Internet: conceitos e terminologias básicas;

Intranet

Utilização de mecanismos de busca (Google, Bing);

Utilização de navegadores atuais (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge); navegação segura, downloads, preenchimento de formulários, uso de abas e favoritos;

Correio eletrônico (envio, recebimento e gerenciamento de e-mails, anexos e filtros – Microsoft Outlook e Gmail);

Segurança da informação: princípios básicos: confidencialidade, integridade e disponibilidade; autenticação multifator, senhas seguras; atualizações e patches de segurança.

Ameaças cibernéticas (vírus, worms, trojans, ransomware, phishing e engenharia social);

Medidas preventivas: firewalls, antivírus, antispyware,

Procedimentos de backup e recuperação de dados;

Edição de planilhas utilizando Microsoft Office 2016/2019/365 (Excel); funções básicas e intermediárias (formatação, fórmulas, gráficos, tabelas, estilos e impressão).

LibreOffice (Calc);

Edição de textos utilizando Microsoft Office 2016/2019/365 (Word)

LibreOffice (Writer);

Edição de apresentações utilizando Microsoft Office 2016/2019/365 (PowerPoint);

LibreOffice (Impress);

Noções de colaboração em nuvem (Google Drive, OneDrive).

Sistemas operacionais: fundamentos e funcionalidades dos sistemas operacionais Windows 10; gerenciamento de arquivos, diretórios e permissões; configurações básicas do sistema, rede e dispositivos. Organização e gerenciamento de arquivos: estrutura de arquivos e pastas.

Windows 11

Extensões de arquivos, tipos de documentos e programas associados; compactação e descompactação de arquivos.

Ética no serviço público. Ética e função pública. Sigilo funcional e responsabilidade administrativa

Ética e moral: definição e distinção. Valores, virtude, honestidade, integridade, decoro e zelo no serviço público: conceitos.

Apresentação do curso. Princípios básicos da administração; Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e suas aplicações na Administração Pública.

Lei Federal nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso à Informação – LAI).

Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;

Gestão de Pessoas: planejamento de RH, modelos e evolução, gestão estratégica, administração de pessoal, organização e funções do setor de RH

Comportamento Organizacional (Liderança)

Comportamento Organizacional (Motivação)

Comunicação interpessoal

Cultura organizacional e gestão do clima organizacional

Desenvolvimento organizacional (Gestão da mudança)

Comportamento grupal e intergrupal (Trabalho em equipe)

Organização e métodos em RH (conceitos gerais de organização, sistemas e métodos)

Gestão do desempenho

Gestão por competências

Desenvolvimento de Pessoas: treinamento, desenvolvimento e educação

Gestão do conhecimento

Gestão de carreiras: análise e descrição de cargos, carreira

Reconhecimento e recompensa. Gestão de benefícios. Noções de benefícios sociais

Qualidade de vida no trabalho

Comportamento Organizacional (Gestão de conflitos)

Comportamento Organizacional (Negociação)

Atendimento e suporte aos colaboradores (conceitos gerais de atendimento)

Apresentação do curso. Princípios constitucionais da administração pública (art. 37 da CF).

Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação

Ato administrativo: espécies e invalidação; Anulação e revogação

Organização administrativa: noções gerais; Administração Pública: conceitos de administração direta e indireta. Entidades da administração indireta (autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista): características, regime jurídico e competências. Órgãos públicos: definição, classificação e competências (órgãos independentes, autônomos, superiores e subalternos).

Agentes administrativos. Cargos, empregos e funções públicas: distinções, natureza dos vínculos (estatutário e celetista), cargos em comissão e funções de confiança.

Revisão acelerada em videoaulas e resumos