Suporte ao Cliente

Grande parte das dúvidas encaminhadas ao nosso suporte já foram respondidas em nossas seções: Perguntas Frequentes, Política de Privacidade, Como Funciona, e Termos e Condições. Caso você tenha alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre algo que não tenha sido abordado nessas páginas, nossa equipe terá prazer em atendê-lo(a).

Formas de Contato

  • Chat via WhatsApp ou Telegram de segunda a sexta-feira.
  • E-mail: suporte@cursosrateio.com (este é nosso único e-mail).

Respondemos geralmente dentro de 1 dia útil. Importante: sábados, domingos e feriados não são dias úteis.

Observações Importantes

  • Atendimento fora do horário comercial ou aos fins de semana e feriados será feito apenas em casos excepcionais.
  • Mensagens com conteúdo impróprio, xingamentos ou ameaças não serão respondidas. Envio de mensagens ofensivas está sujeito às penalidades descritas em nossos Termos de Uso.