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CRO-AC Assistente Administrativo

Videoaulas e PDF Edital 2025 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova realizada em 22/06/2025
Curso Preparatório Completo
100% online
123
Aulas
9
Módulos
1092
Horas
Prova
22/06/2025
Realizada

Conteúdo Programático

9 módulos · 123 aulas · 1092 horas
Língua Portuguesa14 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia oficial.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação dos pronomes átonos e tônicos.
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções.
Aula 04Classes de palavras: verbos. Tempos e modos verbais.
Aula 05Sintaxe: estrutura morfossintática do período. Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração.
Aula 06Pontuação: Emprego dos sinais de pontuação.
Aula 07Concordância verbal e nominal.
Aula 08Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
Aula 09Estruturação Textual: Domínio dos mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e parágrafos do texto.
Aula 10Análise semântica. Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. Denotação e conotação. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Figuras de linguagem.
Aula 11Compreensão e Interpretação de Textos: Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Funções da linguagem. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
Aula 12Redação Oficial: Aspectos gerais da redação oficial. Características fundamentais da redação oficial. Padrões de redação oficial. Emprego e concordância dos pronomes de tratamento.
Aula 13- Somente PDF Resumo
Noções de Informática18 AULAS
Aula demoRedes de Computadores: Conceitos básicos de redes - Parte I
Aula 01Redes de Computadores: Conceitos básicos de redes - Parte II
Aula 02Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet
Aula 03Pesquisa na Internet: Sítios de busca e pesquisa na Internet
Aula 04Navegadores e programas de navegação: Mozilla, Firefox e Google Chrome.
Aula 05Correio eletrônico: Uso do programa MS Outlook.
Aula 06Segurança da informação: Procedimentos de segurança.
Aula 07Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Aula 08Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware)
Aula 09Procedimentos de backup: Noções de backup de dados e arquivos.
Aula 10Aplicativos de escritório: Edição de planilhas no ambiente Microsoft Office 365 (Excel)
Aula 11Aplicativos de escritório: Edição de textos no ambiente Microsoft Office 365 (Word)
Aula 12Aplicativos de escritório: Edição de apresentações no ambiente Microsoft Office 365 (PowerPoint)
Aula 13Utilização de ferramentas modernas como Microsoft Teams e Google Meet.
Aula 14Sistemas Operacionais: Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10). Organização e Gerenciamento de informações: Gerenciamento de arquivos, pastas e programas.
Aula 15- Somente PDF Sistemas Operacionais: Noções de sistema operacional (ambiente Windows 11). Organização e Gerenciamento de informações: Gerenciamento de arquivos, pastas e programas.
Aula 16Conceitos fundamentais de informática: Tipos de computadores. Conceitos de hardware. Instalação de periféricos.
Aula 17Conceitos de software.
Legislação e Ética na Administração Pública9 AULAS
Aula demoApresentação do curso. Princípios da Administração Pública.
Aula 01- Prof Antonio Daud Processo Administrativo: Lei nº 9.784/1999 e suas alterações. Princípios e fases do processo administrativo. Direitos e deveres dos administrados.
Aula 02- Prof Antonio Daud Improbidade Administrativa: Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. Medidas contra atos de improbidade administrativa. Tipos de improbidade administrativa. Sanções aplicáveis aos agentes públicos.
Aula 03- Prof Antonio Daud Transparência e Acesso à Informação: Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI). Decreto nº 7.724/2012 (Regulamenta a LAI). Classificação de informações. Procedimentos de acesso à informação.
Aula 04- Prof Antonio Daud Legislação Anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). Responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas. Acordos de leniência.
Aula 05- Prof Antonio Daud Proteção de Dados Pessoais: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Princípios e direitos do titular de dados. Tratamento de dados pessoais pelo Poder Público. Responsabilidades e sanções administrativas.
Aula 06- Prof Antonio Daud Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
Aula 07(Prof Tiago Zanolla) Ética no Setor Público: Ética e função pública. Ética no setor público
Aula 08(Prof Tiago Zanolla) Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994).
Atualidades9 AULAS
Aula demoPanorama Internacional - I
Aula 01Panorama Internacional - II
Aula 02Panorama Internacional - III
Aula 03Panorama Nacional - I
Aula 04Panorama Nacional - II
Aula 05Panorama Nacional - III
Aula 06Ecologia e Desenvolvimento Sustentável
Aula 07Retrospectivas Mensais de Atualidades
Aula 08Simulados de Atualidades
(Assistente Administrativo) Noções de Administração22 AULAS
Aula demoFunções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
Aula 01Planejamento. (Parte I)
Aula 02Planejamento. (Parte II)
Aula 03Organização. Conceito e tipos de estrutura organizacional.
Aula 04Direção. Relações humanas. Relações interpessoais (Liderança)
Aula 05Direção. Relações humanas. Relações interpessoais (Motivação)
Aula 06Comunicação Organizacional: Comunicação interna e externa.
Aula 07Controle.
Aula 08Organização e Métodos (Gestão por processos)
Aula 09Desenvolvimento de equipes de trabalho. Trabalho em Equipe: Personalidade e relacionamento. Eficácia no comportamento interpessoal. Fatores positivos do relacionamento. Comportamento receptivo e defensivo. Empatia e compreensão mútua.
Aula 10Manuais Administrativos. Organização e Métodos (Conceitos gerais)
Aula 11Noções de Administração de Pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Aula 12Desempenho profissional.
Aula 13Noções de Administração de Pessoas (Gestão por competências)
Aula 14- Apenas em PDF Noções de Administração de Pessoas (Recrutamento e seleção)
Aula 15- Apenas em PDF Noções de Administração de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento)
Aula 16- Apenas em PDF Noções de Administração de Pessoas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Aula 17- Apenas em PDF Noções de Administração de Pessoas (Qualidade de vida no trabalho)
Aula 18Relações humanas. Relações interpessoais (Gestão de conflitos)
Aula 19- Apenas em PDF Relações humanas. Relações interpessoais (Negociação)
Aula 20Atendimento ao Público: Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. Postura profissional. Atendimento telefônico e presencial. Atendimento a clientes internos e externos.
Aula 21- Apenas em PDF Noções de cidadania
(Assistente Administrativo) Administração de Recursos Materiais8 AULAS
Aula demoAdministração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Aula 01Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais
Aula 02Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
Aula 03Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
Aula 04Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
Aula 05Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
Aula 06Pegadinhas de Administração de Materiais! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Materiais.
Aula 07Questões QUADRIX de Administração de Materiais resolvidas e comentadas em videoaulas.
(Assistente Administrativo) Arquivologia10 AULAS
Aula demoConceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 01Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 02Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 03Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Aula 04Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Aula 05Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
Aula 06Gestão Arquivística Digital: Documentos Eletrônicos e Digitalização; Gerenciamento Eletrônico de Documentos; SIGAD - Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos; e-ARQ; RDC-Arq e OAIS; Legislação Documentos Eletrônicos; Governo Digital / e-Gov; Microfilmagem.
Aula 07Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
Aula 08Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
Aula 09Questões QUADRIX de Arquivologia resolvidas e comentadas em videoaulas.
(Assistente Administrativo) Redação Oficial1 AULAS
Aula demoAula única Redação oficial de documentos.
Raciocínio Lógico e Matemática32 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas
Aula 01Equivalências Lógicas
Aula 02Diagramas Lógicos
Aula 03Lógica de Argumentação
Aula 04Argumentos: Estrutura Básica e Classificação
Aula 05Raciocínio Sequencial
Aula 06Orientação Temporal
Aula 07Orientação Espacial
Aula 08Problemas de Lógica
Aula 09Teoria dos Conjuntos
Aula 10Conjuntos Numéricos
Aula 11Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
Aula 12Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
Aula 13Frações; Razão e Proporção; Proporcionalidade
Aula 14Regra de Três Simples e Composta
Aula 15Porcentagem
Aula 16Juros Simples
Aula 17Juros Compostos
Aula 18Operações de Desconto
Aula 19Taxas
Aula 20Equações do 1º e 2º Graus
Aula 21Introdução ao Estudo das Funções
Aula 22Função Afim (1º Grau)
Aula 23Função Quadrática (2º Grau)
Aula 24Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
Aula 25Apresentação de Dados
Aula 26Médias
Aula 27Mediana
Aula 28Moda
Aula 29Medidas de Variabilidade ou Dispersão
Aula 30Análise Combinatória
Aula 31Probabilidade

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Informações sobre o concurso em breve.

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