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Aula 00
Processo administrativo. Funções de administração:
planejamento, organização, direção e controle.
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Aula 01
Evolução da administração. Principais abordagens da
administração (clássica até contingencial).
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Aula 02
Planejamento. Processo de planejamento. Planejamento
estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta
5W2H. Análise competitiva e estratégias genéricas. Redes e
alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional.
Administração por objetivos. Balanced scorecard (Parte I)
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Aula 03
Planejamento. Processo de planejamento. Planejamento
estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta
5W2H. Análise competitiva e estratégias genéricas. Redes e
alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional.
Administração por objetivos. Balanced scorecard (Parte II)
-
Aula 04
Organização. Estrutura organizacional. Tipos de
departamentalização: características, vantagens e desvantagens de
cada tipo. Organização informal. Descentralização e
delegação.
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Aula 05
Direção. Liderança.
-
Aula 06
Motivação
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Aula 07
Comunicação.
-
Aula 08
Controle. Características. Tipos, vantagens e desvantagens.
Sistema de medição de desempenho organizacional. Indicadores de
desempenho: tipos, variáveis.
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Aula 09
Cultura organizacional.
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Aula 10
Processo decisório.
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Aula 11
Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos.
Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Noções de
estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos.
BPM.
-
Aula 12
Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de
projetos. Principais características dos modelos de gestão de
projetos. Projetos e suas etapas.
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Aula 13
Qualidade na administração pública. Gestão da qualidade e
modelo de excelência gerencial. Principais teóricos e suas
contribuições para a gestão da qualidade. Ferramentas de gestão da
qualidade.
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Aula 14
Gestão de pessoas. Equilíbrio organizacional. Objetivos,
desafios e características da gestão de pessoas.
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Aula 15
Gestão de desempenho.
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Aula 16
Gestão por competências.
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Aula 17 – Somente em PDF
Recrutamento e seleção de pessoas. Objetivos e
características. Principais tipos, características, vantagens e
desvantagens. Principais técnicas de seleção de pessoas:
características, vantagens e desvantagens.
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Aula 18 – Somente em PDF
Capacitação de pessoas.
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Aula 19 – Somente em PDF
Análise e descrição de cargos. Carreira.
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Aula 20
Evolução da administração pública no Brasil (após 1930);
reformas administrativas; a nova gestão pública. Plano de Reforma
do Aparelho do Estado (Parte I)
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Aula 21
Evolução da administração pública no Brasil (após 1930);
reformas administrativas; a nova gestão pública. Plano de Reforma
do Aparelho do Estado (Parte II)
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Aula 22
Governança, governabilidade e accountability na administração
pública.
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Aula 23
Transparência na administração pública.
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Aula 24
Gestão por resultado na produção de serviços públicos
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Aula 25 – Somente em PDF
Gestão por resultado na produção de serviços públicos
(Empreendedorismo Governamental)
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Aula 26
Processos participativos de gestão pública.
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