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Aula demo
Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação,
controle e avaliação. Processo administrativo. Funções de
administração: planejamento, organização, direção e controle
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Aula 01
Evolução da administração. Principais abordagens da
administração (da clássica até a contingencial)
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Aula 02
Planejamento. Planejamento estratégico. Processo de
planejamento. Planejamento estratégico: visão, missão e análise
SWOT. Análise competitiva e estratégias genéricas. Redes e
alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional.
Administração por objetivos. Balanced Scorecard (Parte I)
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Aula 03
Planejamento. Planejamento estratégico. Processo de
planejamento. Planejamento estratégico: visão, missão e análise
SWOT. Análise competitiva e estratégias genéricas. Redes e
alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional.
Administração por objetivos. Balanced Scorecard (Parte II)
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Aula 04
Características básicas das organizações formais modernas:
tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e
critérios de departamentalização. Organização. Estrutura
organizacional. Tipos de departamentalização. Organização informal.
Descentralização e delegação. Flexibilidade organizacional
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Aula 05
Direção. Liderança
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Aula 06
Motivação
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Aula 07
Comunicação
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Aula 08
Controle e avaliação. Controle. Características. Tipos,
vantagens e desvantagens. Sistema de medição de desempenho
organizacional
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Aula 09
Cultura organizacional
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Aula 10
Gestão da mudança
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Aula 11
Processo decisório
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Aula 12
Gestão de processos. Abordagem por processos. Mapeamento,
análise e melhoria de processos. ISO 9000:2015. Noções de
estatística aplicada
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Aula 13
Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de
projetos. Modelos e etapas de projetos
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Aula 14
Gestão da qualidade. Excelência nos serviços públicos.
Ferramentas da qualidade. Modelo de Excelência da Gestão
(MEG/FNQ)
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Aula 15
Gestão de pessoas. Equilíbrio organizacional. Objetivos,
desafios e características
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Aula 16
Gestão de desempenho
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Aula 17
Recrutamento e seleção de pessoas
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Aula 18
Gestão do conhecimento
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Aula 19
Análise e descrição de cargos
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Aula 20
Qualidade de vida no trabalho
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Aula 21
O paradigma do cliente na gestão pública. Evolução da
Administração Pública no Brasil. Nova gestão pública (Parte
I)
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Aula 22
O paradigma do cliente na gestão pública. Evolução da
Administração Pública no Brasil. Nova gestão pública (Parte
II)
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Aula 23
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
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Aula 24
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor
público
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Aula 25
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão
privada
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