Conteúdo Programático
Sobre este curso▼
Veja o que este curso tem para oferecer:
A fim de preparar os candidatos para o concurso público da Prefeitura de Santos - SP, o curso Concursos escalou a equipe de professores mais experiente e renomada em preparatórios. Além das tradicionais videoaulas, com a mais alta qualidade audiovisual do mercado. Dessa forma, o alinhamento e o compromisso com o que há de mais técnico e fundamental para seus estudos estarão sempre à sua disposição no curso que oferecemos.
Mais Detalhes:
- Curso baseado no Edital nº 71/2026
- Serão abordados os tópicos mais relevantes de cada disciplina (não necessariamente todos), conforme critério dos respectivos professores.
- Informamos que, para facilitar a compreensão e a absorção dos conteúdos previstos no edital, as videoaulas de determinadas disciplinas foram organizadas com base na lógica didática proposta pelo(a) docente responsável, e não de acordo com a ordem dos tópicos do conteúdo programático do certame.
AULAS EM PDF:
- Conteúdo produzido por docentes especializados e com amplos recursos didáticos.
- Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
- Exercícios comentados.
Língua Portuguesa2 Aulas · 83 vídeos▼
Aula 1Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Pontuação. Uso de letras maiúsculas e minúsculas. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção. Flexão nominal e verbal. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Crase. Colocação pronominal. Emprego dos tempos e modos verbais. Frase, oração e período. Período simples e período composto. Ordem direta e inversa da frase. Reescrita de frases e períodos com manutenção do sentido e da correção gramatical.▼
- Ortografia e Acentuação
- Ortografia e Acentuação II
- Ortografia e Acentuação III
- Ortografia e Acentuação - Exercícios
- Ortografia e Acentuação IV
- Ortografia e Acentuação V
- Morfologia
- Morfologia II
- Morfologia III
- Morfologia IV
- Morfologia V
- Morfologia - Exercícios
- Sintaxe do Período Simples
- Sintaxe - Sujeito
- Sintaxe - Sujeito II
- Sintaxe - Sujeito III
- Sintaxe - Sujeito IV
- Sintaxe - Sujeito Exercícios
- Predicação Verbal
- Predicação Verbal II
- Predicação Verbal III
- Predicação Verbal - Exercícios
- Termos Ligados ao Nome
- Termos Ligados ao Nome II
- Termos Ligados Ao Nome - Exercícios
- Demais Funções Sintáticas do P.S.
- Introdução Ao Período Composto
- Orações Subordinadas Substantivas
- Orações Subordinadas Substantivas II
- Orações Subordinadas Substantivas - Exercícios
- Orações Subordinadas Adjetivas
- Orações Subordinadas Adjetivas II
- Orações Subordinadas Adjetivas III
- Orações Subordinadas Adjetivas IV
- Orações Subordinadas Adjetivas V
- Orações Subordinadas Adjetivas - Exercícios
- Orações Subordinadas Adverbiais
- Orações Coordenadas
- Orações Subordinadas Adverbiais e Orações Coordenadas - Exercícios
- Orações Reduzidas e Justapostas
- Orações Reduzidas e Justapostas II
- Pontuação
- Pontuação II
- Pontuação III
- Pontuação IV
- Pontuação V
- Pontuação - Exercícios
- Pontuação - Exercícios II
- Pronomes Pessoais
- Pronomes Pessoais II
- Colocação Pronominal
- Colocação Pronominal II
- Pronomes Pessoais e Colocação Pronominal - Exercícios
- Vozes Verbais e SE
- Vozes Verbais e SE II
- Vozes Verbais e SE III
- Vozes Verbais e SE - Exercícios
- Crase
- Crase II
- Crase III
- Crase - Exercícios
- Crase - Exercícios II
- Reescrita
- Reescrita II
- Casos Especiais de Concordância Nominal e Verbal
- Casos Especiais de Concordância Nominal e Verbal II
Aula 2Leitura, compreensão e interpretação de textos verbais. Identificação do tema, assunto, finalidade, informações explícitas e informações implícitas. Sentido de palavras e expressões no texto. Sinônimos e antônimos. Denotação e conotação. Relações de causa, consequência, comparação, oposição, finalidade, tempo e condição. Coesão e coerência textual. Emprego de conectivos. Referenciação por pronomes e expressões substitutivas. Adequação vocabular. Linguagem formal.▼
- Introdução ao Curso de Texto
- Compreensão e Interpretação
- Compreensão e Interpretação II
- Tipos e Gêneros Textuais
- Tipos e Gêneros Textuais II
- Tipos e Gêneros Textuais III
- Processos de Coesão Textual
- Processos de Coesão Textual - Preposições
- Processos de Coesão Textual - Conjunções
- Processos de Coesão Textual - Pronomes Demonstrativos
- Processos de Coesão Textual - Pronomes Relativos
- Reescrituras de Textos
- Significação dos Vocábulos
- Funções de Linguagem
- Figuras de Linguagem
- Exercícios
- Exercícios - Bloco da Saudade
Matemática8 Aulas · 29 vídeos▼
Aula 1Sistema de numeração decimal. Leitura, escrita, comparação e ordenação de números naturais, inteiros, racionais e decimais. Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão. Propriedades das operações. Expressões numéricas. Múltiplos e divisores. Mínimo múltiplo comum. Máximo divisor comum. Frações. Comparação, simplificação e operações com frações. Números decimais. Operações com números decimais.▼
- Conjuntos Númericos - Teoria
- Conjuntos Númericos - Questões de Concurso
- Conjuntos Númericos - Questões de Concurso II
- Mínimo Múltiplo Comum, Máximo Divisor Comum - Teoria
- Mínimo Múltiplo Comum, Máximo Divisor Comum - Questão de Concurso
Aula 2Razão e proporção.▼
- Razão e Proporção - Teoria
- Razão e Proporção - Questões
- Divisão Proporcional - Teoria
- Divisão Proporcional - Questões
Aula 3Regra de três simples. Resolução de problemas envolvendo situações administrativas e do cotidiano.▼
- Regra de Três Simples
Aula 4Porcentagem. Acréscimos e descontos simples.▼
- Porcentagem
- Porcentagem - Questões
- Porcentagem - Questões II
Aula 5Perímetro e área de figuras planas usuais.▼
- Geometria Plana - Perímetro e Áreas - Teoria
- Perímetro - Questões de Concursos
- Áreas das Figuras Planas - Questões de Concursos
- Áreas das Figuras Planas - Questões de Concursos II
Aula 6Sistema monetário brasileiro. Medidas de comprimento, massa, capacidade, tempo, área e volume. Conversão de unidades usuais.▼
- Sistemas de medidas usuais
- Sistemas de medidas usuais II
Aula 7Leitura e interpretação de tabelas e gráficos. Média aritmética simples. Organização de dados numéricos.▼
- Gráficos e Tabelas - Teoria
- Gráficos e Tabelas - Questões de Concursos
- Distribuição de Frequência
- Média Aritmética Simples e Ponderada
Aula 8Noções de lógica, sequências e padrões.▼
- Raciocínio Lógico
- Raciocínio Lógico
- Raciocínio Lógico
- Associação Lógica II
- Verdades e Mentiras
- Calendários
Conhecimentos de Legislação5 Aulas · 41 vídeos▼
Aula 1Lei nº 13.460/2017: direitos básicos do usuário de serviços públicos. Atendimento adequado. Urbanidade. Respeito. Acessibilidade. Obtenção de informações. Manifestações dos usuários. Reclamações. Sugestões. Elogios. Ouvidoria. Carta de serviços ao usuário.▼
- Lei nº 13.460/2017 - Defesa do Usuário dos Serviços Públicos da Administração Pública - Introdução, Conceito, Princípios e Diretrizes
- Lei nº 13.460/2017 - Defesa do Usuário dos Serviços Públicos da Administração Pública - Direitos, Deveres, Carta de Serviços e Manifestação
- Lei nº 13.460/2017 - Defesa do Usuário dos Serviços Públicos da Administração Pública - Ouvidoria, Conselhos de Usuários e Avaliação Continuada
Aula 2Lei nº 10.048/2000: atendimento prioritário. Pessoas com deficiência. Pessoas idosas. Gestantes. Lactantes. Pessoas com criança de colo. Pessoas obesas. Atendimento diferenciado e imediato nas repartições públicas.▼
- Lei nº 10.048/2000 - Atendimento Prioritário e alterações
- Lei nº 10.048/2000 - Atendimento Prioritário e alterações - Exercícios
Aula 3Lei nº 12.527/2011: acesso à informação. Publicidade como regra. Sigilo como exceção. Transparência ativa e passiva. Proteção de informações pessoais. Dever de orientação ao cidadão. Prazos e procedimentos de atendimento.▼
- Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação
- Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação II
- Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação III
- Lei nº 12.527/11 - Lei de Acesso à Informação IV
Aula 4Lei nº 13.709/2018: proteção de dados pessoais. Dados pessoais. Dados pessoais sensíveis. Tratamento de dados. Finalidade. Adequação. Necessidade. Segurança. Prevenção. Sigilo. Cuidado no registro, guarda, acesso, compartilhamento e transmissão de informações de usuários, servidores, fornecedores e terceiros. Em Conhecimentos Específicos: proteção de dados pessoais e sigilo de informações administrativas.▼
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD II
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD III
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD IV
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD V
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD VI
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD VII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD VIII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD IX
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD X
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XI
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XIII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XIV
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XV
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XVI
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XVII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XVIII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XIX
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XX
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXI
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXIII
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXIV
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXV
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXVI
- Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD XXVII
Aula 5Lei nº 14.129/2021: governo digital. Serviços públicos digitais. Atendimento ao usuário. Digitalização de serviços. Interoperabilidade. Uso de meios eletrônicos. Noções de processo administrativo eletrônico.▼
- Governo Digital: Lei nº 14.129/2021
- Governo Digital: Lei nº 14.129/2021
- Governo Digital: Lei nº 14.129/2021
- Governo Digital: Lei nº 14.129/2021
- Governo Digital: Lei nº 14.129/2021
Noções de Informática e Rotinas Administrativas7 Aulas · 59 vídeos▼
Aula 1Sistema operacional Windows: área de trabalho. Janelas. Menus. Pastas. Arquivos. Atalhos. Pesquisa. Compactação e descompactação de arquivos. Organização de diretórios. Cópia, movimentação, renomeação e exclusão de arquivos. Armazenamento local e em nuvem. Impressão e digitalização de documentos.▼
- Introdução a Hardware para Sistemas Operacionais
- Windows 11
- Windows 11 II
- Windows 11 III
- Windows 11 IV
- Windows 11 V
- Windows 11 VI
- Windows 11 VII
- Windows 11 VIII
Aula 2Internet e correio eletrônico: navegação. Pesquisa. Sites oficiais. Downloads. Anexos. Envio, recebimento, resposta e encaminhamento de mensagens. Organização de caixas de e-mail. Contatos. Agenda. Cuidados com links, anexos e mensagens suspeitas.▼
- Internet/ Redes de Computadores
- Internet/ Redes de Computadores II
- Internet/ Redes de Computadores III
- Internet - Rede de Computadores
- Internet - Rede de Computadores II
- Internet - Rede de Computadores III
- Internet - Rede de Computadores IV
- Internet - Rede de Computadores V
- Internet - Rede de Computadores VI
- Windows 10
- Windows 10 II
- Windows 10 III
- Windows 10 IV
- Windows 10 V
- Windows 10 VI
- Microsoft Teams
- Microsoft Teams II
- Windows 10 VII
Aula 3Segurança da informação: senhas. Autenticação. Vírus. Malware. Phishing. Proteção de dados pessoais. Uso seguro de sistemas, arquivos, e-mails e dispositivos.▼
- Segurança da Informação
- Segurança da Informação II
- Segurança da Informação III
- Segurança da Informação IV
- Segurança da Informação V
- Segurança da Informação VI
- Segurança da Informação VII
- Segurança da Informação VIII
Aula 4Editor de textos: criação, edição, formatação e revisão de documentos. Margens. Fontes. Parágrafos. Alinhamento. Espaçamento. Listas. Tabelas. Cabeçalho e rodapé. Numeração de páginas. Inserção de imagens. Verificação ortográfica. Salvar, exportar e imprimir documentos.▼
- Microsoft 365 - Word
- Microsoft 365 - Word II
- Microsoft 365 - Word III
- Microsoft 365 - Word IV
- Microsoft 365 - Word V
- Microsoft 365 - Word VI
Aula 5Planilhas eletrônicas: criação e edição de planilhas. Células. Linhas. Colunas. Formatação. Fórmulas básicas. Soma. Média. Mínimo. Máximo. Porcentagem. Classificação e filtragem de dados. Tabelas. Gráficos. Impressão de planilhas.▼
- Microsoft 365 - Excel
- Microsoft 365 - Excel II
- Microsoft 365 - Excel III
- Microsoft 365 - Excel IV
- Microsoft 365 - Excel V
- Microsoft 365 - Excel VI
- Microsoft 365 - Excel VII
- Microsoft 365 - Excel VIII
- Microsoft 365 - Excel IX
Aula 6Apresentações: criação, edição, formatação e organização de slides. Inserção de textos, imagens, tabelas e gráficos. Modos de exibição. Apresentação de slides.▼
- Microsoft 365 - Power Point
- Microsoft 365 - Power Point II
- Microsoft 365 - Power Point III
- Microsoft 365 - Power Point IV
- Microsoft 365 - Power Point V
- Microsoft 365 - Power Point VI
Aula 7Segurança da informação: Cópias de segurança.▼
- Backup
- Backup II
- Backup III
Conhecimentos Específicos9 Aulas · 111 vídeos▼
Aula 1Execução de tarefas auxiliares de rotina administrativa. Rrecebimento, registro, informação, distribuição, controle e arquivamento de processos, documentos e correspondências. Protocolo físico e eletrônico. Autuação de processos. Numeração, classificação, conferência, juntada, tramitação, expedição e arquivamento de documentos. Controle de entrada e saída de processos. Controle de prazos administrativos. Localização e recuperação de documentos e informações. Noções de arquivologia. Organização de arquivos correntes, intermediários e permanentes. Noções de tabela de temporalidade e destinação de documentos. Noções de gestão documental física e eletrônica. Nnoções de gestão arquivística de documentos. Digitalização, indexação, tramitação, arquivamento e recuperação de documentos eletrônicos. Conservação, guarda, sigilo e descarte adequado de documentos. Em Rotinas Administrativas: protocolo. Autuação. Juntada. Tramitação. Distribuição. Cntrole e arquivamento de documentos e processos. Classificação, organização e conservação de documentos. Noções de arquivologia. Noções de gestão documental física e eletrônica. Noções de gestão arquivística de documentos.▼
- Conceitos Fundamentais de Arquivologia
- Diferenças Básicas Entre Arquivo e Biblioteca
- Classificação dos Arquivos
- Classificação dos Documentos - Gênero
- Classificação dos Documentos - Técnica de Registro Espécie Tipologia
- Classificação dos Documentos - Forma, Formato e Natureza do Assunto
- Ciclo Vital dos Documentos e Valor dos Documentos
- Idades Corrente Intermediária e Permanente
- Avaliação Tabela de Temporalidade e Plano de Destinação
- Cumprimento do Ciclo Vital - Transferência e Recolhimento
- Protocolo
- Protocolo II
- Procedimentos Administrativos - Correspondências
- Procedimentos Administrativos - Processos
- Procedimentos Administrativos - Processos II
- Conservação de Documentos - Fatores Físicos
- Conservação de Documentos - Fatores Químicos
- Conservação de Documentos - Fatores Biológicos
- Conservação de Documentos - Principais Atividades de Conservação
- Conservação de Documentos - Atividades de Restauração
- Automação de Arquivos - Documentos Digitais
- Automação de Arquivos - Estratégias de Preservação de Documentos Digitais
- Certificação Digital
- Digitalização - Aspectos Gerais
- Digitalização - Legislação Aplicada
- Digitalização - Legislação Aplicada II
- Digitalização - Legislação Aplicada III
- Acondicionamento e Armazenamento de Documentos
- Acondicionamento e Armazenamento de Documentos II
- Métodos de Arquivamento - Método Alfabético
- Métodos de Arquivamento - Método Alfabético II
- Métodos de Arquivamento - Método Alfabético III
- Métodos de Arquivamento - Método Geográfico
- Métodos de Arquivamento - Método Numérico
- Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico
- Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico Numérico
- Métodos de Arquivamento - Método Unitermo ou Indexação Coordenada
- Métodos de Arquivamento - Métodos Variadex e Alfanumérico
- Etapas do Arquivamento
- Empréstimo e Consulta
- Sistemas de Arquivamento e Escolha dos Métodos de Arquivamento
- Gestão de Documentos
- Gestão de Documentos II
Aula 2Atendimento ao público interno e externo. Atendimento presencial, telefônico e eletrônico. Em Rotinas administrativas: atendimento presencial, telefônico e eletrônico. Recepção e orientação de usuários. Postura profissional. Urbanidade. Assiduidade. Pontualidade. Responsabilidade. Discrição.▼
- Atendimento ao Público
- Atendimento Presencial e Telefônico
- Qualidade no Atendimento ao Público
Aula 3Trabalho em equipe. Hierarquia. Disciplina. Organização. Produtividade.▼
- Trabalho em Grupo
- Trabalho em Equipe
Aula 4Ética no serviço público.▼
- Ética no Serviço Público
- Ética e Função Pública
Aula 5Comunicação administrativa.▼
- Comunicação na Administração Pública
- Comunicação na Administração Pública II
Aula 6Controle de materiais de expediente. Solicitação, recebimento, guarda, distribuição e controle de estoque de materiais. Noções de almoxarifado. Patrimônio público. Identificação, uso, guarda, conservação e controle de bens patrimoniais. Requisição de materiais, recebimento de produtos e conferência de notas, quantidades e especificações.▼
- Gestão de Estoque Materiais - Conceitos Iniciais
- Gestão de Estoque Materiais - Compras
- Gestão de Estoque Materiais - Compras II
- Política de Estoque, Kanban e Curva ABC
- Gestão de Estoques e Materiais - Política de Estoque, Scm, Ponto de Pedido, Evolução Horizontal e Sazonal
- Gestão de Estoques e Materiais - Política de Estoque, Evolução Horizontal e Sazonal II, Estoque de Antecipação e Custos de Estoque
- Gestão de Estoques e Materiais - Inventário Físico
- Exercícios Sobre LEC - PP - EM
- Giro de Estoques e Previsão de Consumo (Qualitativo)
- Patrimônio
- Sistema Integrado de Gestão Patrimonial - (SIADS)
- Sistema de Serviços Gerais (SISG)
- Logística Reversa e Material e Patrimônio
- Material e Patrimônio II
- Previsão de Consumo - Projeção
- Previsão de Consumo - Projeção II
- Previsão de Consumo - Projeção III
- Gestão de Estoques - Movimentação e Armazenagem de Materiais
- Gestão de Estoques - Movimentação e Armazenagem de Materiais e Layout
- Gestão de Estoques - Layout e Sistema de Estocagem
- Gestão de Estoques - Layout e Sistema de Estocagem II
- Lead Time e Catalogação de Material
- Efeito Forrester ou Efeito Chicote
- Classificação XYZ
- Exercícios de Revisão
Aula 7Noções de compras públicas. Noções da Lei nº 14.133/2021 aplicadas às rotinas administrativas de requisição, recebimento, conferência, guarda de documentos, acompanhamento de prazos e apoio à execução contratual. Noções de gestão de contratos administrativos. Acompanhamento de prazos, vigências, documentos e comunicações.▼
- Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Introdução
- Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Âmbito de Aplicação
- Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Objetivos e Princípios
- Lei Nº 14.133/2021 - Princípio da Publicidade/Igualdade
- Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Fases da Licitação
- Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Fases da Licitação II
- Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Critérios de Julgamento
- Lei Nº 14.133/2021 - Licitação - Julgamento II, Habilitação, Recursos e Homologação
- Lei Nº 14.133/2021 - Modalidades
- Lei Nº 14.133/2021 - Modalidades II
- Lei Nº 14.133/2021 - Modalidades III - Questões
- Lei nº 14.133/2021 - Procedimentos Auxiliares
- Lei nº 14.133/2021 - Procedimentos Auxiliares II
- Lei nº 14.133/2021 - Procedimentos Auxiliares III
- Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta
- Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta II
- Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta III
- Lei nº 14.133/2021 - Contratação Direta IV
- Lei nº 14.133/2021 - Aula Resumo Licitação
Aula 8Noções de redação oficial. Impessoalidade, clareza, concisão, formalidade, padronização e redação de textos administrativos simples. Elaboração, conferência e organização de ofícios, memorandos, comunicados, despachos, declarações, certidões, requerimentos, relatórios. Em Língua Portuguesa: clareza, objetividade, impessoalidade. gêneros textuais de uso cotidiano, administrativo e institucional: avisos, comunicados, memorandos, ofícios, e-mails, requerimentos, relatórios, despachos, mensagens, instruções e textos informativos.▼
- Definição, Atributos da Redação Oficial
- Adequação da Linguagem
- Padrão - Ofício - Adequação do Formato ao Gênero
- Formas de Tratamento e de Vocativo
- Estrutura e Variações no Ofício
- Estrutura e Variações no Ofício II
- Memorando
- Relatório
- Certidão
- Declaração
- Requerimento
- Despacho
- Características e definições dos Atos Oficiais: Comunicado
Aula 9Organização de reuniões.▼
- Organização de reuniões e administração do tempo
- Organização de reuniões e administração do tempo II
Língua Portuguesa2 Aulas · 11 PDFs▼
Aula 1Leitura, compreensão e interpretação de textos verbais; identificação do tema, assunto, finalidade, informações explícitas e informações implícitas; sentido de palavras e expressões no texto; sinônimos e antônimos; denotação e conotação; relações de causa, consequência, comparação, oposição, finalidade, tempo e condição; coesão e coerência textual; emprego de conectivos; referenciação por pronomes e expressões substitutivas; gêneros textuais de uso cotidiano, administrativo e institucional: avisos, comunicados, memorandos, ofícios, e-mails, requerimentos, formulários, relatórios, despachos, mensagens, instruções e textos informativos; adequação vocabular; linguagem formal; clareza, objetividade, impessoalidade e correção na comunicação administrativa.▼
- Compreensão e Interpretação de Textos
- Tipologias e Gêneros Textuais
- Coesão e Coerência, Semântica, Figuras e Vícios de Linguagem, Reescrita
Aula 2ortografia oficial; acentuação gráfica; pontuação; uso de letras maiúsculas e minúsculas; classes de palavras: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção; flexão nominal e verbal; concordância verbal e nominal; regência verbal e nominal; crase; colocação pronominal; emprego dos tempos e modos verbais; frase, oração e período; período simples e período composto; ordem direta e inversa da frase; reescrita de frases e períodos com manutenção do sentido e da correção gramatical;▼
- Noções de Fonética, Acentuação Gráfica e Ortografia Oficial
- Estrutura e Processos de Formação de Palavras
- Emprego e Sentido das Classes Gramaticais - Parte I
- Emprego e Sentido das Classes Gramaticais - Parte II
- A Sintaxe do Período Simples - Parte I
- A Sintaxe do Período Simples - Parte II
- A Sintaxe do Período Composto
- Concordância, Regência, Colocação, Crase e Pontuação
Matemática1 Aula · 8 PDFs▼
Aula 1Sistema de numeração decimal; leitura, escrita, comparação e ordenação de números naturais, inteiros, racionais e decimais; operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão; propriedades das operações; expressões numéricas; múltiplos e divisores; mínimo múltiplo comum; máximo divisor comum; frações; comparação, simplificação e operações com frações; números decimais; operações com números decimais; porcentagem; acréscimos e descontos simples; razão e proporção; regra de três simples; medidas de comprimento, massa, capacidade, tempo, área e volume; conversão de unidades usuais; perímetro e área de figuras planas usuais; leitura e interpretação de tabelas e gráficos; média aritmética simples; organização de dados numéricos; noções de lógica, sequências e padrões.▼
- Números Inteiros
- Números Racionais e Reais
- Razão e Proporção, Regra de Três e Porcentagem
- Geometria Plana: Áreas
- Geometria Plana: Segmentos
- Geometria Plana - Triângulos Retângulos
- Progressões Aritméticas e Geométricas
- Lógica de Argumentação
CONHECIMENTOS BÁSICOS DE LEGISLAÇÃO MUNICIPAL E SERVIÇO PÚBLICO4 Aulas · 5 PDFs▼
Aula 1Lei nº 13.460/2017: direitos básicos do usuário de serviços públicos; atendimento adequado; urbanidade; respeito; acessibilidade; obtenção de informações; manifestações dos usuários; reclamações; sugestões; elogios; ouvidoria; carta de serviços ao usuário.▼
- Lei n. 13.460/2017 - Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público
Aula 2Lei nº 10.048/2000: atendimento prioritário; pessoas com deficiência; pessoas idosas; gestantes; lactantes; pessoas com criança de colo; pessoas obesas; atendimento diferenciado e imediato nas repartições públicas.▼
- Lei n. 10.048/2000 - Atendimento Prioritário
Aula 3Lei nº 12.527/2011: acesso à informação; publicidade como regra; sigilo como exceção; transparência ativa e passiva; proteção de informações pessoais; dever de orientação ao cidadão; prazos e procedimentos de atendimento. Lei nº 14.129/2021: governo digital; serviços públicos digitais; atendimento ao usuário; digitalização de serviços; interoperabilidade; uso de meios eletrônicos; noções de processo administrativo eletrônico. Conduta do servidor público municipal: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficiência, responsabilidade, sigilo funcional, respeito ao usuário, zelo pelo patrimônio público, comunicação adequada, hierarquia, disciplina, trabalho em equipe e cumprimento de normas internas.▼
- Lei n. 12.527/2011 - Acesso à Informação
- Lei n. 14.129/2021 – Governo Digital
Aula 4Lei nº 13.709/2018: proteção de dados pessoais; dados pessoais; dados pessoais sensíveis; tratamento de dados; finalidade; adequação; necessidade; segurança; prevenção; sigilo; cuidado no registro, guarda, acesso, compartilhamento e transmissão de informações de usuários, servidores, fornecedores e terceiros.▼
- Lei n. 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD
Noções de Informática e Rotinas Administrativas3 Aulas · 32 PDFs▼
Aula 1Sistema operacional Windows: área de trabalho; janelas; menus; pastas; arquivos; atalhos; pesquisa; compactação e descompactação de arquivos; organização de diretórios; cópia, movimentação, renomeação e exclusão de arquivos; armazenamento local e em nuvem; impressão e digitalização de documentos. Editor de textos: criação, edição, formatação e revisão de documentos; margens; fontes; parágrafos; alinhamento; espaçamento; listas; tabelas; cabeçalho e rodapé; numeração de páginas; inserção de imagens; verificação ortográfica; salvar, exportar e imprimir documentos. Planilhas eletrônicas: criação e edição de planilhas; células; linhas; colunas; formatação; fórmulas básicas; soma; média; mínimo; máximo; porcentagem; classificação e filtragem de dados; tabelas; gráficos; impressão de planilhas. Apresentações: criação, edição, formatação e organização de slides; inserção de textos, imagens, tabelas e gráficos; modos de exibição; apresentação de slides. Internet e correio eletrônico: navegação; pesquisa; sites oficiais; downloads; anexos; envio, recebimento, resposta e encaminhamento de mensagens; organização de caixas de e-mail; contatos; agenda; cuidados com links, anexos e mensagens suspeitas. Segurança da informação: senhas; autenticação; vírus; malware; phishing; cópias de segurança; proteção de dados pessoais; uso seguro de sistemas, arquivos, e-mails e dispositivos.▼
- Windows 11
- Word 365
- Excel 365 - Parte I
- Excel 365 - Parte II
- PowerPoint 365
- Internet e Correio Eletrônico
- Segurança da Informação e Backup
Aula 2Rotinas administrativas: atendimento presencial, telefônico e eletrônico; recepção e orientação de usuários; controle de materiais; CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Atendimento ao público interno e externo; atendimento presencial, telefônico e eletrônico; orientação objetiva ao usuário; registro de demandas, solicitações, reclamações e encaminhamentos;▼
- Rotinas Administrativas
- Atendimento ao Público e Qualidade nos Serviços Prestados
- Gestão de Materiais - Parte I
- Gestão de Materiais - Parte II
- Gestão de Materiais - Parte III
- Gestão de Materiais - Parte IV
- Gestão de Materiais - Parte V
- Gestão de Materiais - Parte VI
Aula 3controle e arquivamento de documentos e processos; classificação, organização e conservação de documentos; noções de arquivologia; noções de gestão documental física e eletrônica; noções de gestão arquivística de documentos; CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: execução de tarefas auxiliares de rotina administrativa; recebimento, registro, informação, distribuição, controle e arquivamento de processos, documentos e correspondências; protocolo físico e eletrônico; autuação de processos; numeração, classificação, conferência, juntada, tramitação, expedição e arquivamento de documentos; controle de entrada e saída de processos; controle de prazos administrativos; localização e recuperação de documentos e informações; noções de arquivologia; organização de arquivos correntes, intermediários e permanentes; noções de tabela de temporalidade e destinação de documentos; noções de gestão documental física e eletrônica; noções de gestão arquivística de documentos; digitalização, indexação, tramitação, arquivamento e recuperação de documentos eletrônicos; conservação, guarda, sigilo e descarte adequado de documentos.▼
- Conceitos Fundamentais de Arquivologia
- Princípios Arquivísticos
- Classificação dos Arquivos
- Classificação dos Documentos
- Ciclo Vital dos Documentos
- Gestão de Documentos
- Arquivamento e Ordenação de Documentos
- Normas Nacionais e Internacionais de Arquivo
- Preservação de Documentos
- Microfilmagem
- Automação de Arquivos
- Documentos Digitais Requisitos e Metadados
- Protocolo
- Legislação Arquivística
- Sistemas e Redes de Arquivo
- Diagnóstico da Situação Arquivística e Realidade Arquivística Brasileira
- Políticas de Acesso a Documentos de Arquivo
Conhecimentos Específicos2 Aulas · 7 PDFs▼
Aula 1redação de textos administrativos simples; elaboração, conferência e organização de ofícios, memorandos, comunicados, despachos, declarações, certidões, requerimentos, relatórios, planilhas e formulários; noções de redação oficial; impessoalidade, clareza, concisão, formalidade, padronização e correção gramatical.▼
- As Comunicações Oficiais
- As Comunicações Oficiais, Aspectos Gerais da Redação Oficial
- Elementos de Ortografia e Gramática, Técnica Legislativa e Atos Normativos
Aula 2noções da Lei nº 14.133/2021 aplicadas às rotinas administrativas de requisição, recebimento, conferência, guarda de documentos, acompanhamento de prazos e apoio à execução contratual; noções de gestão de contratos administrativos; acompanhamento de prazos, vigências, documentos e comunicações. formalização de atos administrativos simples; bens públicos.▼
- Lei n. 14.133/2021 - Licitação - Comentada, Comparada e Esquematizada
- Lei n. 14.133/2021 - Contratos - Comentada, Comparada e Esquematizada
- Atos Administrativos
- Bens Públicos
Inteligência Emocional1 Aula · 100 PDFs▼
Aula 1Inteligência Emocional▼
- ELO 1: O Refúgio Emocional do Concurseiro
- ELO 2: A Aprendizagem Depende das suas Emoções
- ELO 3: As Cinco Pontas da Estrela do Concurseiro Aprovado
- ELO 4: Ansiedade: o Maior Inimigo do Concurseiro
- ELO 5: Mindfulness: o Pequeno Grande Milagre
- ELO 6: Positividade Tóxica
- ELO 7: Pensamentos Negativos
- ELO 8: A Felicidade e o Concurseiro
- ELO 9: A Tristeza e o Concurseiro
- ELO 10: Sou Imperfeita, e Você? A Coragem de Ser Imperfeito
- ELO 11: A Resiliência
- ELO 12: Autoestima e seus 6 Pilares
- ELO 13: Os 6 Pilares da Autoestima
- ELO 14: Autocompaixão: a Valorização da Autoestima
- ELO 15: Traumas e Estudos
- ELO 16: Crenças Centrais e os Estudos
- ELO 17: A Comparação e o Concurseiro
- ELO 18: A Baixa Tolerância à Frustração
- ELO 19: Como a Impulsividade Pode te Atrapalhar nos Estudos
- ELO 20: As 5 Feridas Emocionais e suas Consequências
- ELO 21: Autossabotagem
- ELO 22: Os 18 Esquemas Mentais e o Concurseiro
- ELO 23: Dizer NÃO Poderá Mudar a sua Vida
- ELO 24: Estresse, Cansaço e Burnout nos Estudos
- ELO 25: Fracasso, Derrota e Fases das Perdas
- ELO 26: Família Disfuncional e o Concurseiro
- ELO 27: Perfeccionismo: o Equilíbrio Leva à Excelência?
- ELO 28: As Sombras e a Maldade Humana
- ELO 29: A Raiva e o Concurseiro
- ELO 30: A Culpa e o Concurseiro
- ELO 31: A Coragem e o Concurseiro
- ELO 32: O Concurseiro Protagonista
- ELO 33: A Mediocridade e os Estudos
- ELO 34: Os 7 Pecados Capitais
- ELO 35: Como se Blindar de Pessoas Tóxicas nos Estudos
- ELO 36: O Perfeccionismo e o Concurseiro
- ELO 37: A Autocobrança e o Concurseiro
- ELO 38: Neuromitos e Estudos para Concursos
- ELO 39: Os Recomeços do Concurseiro
- ELO 40: O Papel de Vítima e o Concurseiro
- ELO 41: Vício em Redes Sociais e Estudos
- ELO 42: A Procrastinação e os Estudos
- ELO 43: A Autoconsciência e o Concurseiro
- ELO 44: A Autorresponsabilidade e o Estudo para Concursos
- ELO 45: A Vida Intencional e o Concurseiro
- ELO 46: Positividade Tóxica e os Concurseiros
- ELO 47: Lei da Atração - Mágica ou Pseudociência
- ELO 48: Como Usar a Técnica da Pedra Cinza para Lidar com a Toxicidade
- ELO 49: A Baixa Autoestima e o Concurseiro
- ELO 50: A Garra e o Concurseiro
- ELO 51: A Síndrome do Impostor e o Concurseiro
- ELO 52: Efeito Dunning-Kruger e o Concurseiro
- ELO 53: O Concurseiro e a Mentalidade Forte
- ELO 54: Como Superar a Reprovação
- ELO 55: O Impacto do Uso das Telas na Produtividade
- ELO 56: Como Recomeçar depois do Caos
- ELO 57: a Importância da Espiritualidade nas Dificuldades
- ELO 58: os Benefícios do Mindfulness para a Aprendizagem
- ELO 59: o Demônio do Meio-Dia
- ELO 60: Dezembrite - o Peso Emocional do Fim de Ano
- ELO 61: as Fases do Estresse
- ELO 62: o Significado Real da Gratidão
- ELO 63: o que É Inteligência Emocional?
- ELO 64: a Teoria das Janelas Quebradas
- ELO 65: Jejum de Cortisol e os Benefícios para Concurseiros
- ELO 66: o Cansaço e o Concurseiro
- ELO 67: Brain Rot e o Concurseiro
- ELO 68: O Sono e Estudos
- ELO 69: A Raiva e o Concurseiro
- ELO 70: a Crise dos 30 das Concurseiras
- ELO 71: o Movimento Slow e o Concurseiro
- ELO 72: a Inteligência Social e o Concurseiro
- ELO 73: a carga Cognitiva e seus Efeitos nos Estudos
- ELO 74: como a Infância Será uma Estrada que nos Acompanhará para sempre
- ELO 75: Características de uma Pessoa com Maturidade Emocional
- ELO 76: Higiene do Sono e Estudos
- ELO 77: O Tropeço também é um Passo
- ELO 78: Como Estudar Desmotivado
- ELO 79: TDAH e Aprendizagem
- ELO 80: Adultização de Crianças: Aspectos Psicológicos
- ELO 81: Setembro Amarelo e o Concurseiro
- ELO 82: As Melhores Técnicas para Aumentar a sua Autoestima
- ELO 83: O Concurseiro e a Família Tóxica
- ELO 84: O Poder da Resiliência
- ELO 85: O Poder de ser Antifrágil
- ELO 86: O Umbiguismo
- ELO 87: O Silêncio Vale Ouro
- ELO 88: A Solidão do Concurseiro
- ELO 89: Quando o Seu Ego Grita
- ELO 90: Os Principais Mecanismos de Defesa do Concurseiro
- ELO 91:O Efeito Pigmaleão e o Concurseiro
- ELO 92: O Mito do Normal e o Concurseiro
- ELO 93: O Romo e o Concurseiro
- ELO 94: Como Fechar Ciclos
- ELO 95: Saindo Da Negação
- ELO 96: A Sensação do Tempo Correndo e o Concurseiro
- ELO 97: A Síndrome do Coração Partido nos Estudos
- ELO 98: Eu Não Cumpro Aquilo que Prometo
- ELO 99: A Síndrome da Velhice em Jovens
- ELO 100: Como Recomeçar do Zero
Sobre o concurso Prefeitura de Santos - SP
O que é Prefeitura de Santos (SP)
A Prefeitura de Santos (SP) é o órgão máximo do poder executivo municipal da cidade de Santos, localizada no litoral paulista. Reconhecida por abrigar o maior porto da América Latina e por seu forte apelo turístico, a administração municipal é responsável por gerir os serviços públicos essenciais e promover o desenvolvimento socioeconômico da região. Sua missão abrange desde a saúde e educação até a infraestrutura urbana, cultura, meio ambiente e segurança, visando sempre a melhoria da qualidade de vida dos munícipes e a sustentabilidade da cidade.
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