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Pós-Edital

CRO-SP Auxiliar Administrativo

Videoaulas e PDF Edital 2025 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova realizada em 21/09/2025
Curso Preparatório Completo
100% online
111
Aulas
6
Módulos
918
Horas
Prova
21/09/2025
Realizada

Conteúdo Programático

6 módulos · 111 aulas · 918 horas
Língua Portuguesa - 2025 (Pós14 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia oficial conforme o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação dos pronomes átonos e tônicos.
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções.
Aula 04Classes de palavras: verbos. Tempos e modos verbais.
Aula 05Sintaxe: estrutura morfossintática do período. Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração.
Aula 06Pontuação: Emprego dos sinais de pontuação.
Aula 07Concordância verbal e nominal.
Aula 08Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
Aula 09Estruturação Textual: mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e parágrafos do texto.
Aula 10Análise semântica. Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. Denotação e conotação. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Figuras de linguagem.
Aula 11Compreensão e Interpretação de Textos: Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Funções da linguagem. Leitura e interpretação de textos multimodais: infográficos, gráficos, tabelas e recursos visuais integrados ao texto. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
Aula 12Redação Oficial: Aspectos gerais da redação oficial. Características fundamentais da redação oficial. Padrões de redação oficial conforme o Manual de Redação da Presidência da República (versão vigente). Emprego e concordância dos pronomes de tratamento. Linguagem inclusiva e não-discriminatória na redação oficial. Documentos eletrônicos e comunicações oficiais digitais. Tipos de documentos oficiais: ofício, memorando, parecer, relatório, ata, despacho e outros
Aula 13- Somente em PDF Resumo
Raciocínio Lógico e Matemático - 2025 (Pós34 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Argumentação
Aula 05Argumentos: Estrutura Básica e Classificação
Aula 06Raciocínio Sequencial
Aula 07Problemas de Lógica I
Aula 08Problemas de Lógica II
Aula 09Teoria dos Conjuntos
Aula 10Conjuntos Numéricos
Aula 11Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
Aula 12Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
Aula 13Frações; Razão e Proporção; Proporcionalidade
Aula 14Regra de Três Simples e Composta
Aula 15Porcentagem
Aula 16Juros Simples
Aula 17Juros Compostos
Aula 18Operações de Desconto
Aula 19Taxas
Aula 20Sistemas de Amortização
Aula 21Equações e Inequações
Aula 22Introdução ao Estudo das Funções
Aula 23Função Afim (1º Grau)
Aula 24Função Quadrática (2º Grau)
Aula 25Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
Aula 26Apresentação de Dados
Aula 27Médias
Aula 28Mediana
Aula 29Moda
Aula 30Medidas de Variabilidade ou Dispersão
Aula 31Análise Combinatória
Aula 32Probabilidade
Aula 33Teoria da Amostragem
Noções de Informática - 2025 (Pós23 AULAS
Aula demo4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes - Parte I
Aula 01- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes - Parte II
Aula 02- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 4.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet
Aula 03- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 7 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet
Aula 04- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 5 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge
Aula 05- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 6 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook e webmails
Aula 06- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware) - Parte I
Aula 07- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware) - Parte II
Aula 08- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware) - Parte III
Aula 09- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 10 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos
Aula 10- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (Excel)
Aula 11- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (Word)
Aula 12- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft 365 (PowerPoint)
Aula 13- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2.2 Noções básicas do Google Workspace (Gmail, Documentos, Planilhas)
Aula 14- Prof. Diego Carvalho e Emannuelle Gouveia 2.3 Utilização de ferramentas de comunicação como Microsoft Teams.
Aula 15- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 2.3 Utilização de ferramentas de comunicação como Google Meet.
Aula 16- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa (Somente em PDF) 3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10). 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas
Aula 17- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 11). 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas
Aula 18- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 1 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware. 1.3 Instalação de periféricos.
Aula 19- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 1.2 Conceitos de software.
Aula 20- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 8.2 Armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive). Computação em nuvem.
Aula 21- Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa 11 Noções de Transformação Digital: 11.1 Conceitos básicos de tecnologias emergentes (inteligência artificial).
Aula 22- Prof. Diego Carvalho e Emannuelle Gouveia 3.2 Noções básicas de sistemas operacionais móveis (Android e iOS).
(Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós9 AULAS
Aula 01- Profº Tiago Zanolla Ética no Setor Público: Conceito de ética e sua importância na função pública.
Aula 02- Profº Tiago Zanolla Princípios básicos do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994)
Aula 03- Profº Antonio Daud Apresentação do curso. Princípios fundamentais da Administração Pública.
Aula 04- Profº Antonio Daud Processo Administrativo: Introdução à Lei nº 9.784/1999 e suas alterações. Princípios básicos do processo administrativo. Direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo.
Aula 05- Profº Antonio Daud Improbidade Administrativa: Noções gerais sobre a Lei nº 8.429/1992 e suas alterações, em especial as introduzidas pela Lei nº 14.230/2021. Exemplos de atos de improbidade administrativa. Consequências para os agentes públicos envolvidos.
Aula 06- Profº Antonio Daud Transparência e Acesso à Informação: Conceitos fundamentais da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI). Procedimentos básicos para solicitação de informações públicas conforme o Decreto nº 7.724/2012 e suas alterações pelo Decreto nº 11.527/2023.
Aula 07- Profº Antonio Daud Legislação Anticorrupção: Aspectos gerais da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e seu regulamento (Decreto nº 11.129/2022). Responsabilização de pessoas jurídicas por atos contra a administração pública.
Aula 08- Profº Antonio Daud Proteção de Dados Pessoais: Noções introdutórias sobre a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Direitos básicos dos titulares de dados pessoais. Responsabilidades do Poder Público no tratamento de dados pessoais. Noções básicas sobre a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Aula 09- Profº Antonio Daud Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
(Auxiliar Administrativo) Conhecimentos Específicos (itens 1 ao 5) - 2025 (Pós22 AULAS
Aula demoFunções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
Aula 01Planejamento (Parte I)
Aula 02Planejamento (Parte II)
Aula 03Organização. Organização e Estrutura Organizacional: Conceito e tipos de estrutura organizacional.
Aula 04Direção. Relações humanas. Relações interpessoais (Liderança)
Aula 05Direção. Relações humanas. Relações interpessoais (Motivação)
Aula 06Comunicação Organizacional: Comunicação interna e externa.
Aula 07Controle.
Aula 08Organização e Métodos (Gestão por processos)
Aula 09Desenvolvimento de equipes de trabalho. Trabalho em Equipe: Personalidade e relacionamento. Eficácia no comportamento interpessoal. Fatores positivos do relacionamento. Comportamento receptivo e defensivo. Empatia e compreensão mútua
Aula 10Manuais Administrativos. Organização e Métodos (Conceitos gerais)
Aula 11Administração de Pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Aula 12Desempenho profissional.
Aula 13Administração de Pessoas (Gestão por competências)
Aula 14- Somente em PDF Administração de Pessoas (Recrutamento e seleção)
Aula 15- Somente em PDF Administração de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento)
Aula 16- Somente em PDF Administração de Pessoas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Aula 17- Somente em PDF Administração de Pessoas (Qualidade de vida no trabalho)
Aula 18Relações humanas. Relações interpessoais (Gestão de conflitos)
Aula 19- Somente em PDF Relações humanas. Relações interpessoais (Negociação)
Aula 20Atendimento ao Público: Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. Postura profissional. Atendimento telefônico e presencial. Atendimento a clientes internos e externos.
Aula 21- Somente em PDF Noções de cidadania
(Auxiliar Administrativo) Conhecimentos Específicos (item 6) - 2025 (Pós9 AULAS
Aula demoConceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 01Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 02Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 03Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Aula 04Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Aula 05Gestão Arquivística Digital: Documentos Eletrônicos e Digitalização; Gerenciamento Eletrônico de Documentos; SIGAD - Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos; e-ARQ; RDC-Arq e OAIS; Legislação Documentos Eletrônicos; Governo Digital / e-Gov; Microfilmagem.
Aula 06Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
Aula 07Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
Aula 08Questões QUADRIX de Arquivologia resolvidas e comentadas em videoaulas.

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