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BANESTES Banco do Estado do Espírito Santo Analista de Tecnologia da Informação Suporte e Infraestrutura

Videoaulas e PDF Edital 2026 Gran Cursos (G)
Inscrições encerradas Prova em 72 dias · 24/01/2027
Curso Preparatório Completo
100% online
16
Módulos
278
Vídeos
Prova
24/01/2027
72 dias

Conteúdo Programático

16 módulos · 133h
Sobre este curso▼

Veja o que este curso tem para oferecer:

Prepare-se com quem mais aprova nas Carreiras de Tecnologia da Informação.

Se o seu objetivo é conquistar uma das carreiras mais valorizadas, estáveis e disputadas da área de Tecnologia da Informação, este curso foi desenvolvido exatamente para você.

O Gran Concursos, referência nacional em preparação para concursos públicos, reuniu um time de professores consagrados, experientes e atuantes nas Carreiras de Tecnologia da Informação para oferecer uma preparação atualizada e totalmente focada em aprovação para o cargo de Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura do Banco do Estado do Espírito Santo.

O maior diferencial do Gran Concursos está no seu corpo docente altamente qualificado.

Você aprenderá com professores que, além de serem especialistas, mestres e doutores, ocupam ou já ocuparam cargos estratégicos nas Carreiras de Tecnologia da Informação, trazendo para o curso uma visão prática e alinhada à realidade das provas.

Isso significa:

Visão de prova

Foco absoluto no que realmente cai

Conteúdo técnico no nível de exigência da banca

Aqui, você estuda com quem já percorreu o caminho da aprovação e sabe exatamente como conduzir você até a sua vaga.

Informações importantes

Curso baseado no Edital nº 1/2027.

Serão abordados os tópicos mais relevantes de cada disciplina, conforme critério pedagógico dos professores (não necessariamente todos os itens do edital).

As videoaulas ainda não disponibilizadas serão incluídas gradualmente, conforme o cronograma de gravações, divulgado periodicamente.

A coordenação pedagógica e o corpo docente atuam com total dedicação para garantir uma preparação completa, eficiente e direcionada.

Não serão ministrados os seguintes tópicos do Edital: em análise.

A organização das aulas pode seguir a lógica didática do professor, e não necessariamente a ordem do edital.

O corpo docente poderá sofrer acréscimos ou substituições por motivos de força maior, a critério do curso Concursos.

Conteúdo Programático
Língua Portuguesa17 Aulas · 67 vídeos
▼
Aula 1Sinonímia e antonímia.▼
  1. Semântica - Significação Literal e Contextual
Aula 2Denotação e conotação. Figuras de linguagem.▼
  1. Figuras de Linguagem
  2. Figuras de Linguagem II
  3. Figuras de Linguagem III
Aula 3Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Relação do texto com seu contexto histórico.▼
  1. Compreensão e Interpretação
  2. Tipologia e Gêneros Textuais
  3. Narração
  4. Descrição
  5. Dissertação
  6. Gêneros Textuais: Crônica
  7. Gêneros Textuais: Carta
Aula 4Intertextualidade.▼
  1. Intertextualidade
Aula 5Discurso direto, discurso indireto e discurso indireto livre.▼
  1. Discurso Direto, Indireto e Indireto Livre
Aula 6Morfossintaxe.▼
  1. Aula Introdutória
  2. Classes de Palavras
  3. Classes de Palavras II
  4. Classes de Palavras III
  5. Classes de Palavras IV
  6. Morfossintaxe - Introdução
  7. Morfossintaxe - Introdução II
  8. Termos Relacionados a Verbos
  9. Termos Relacionados a Verbos II
  10. Termos Relacionados a Verbos III
  11. Termos Relacionados a Nomes
  12. Termos Relacionados a Nomes II
  13. Adjunto Adnominal x Complemento Nominal
  14. Adjunto Adnominal x Complemento Nominal II
Aula 7Coordenação e subordinação.▼
  1. Período Composto (Introdução)
  2. Orações Subordinadas Adjetivas
  3. Orações Subordinadas Adjetivas II
  4. Orações Subordinadas Substantivas
  5. Pronomes Relativos - Onde e Cujo
  6. Pronomes Relativos - Exercicios
  7. Pronomes Relativos - Exercícios e Orações Adverbiais - Introdução
  8. Orações Adverbiais ( Conjunções Subordinativas)
  9. Orações Coordenadas
  10. Conjunções Adversativas
  11. Conjunções Adversativas x Concessivas
  12. Orações Causais x Explicativas
  13. Pontuação - Orações Coordenadas
Aula 8Pontuação.▼
  1. Pontuação
  2. Pontuação II
  3. Pontuação III
Aula 9Vozes do verbo.▼
  1. Vozes Verbais
  2. Vozes Verbais II
  3. Partícula Apassivadora e Índice de Indeterminação do Sujeito
Aula 10Concordância nominal e concordância verbal. Flexão nominal e flexão verbal.▼
  1. Concordância
  2. Concordância II
  3. Concordância III
Aula 11Regência nominal e regência verbal.▼
  1. Regência
  2. Regência II
  3. Regência III
Aula 12Emprego do sinal indicativo de crase.▼
  1. Crase
  2. Crase II
Aula 13Correlação de tempos e modos verbais.▼
  1. Modos Verbais
  2. Tempos Verbais
  3. Tempos Verbais II
  4. Tempos Verbais III
Aula 14Pronomes.▼
  1. Colocação Pronominal
  2. Colocação Pronominal II
Aula 15Ortografia e acentuação.▼
  1. Acentuação Gráfica
  2. Acentuação Gráfica II
  3. Questões Ortográficas
Aula 16Conectivos. Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas; organização e reorganização de orações e períodos; equivalência e transformação de estruturas).▼
  1. Reescritura
  2. Reescritura II
Aula 17Elementos estruturais e processos de formação de palavras.▼
  1. Estrutura das Palavras
  2. Formação das Palavras
Raciocínio Lógico1 Aula · 87 vídeos
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Aula 1Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas envolvendo regra de três simples, cálculos de porcentagem, acréscimos e descontos.▼
  1. Proposições Lógicas
  2. Proposições Lógicas II
  3. Conectivos Lógicos: Conjunção
  4. Conectivos Lógicos: Disjunção
  5. Conectivos Lógicos: Disjunção Exclusiva
  6. Conectivos Lógicos: Condicional
  7. Conectivos Lógicos: Condicional II
  8. Conectivos Lógicos: Bicondicional
  9. Questões Conectivos Lógicos
  10. Questões Conectivos Lógicos II
  11. Questões Conectivos Lógicos III
  12. Questões Conectivos Lógicos IV
  13. Estruturas Lógicas
  14. Estruturas Lógicas II
  15. Estruturas Lógicas III
  16. Negação Lógica
  17. Negação Lógica II
  18. Negação Lógica III
  19. Negação Lógica IV
  20. Negação Lógica V
  21. Negação Lógica VI
  22. Negação Lógica VII
  23. Negação Lógica VIII
  24. Negação Lógica IX
  25. Equivalência Lógica
  26. Equivalência Lógica II
  27. Equivalência Lógica III
  28. Equivalência Lógica IV
  29. Equivalência Lógica V
  30. Equivalência Lógica VI
  31. Tabela Verdade
  32. Tabela Verdade II
  33. Tabela Verdade III
  34. Tabela Verdade IV
  35. Tabela Verdade V
  36. Associação Lógica
  37. Associação Lógica II
  38. Associação Lógica III
  39. Associação Lógica IV
  40. Associação Lógica V
  41. Associação Lógica VI
  42. Verdades e Mentiras
  43. Verdades e Mentiras II
  44. Verdades e Mentiras III
  45. Verdades e Mentiras IV
  46. Verdades e Mentiras V
  47. Verdades e Mentiras VI
  48. Diagramas Lógicos
  49. Diagramas Lógicos II
  50. Diagramas Lógicos III
  51. Diagramas Lógicos IV
  52. Diagramas Lógicos V
  53. Diagramas Lógicos VI
  54. Argumentos Lógicos
  55. Argumentos Lógicos II
  56. Argumentos Lógicos III
  57. Argumentos Lógicos IV
  58. Sequências Lógicas
  59. Sequências Lógicas II
  60. Simulado Final
  61. Simulado Final II
  62. Simulado Final III
  63. Simulado Final IV
  64. Simulado Final V
  65. Simulado Final VI
  66. Simulado Final VII
  67. Simulado Final VIII
  68. Simulado Final IX
  69. Simulado Final X
  70. Simulado Final XI
  71. Simulado Final XII
  72. Simulado Final XIII
  73. Simulado Final XIV
  74. Simulado Final XV
  75. Simulado Final XVI
  76. Simulado Final XVII
  77. Simulado Final XVIII
  78. Simulado Final XIX
  79. Simulado Final XX
  80. Simulado Final XXI
  81. Simulado Final XXII
  82. Simulado Final XXIII
  83. Simulado Final XXIV
  84. Simulado Final XXV
  85. Simulado Final XXVI
  86. Simulado Final XXVII
  87. Simulado Final XXVIII
Noções de Estatística1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Medidas de tendência central (moda, mediana, média aritmética simples e ponderada) e de dispersão (desvio médio, amplitude, variância, desvio padrão); leitura e interpretação de gráficos (histogramas, setores, infográficos) e tabelas. Contagem: princípio multiplicativo e aditivo, permutações e combinações simples.▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Matemática Financeira1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Regimes de capitalização em juros simples e compostos; montante, juros e número de períodos; taxas nominal, efetiva e real (com inflação) e conversão de taxas; equivalência de taxas e de capitais (data focal); capitalização contínua; séries de pagamentos uniformes e não uniformes; descontos: descontos simples comercial (bancário) e racional, e descontos compostos comercial e racional; amortizações: Sistema Price (francês), Sistema de Amortização Constante (SAC) e Sistema Misto; fluxo de caixa, valor presente e valor futuro; avaliação econômica de projetos: Valor Presente Líquido, Taxa Interna de Retorno.▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Atualidades do Mercado Financeiro1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Sistema Financeiro Nacional: estrutura, órgãos normativos, supervisores e operadores. Política monetária, Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil, taxa Selic, inflação, taxas de juros e seus impactos na economia. Mercado financeiro e de capitais: conceitos, produtos, serviços e principais indicadores. Open Finance, Pix, moedas digitais, inovação e transformação digital no sistema financeiro. Fintechs, bancos digitais, instituições de pagamento e tendências do setor bancário. Educação financeira, inclusão financeira e proteção do consumidor financeiro. Sustentabilidade, finanças sustentáveis e ESG no mercado financeiro. Cenários econômico e geopolítico nacional e internacional e seus reflexos no sistema financeiro. Atualidades e tendências do mercado financeiro brasileiro.▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Ética, Compliance e ESG1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Ética e moral: conceitos, princípios e aplicação no ambiente organizacional. Ética no serviço público e nas instituições financeiras. Integridade, transparência, responsabilidade e conflitos de interesse. Governança corporativa: conceitos, princípios e boas práticas. Compliance: conceito, objetivos, controles internos, gestão de riscos, canais de denúncia e programas de integridade. Prevenção e combate à corrupção, fraudes e lavagem de dinheiro. Proteção de dados pessoais e privacidade. Noções da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). ESG (Environmental, Social and Governance): conceitos, fundamentos e aplicação nas organizações. Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental corporativa. Aspectos ambientais, sociais e de governança (ESG) aplicados ao setor financeiro. Desenvolvimento sustentável, Agenda 2030 e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Guia de Conduta Ética do Banestes – Disponível em: https://www.banestes.com.br/institucional/pdf/guia_de_conduta_etica.pdf 35▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Infraestrutura de TI e Hardware1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Fundamentos de hardware (desktops, laptops, servidores, storages e dispositivos de rede); Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; Noções de virtualização (Hyper-V, vSphere/ESXi ou KVM) e de containers (Docker); Conceitos básicos de computação em nuvem (IaaS, PaaS e SaaS), servidores e serviços em nuvem; Conhecimento básico de balanceamento de carga e alta disponibilidade.▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Sistemas Operacionais2 Aulas · 4 vídeos
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Aula 1Administração e suporte a Windows (desktop e servidor) últimas versões e Linux (Ubuntu Server, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) ou distribuições compatíveis); Configuração, customização, otimização e hardening de sistemas operacionais; Gerenciamento de usuários, permissões e políticas de senha; Aplicação de patches, atualizações e correções de segurança;▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Aula 2Noções de automação de tarefas e versionamento básico de configurações (Git).▼
  1. Ferramenta de versionamento Git
  2. Ferramenta de Versionamento GIT II
  3. Ferramenta de Versionamento GIT III
Redes de Computadores1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Conceitos fundamentais de redes: Modelo OSI, arquitetura TCP/IP, endereçamento IPv4/IPv6, subnetting; switches, firewalls, NAT; DNS, DHCP e protocolos de rede (TCP, UDP, ICMP); diagnóstico de rede (ping, traceroute, nslookup, ipconfig/ip); Ferramentas e procedimentos de monitoramento de rede (Zabbix, Prometheus, Nagios);▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Segurança da Informação1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Princípios fundamentais (confidencialidade, integridade, disponibilidade); Hardening de sistemas operacionais, redes e aplicação de patches de segurança; Conceitos de antivírus, antimalware, firewall de host, IDS/IPS, WAF e criptografia simétrica e assimétrica; protocolo TLS; Noções sobre LGPD e boas práticas de proteção de dados; Backup, recuperação de dados e plano de contingência; Noções básicas de segurança em nuvem e controle de acesso a recursos em ambiente distribuído;▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Gestão de Ambientes e Serviços de TI2 Aulas · 18 vídeos
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Aula 1Planejamento da capacidade e evolução do ambiente (hardware, software, rede); Elaboração de especificações técnicas para aquisição de bens e serviços de TI; Interação com fornecedores, análise de viabilidade técnica e econômica de soluções.▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Aula 2Conceitos de boas práticas e metodologias de TI (ITIL Version 5, COBIT 2019) para suporte, atendimento e melhoria contínua; Documentação de procedimentos técnicos, normas e padrões internos.▼
  1. O que Mudou do ITIL 4 para o ITIL 5
  2. COBIT 2019 - Conceitos Gerais
  3. COBIT 2019 - Domínios de Governança e Gestão
  4. COBIT 2019 - Domínios de Governança e Gestão II
  5. COBIT 2019 - Domínios de Governança e Gestão III
  6. COBIT 2019 - Domínios de Governança e Gestão IV
  7. COBIT 2019 - Domínios de Governança e Gestão V
  8. COBIT 2019 - Princípios
  9. COBIT 2019 - Princípios II
  10. COBIT 2019 - Área de foco e fatores de desenho
  11. COBIT 2019 - Abordagem de implementação e modelo capacidade
  12. COBIT 2019 - Modelo de maturidade, estágios e etapas para o design de um processo customizado
  13. COBIT 2019 - Cascata de Objetivos
  14. COBIT 2019 - Objetivos de Governança
  15. COBIT 2019 - Objetivos de Gerenciamento
  16. COBIT 2019 - Objetivos de Gerenciamento II
  17. COBIT 2019 - Bote Salva Vidas
Suporte a Microinformática e Atendimento ao Usuário1 Aula · 1 vídeos
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Aula 1Suporte a estações de trabalho (instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos); Suporte a aplicativos de escritório (Microsoft Office, LibreOffice, e-mail, browsers, ferramentas de colaboração) - últimas versões; diagnóstico e resolução de problemas comuns de hardware e software do usuário final; Procedimentos de atendimento de 1º e 2º nível, registro de chamados e escalonamento adequado.▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Ferramentas de Diagnóstico, Monitoramento e Automação1 Aula · 1 vídeos
▼
Aula 1Uso de ferramentas de análise de desempenho de sistemas, leitura de logs e identificação de gargalos; Ferramentas de backup, inventário de hardware/software, e soluções de monitoramento de infraestrutura; Noções de automação (Ansible) e versionamento (Git) para padronização e manutenção do ambiente.▼
  1. Em breve! (Conteúdo em análise | definição | produção)
Planejamento e Execução de Projetos em TI1 Aula · 34 vídeos
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Aula 1Planejamento e coordenação de migrações de sistemas, replicações de dados e implantações de novas aplicações; Análise de viabilidade técnica, econômica e compatibilidade com o ambiente existente; Conhecimento básico de metodologias de gerenciamento de projetos (PMBOK 8ª edição e Agile - noções gerais).▼
  1. PMBOK 8ª Edição - Introdução
  2. PMBOK 8ª Edição - O que mudou do PMBOK 7ª Edição para o PMBOK 8ª Edição
  3. PMBOK 8ª Edição - Conceito de Projetos, Programas, Portfólio, Operação e Produtos
  4. PMBOK 8ª Edição - Princípios
  5. PMBOK 8ª Edição - Princípios II
  6. PMBOK 8ª Edição - Ciclo de Vida do Projeto e Abordagens
  7. PMBOK 8ª Edição - Áreas de Foco
  8. PMBOK 8ª Edição - Domínios da Governança
  9. PMBOK 8ª Edição - Domínios da Governança II
  10. PMBOK 8ª Edição - Domínios da Governança III
  11. PMBOK 8ª Edição - Domínios da Governança IV
  12. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Escopo
  13. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Escopo II
  14. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Escopo III
  15. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Escopo IV
  16. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Cronograma
  17. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Cronograma II
  18. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Cronograma III
  19. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Cronograma IV
  20. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Cronograma V
  21. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Cronograma VI
  22. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho do Cronograma VII
  23. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho das Partes Interessadas
  24. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho das Partes Interessadas II
  25. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho das Partes Interessadas III
  26. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho das Partes Interessadas IV
  27. PMBOK 8ª Edição - Domínio e Desempenho de Recursos
  28. PMBOK 8ª Edição - Domínio e Desempenho de Recursos II
  29. PMBOK 8ª Edição - Domínio e Desempenho de Recursos III
  30. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho de Riscos
  31. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho de Riscos II
  32. PMBOK 8ª Edição - Domínio de Desempenho de Riscos III
  33. PMBOK 8ª Edição - PMO, IA e Aquisições
  34. PMBOK 8ª Edição - Bote Salva-Vidas
Inglês Técnico1 Aula · 50 vídeos
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Aula 1Inglês Técnico.▼
  1. Língua Inglesa - Alma e Perfil da Prova de Inglês
  2. Língua Inglesa - Como Estudar Inglês e Resolver a Prova
  3. Língua Inglesa - Inglês não é de trás para frente
  4. Língua Inglesa - Conceito de Lista de Verbos
  5. Língua Inglesa - O Famoso Verbo To Be
  6. Língua Inglesa - Comparativos e Superlativos de Igualdade e Inferioridade
  7. Língua Inglesa - Comparativos e Superlativos de Superioridade
  8. Língua Inglesa - Sinonímia
  9. Língua Inglesa - Simple Present
  10. Língua Inglesa - Simple Present - Modern Sentences
  11. Língua Inglesa - Simple Future and Going To Future
  12. Língua Inglesa - Simple Past
  13. Língua Inglesa - Verbos Auxiliares - Perguntas
  14. Língua Inglesa - Verbos Auxiliares - Negativas
  15. Língua Inglesa - Continuous Tenses
  16. ING
  17. ING II
  18. Forma Verbal Enfática
  19. Pronomes Reflexivos
  20. If Sentences
  21. If Sentences II
  22. Can, Could, Able
  23. May - Might
  24. Should - Ought to
  25. Must - Must Not
  26. Ilusão de Óptica
  27. Present Perfect
  28. Present Perfect Continuous
  29. Pronomes Relativos
  30. Pronomes Relativos II
  31. Question Tag
  32. Past Perfect - Continuous
  33. Discurso Direto X Indireto
  34. Voz Passiva (Obj. Direto)
  35. Voz Passiva (Obj. Indireto)
  36. Voz Passiva - Exercícios
  37. Marcadores de Discurso
  38. Recurring Words and Expressions
  39. Conjunções
  40. Determiners
  41. Direct and Indirect Speech
  42. For Taxpayer Advicate, a Familiar Refrain
  43. For Taxpayer Advicate, a Familiar Refrain III
  44. History Of The Income Tax In The Usa
  45. History Of The Income Tax In The Usa II
  46. Avoidance And Evasion Compared
  47. TX25 - Why Is Spain Taking Lionel Messi
  48. TX25 - Why Is Spain Taking Lionel Messi II
  49. Two Meals and Not Always Square​
  50. Eu Law Taxes Overseas Net Firms
Bônus - Inteligência e Equilíbrio Emocional1 Aula · 9 vídeos
▼
Aula 1Inteligência e Equilíbrio Emocional.▼
  1. Os 50 Fundamentos Emocionais do Concurseiro
  2. Protagonista, Coadjuvante e Antagonista - Quem é Você?
  3. Os 50 Fundamentos Emocionais
  4. Autossabotagem
  5. Procrastinação
  6. Procrastinação II
  7. Ferida da Traição e a Ferida da Injustiça
  8. O Que é Ferida e a Ferida da Rejeição
  9. A Ferida do Abandono e a Ferida da Humilhação

Sobre o concurso BANESTES - Banco do ES

Informações gerais sobre o órgão e os cargos

O que é BANESTES (BANESTES)

O Banco do Estado do Espírito Santo (BANESTES) é a principal instituição financeira pública do estado, com atuação focada no desenvolvimento econômico e social capixaba. Fundado em 1937, o BANESTES oferece uma ampla gama de produtos e serviços bancários, atendendo a pessoas físicas, jurídicas e ao setor público. Sua missão é impulsionar o crescimento regional, fomentando investimentos, concedendo crédito e promovendo a inclusão financeira, consolidando-se como um pilar estratégico para a economia do Espírito Santo.

Cargos do BANESTES

Os concursos do BANESTES visam preencher vagas em diversas áreas, oferecendo oportunidades para profissionais de diferentes níveis de escolaridade.

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