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CRP-SP Técnico em Suporte Administrativo - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação

Videoaulas e PDF Edital 2025 Estratégia C. (E)
Inscrições encerradas Prova realizada em 14/09/2025
Curso Preparatório Completo
100% online
99
Aulas
9
Módulos
730
Horas
Prova
14/09/2025
Realizada

Conteúdo Programático

9 módulos · 99 aulas · 730 horas
Língua Portuguesa14 AULAS
Aula demoNivelamento
Aula 01Ortografia oficial conforme o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.
Aula 02Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação dos pronomes átonos e tônicos.
Aula 03Classes de palavras: preposições e conjunções.
Aula 04Classes de palavras: verbos. Tempos e modos verbais.
Aula 05Sintaxe: estrutura morfossintática do período. Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração.
Aula 06Pontuação: Emprego dos sinais de pontuação.
Aula 07Concordância verbal e nominal.
Aula 08Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
Aula 09Estruturação Textual: mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e parágrafos do texto.
Aula 10Análise semântica. Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. Denotação e conotação. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Figuras de linguagem.
Aula 11Compreensão e Interpretação de Textos: Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Funções da linguagem. Leitura e interpretação de textos multimodais: infográficos, gráficos, tabelas e recursos visuais integrados ao texto. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
Aula 12Redação Oficial: Aspectos gerais da redação oficial. Características fundamentais da redação oficial. Padrões de redação oficial conforme o Manual de Redação da Presidência da República (versão vigente). Emprego e concordância dos pronomes de tratamento. Linguagem inclusiva e não-discriminatória na redação oficial. Documentos eletrônicos e comunicações oficiais digitais. Tipos de documentos oficiais: ofício, memorando, parecer, relatório, ata, despacho e outros
Aula 13- Apenas em PDF Resumo
Raciocínio Lógico e Matemática34 AULAS
Aula demoEstruturas Lógicas I
Aula 01Estruturas Lógicas II
Aula 02Equivalências Lógicas
Aula 03Diagramas Lógicos
Aula 04Lógica de Argumentação
Aula 05Argumentos: Estrutura Básica e Classificação
Aula 06Raciocínio Sequencial
Aula 07Problemas de Lógica I
Aula 08Problemas de Lógica II
Aula 09Teoria dos Conjuntos
Aula 10Conjuntos Numéricos
Aula 11Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
Aula 12Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
Aula 13Frações; Razão e Proporção; Proporcionalidade
Aula 14Regra de Três Simples e Composta
Aula 15Porcentagem
Aula 16Juros Simples
Aula 17Juros Compostos
Aula 18Operações de Desconto
Aula 19Taxas
Aula 20Sistemas de Amortização
Aula 21Equações e Inequações
Aula 22Introdução ao Estudo das Funções
Aula 23Função Afim (1º Grau)
Aula 24Função Quadrática (2º Grau)
Aula 25Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
Aula 26Apresentação de Dados
Aula 27Médias
Aula 28Mediana
Aula 29Moda
Aula 30Medidas de Variabilidade ou Dispersão
Aula 31Análise Combinatória
Aula 32Probabilidade
Aula 33Teoria da Amostragem
Legislação e Ética na Administração Pública10 AULAS
Aula demoApresentação do curso. Princípios fundamentais da Administração Pública.
Aula 01- Prof Antonio Daud Processo Administrativo: Introdução à Lei nº 9.784/1999 e suas alterações. Princípios básicos do processo administrativo. Direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo.
Aula 02- Prof Antonio Daud Improbidade Administrativa: Noções gerais sobre a Lei nº 8.429/1992 e suas alterações, em especial as introduzidas pela Lei nº 14.230/2021. Exemplos de atos de improbidade administrativa. Consequências para os agentes públicos envolvidos.
Aula 03- Prof Antonio Daud Transparência e Acesso à Informação: Conceitos fundamentais da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação -LAI). Procedimentos básicos para solicitação de informações públicas conforme o Decreto nº 7.724/2012 e suas alterações pelo Decreto nº 11.527/2023.
Aula 04- Prof Antonio Daud Legislação Anticorrupção: Aspectos gerais da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e seu regulamento (Decreto nº 11.129/2022). Responsabilização De pessoas jurídicas por atos contra a administração pública.
Aula 05- Prof Antonio Daud Noções básicas do Sistema de Integridade Pública (Decreto nº 11.529/2023 - Integridade pública);
Aula 06- Prof Antonio Daud Proteção de Dados Pessoais: Noções introdutórias sobre a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais -LGPD). Direitos básicos dos titulares de dados pessoais. Responsabilidades do Poder Público no tratamento de dados pessoais. Noções básicas sobre a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Aula 07- Prof Antonio Daud Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
Aula 08- Prof Tiago Zanolla Ética no Setor Público: Conceito de ética e sua importância na função pública.
Aula 09- Prof Tiago Zanolla Princípios básicos do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994)
Língua Inglesa7 AULAS
Aula demoIntrodução: às técnicas de leitura Scanning e Skimming; à importância dos tempos verbais em inglês; ao uso dos falsos cognatos; aos termos gramaticais essenciais; às formas de interpretar imagens.
Aula 01Aula 01: Text and Vocabulary Scanning; Skimming; Cognates (Cognatos); False Cognates (Falsos Cognatos) e Texts and Vocabulary (Textos e Vocabulário).
Aula 02Aula 02: Inglês Técnico/Instrumental básico e intermediário Introdução e desenvolvimento de técnicas de inglês técnico/instrumental.
Aula 03Aula 03: Verbs in texts Verb To be (Verbo To be); Simple Present (Presente Simples); Simple Past (Passado Simples); Future Will x Going to (Futuro com Will x Going to); Gerund (Gerúndio); Present Continuous (Presente Contínuo); Past Continuous (Passado Contínuo); Present Perfect (Presente Perfeito); Past Perfect (Passado Perfeito); Future Perfect (Futuro Perfeito); Present Perfect Continuous (Presente Perfeito Contínuo); Past Perfect Continuous (Passado Perfeito Contínuo); Future Perfect Continuous (Futuro Perfeito Contínuo); Modal Verbs (Verbos Modais); Imperative Tenses (Imperativo) e Phrasal Verbs (Verbos Frasais).
Aula 04Aula 04: Articles, Nouns, Adjectives and Adverbs Definite Articles (Artigos definidos); Indefinite Articles (Artigos indefinidos); Nouns (Substantivos); Common Noun (Substantivo Comum); Proper Noun (Substantivo Próprio) Compound Noun (Substantivo Composto); Abstract and Concrete Nouns (Substantivos Abstratos e Concretos); Collective Nouns. (Substantivos Coletivos); Countable and Uncountable Nouns (Substantivos Contáveis e Incontáveis); Plural (Regular e Irregular); Numbers (Números); Prefixes (Prefixos); Sufixes (Sufixos); Adjectives (Adjetivos); Comparative (Grau Comparativo); Superlative (Grau Superlativo); Adverbs (Advérbios); Adverbs of Manner (Advérbios de Modo); Adverbs of Frequency (Advérbios de Frequência); Adverbs of Time (Advérbios de Tempo); Adverbs of Place (Advérbios de Lugar) e Adverbs of Intensity (Advérbios de Intensidade).
Aula 05Aula 05: Pronouns, Prepositions and Conjunctions Pronouns (Pronomes); Personal Pronouns (Pronomes Pessoais); Possessive Pronouns (Pronomes Possessivos); Subject Pronouns (Pronomes Sujeitos); Object Pronouns (Pronomes Objeto); Adjective Pronouns (Pronomes Adjetivos); Reflexive Pronouns (Pronomes Reflexivos); Demonstrative Pronouns (Pronomes Demonstrativos); Indefinite Pronouns (Pronomes Indefinidos); Interrogative Pronouns (Pronomes Interrogativos); Prepositions (Preposições) e Conjunctions (Conjunções).
Aula 06Aula 06: Direct Speech, Reported Speech, Active and Passive Voice, If Clauses and Quantifiers Direct Speech (Discurso Direto); Reported Speech (Discurso Indireto); Active Voice (Voz Ativa); Passive Voice (Voz Passiva); Conditionals (Orações Condicionais); Zero Conditional; First Conditional; Second Conditional; Third Conditional e Quantifiers (Determinantes/Quantificadores).
(Técnico em Suporte Administrativo - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação) Banco de dados4 AULAS
Aula 01(Prof. Felipe Mathias e Emannuelle Gouveia) Banco de Dados: Conceitos básicos de banco de dados. Sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBDs): função e uso. (Parte 1)
Aula 02(Prof. Felipe Mathias e Emannuelle Gouveia) Banco de Dados: Conceitos básicos de banco de dados. Sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBDs): função e uso. (Parte 2)
Aula 03(Prof. Felipe Mathias e Emannuelle Gouveia) Linguagem SQL básica: consultas, inserção e atualização de dados.
Aula 04(Prof. Felipe Mathias e Emannuelle Gouveia) Noções de backup e restauração de bancos de dados.
(Técnico em Suporte Administrativo - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação) Arquitetura de Computadores7 AULAS
Aula demoFundamentos de Hardware e Software: Componentes de um computador: processador, memória, dispositivos de armazenamento e periféricos. Montagem e configuração básica de computadores. Diagnóstico e solução de problemas de hardware. (Parte 1)
Aula 01(Prof. Evandro) Fundamentos de Hardware e Software: Componentes de um computador: processador, memória, dispositivos de armazenamento e periféricos. Montagem e configuração básica de computadores. Diagnóstico e solução de problemas de hardware. (Parte 2)
Aula 02(Prof. Evandro) Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e gerenciamento básico de sistemas Windows. (Desktop)
Aula 03(Prof. Evandro) Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e gerenciamento básico de sistemas Windows. (Server)
Aula 04(Prof. Evandro) Instalação, configuração e gerenciamento básico de sistemas Linux. Gerenciamento de usuários e permissões.
Aula 05(Prof. Evandro) Noções de backup e restauração de dados.
Aula 06(Prof. Evandro) Conceitos de software: sistemas operacionais e aplicativos.
(Técnico em Suporte Administrativo - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação) Redes e Segurança13 AULAS
Aula demoRedes de Computadores
Aula 01(Prof. André Castro) Cabeamento de rede.
Aula 02(Prof. André Castro) Equipamentos de rede: switches, roteadores e access points. Modelo TCP/IP. Conceitos de Internet e Intranet.
Aula 03(Prof. André Castro) Conceitos básicos de redes locais (LAN).
Aula 04(Prof. André Castro) Conceitos básicos de redes sem fio (Wi-Fi).
Aula 05(Prof. André Castro) Endereçamento IP (IPv4).
Aula 06(Prof. André Castro) Protocolos básicos (HTTP, FTP, SMTP).
Aula 07(Prof. André Castro) Segurança da Informação: Conceitos básicos de segurança da informação. Boas práticas de segurança para usuários. Segurança de dados e senhas. Noções de mobilidade (BYOD). Tendências tecnológicas relevantes para o ambiente de trabalho.
Aula 08(Prof. André Castro) Noções de firewall.
Aula 09(Prof. André Castro) VPN [não explícito no edital]
Aula 10(Prof. André Castro) Proteção contra vírus, malwares e outras ameaças.
Aula 11(Prof. André Castro) Noções de computação em nuvem.
Aula 12(Prof. André Castro) Noções de telefonia IP (VoIP) e videoconferência.
(Técnico em Suporte Administrativo - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação) Informática7 AULAS
Aula demoAplicativos e Ferramentas de Produtividade: Pacote Office: Excel.
Aula 01(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Aplicativos e Ferramentas de Produtividade: Pacote Office: Word.
Aula 02(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Aplicativos e Ferramentas de Produtividade: Pacote Office: PowerPoint.
Aula 03(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Navegadores web. Navegação segura na web.
Aula 04(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Serviços de e-mail: configuração e gerenciamento. Outlook.
Aula 05(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Ferramentas de compactação e descompactação de arquivos. Leitores de PDF. Soluções de armazenamento em nuvem.
Aula 06(Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Ferramentas colaborativas online.
(Técnico em Suporte Administrativo - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação) Governança de TI3 AULAS
Aula demoNoções de Gestão de TI: Conceitos básicos de gerenciamento de ativos de TI. Gestão de incidentes e problemas. Controle de mudanças. Noções de níveis de serviço (SLA).
Aula 02(Prof. Paolla Ramos e Fernando Pedrosa) Acessibilidade digital.
Aula 03(Prof. Diego Carvalho e Fernando Pedrosa) Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): conceitos fundamentais.

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