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CREFITO 13ª Região Agente Administrativo

Videoaulas e PDF Edital 2025 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova em 15 dias · 17/05/2026
Curso Preparatório Completo
100% online
126
Aulas
9
Módulos
967
Horas
Prova
17/05/2026
15 dias

Conteúdo Programático

9 módulos · 126 aulas · 967 horas
Língua Portuguesa14 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia oficial conforme o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação dos pronomes átonos e tônicos.
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções.
Aula 04Classes de palavras: verbos. Tempos e modos verbais.
Aula 05Sintaxe: estrutura morfossintática do período. Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração.
Aula 06Pontuação: Emprego dos sinais de pontuação.
Aula 07Concordância verbal e nominal.
Aula 08Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
Aula 09Estruturação Textual: mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e parágrafos do texto.
Aula 10Análise semântica. Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. Denotação e conotação. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Figuras de linguagem.
Aula 11Compreensão e Interpretação de Textos: Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Funções da linguagem. Leitura e interpretação de textos multimodais: infográficos, gráficos, tabelas e recursos visuais integrados ao texto. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
Aula 12Redação Oficial: Aspectos gerais da redação oficial. Características fundamentais da redação oficial. Padrões de redação oficial conforme o Manual de Redação da Presidência da República (versão vigente). Emprego e concordância dos pronomes de tratamento. Linguagem inclusiva e não-discriminatória na redação oficial. Documentos eletrônicos e comunicações oficiais digitais. Tipos de documentos oficiais: ofício, memorando, parecer, relatório, ata, despacho e outros
Aula 13(Somente em PDF) Resumo
Raciocínio Lógico e Matemática34 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Argumentação
Aula 05Argumentos: Estrutura Básica e Classificação
Aula 06Raciocínio Sequencial
Aula 07Problemas de Lógica I
Aula 08Problemas de Lógica II
Aula 09Teoria dos Conjuntos
Aula 10Conjuntos Numéricos
Aula 11Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
Aula 12Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
Aula 13Frações; Razão e Proporção; Proporcionalidade
Aula 14Regra de Três Simples e Composta
Aula 15Porcentagem
Aula 16Juros Simples
Aula 17Juros Compostos
Aula 18Operações de Desconto
Aula 19Taxas
Aula 20Sistemas de Amortização
Aula 21Equações e Inequações
Aula 22Introdução ao Estudo das Funções
Aula 23Função Afim (1º Grau)
Aula 24Função Quadrática (2º Grau)
Aula 25Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
Aula 26Apresentação de Dados
Aula 27Médias
Aula 28Mediana
Aula 29Moda
Aula 30Medidas de Variabilidade ou Dispersão
Aula 31Análise Combinatória
Aula 32Probabilidade
Aula 33Teoria da Amostragem
Noções de Informática23 AULAS
Aula demo4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes - Parte I
Aula 01- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes - Parte II
Aula 02- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 4.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet
Aula 03- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 7 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet
Aula 04- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 5 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge
Aula 05- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 6 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook e webmails
Aula 06- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware) - Parte I
Aula 07- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware) - Parte II
Aula 08- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware) - Parte III
Aula 09- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 10 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos
Aula 10- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (Excel)
Aula 11- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (Word)
Aula 12- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (PowerPoint)
Aula 13- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2.2 Noções básicas do Google Workspace (Gmail, Documentos, Planilhas)
Aula 14- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2.3 Utilização de ferramentas de comunicação como Microsoft Teams.
Aula 15- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2.3 Utilização de ferramentas de comunicação como Google Meet.
Aula 16- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa (Somente em PDF) 3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10). 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas
Aula 17- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 11). 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas
Aula 18- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 1 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware. 1.3 Instalação de periféricos.
Aula 19- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 1.2 Conceitos de software.
Aula 20- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 8.2 Armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive).
Aula 21- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 11 Noções de Transformação Digital: 11.1 Conceitos básicos de tecnologias emergentes (inteligência artificial, computação em nuvem).
Aula 22- Prof. Diego Carvalho e Emannuelle Gouveia 3.2 Noções básicas de sistemas operacionais móveis (Android e iOS).
(Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública8 AULAS
Aula 01- Prof. Tiago Zanolla Ética no Setor Público: Conceito de ética e sua importância na função pública. Princípios básicos da ética no setor público
Aula 02- Prof. Antonio Daud Apresentação do curso. Princípios fundamentais da Administração Pública.
Aula 03- Prof. Antonio Daud Processo Administrativo: Introdução à Lei nº 9.784/1999 e suas alterações. Princípios básicos do processo administrativo. Direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo.
Aula 04- Prof. Antonio Daud Improbidade Administrativa: Noções gerais sobre a Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. Exemplos de atos de improbidade administrativa. Consequências para os agentes públicos.
Aula 05- Prof. Antonio Daud Transparência e Acesso à Informação: Conceitos fundamentais da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). Decreto nº 7.724/2012.
Aula 06- Prof. Antonio Daud Decreto nº 9.830/2019.
Aula 07- Prof. Antonio Daud Proteção de Dados Pessoais: Noções introdutórias sobre a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Direitos básicos dos titulares de dados pessoais. Responsabilidades do Poder Público no tratamento de dados pessoais.
Aula 08- Prof. Antonio Daud Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
(Agente Administrativo) Noções de Administração22 AULAS
Aula demoFunções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
Aula 01Planejamento (Parte I)
Aula 02Planejamento (Parte II)
Aula 03Organização. Organização e Estrutura Organizacional: Conceito e tipos de estrutura organizacional.
Aula 04Direção. Relações humanas. Relações interpessoais (Liderança)
Aula 05Direção. Relações humanas. Relações interpessoais (Motivação)
Aula 06Comunicação Organizacional: Comunicação interna e externa.
Aula 07Controle.
Aula 08Organização e Métodos (Gestão por processos)
Aula 09Desenvolvimento de equipes de trabalho.
Aula 10Manuais Administrativos. Organização e Métodos (Conceitos gerais)
Aula 11Noções de Administração de Pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Aula 12Desempenho profissional.
Aula 13Noções de Administração de Pessoas (Gestão por competências)
Aula 14(Somente em PDF) Noções de Administração de Pessoas (Recrutamento e seleção)
Aula 15(Somente em PDF) Noções de Administração de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento)
Aula 16(Somente em PDF) Noções de Administração de Pessoas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Aula 17(Somente em PDF) Noções de Administração de Pessoas (Qualidade de vida no trabalho)
Aula 18Relações humanas. Relações interpessoais (Gestão de conflitos)
Aula 19(Somente em PDF) Relações humanas. Relações interpessoais (Negociação)
Aula 20Atendimento ao Público: Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. Postura profissional. Atendimento telefônico e presencial. Atendimento a clientes internos e externos
Aula 21(Somente em PDF) Noções de cidadania
(Agente Administrativo) Redação Oficial1 AULAS
Aula demoAula Única Redação oficial. Tipos de documentos administrativos.
(Agente Administrativo) Administração de Materiais8 AULAS
Aula demoAdministração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Aula 01Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
Aula 02Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
Aula 03Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
Aula 04Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
Aula 05Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
Aula 06Pegadinhas de Administração de Materiais! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Materiais.
Aula 07Questões QUADRIX de Administração de Materiais resolvidas e comentadas em videoaulas.
(Agente Administrativo) Arquivologia10 AULAS
Aula demoConceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 01Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 02Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 03Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Aula 04Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Aula 05Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
Aula 06Gestão Arquivística Digital: Documentos Eletrônicos e Digitalização; Gerenciamento Eletrônico de Documentos; SIGAD - Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos; e-ARQ; RDC-Arq e OAIS; Legislação Documentos Eletrônicos; Governo Digital / e-Gov; Microfilmagem.
Aula 07Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
Aula 08Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
Aula 09Questões QUADRIX de Arquivologia resolvidas e comentadas em videoaulas.
(Agente Administrativo) Legislação Específica6 AULAS
Aula demoDecreto-Lei nº 938/1969. Resolução COFFITO nº 37/1984; Resolução COFFITO nº 139/1992
Aula 01- Prof. Gislaine Lei Federal nº 6.316/1975
Aula 02- Prof. Gislaine Resoluções COFFITO 08/78
Aula 03- Prof. Gislaine Resolução COFFITO nº 424/13 e atualizações
Aula 04(Somente em PDF) Prof. Gislaine Resolução COFFITO nº 425/13 e atualizações
Aula 05- Prof. Gislaine Resoluções COFFITO Nº 377,378, 433, 468, Acórdãos COFFITO: nº 611/2017; nº 609/2023; nº 636/2023, nº 735/2024. Lei Federal nº 11788/2008 .

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