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Aula 00
Conceitos introdutórios de administração
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Aula 01
Gestão estratégica. Diagnóstico estratégico. Planejamento
estratégico. Definições de estratégia. Condições necessárias para
se desenvolver a estratégia. Questões-chave em estratégia. Metas
estratégicas e resultados pretendidos. Execução da estratégia.
Monitoramento da estratégia. Ferramentas de análise de cenário
interno e externo. Balanced scorecard (Parte I)
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Aula 02
Gestão estratégica. Diagnóstico estratégico. Planejamento
estratégico. Definições de estratégia. Condições necessárias para
se desenvolver a estratégia. Questões-chave em estratégia. Metas
estratégicas e resultados pretendidos. Execução da estratégia.
Monitoramento da estratégia. Ferramentas de análise de cenário
interno e externo. Balanced scorecard (Parte II)
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Aula 03
Características das organizações formais modernas. Tipos de
estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de
departamentalização.
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Aula 04
Liderança
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Aula 05
Motivação e satisfação no trabalho.
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Aula 06
Comunicação.
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Aula 07
Indicadores de desempenho (Controle)
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Aula 08
Comportamento, clima e cultura organizacional.
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Aula 09
Processo decisório. Processo racional de solução de problemas.
Fatores que afetam a decisão. Tipos de decisões.
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Aula 10
Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos.
Tipos de processos Ciclo de vida de gerenciamento de processos.
Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Construção
e mensuração de indicadores de processos. Cadeia de valor. Funções
de gerenciamento de processos.
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Aula 11
Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de
projetos. Principais características dos modelos de gestão de
projetos. Projetos e suas etapas. Escritório de projetos.
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Aula 12
Excelência na gestão dos serviços públicos (Gestão da
qualidade)
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Aula 13
Gestão de pessoas. Conceitos e práticas relativas ao servidor
público (Objetivos, desafios e características da gestão de
pessoas)
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Aula 14
Gestão de desempenho.
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Aula 15
Gestão por competências.
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Aula 16 – Apenas em PDF
Recrutamento e seleção de pessoas.
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Aula 17 – Apenas em PDF
Educação, treinamento e desenvolvimento. Educação corporativa.
Educação a distância. Planejamento, desenvolvimento e objetivos do
ensino. Avaliação.
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Aula 18
Gestão do conhecimento.
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Aula 19 – Apenas em PDF
Análise e descrição de cargos.
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Aula 20 – Apenas em PDF
Qualidade de vida no trabalho.
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Aula 21
Gestão de conflitos
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Aula 22 – Apenas em PDF
Gestão de conflitos (Negociação)
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Aula 23
A evolução da administração pública e a reforma do Estado. Do
modelo racional-legal ao paradigma pós- burocrático (Parte I)
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Aula 24
A evolução da administração pública e a reforma do Estado. Do
modelo racional-legal ao paradigma pós- burocrático (Parte
II)
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Aula 25
Governança organizacional. Conceito de governança pública
organizacional. Sistema de governança no setor público. Princípios
e diretrizes. Práticas de governança.
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Aula 26
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor
público (Gestão por resultados na produção de serviços
públicos)
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Aula 27 – Apenas em PDF
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor
público
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Aula 28 – Apenas em PDF
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão
privada.
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Aula 29 – Apenas em PDF
OKR (objective and key results).