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Pós-Edital

BANESTES Banco do Estado do Espírito Santo Técnico Bancário

Videoaulas e PDF Edital 2026 Gran Cursos (G)
Inscrições encerradas Prova em 92 dias · 24/01/2027
Curso Preparatório Completo
100% online
20
Módulos
140
PDFs
274
Vídeos
Prova
24/01/2027
92 dias

Conteúdo Programático

20 módulos · 129h
Sobre este curso▼

Veja o que este curso tem para oferecer:

A fim de preparar os candidatos para o concurso público do BANESTES - Banco do Estado do Espírito Santo, o curso Concursos escalou a equipe de professores mais experiente e renomada em preparatórios. Além das tradicionais videoaulas, com a mais alta qualidade audiovisual do mercado. Dessa forma, o alinhamento e o compromisso com o que há de mais técnico e fundamental para seus estudos estarão sempre à sua disposição no curso que oferecemos.

Mais Detalhes:

  • Curso baseado no Edital nº 01/2026
  • Serão abordados os tópicos mais relevantes de cada disciplina (não necessariamente todos), conforme critério dos respectivos professores.
  • Informamos que, para facilitar a compreensão e a absorção dos conteúdos previstos no edital, as videoaulas de determinadas disciplinas foram organizadas com base na lógica didática proposta pelo(a) docente responsável, e não de acordo com a ordem dos tópicos do conteúdo programático do certame.
  • Curso em fase de estruturação. As videoaulas ainda não disponibilizadas serão acrescidas de forma gradual, conforme o cronograma de gravação dos professores. O rol de professores poderá sofrer acréscimos ou supressões por motivo de força maior, ficando a cargo do curso as devidas modificações.

AULAS EM PDF:

  • Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
  • Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
  • Exercícios comentados.
  • O curso está em atualização.
Conteúdo Programático
Língua Portuguesa1 Aula · 54 vídeos
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Aula 1Ortografia e acentuação. Emprego do sinal indicativo de crase. Morfossintaxe. Elementos estruturais e processos de formação de palavras. Pontuação. Pronomes. Concordância nominal e concordância verbal. Flexão nominal e flexão verbal. Vozes do verbo. Correlação de tempos e modos verbais. Regência nominal e regência verbal. Coordenação e subordinação. Conectivos.▼
  1. Aula Introdutória
  2. Classes de Palavras
  3. Classes de Palavras II
  4. Classes de Palavras III
  5. Classes de Palavras IV
  6. Morfossintaxe - Introdução
  7. Morfossintaxe - Introdução II
  8. Termos Relacionados a Verbos
  9. Termos Relacionados a Verbos II
  10. Termos Relacionados a Verbos III
  11. Termos Relacionados a Nomes
  12. Termos Relacionados a Nomes II
  13. Adjunto Adnominal x Complemento Nominal
  14. Adjunto Adnominal x Complemento Nominal II
  15. Período Composto (Introdução)
  16. Orações Subordinadas Adjetivas
  17. Orações Subordinadas Adjetivas II
  18. Orações Subordinadas Substantivas
  19. Pronomes Relativos - Onde e Cujo
  20. Pronomes Relativos - Exercicios
  21. Pronomes Relativos - Exercícios e Orações Adverbiais - Introdução
  22. Orações Adverbiais ( Conjunções Subordinativas)
  23. Orações Coordenadas
  24. Conjunções Adversativas
  25. Conjunções Adversativas x Concessivas
  26. Orações Causais x Explicativas
  27. Pontuação - Orações Coordenadas
  28. Pontuação
  29. Pontuação II
  30. Pontuação III
  31. Vozes Verbais
  32. Vozes Verbais II
  33. Partícula Apassivadora e Índice de Indeterminação do Sujeito
  34. Concordância
  35. Concordância II
  36. Concordância III
  37. Regência
  38. Regência II
  39. Regência III
  40. Crase
  41. Crase II
  42. Modos Verbais
  43. Tempos Verbais
  44. Tempos Verbais II
  45. Tempos Verbais III
  46. Tempos Verbais IV
  47. Colocação Pronominal
  48. Colocação Pronominal II
  49. Acentuação Gráfica
  50. Acentuação Gráfica II
  51. Questões Ortográficas
  52. Reescritura
  53. Reescritura II
  54. Aula Fim
Ética, Compliance e ESG1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Ética e moral: conceitos, princípios e aplicação no ambiente organizacional. Ética no serviço público e nas instituições financeiras. Integridade, transparência, responsabilidade e conflitos de interesse. Governança corporativa: conceitos, princípios e boas práticas. Compliance: conceito, objetivos, controles internos, gestão de riscos, canais de denúncia e programas de integridade. Prevenção e combate à corrupção, fraudes e lavagem de dinheiro. Proteção de dados pessoais e privacidade. ESG (Environmental, Social and Governance): conceitos, fundamentos e aplicação nas organizações. Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental corporativa. Aspectos ambientais, sociais e de governança (ESG) aplicados ao setor financeiro. Desenvolvimento sustentável, Agenda 2030 e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Guia de Conduta Ética do Banestes▼
  1. Em breve - Conteúdo em análise
Matemática/Raciocínio Lógico Quantitativo7 Aulas · 79 vídeos
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Aula 1Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação). Expressões numéricas. Múltiplos e divisores de números naturais. Problemas. Frações e operações com frações.▼
  1. Introdução à Matemática Básica
  2. Introdução à Matemática Básica II
  3. Introdução à Matemática Básica III
  4. Introdução à Matemática Básica - Conjuntos Numéricos
  5. Introdução à Matemática Básica - Fatoração
  6. Introdução à Matemática Básica - MDC
  7. Introdução à Matemática Básica - MDC II e MMC
  8. Introdução à Matemática Básica - MDC III e MMC II
  9. Introdução à Matemática Básica - MDC IV e MMC III
  10. MDC e MMC V
  11. MDC e MMC VI
  12. Equação do 1º Grau
  13. Equação do 1º Grau II
  14. Sistemas de Equações
  15. Sistemas de Equações II
  16. Sistemas de Equações III
  17. Sistemas de Equações IV
  18. Equação do 2º Grau
  19. Média Aritimética
  20. Média Aritimética II
Aula 2Números e grandezas proporcionais: razões e proporções. Divisão em partes proporcionais. Em Conhecimentos Específicos: Matemática Financeira: Razão, proporção.▼
  1. Razão e Proporção
  2. Razão e proporção II
  3. Divisão proporcional
  4. Divisão proporcional II
  5. Divisão proporcional III
Aula 3Regra de três.▼
  1. Regra de Três
  2. Regra de Três II
  3. Regra de Três III
  4. Regra de Três IV
Aula 4Porcentagem e problemas envolvendo regra de três simples, cálculos de porcentagem, acréscimos e descontos. Em Conhecimentos Específicos: Matemática Financeira: porcentagem e variação percentual.▼
  1. Porcentagem
  2. Porcentagem II
  3. Porcentagem III
Aula 5Noções de Estatística: medidas de tendência central (moda, mediana, média aritmética simples e ponderada) e de dispersão (desvio médio, amplitude, variância, desvio padrão). Leitura e interpretação de gráficos (histogramas, setores, infográficos) e tabelas. Em Conhecimentos Específicos: Noções de Probabilidade e Estatística: Conceitos básicos de estatística e análise de dados. População, amostra e técnicas de amostragem. Organização, representação e interpretação de dados em tabelas e gráficos. Medidas de tendência central: média, mediana e moda. Medidas de dispersão: amplitude, variância, desvio padrão e coeficiente de variação.▼
  1. Análise de Gráficos e Tabelas
  2. Análise de Gráficos e Tabelas II
  3. Análise de Gráficos e Tabelas III
  4. Análise de Gráficos e Tabelas IV
  5. Análise de Gráficos e Tabelas V
  6. Média
  7. Média II
  8. Média III
  9. Média IV
  10. Mediana
  11. Mediana II
  12. Mediana III
  13. Moda
  14. Moda II
  15. Moda III
  16. Medidas de Dispersão
  17. Medidas de Dispersão II
  18. Medidas de Dispersão III
  19. Medidas de Dispersão IV
  20. Medidas de Dispersão V
  21. Medidas de Dispersão VI
  22. Medidas de Dispersão VII
  23. Assimetria e Curtose
  24. Separatrizes e Gráfico de Boxplots
  25. Separatrizes e Gráfico de Boxplots II
  26. Números Índices
Aula 6Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios. Deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. Contagem: princípio multiplicativo e aditivo, permutações e combinações simples.▼
  1. Associação
  2. Associação II
  3. Associação III
  4. Associação IV
  5. Análise Combinatória
  6. Análise Combinatória II
  7. Análise Combinatória III
  8. Análise Combinatória IV
  9. Análise Combinatória V
  10. Análise Combinatória VI
  11. Análise Combinatória VII
  12. Análise Combinatória VIII
  13. Análise Combinatória IX
  14. Análise Combinatória X
  15. Análise Combinatória XI
Aula 7Em Conhecimentos Específicos: Probabilidade: conceitos fundamentais, eventos, espaço amostral e cálculo de probabilidades. Probabilidade condicional e independência de eventos.▼
  1. Probabilidade
  2. Probabilidade II
  3. Probabilidade III
  4. Probabilidade IV
  5. Probabilidade Condicional
  6. Probabilidade Condicional II
Atualidades do Mercado Financeiro1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Sistema Financeiro Nacional: estrutura, órgãos normativos, supervisores e operadores. Política monetária, Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil, taxa Selic, inflação, taxas de juros e seus impactos na economia. Mercado financeiro e de capitais: conceitos, produtos, serviços e principais indicadores. Open Finance, Pix, moedas digitais, inovação e transformação digital no sistema financeiro. Fintechs, bancos digitais, instituições de pagamento e tendências do setor bancário. Educação financeira, inclusão financeira e proteção do consumidor financeiro. Sustentabilidade, finanças sustentáveis e ESG no mercado financeiro. Cenários econômico e geopolítico nacional e internacional e seus reflexos no sistema financeiro. Atualidades e tendências do mercado financeiro brasileiro.▼
  1. Em breve - Conteúdo em análise
Conhecimentos Bancários/Securitários1 Aula · 1 vídeos
▼
Aula 1Sistema Financeiro Nacional: estrutura, órgãos normativos, supervisores e operadores. Instituições financeiras e Instituições de Pagamento: conceitos, tipos, funções e operações. Produtos e serviços bancários: contas, meios de pagamento, crédito, investimentos, cartões e canais de atendimento. Captação, intermediação e aplicação de recursos financeiros. Mercado financeiro e de capitais: conceitos básicos e principais instrumentos. Política monetária, Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil, taxas de juros, inflação e indicadores econômicos. Open Finance, Pix, meios eletrônicos de pagamento e inovação no sistema financeiro. Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF). Educação financeira e proteção do consumidor de produtos e serviços financeiros. Noções de seguros: conceitos, princípios, participantes e modalidades de seguros pessoais e empresariais. Previdência complementar aberta: conceitos, características e modalidades. Títulos de capitalização: conceitos, características e funcionamento. Produtos bancassurance: integração entre serviços bancários, seguros, previdência e capitalização. Consórcio. Regulação e supervisão dos mercados financeiro e securitário. Atendimento, comercialização e adequação de produtos financeiros e securitários ao perfil do cliente. Portabilidade. Resolução CMN nº 4.966/2021.▼
  1. Em breve
Matemática Financeira4 Aulas · 23 vídeos
▼
Aula 1Juros simples e juros compostos. Taxas de juros: nominal, efetiva, proporcional, equivalente e real. Capitalização e desconto simples e composto.▼
  1. Juros Simples
  2. Juros Simples II
  3. Juros Compostos
  4. Juros Compostos II
  5. Juros Compostos III
  6. Juros Compostos IV
  7. Descontos Simples
  8. Descontos Simples II
  9. Descontos Simples III
  10. Descontos Compostos
  11. Descontos Compostos II
  12. Taxas
  13. Taxas II
  14. Taxas III
  15. Taxa IV
Aula 2Fluxo de caixa e equivalência de capitais.▼
  1. Equivalência de Capitais
  2. Equivalência de Capitais II
  3. Equivalência de Capitais III
Aula 3Séries de pagamentos (anuidades) e sistemas de amortização.▼
  1. Sistemas de Amortização
  2. Sistemas de Amortização II
  3. Sistemas de Amortização III
  4. Sistemas de Amortização IV
Aula 4Valor presente e valor futuro. Cálculo financeiro aplicado a operações de crédito e investimentos. Análise de financiamentos e empréstimos. Matemática financeira aplicada ao mercado financeiro e bancário.▼
  1. Em breve - Conteúdo em análise
Noções de Probabilidade e Estatística1 Aula · 1 vídeos
▼
Aula 1Distribuições de frequência e distribuição normal. Análise e interpretação de indicadores estatísticos. Aplicações de probabilidade e estatística em contextos financeiros, econômicos e organizacionais.▼
  1. Em breve - Conteúdo em análise
Noções de Informática e Comportamentos Digitais9 Aulas · 84 vídeos
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Aula 1Inteligência Artificial e novas tecnologias: conceitos básicos de inteligência artificial, aprendizado de máquina, IA generativa, automação, chatbots, processamento de linguagem natural, Gemini no Google Workspace,▼
  1. Noções de Inteligência Artificial (I.A)
  2. Noções de Inteligência Artificial (I.A) II
  3. Fundamentos de Interação com Modelos de Linguagem e Uso de Comandos Textuais (Prompts) em Sistemas de IA Generativa
  4. Fundamentos de Interação com Modelos de Linguagem e Uso de Comandos Textuais (Prompts) em Sistemas de IA Generativa II
Aula 2Noções de Informática, Google Workspace e segurança digital: conceitos básicos de informática, hardware, software.▼
  1. Hardware
  2. Hardware II
  3. Hardware III
  4. Hardware IV
  5. Hardware V
  6. Hardware VI
  7. Hardware VII
  8. Conceitos de Software
  9. Conceitos de Software II
Aula 3Noções de Informática, Google Workspace e segurança digital: internet, intranet, navegadores, mecanismos de busca, correio eletrônico, computação em nuvem, redes de computadores.▼
  1. Mozilla Firefox
  2. Mozilla Firefox II
  3. Mozilla Firefox III
  4. Redes e Internet
  5. Redes e Internet II
  6. Redes e Internet III
  7. Redes e Internet IV
  8. Redes e Internet V
  9. Redes e Internet VI
  10. Redes e Internet VII
  11. Redes e Internet VIII
  12. Redes e Internet IX
  13. Redes e Internet X
  14. Redes e Internet XI
  15. Microsoft Edge I
  16. Microsoft Edge II
  17. Google Chrome
  18. Google Chrome II
  19. Google Chrome III
Aula 4Noções de Informática, Google Workspace e segurança digital: segurança da informação, senhas, autenticação, vírus, malware, phishing, engenharia social, privacidade, proteção de dados e boas práticas de uso corporativo.▼
  1. Segurança da Informação
  2. Segurança da Informação II
  3. Segurança da Informação III
  4. Segurança da Informação IV
  5. Segurança da Informação V
  6. Segurança da Informação VI
  7. Segurança da Informação VII
  8. Segurança da Informação VIII
Aula 5Noções de Informática, Google Workspace e segurança digital: sistemas operacionais ( Windows, em sua última versão).▼
  1. Windows 11
  2. Windows 11 II
  3. Windows 11 III
  4. Windows 11 IV
  5. Windows 11 V
  6. Windows 11 VI
  7. Windows 11 VII
  8. Windows 11 VIII
Aula 6Noções de Informática, Google Workspace e segurança digital: sistemas operacionais (Linux básico, em sua última versão).▼
  1. LINUX e Software Livre
  2. LINUX e Software Livre II
  3. LINUX e Software Livre III
  4. LINUX e Software Livre IV
  5. LINUX e Software Livre V
  6. LINUX e Software Livre VI
Aula 7Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e Chat.▼
  1. Google Agenda
  2. Conhecimentos básicos de Google Workspace (Gmail, Meet, Chat, Agenda, Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações, Slides, Formulários, Grupos)
  3. Conhecimentos básicos de Google Workspace (Gmail, Meet, Chat, Agenda, Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações, Slides, Formulários, Grupos)
  4. Google Meet
  5. Google Drive
  6. Google Drive II
  7. Google Docs (Google Documentos)
  8. Google Docs (Google Documentos) II
  9. Google Docs (Google Documentos) III
  10. Google Planilhas
  11. Google Planilhas II
  12. Google Planilhas III
  13. Google Planilhas IV
  14. Google Apresentações
  15. Google Apresentações II
Aula 8Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): fundamentos, conceitos, princípios, bases legais, direitos dos titulares, tratamento de dados sensíveis, agentes de tratamento, encarregado, segurança, boas práticas, responsabilidade e sanções. Em Ética, Compliance e ESG: Noções da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).▼
  1. Aula LGPD - Capitulo I | Parte I
  2. Aula LGPD - Capitulo I | Parte II
  3. Aula LGPD - Capitulo II
  4. Aula - LGPD - Capitulo II | Parte II
  5. Aula LGPD - Capitulo III
  6. Aula LGPD - Capitulo IV
  7. Aula LGPD - Capitulo V
  8. Aula LGPD - Capitulo VI
  9. Aula LGPD - Capitulo VII
  10. Aula LGPD - Capitulo VII | Parte II
  11. Aula LGPD - Capitulo VIII | Parte I
  12. Aula LGPD - Capítulo IX | Parte I
  13. Aula LGPD - Capítulo IX | Parte II
  14. Aula LGPD - Capítulo X | Parte I
Aula 9Aplicações da LGPD ao setor bancário: cadastro de clientes, análise de crédito, prevenção à fraude, compartilhamento de dados, proteção do crédito e decisões automatizadas. Noções de Informática, Google Workspace e segurança digital: sistemas operacionais ( Windows e Linux básico, em suas últimas versões), aplicativos de escritório, ferramentas de colaboração digital. Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e Chat. Inteligência Artificial e novas tecnologias: aplicações bancárias da IA, análise de crédito, prevenção à fraude, atendimento ao cliente, riscos, vieses, explicabilidade, governança, segurança da informação, LGPD e decisões automatizadas.▼
  1. Em breve - Conteúdo em análise
Vendas, Negociação e Atendimento3 Aulas · 24 vídeos
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Aula 1Atendimento ao cliente: conceitos, princípios, qualidade, excelência e satisfação do cliente. Relacionamento com clientes e técnicas de atendimento presencial e digital. Perfil, necessidades e comportamento do consumidor de produtos e serviços financeiros. Técnicas de vendas e pós-venda. Prospecção, fidelização e retenção de clientes. Marketing de relacionamento. Gestão do relacionamento com clientes (CRM). Experiência do cliente. Ética, transparência e responsabilidade no atendimento e na oferta de produtos e serviços financeiros.▼
  1. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes
  2. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes II
  3. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes III
  4. Gestão da Experiência do Cliente
  5. Gestão da Experiência do Cliente
  6. Técnicas de Vendas: da Pré - Abordagem ao Pós - Vendas
  7. Técnicas de Vendas: da Pré - Abordagem ao Pós - Vendas
  8. Técnicas de Vendas: da Pré - Abordagem ao Pós - Vendas
  9. Técnicas de Vendas: da Pré - Abordagem ao Pós - Vendas
  10. Técnicas de Vendas: da Pré - Abordagem ao Pós - Vendas
  11. Comportamento do Consumidor e sua Relação com Vendas e Negociação
  12. Ética e Conduta Profissional em Vendas
  13. Ética e Conduta Profissional em Vendas
  14. Utilização de Canais Remotos para Vendas
  15. Utilização de Canais Remotos para Vendas
  16. CRM
  17. Etiqueta Empresarial: Comportamento, Aparência, Cuidados no Atendimento Pessoal / Satisfação e Retenção de Clientes / Valor Percebido Pelo Cliente
  18. Etiqueta Empresarial: Comportamento, Aparência, Cuidados no Atendimento Pessoal / Satisfação e Retenção de Clientes / Valor Percebido Pelo Cliente II
  19. Noções de Marketing de Relacionamento
Aula 2Comunicação interpessoal.▼
  1. Comunicação
  2. Comunicação II
  3. Comunicação III
  4. Comunicação IV
Aula 3Negociação: conceitos, etapas, estratégias e técnicas de negociação. Produtos e serviços bancários: características, benefícios e adequação ao perfil do cliente. Resolução de conflitos, tratamento de reclamações e mediação de situações de atendimento. Canais de atendimento e transformação digital no setor bancário. Educação financeira e orientação ao cliente na utilização de produtos e serviços financeiros▼
  1. Em breve - Conteúdo em análise
Inteligência Emocional1 Aula · 6 vídeos
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Aula 1Inteligência Emocional.▼
  1. Os 50 Fundamentos Emocionais do Concurseiro
  2. Protagonista, Coadjuvante e Antagonista - Quem é Você?
  3. Os 50 Fundamentos Emocionais
  4. Autossabotagem
  5. Procrastinação
  6. Procrastinação II
Língua Portuguesa1 Aula · 1 PDFs
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Aula 1Ortografia e acentuação. Emprego do sinal indicativo de crase. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Relação do texto com seu contexto histórico. Denotação e conotação. Discurso direto, discurso indireto e discurso indireto livre. Intertextualidade. Figuras de linguagem. Morfossintaxe. Elementos estruturais e processos de formação de palavras. Sinonímia e antonímia. Pontuação. Pronomes. Concordância nominal e concordância verbal. Flexão nominal e flexão verbal. Vozes do verbo. Correlação de tempos e modos verbais. Regência nominal e regência verbal. Coordenação e subordinação. Conectivos. Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas; organização e reorganização de orações e períodos; equivalência e transformação de estruturas).▼
  1. Em Breve
Ética, Compliance e ESG2 Aulas · 3 PDFs
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Aula 1Ética e moral: conceitos, princípios e aplicação no ambiente organizacional. Ética no serviço público e nas instituições financeiras. Integridade, transparência, responsabilidade e conflitos de interesse. Governança corporativa: conceitos, princípios e boas práticas. Compliance: conceito, objetivos, controles internos, gestão de riscos, canais de denúncia e programas de integridade. Prevenção e combate à corrupção, fraudes e lavagem de dinheiro. Proteção de dados pessoais e privacidade. ESG (Environmental, Social and Governance): conceitos, fundamentos e aplicação nas organizações. Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental corporativa. Aspectos ambientais, sociais e de governança (ESG) aplicados ao setor financeiro. Desenvolvimento sustentável, Agenda 2030 e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Guia de Conduta Ética do Banestes – Disponível em: https://www.banestes.com.br/institucional/pdf/guia_de_conduta_etica.pdf▼
  1. Em Breve
Aula 2Noções da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Em NOÇÕES DE INFORMÁTICA E COMPORTAMENTOS DIGITAIS: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): fundamentos, conceitos, princípios, bases legais, direitos dos titulares, tratamento de dados sensíveis, agentes de tratamento, encarregado, segurança, boas práticas, responsabilidade e sanções. Aplicações da LGPD ao setor bancário: cadastro de clientes, análise de crédito, prevenção à fraude, compartilhamento de dados, proteção do crédito e decisões automatizadas. aplicações bancárias da IA, análise de crédito, prevenção à fraude, atendimento ao cliente, riscos, vieses, explicabilidade, governança, segurança da informação, LGPD e decisões automatizadas.▼
  1. Lei n. 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
  2. Lei n. 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
Matemática e Raciocínio Lógico Quantitativo1 Aula · 2 PDFs
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Aula 1Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas envolvendo regra de três simples, cálculos de porcentagem, acréscimos e descontos. Noções de Estatística: medidas de tendência central (moda, mediana, média aritmética simples e ponderada) e de dispersão (desvio médio, amplitude, variância, desvio padrão); leitura e interpretação de gráficos (histogramas, setores, infográficos) e tabelas. Contagem: princípio multiplicativo e aditivo, permutações e combinações simples.▼
  1. Orientação Temporal e Espacial
  2. Orientação Temporal e Espacial
Atualidades do Mercado Financeiro1 Aula · 1 PDFs
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Aula 1Sistema Financeiro Nacional: estrutura, órgãos normativos, supervisores e operadores. Política monetária, Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil, taxa Selic, inflação, taxas de juros e seus impactos na economia. Mercado financeiro e de capitais: conceitos, produtos, serviços e principais indicadores. Open Finance, Pix, moedas digitais, inovação e transformação digital no sistema financeiro. Fintechs, bancos digitais, instituições de pagamento e tendências do setor bancário. Educação financeira, inclusão financeira e proteção do consumidor financeiro. Sustentabilidade, finanças sustentáveis e ESG no mercado financeiro. Cenários econômico e geopolítico nacional e internacional e seus reflexos no sistema financeiro. Atualidades e tendências do mercado financeiro brasileiro.▼
  1. Em Breve
Conhecimentos Bancários/Securitários1 Aula · 1 PDFs
▼
Aula 1Sistema Financeiro Nacional: estrutura, órgãos normativos, supervisores e operadores. Instituições financeiras e Instituições de Pagamento: conceitos, tipos, funções e operações. Produtos e serviços bancários: contas, meios de pagamento, crédito, investimentos, cartões e canais de atendimento. Captação, intermediação e aplicação de recursos financeiros. Mercado financeiro e de capitais: conceitos básicos e principais instrumentos. Política monetária, Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil, taxas de juros, inflação e indicadores econômicos. Open Finance, Pix, meios eletrônicos de pagamento e inovação no sistema financeiro. Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF). Educação financeira e proteção do consumidor de produtos e serviços financeiros. Noções de seguros: conceitos, princípios, participantes e modalidades de seguros pessoais e empresariais. Previdência complementar aberta: conceitos, características e modalidades. Títulos de capitalização: conceitos, características e funcionamento. Produtos bancassurance: integração entre serviços bancários, seguros, previdência e capitalização. Consórcio. Regulação e supervisão dos mercados financeiro e securitário. Atendimento, comercialização e adequação de produtos financeiros e securitários ao perfil do cliente. Portabilidade. Resolução CMN nº 4.966/2021.▼
  1. Em Breve
Matemática Financeira1 Aula · 2 PDFs
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Aula 1Razão, proporção, porcentagem e variação percentual. Juros simples e juros compostos. Taxas de juros: nominal, efetiva, proporcional, equivalente e real. Capitalização e desconto simples e composto. Valor presente e valor futuro. Séries de pagamentos (anuidades) e sistemas de amortização. Fluxo de caixa e equivalência de capitais. Cálculo financeiro aplicado a operações de crédito e investimentos. Análise de financiamentos e empréstimos. Matemática financeira aplicada ao mercado financeiro e bancário▼
  1. Razão e Proporção, Regra de Três e Porcentagem
  2. Regra de Três e Porcentagem
Noções de Probabilidade e Estatística1 Aula · 2 PDFs
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Aula 1Conceitos básicos de estatística e análise de dados. População, amostra e técnicas de amostragem. Organização, representação e interpretação de dados em tabelas e gráficos. Medidas de tendência central: média, mediana e moda. Medidas de dispersão: amplitude, variância, desvio padrão e coeficiente de variação. Probabilidade: conceitos fundamentais, eventos, espaço amostral e cálculo de probabilidades. Probabilidade condicional e independência de eventos. Distribuições de frequência e distribuição normal. Análise e interpretação de indicadores estatísticos. Aplicações de probabilidade e estatística em contextos financeiros, econômicos e organizacionais.▼
  1. Probabilidades
  2. Probabilidades
Noções de Informática e Comportamentos Digitais6 Aulas · 26 PDFs
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Aula 1Noções de Informática, conceitos básicos de informática, hardware, software,▼
  1. Software e Hardware
  2. Hardware e Software
Aula 2Sistemas operacionais ( Windows e Linux básico, em suas últimas versões),▼
  1. Windows 11
  2. Windows 11
  3. Linux
  4. Sistema Operacional Linux
Aula 3Internet, intranet, navegadores, mecanismos de busca, correio eletrônico, computação em nuvem, redes de computadores,▼
  1. Redes e Internet
  2. Conceitos e Tecnologias Relacionados a Internet, Intranet e Extranet
  3. MS-EDGE
  4. Navegadores (Microsoft Edge)
  5. Mozilla Firefox
  6. Navegadores (Mozilla Firefox)
  7. Google Chrome
  8. Google Chrome
Aula 4Inteligência Artificial e novas tecnologias: conceitos básicos de inteligência artificial, aprendizado de máquina, IA generativa, automação, chatbots, processamento de linguagem natural,▼
  1. Conceitos Sobre Inteligência Artificial
Aula 5Segurança digital:segurança da informação, senhas, autenticação, vírus, malware, phishing, engenharia social, privacidade, proteção de dados e boas práticas de uso corporativo.▼
  1. Segurança da Informação e Backup
  2. Segurança da Informação
Aula 6Google Workspace aplicativos de escritório, ferramentas de colaboração digital, Gemini no Google Workspace,Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e Chat.▼
  1. Word 365
  2. Microsoft Word 365
  3. Excel 365 - Parte I
  4. Excel 365 - Parte II
  5. Microsoft Office Excel 365
  6. PowerPoint 365
  7. Microsoft Powerpoint 365
  8. Ferramentas Google
  9. Ferramentas Google
Vendas, Negociação e Atendimento1 Aula · 2 PDFs
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Aula 1Atendimento ao cliente: conceitos, princípios, qualidade, excelência e satisfação do cliente. Comunicação interpessoal, relacionamento com clientes e técnicas de atendimento presencial e digital. Perfil, necessidades e comportamento do consumidor de produtos e serviços financeiros. Técnicas de vendas e pós-venda. Prospecção, fidelização e retenção de clientes. Negociação: conceitos, etapas, estratégias e técnicas de negociação. Gestão do relacionamento com clientes (CRM). Marketing de relacionamento e experiência do cliente. Produtos e serviços bancários: características, benefícios e adequação ao perfil do cliente. Ética, transparência e responsabilidade no atendimento e na oferta de produtos e serviços financeiros. Resolução de conflitos, tratamento de reclamações e mediação de situações de atendimento. Canais de atendimento e transformação digital no setor bancário. Educação financeira e orientação ao cliente na utilização de produtos e serviços financeiros.▼
  1. Atendimento ao Público e Qualidade nos Serviços Prestados
  2. Atendimento ao Público
Inteligência Emocional1 Aula · 100 PDFs
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Aula 1Inteligência Emocional▼
  1. ELO 1: O Refúgio Emocional do Concurseiro
  2. ELO 2: A Aprendizagem Depende das suas Emoções
  3. ELO 3: As Cinco Pontas da Estrela do Concurseiro Aprovado
  4. ELO 4: Ansiedade: o Maior Inimigo do Concurseiro
  5. ELO 5: Mindfulness: o Pequeno Grande Milagre
  6. ELO 6: Positividade Tóxica
  7. ELO 7: Pensamentos Negativos
  8. ELO 8: A Felicidade e o Concurseiro
  9. ELO 9: A Tristeza e o Concurseiro
  10. ELO 10: Sou Imperfeita, e Você? A Coragem de Ser Imperfeito
  11. ELO 11: A Resiliência
  12. ELO 12: Autoestima e seus 6 Pilares
  13. ELO 13: Os 6 Pilares da Autoestima
  14. ELO 14: Autocompaixão: a Valorização da Autoestima
  15. ELO 15: Traumas e Estudos
  16. ELO 16: Crenças Centrais e os Estudos
  17. ELO 17: A Comparação e o Concurseiro
  18. ELO 18: A Baixa Tolerância à Frustração
  19. ELO 19: Como a Impulsividade Pode te Atrapalhar nos Estudos
  20. ELO 20: As 5 Feridas Emocionais e suas Consequências
  21. ELO 21: Autossabotagem
  22. ELO 22: Os 18 Esquemas Mentais e o Concurseiro
  23. ELO 23: Dizer NÃO Poderá Mudar a sua Vida
  24. ELO 24: Estresse, Cansaço e Burnout nos Estudos
  25. ELO 25: Fracasso, Derrota e Fases das Perdas
  26. ELO 26: Família Disfuncional e o Concurseiro
  27. ELO 27: Perfeccionismo: o Equilíbrio Leva à Excelência?
  28. ELO 28: As Sombras e a Maldade Humana
  29. ELO 29: A Raiva e o Concurseiro
  30. ELO 30: A Culpa e o Concurseiro
  31. ELO 31: A Coragem e o Concurseiro
  32. ELO 32: O Concurseiro Protagonista
  33. ELO 33: A Mediocridade e os Estudos
  34. ELO 34: Os 7 Pecados Capitais
  35. ELO 35: Como se Blindar de Pessoas Tóxicas nos Estudos
  36. ELO 36: O Perfeccionismo e o Concurseiro
  37. ELO 37: A Autocobrança e o Concurseiro
  38. ELO 38: Neuromitos e Estudos para Concursos
  39. ELO 39: Os Recomeços do Concurseiro
  40. ELO 40: O Papel de Vítima e o Concurseiro
  41. ELO 41: Vício em Redes Sociais e Estudos
  42. ELO 42: A Procrastinação e os Estudos
  43. ELO 43: A Autoconsciência e o Concurseiro
  44. ELO 44: A Autorresponsabilidade e o Estudo para Concursos
  45. ELO 45: A Vida Intencional e o Concurseiro
  46. ELO 46: Positividade Tóxica e os Concurseiros
  47. ELO 47: Lei da Atração - Mágica ou Pseudociência
  48. ELO 48: Como Usar a Técnica da Pedra Cinza para Lidar com a Toxicidade
  49. ELO 49: A Baixa Autoestima e o Concurseiro
  50. ELO 50: A Garra e o Concurseiro
  51. ELO 51: A Síndrome do Impostor e o Concurseiro
  52. ELO 52: Efeito Dunning-Kruger e o Concurseiro
  53. ELO 53: O Concurseiro e a Mentalidade Forte
  54. ELO 54: Como Superar a Reprovação
  55. ELO 55: O Impacto do Uso das Telas na Produtividade
  56. ELO 56: Como Recomeçar depois do Caos
  57. ELO 57: a Importância da Espiritualidade nas Dificuldades
  58. ELO 58: os Benefícios do Mindfulness para a Aprendizagem
  59. ELO 59: o Demônio do Meio-Dia
  60. ELO 60: Dezembrite - o Peso Emocional do Fim de Ano
  61. ELO 61: as Fases do Estresse
  62. ELO 62: o Significado Real da Gratidão
  63. ELO 63: o que É Inteligência Emocional?
  64. ELO 64: a Teoria das Janelas Quebradas
  65. ELO 65: Jejum de Cortisol e os Benefícios para Concurseiros
  66. ELO 66: o Cansaço e o Concurseiro
  67. ELO 67: Brain Rot e o Concurseiro
  68. ELO 68: O Sono e Estudos
  69. ELO 69: A Raiva e o Concurseiro
  70. ELO 70: a Crise dos 30 das Concurseiras
  71. ELO 71: o Movimento Slow e o Concurseiro
  72. ELO 72: a Inteligência Social e o Concurseiro
  73. ELO 73: a carga Cognitiva e seus Efeitos nos Estudos
  74. ELO 74: como a Infância Será uma Estrada que nos Acompanhará para sempre
  75. ELO 75: Características de uma Pessoa com Maturidade Emocional
  76. ELO 76: Higiene do Sono e Estudos
  77. ELO 77: O Tropeço também é um Passo
  78. ELO 78: Como Estudar Desmotivado
  79. ELO 79: TDAH e Aprendizagem
  80. ELO 80: Adultização de Crianças: Aspectos Psicológicos
  81. ELO 81: Setembro Amarelo e o Concurseiro
  82. ELO 82: As Melhores Técnicas para Aumentar a sua Autoestima
  83. ELO 83: O Concurseiro e a Família Tóxica
  84. ELO 84: O Poder da Resiliência
  85. ELO 85: O Poder de ser Antifrágil
  86. ELO 86: O Umbiguismo
  87. ELO 87: O Silêncio Vale Ouro
  88. ELO 88: A Solidão do Concurseiro
  89. ELO 89: Quando o Seu Ego Grita
  90. ELO 90: Os Principais Mecanismos de Defesa do Concurseiro
  91. ELO 91:O Efeito Pigmaleão e o Concurseiro
  92. ELO 92: O Mito do Normal e o Concurseiro
  93. ELO 93: O Romo e o Concurseiro
  94. ELO 94: Como Fechar Ciclos
  95. ELO 95: Saindo Da Negação
  96. ELO 96: A Sensação do Tempo Correndo e o Concurseiro
  97. ELO 97: A Síndrome do Coração Partido nos Estudos
  98. ELO 98: Eu Não Cumpro Aquilo que Prometo
  99. ELO 99: A Síndrome da Velhice em Jovens
  100. ELO 100: Como Recomeçar do Zero

Sobre o concurso BANESTES - Banco do ES

Informações gerais sobre o órgão e os cargos

O que é BANESTES (BANESTES)

O Banco do Estado do Espírito Santo (BANESTES) é a principal instituição financeira pública do estado, com atuação focada no desenvolvimento econômico e social capixaba. Fundado em 1937, o BANESTES oferece uma ampla gama de produtos e serviços bancários, atendendo a pessoas físicas, jurídicas e ao setor público. Sua missão é impulsionar o crescimento regional, fomentando investimentos, concedendo crédito e promovendo a inclusão financeira, consolidando-se como um pilar estratégico para a economia do Espírito Santo.

Cargos do BANESTES

Os concursos do BANESTES visam preencher vagas em diversas áreas, oferecendo oportunidades para profissionais de diferentes níveis de escolaridade.

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