiente Windows 11).
Aula 19Simulado 4.
Aula 201 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware e software. 1.3 Instalação de periféricos.
Aula 212.2 Noções básicas do Google Workspace (Gmail, Documentos, Planilhas). Google Meet. Google Drive.
Aula 222.3 Utilização de ferramentas de comunicação como Microsoft Teams.
Aula 238.2 Armazenamento em nuvem (OneDrive).
Aula 2411 Noções de Transformação Digital: 11.1 Conceitos básicos de tecnologias emergentes (inteligência artificial).
Aula 25Simulado Final.
Passo Estratégico de Legislação e Ética na Administração Pública11 AULAS
Aula demoImprobidade Administrativa
Aula 01- Prof Túlio Processo Administrativo
Aula 02- Prof Túlio Lei de Acesso à Informação
Aula 03- Prof Túlio LGPD
Aula 04- Prof Túlio Simulado
Aula 05Análise Estatística - Prof Túlio Estatísticas da Banca
Aula Extra- Prof Túlio Questionário EXTRA de Revisão e Lista de Questões Estratégicas
Aula Extra- Prof Túlio Caderno de Jurisprudência
Aula 05- Prof Abraão Teoria da Ética (Ética, moral, princípios e valores)
Aula 06- Prof Abraão Ética no setor público (Decreto 1.171/94)
Aula 07- Prof Abraão Simulado
(Profissional de Suporte Administrativo) Passo Estratégico de Administração10 AULAS
Aula demoProcesso administrativo. Funções da administração. Abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração.
Aula 01Planejamento
Aula 02Organização. Direção. Liderança
Aula 03Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação
Aula 04Controle. Cultura organizacional.
Aula 05Simulado
Aula 06Gestão de processos. Gestão de projetos
Aula 07Gerenciamento de conflitos. Negociação. Equipes e Grupos de Trabalho.
Aula 08Atendimento ao Público. Ética.
Aula 09Simulado
(Profissional de Suporte Administrativo) Passo Estratégico de Arquivologia11 AULAS
Aula demoConceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 02Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 03Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 04Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Aula 05Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Aula 06Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
Aula 07Arquivo Intermediário, Classificação e Avaliação de Documentos: Arquivo Intermediário; Classificação, Avaliação e Destinação de documentos; Instrumentos de Gestão de Documentos: Plano de Classificação de Documentos. Tabela de Temporalidade de Documentos; Comissões de Avaliação / Massas documentais acumuladas.
Aula 08Gestão Arquivística Digital: Documentos Eletrônicos e Digitalização; Gerenciamento Eletrônico de Documentos; SIGAD - Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos; e-ARQ; RDC-Arq e OAIS; Legislação Documentos Eletrônicos; Governo Digital / e-Gov; Microfilmagem.
Aula 09SIMULADO 1
Aula 10SIMULADO 2
Aula 11SIMULADO 3
(Profissional de Suporte Administrativo) Passo Estratégico de Administração de Materiais e Patrimônio9 AULAS
Aula demoAdministração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Aula 02Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
Aula 03Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
Aula 04Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
Aula 05Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
Aula 06Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
Aula 07Administração de Recursos Patrimoniais: Recursos Patrimoniais e o Patrimônio das organizações (empresas e órgãos publicos); Classificação dos Bens Patrimoniais; Gestão Patrimonial (Patrimônio Imobiliário e Mobiliário); Aquisição e incorporação de bens patrimoniais. Registro e controle. Tombamento de Bens. Transferência e Cessão; Decreto 9.373/2018; Baixa e alienação de Bens; Controle Patrimonial; Depreciação e valor residual; Vida útil e vida econômica.
Aula 08SIMULADO 1
Aula 09SIMULADO 2
(Profissional de Suporte Administrativo) Passo Estratégico de Licitações6 AULAS
Aula demoLei nº 14.133/2021. (Parte 1)
Aula 01Lei nº 14.133/2021. (Parte 2)
Aula 02Contratos Administrativos
Aula 03Simulado
Aula 04Análise Estatística Estatísticas da Banca
Aula ExtraQuestionário EXTRA de Revisão e Lista de Questões Estratégicas

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