Conteúdo Programático
Sobre este curso▼
Veja o que este curso tem para oferecer:
A fim de preparar os candidatos para o concurso público da UENP - Universidade Estadual do Norte do Paraná, o curso Concursos escalou a equipe de professores mais experiente e renomada em preparatórios. Além das tradicionais videoaulas, com a mais alta qualidade audiovisual do mercado, você também contará com materiais de apoio em PDF. Dessa forma, o alinhamento e o compromisso com o que há de mais técnico e fundamental para seus estudos estarão sempre à sua disposição no curso que oferecemos.
Mais Detalhes:
- Curso baseado no EDITAL Nº 241/2026-PRORH.
- Serão abordados os tópicos mais relevantes de cada disciplina (não necessariamente todos), conforme critério dos respectivos professores.
- Informamos que, para facilitar a compreensão e a absorção dos conteúdos previstos no edital, as videoaulas de determinadas disciplinas foram organizadas com base na lógica didática proposta pelo(a) docente responsável, e não de acordo com a ordem dos tópicos do conteúdo programático do certame.
O rol de professores poderá sofrer acréscimos ou supressões por motivo de força maior, ficando a cargo do curso as devidas modificações.
Língua Portuguesa4 Aulas · 122 vídeos▼
Aula 1Leitura e interpretação de textos dissertativo-argumentativos e informativos.▼
- Compreensão e Interpretação de Textos de Diversos Gêneros Discursivos
- Análise de Textos Verbais, Não Verbais, Literários e Não Literários
- Emprego das Tipologias Textuais na Textualização dos Gêneros Discursivos
- Emprego das Tipologias Textuais na Textualização dos Gêneros Discursivos II
- Estruturação do Texto - Relações Entre Ideias
- Estruturação do Texto: Recursos de Coesão
- Estruturação do Texto: Recursos de Coesão II
Aula 2Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras.▼
- Relações Semânticas no Texto (Significação de Palavras e Expressões)
- Relações Semânticas no Texto (Significação de Palavras e Expressões) II
- Relações Semânticas no Texto (Significação de Palavras e Expressões) III
Aula 3Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem.▼
- Substantivo
- Substantivo II
- Substantivo III
- Adjetivo
- Adjetivo II
- Adjetivo III
- Artigo
- Artigo II
- Artigo III
- Numeral
- Resolução de Questões - Substantivo
- Resolução de Questões - Substantivo II
- Resolução de Questões - Substantivo III
- Pronome
- Pronome II
- Pronome III
- Pronome IV
- Pronome V
- Pronome VI
- Pronome VII
- Pronome VIII
- Pronome IX
- Pronome X
- Resolução de Questões Classes Gramaticais - Pronomes I
- Resolução de Questões Classes Gramaticais - Pronomes II
- Resolução de Questões Classes Gramaticais - Pronomes III
- Classes Gramaticais Verbo I
- Classes Gramaticais Verbo II
- Classes Gramaticais Verbo III
- Classes Gramaticais Verbo IV
- Classes Gramaticais Verbo V
- Classes Gramaticais Verbo VI
- Classes Gramaticais Verbo VII
- Classes Gramaticais Verbo VIII
- Classes Gramaticais Verbo IX
- Classes Gramaticais Verbo X
- Classes Gramaticais Verbo XI
- Classes Gramaticais Verbo XII
- Resolução de Questões: Verbos
- Resolução de Questões: Verbos II
- Resolução de Questões: Verbos III
- Classes Gramaticais - Advérbio
- Classes Gramaticais - Preposição
- Classes Gramaticais - Interjeição
- Classes Gramaticais - Conjunção
- Conjunções Coordenativas
- Conjunções Coordenativas II
- Conjunções Subordinativas
- Conjunções Subordinativas
- Conjunções Subordinativas
- Resolução de Questões - Advérbio - Preposição - Interjeição - Conjunção
- Resolução de Questões - Advérbio - Preposição - Interjeição - Conjunção II
- Resolução de Questões - Advérbio - Preposição - Interjeição - Conjunção III
Aula 4Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação pronominal. Crase. Pontuação.▼
- Termos da Oração
- Classificação de Sujeito
- Classificação de Sujeito II
- Classificação dos Predicados
- Classificação dos Predicados
- Termos da Oração - Predicado I
- Termos da Oração - Predicado II
- Termos da Oração - Predicativo
- Termos da Oração - Adjunto Adverbial e Agente da Passiva
- Termos da Oração - Adjunto Adnominal e Complemento Nominal
- Termos da Oração - Adjunto Adnominal e Complemento Nominal II
- Termos da Oração - Adjunto Adnominal e Predicativo
- Termos da Oração - Aposto e Vocativo
- Colocação Pronominal
- Colocação Pronominal II
- Resolução de Questões
- Resolução de Questões II
- Resolução de Questões III
- Orações Coordenadas
- Orações Coordenadas II
- Orações Subordinadas Substantivas
- Orações Subordinadas Substantivas II
- Orações Subordinadas Substantivas III
- Orações Subordinadas Adjetivas
- Orações Subordinadas Adverbiais
- Orações Subordinadas Adverbiais II
- Período Composto - Orações Reduzidas
- Período Composto - Orações Reduzidas II
- Período Composto - Resolução de Questões
- Período Composto - Resolução de Questões II
- Período Composto - Resolução de Questões III
- Concordância Verbal I
- Concordância Verbal II
- Concordância Verbal III
- Concordância Verbal IV
- Concordância Verbal V
- Concordância Nominal
- Concordância Nominal II
- Resolução de Questões - Concordância Verbal e Nominal
- Resolução de Questões - Concordância Verbal e Nominal II
- Resolução de Questões - Concordância Verbal e Nominal III
- Regência Verbal
- Regência Verbal II
- Regência Verbal III
- Regência Nominal
- Crase
- Crase II
- Crase III
- Regência e Crase - Resolução de Exercícios I
- Regência e Crase - Resolução de Exercícios II
- Funções do QUE
- Função do SE
- Resolução de Questões
- Pontuação
- Pontuação II
- Pontuação III
- Pontuação IV
- Pontuação V
- Pontuação - Resolução de Questões
Matemática e Raciocínio Lógico3 Aulas · 104 vídeos▼
Aula 1Situações-problema envolvendo: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação com números racionais nas suas representações fracionária ou decimal. Mínimo múltiplo comum. Máximo divisor comum. Porcentagem. Razão e proporção. Regra de três simples e composta. Equações do 1º e do 2º graus. Sistema de equações do 1º grau. Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa. Relação entre grandezas – tabela e gráfico.▼
- Introdução à Matemática Básica
- Introdução à Matemática Básica II
- Introdução à Matemática Básica III
- Introdução à Matemática Básica - Conjuntos Numéricos
- Introdução à Matemática Básica - Fatoração
- Introdução à Matemática Básica - MDC
- Introdução à Matemática Básica - MDC II e MMC
- Introdução à Matemática Básica - MDC III e MMC II
- Introdução à Matemática Básica - MDC IV e MMC III
- MDC e MMC V
- MDC e MMC VI
- Equação do 1º Grau
- Equação do 1º Grau II
- Sistemas de Equações
- Sistemas de Equações II
- Sistemas de Equações III
- Sistemas de Equações IV
- Equação do 2º Grau
- Média Aritimética
- Média Aritimética II
- Razão e Proporção
- Razão e proporção II
- Divisão proporcional
- Divisão proporcional II
- Divisão proporcional III
- Regra de Três
- Regra de Três II
- Regra de Três III
- Regra de Três IV
- Porcentagem
- Porcentagem II
- Porcentagem III
- Fator de Aumento e Redução
- Fator de Aumento e Redução II
- Fator de Aumento e Redução III
- Fator de Aumento e Redução IV
Aula 2Tratamento da informação – média aritmética simples. Média (simples e ponderada), mediana e noções de desvio padrão.▼
- Análise de Gráficos e Tabelas
- Análise de Gráficos e Tabelas II
- Análise de Gráficos e Tabelas III
- Análise de Gráficos e Tabelas IV
- Análise de Gráficos e Tabelas V
- Média
- Média II
- Média III
- Média IV
- Mediana
- Mediana II
- Mediana III
- Moda
- Moda II
- Moda III
- Medidas de Dispersão
- Medidas de Dispersão II
- Medidas de Dispersão III
- Medidas de Dispersão IV
- Medidas de Dispersão V
- Medidas de Dispersão VI
- Medidas de Dispersão VII
Aula 3Raciocínio Lógico: estruturas lógicas, lógicas de argumentação, diagramas lógicos, sequências. Probabilidade: conceitos básicos e cálculo de probabilidade simples.▼
- Introdução à Lógica Proposicional
- Introdução à Lógica Proposicional II
- Introdução à Lógica Proposicional III
- Julgamento de Proposições
- Julgamento de Proposições II
- Julgamento de Proposições III
- Julgamento de Proposições IV
- Julgamento de Proposições V
- Negação de Proposições
- Negação de Proposições II
- Negação de Proposições III
- Negação de Proposições IV
- Negação de Proposições V
- Equivalência de Proposições
- Equivalência de Proposições II
- Equivalência de Proposições III
- Equivalência de Proposições IV
- Estruturas Lógicas
- Estruturas Lógicas II
- Estruturas Lógicas III
- Estruturas Lógicas IV
- Associação
- Associação II
- Associação III
- Associação IV
- Argumento Válido e Inválido
- Interpretação dos Quantificadores
- Diagramas Lógicos
- Diagramas Lógicos II
- Métodos Complementares
- Silogismo
- Probabilidade
- Probabilidade II
- Probabilidade III
- Probabilidade IV
- Probabilidade Condicional
- Probabilidade Condicional II
- Operações Com Conjuntos (Introdução)
- Operações Com 2 Conjuntos
- Operações Com 2 Conjuntos II
- Operações Com 2 Conjuntos III
- Operações Com 3 Conjuntos
- Operações Com 3 Conjuntos II
- Sequências Lógicas
- Sequências Lógicas II
- Sequências Lógicas III
Legislação4 Aulas · 53 vídeos▼
Aula 1Lei Estadual Paraná nº 6.174/1970 (Estatuto do servidor público do Poder Executivo do Estado do Paraná).▼
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná II
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná III
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná IV
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná V
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná VI
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná VII
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná VIII
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná IX
- Estatuto dos Servidores do Estado do Paraná X
Aula 2Lei Estadual Paraná nº 21.583/2023 (Lei da Carreira Técnica Universitária das Universidades Públicas Estaduais do Paraná).▼
- Lei n° 21.583/23 - Lei da Carreira Técnica Universitária das Instituições Estaduais de Ensino Superior do Estado do Paraná
- Lei n° 21.583/23 - Lei da Carreira Técnica Universitária das Instituições Estaduais de Ensino Superior do Estado do Paraná
- Lei n° 21.583/23 - Lei da Carreira Técnica Universitária das Instituições Estaduais de Ensino Superior do Estado do Paraná
Aula 3Lei Estadual Paraná nº 20.933/2021 (Lei Geral das Universidades Públicas Estaduais do Paraná).▼
- Lei n° 20.933/21 - Lei Geral das Universidades (LGU)
- Lei n° 20.933/21 - Lei Geral das Universidades (LGU) II
- Lei n° 20.933/21 - Lei Geral das Universidades (LGU) III
- Lei n° 20.933/21 - Lei Geral das Universidades (LGU) IV
- Lei n° 20.933/21 - Lei Geral das Universidades (LGU) V
- Lei n° 20.933/21 - Lei Geral das Universidades (LGU) VI
Aula 4Lei Federal nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente).▼
- Das Disposições Preliminares: Do Art. 1º ao 6º
- Das Disposições Preliminares: Do Art. 1º ao 6º II
- Dos Direitos Fundamentais: Do Art. 7º ao 69
- dos Direitos Fundamentais - Art. 53 ao 59 do Direito à Educação, à Cultura, Ao Esporte e Ao Lazer - Art. 60 Ao 69 - do Direito à Profissionalização e à Proteção no Trabalho
- Art. 19 ao 52 - Do Direito à Convivência Familiar e Comunitária
- Do Direito à Convivência Familiar e Comunitária II
- Do Direito à Convivência Familiar e Comunitária III
- Da Prevenção - Art. 70 Ao 73 - Da Prevenção Especial - do Art. 74 Ao 82
- Da Autorização para Viajar - Art. 83 ao 85
- Das Medidas Socioeducativas - Art 112 Ao 123
- Das Medidas de Proteção - do Art 98 Ao 102
- Da Política de Atendimento, Das Entidades de Atendimento e Da Fiscalização das Entidades - do Art 86 Ao 97
- Da Prática do Ato Infracional - Direito - Garantias - Direito do Adolescente Privado da Liberdade - do Art 103 Ao 110 e 124 Ao 125
- Remissão Pré Processual e Processual
- Auto de Investigação do Ato Infracional (AIAI): Do Artigo 171 ao 190
- Das Medidas Pertinentes aos Pais ous Responsáveis Art. 129
- Conselho Tutelar
- Dos Crimes Contra Criança/Adolescente
- Dos Crimes Contra Criança/Adolescente II
- Dos Crimes Contra Criança/Adolescente III
- Dos Crimes Contra Criança/Adolescente IV
- Dos Crimes Contra Criança/Adolescente V
- Dos Crimes Contra Criança/Adolescente - Tabela Comparativa
- Das Infrações Administrativas
- Sistema Recursal
- Infiltração Policial Virtual
- Lei 14811/2024
- Do Acesso à Justiça Arts. 141/144 - Competência do Juiz, do MP e do Defensor
- LEI 13.431/2017
- Lei 14.344/2022 - Lei Henry Borel
- Artigos Mais Cobrados
- Do Direito à Profissionalização do Adolescente
- Do Direito à Profissionalização do Adolescente II
- Atualização - Lei 15.240 - Abandono Afetivo
Noções de Informática5 Aulas · 73 vídeos▼
Aula 1MS-Windows 11: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, e interação com o conjunto de aplicativos. MS-Office 365. EM CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Desfragmentação de disco e restauração de sistema (no ambiente Windows). . Sistema operacional WINDOWS 11, e LINUX.▼
- Windows 11
- Windows 11 II
- Windows 11 III
- Windows 11 IV
- Windows 11 V
- Windows 11 VI
- Linux
- Linux II
- Linux III
- Linux IV
Aula 2Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. Internet: navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. Internet: navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. EM CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Redes de computadores: Conceitos gerais e protocolos de rede de internet. Tipos de rede: coaxial, par trançado, fibra óptica, rádio e infravermelho. Componentes de rede: repetidores, hubs, switches, brigdes, roteadores, tranceivers e placas de redes. Padrões de rede. Ethernet e Fast-Ethernet. Protocolos de Comunicação e TCP/IP. Interconexão de redes: endereçamento de redes (endereçamento IPv4 e IPv6) e máscara de sub-redes. Configuração de aplicação e serviços para redes. Navegadores. Correio eletrônico servidores FTP etc.▼
- Conceitos de Internet (História Backbone, Wiki, WWW e VOIP)
- Mecanismos de Buscas
- Mecanismos de Buscas II
- Nuvem Computacional
- Conceitos de Internet (Redes Sociais, Fóruns de Discussão/Grupos de Discussão)
- Protocolo TCP/IP
- Protocolo TCP/IP II
- Protocolo TCP/IP III
- Protocolo TCP/IP IV
- Conceitos de Intranet e Extranet
- Nome de Domínio, Link e URL
- Conceitos de Internet - Correio Eletrônico (E - Mail)
- Conceitos de Internet - Correio Eletrônico (E - Mail) II
- Conceitos de Internet - Redes Sociais, Fóruns de Discussão Grupos de Discussão
- Deep e Dark Web
- Mozilla Firefox
- Mozilla Firefox II
- Microsoft Edge
- Microsoft Edge II
- Microsoft Edge III
- Navegador Google Chrome
- Navegador Google Chrome II
- Gmail
- Gmail II
- Redes e Internet
- Redes e Internet II
- Redes e Internet III
- Redes e Internet IV
- Redes e Internet V
- Redes e Internet VI
- Redes e Internet VII
- Redes e Internet VIII
- Redes e Internet IX
- Redes e Internet X
- Redes e Internet XI
Aula 3Backup, criptografia e proteção de dados institucionais. EM CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Prevenção de ataques, uso de VPNs e autenticação de dois fatores (2FA).▼
- Segurança da Informação
- Segurança da Informação II
- Segurança da Informação III
- Segurança da Informação IV
- Segurança da Informação V
- Segurança da Informação VI
- Segurança da Informação VII
- Aula Backup
- Aula Backup II
Aula 4MS-Word 365: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos e caixas de texto. MS-Excel 365: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos e classificação de dados. MS-PowerPoint 365: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre slides. MS-PowerPoint 365: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre slides▼
- Word 365
- Word 365 II
- Word 365 III
- Word 365 IV
- Word 365 V
- Excel 365
- Excel 365 II
- Excel 365 III
- Excel 365 IV
- Excel 365 V
- Excel 365 VI
- Excel 365 VII
- Excel 365 VIII
- PowerPoint 365
- PowerPoint 365 II
- PowerPoint 365 III
Aula 5Tópicos básicos de ambientes Microsoft Teams (chats, chamadas de áudio e vídeo, criação de grupos, trabalho em equipe: Word, Excel, PowerPoint). Backup, criptografia e proteção de dados institucionais. inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos e classificação de dados. Tópicos básicos de ambientes Microsoft Teams (chats, chamadas de áudio e vídeo, criação de grupos, trabalho em equipe: Word, Excel, PowerPoint).▼
- Microsoft Teams
- Microsoft Teams II
- Microsoft Teams III
Conhecimentos Específicos5 Aulas · 114 vídeos▼
Aula 1Arquitetura de computadores. Princípio de funcionamento do microcomputador: Microprocessadores. Memórias. Placas de rede e placas de vídeo. Pontes e BIOS. Portas de comunicação: serial, paralela e USB. Periféricos.▼
- Hardware
- Hardware II
- Hardware III
- Hardware IV
- Hardware V
- Hardware VI
- Hardware VII
Aula 2Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) aplicada à Segurança da Informação.▼
- Aula LGPD - Capitulo I | Parte I
- Aula LGPD - Capitulo I | Parte II
- Aula LGPD - Capitulo II
- Aula - LGPD - Capitulo II | Parte II
- Aula LGPD - Capitulo III
- Aula LGPD - Capitulo IV
- Aula LGPD - Capitulo V
- Aula LGPD - Capitulo VI
- Aula LGPD - Capitulo VII
- Aula LGPD - Capitulo VII | Parte II
- Aula LGPD - Capitulo VIII | Parte I
- Aula LGPD - Capítulo IX | Parte I
- Aula LGPD - Capítulo IX | Parte II
- Aula LGPD - Capítulo X | Parte I
Aula 3Sistema operacional WINDOWS 11, Server 2016 ou superior e LINUX. Aplicação de Política de Grupo Windows Server (GPO) e Active Directory. Agendamento automatizado de backups.▼
- Sistemas Operacionais Linux - Servidor de Arquivo Samba
- Sistemas Operacionais Linux - Servidor de Arquivo Samba - Questões
- Sistemas Operacionais Linux - Servidor de Web Apache
- Sistemas Operacionais Linux - Servidor de Web Apache - Questões
- Sistemas Operacionais Linux - Linux Server
- Sistemas Operacionais Linux - Kernel Linux
- Sistemas Operacionais Linux - Shell
- Sistemas Operacionais Linux - Rocky
- Sistemas Operacionais Linux - Configurações de Redes
- Sistemas Operacionais Linux - Configurações de Redes II
- Sistemas Operacionais Linux - Configurações de Redes III
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos
- Sistemas Operacionais Linux - Configurações de Redes IV
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos II
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos III
- Sistemas Operacionais Linux - Configurações de Redes V
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos IV
- LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos V
- LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) II
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos VI
- LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) - Questões
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos VII
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos VIII
- Linux - Configuração, administração e logs de sistema e de serviços: proxy, servidor Web, servidor de arquivos IX
- Windows 10/11 - Características
- Windows 10/11 - Características II
- Windows 10/11 - Serviço Proxy
- Windows 10/11 - Serviço Proxy II
- Windows 10/11 - Servidor de Arquivos
- Windows 10/11 - Servidor de Arquivos II
- Windows 10/11 - Servidor Web
- Windows 10/11 - Servidor Web II
- Windows 10/11 - Drivers e Dispositivos
- Windows 10/11 - Gerenciamento e Compartilhamento de Impressora
- Windows 10/11 - Configurações de Redes
- Windows PowerShell
- Windows PowerShell II
- Windows PowerShell III
- Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede
- Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede II
- Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede III
- Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede IV
- Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede V
- Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede VI
- Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede VII
- Windows Server: AD
- Windows Server: AD - Questões
- Windows Server: AD II
- Windows Server: AD II - Questões
Aula 4Instalação e organização de direitos e licenças de programas. Manutenção de arquivos, obtenção e instalação de drivers e de dispositivos. Configuração de uma rede: Windows, Linux. Configuração de aplicação e serviços para redes. Navegadores. Correio eletrônico servidores FTP etc. Gerenciamento de rede Wi-Fi com isolamento de usuário (Guest). Configuração de Switch Layer 3. Impressora local e de rede. Operação, instalação e desinstalação de programas. Procedimento para instalação de sistemas operacionais, aplicativos, programas antivírus, programas de backup, restauração de documentos e de sistemas.▼
- Configuração de parâmetros de rede para integração em redes locais (endereçamento IP, máscara, gateway e DNS)
- Configuração de parâmetros de rede para integração em redes locais (endereçamento IP, máscara, gateway e DNS) II
- Configuração de parâmetros de rede para integração em redes locais (endereçamento IP, máscara, gateway e DNS) III
- Configuração de parâmetros de rede para integração em redes locais (endereçamento IP, máscara, gateway e DNS) IV
- Configuração de parâmetros de rede para integração em redes locais (endereçamento IP, máscara, gateway e DNS) V
- Ferramentas administrativas: gerenciador de tarefas, serviços, logs do sistema e monitoramento de desempenho
- Ferramentas administrativas: gerenciador de tarefas, serviços, logs do sistema e monitoramento de desempenho II
- Ferramentas administrativas: gerenciador de tarefas, serviços, logs do sistema e monitoramento de desempenho III
- Ferramentas administrativas: gerenciador de tarefas, serviços, logs do sistema e monitoramento de desempenho IV
- Atualizações de sistema: instalação de patches de segurança e pacotes de melhorias
- Atualizações de sistema: instalação de patches de segurança e pacotes de melhorias II
- Atualizações de sistema: instalação de patches de segurança e pacotes de melhorias III
- Configuração e solução de problemas em clientes de e - mail (POP, IMAP e SMTP)
- Configuração e solução de problemas em clientes de e - mail (POP, IMAP e SMTP) II
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte Metodologias de atendimento. Registro de chamados e utilização de sistemas de gestão de tickets. Coleta estruturada de informações para diagnóstico de problemas. Atendimento remoto. Comunicação clara e objetiva com usuários, orientando quanto ao uso seguro e correto dos recursos. Procedimentos para encaminhamento de solicitações complexas para níveis superiores de suporte (escalonamento).
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte Metodologias de atendimento. Registro de chamados e utilização de sistemas de gestão de tickets. Coleta estruturada de informações para diagnóstico de problemas. Atendimento remoto. Comunicação clara e objetiva com usuários, orientando quanto ao uso seguro e correto dos recursos. Procedimentos para encaminhamento de solicitações complexas para níveis superiores de suporte (escalonamento) II
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte Metodologias de atendimento. Registro de chamados e utilização de sistemas de gestão de tickets. Coleta estruturada de informações para diagnóstico de problemas. Atendimento remoto. Comunicação clara e objetiva com usuários, orientando quanto ao uso seguro e correto dos recursos. Procedimentos para encaminhamento de solicitações complexas para níveis superiores de suporte (escalonamento) III
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte Metodologias de atendimento. Registro de chamados e utilização de sistemas de gestão de tickets. Coleta estruturada de informações para diagnóstico de problemas. Atendimento remoto. Comunicação clara e objetiva com usuários, orientando quanto ao uso seguro e correto dos recursos. Procedimentos para encaminhamento de solicitações complexas para níveis superiores de suporte (escalonamento) IV
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte Metodologias de atendimento. Registro de chamados e utilização de sistemas de gestão de tickets. Coleta estruturada de informações para diagnóstico de problemas. Atendimento remoto. Comunicação clara e objetiva com usuários, orientando quanto ao uso seguro e correto dos recursos. Procedimentos para encaminhamento de solicitações complexas para níveis superiores de suporte (escalonamento) V
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte Metodologias de atendimento. Registro de chamados e utilização de sistemas de gestão de tickets. Coleta estruturada de informações para diagnóstico de problemas. Atendimento remoto. Comunicação clara e objetiva com usuários, orientando quanto ao uso seguro e correto dos recursos. Procedimentos para encaminhamento de solicitações complexas para níveis superiores de suporte (escalonamento) VI
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte Metodologias de atendimento. Registro de chamados e utilização de sistemas de gestão de tickets. Coleta estruturada de informações para diagnóstico de problemas. Atendimento remoto. Comunicação clara e objetiva com usuários, orientando quanto ao uso seguro e correto dos recursos. Procedimentos para encaminhamento de solicitações complexas para níveis superiores de suporte (escalonamento) VII
- Atendimento ao Usuário e Boas Práticas de Suporte - Atendimento (acesso) Remoto - Questões
- Diagnóstico e Resolução de Problemas de Software
- Diagnóstico e Resolução de Problemas de Software - Questões
- Solução de problemas de conectividade e configuração em redes locais e sem fio
- Solução de problemas de conectividade e configuração em redes locais e sem fio II
- Solução de problemas de conectividade e configuração em redes locais e sem fio III
- Solução de problemas de conectividade e configuração em redes locais e sem fio - Questões
- Restauração de configurações de fábrica e reinstalação de sistemas operacionais quando necessário
- Restauração de configurações de fábrica e reinstalação de sistemas operacionais quando necessário II
- Gerenciamento de inicialização e otimização de desempenho do sistema
- Verificação e correção de erros em sistemas de arquivos
- Verificação e correção de erros em sistemas de arquivos II
- Configuração e teste de câmera, microfone e caixas.
- Configuração e Administração de Redes Locais (LAN) e Redes Amplas (WAN)
- Configuração e Administração de Redes Locais (LAN) e Redes Amplas (WAN)
- Configuração e Administração de Redes Locais (LAN) e Redes Amplas (WAN)
- Configuração e Administração de Redes Locais (LAN) e Redes Amplas (WAN)
- Configuração e Administração de Lan e Wan - Questões
- Configuração e Administração de Lan e Wan - Cenários de Configuração
- Configuração e Administração de Lan e Wan - Cidr e Sub - Redes de Tamanho Fixo
Aula 5Storage (NAS/SAN).▼
- Sistemas de Armazenamento em Rede - DAS, NAS e SAN
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