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Aula demo
Processo administrativo: Funções de administração:
planejamento, organização, direção e controle
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Aula 01
Evolução da administração: principais abordagens da
administração (clássica até contingencial)
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Aula 02
Planejamento (Parte I). Processo de planejamento; Planejamento
estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta
5W2H; Análise competitiva e estratégias genéricas; Redes e
alianças; Planejamento tático; Planejamento operacional;
Administração por objetivos; Balanced scorecard
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Aula 03
Planejamento (Parte II). Processo de planejamento;
Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT
e ferramenta 5W2H; Análise competitiva e estratégias genéricas;
Redes e alianças; Planejamento tático; Planejamento operacional;
Administração por objetivos; Balanced scorecard
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Aula 04
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de
departamentalização: características, vantagens e desvantagens de
cada tipo; Organização informal. Descentralização e
delegação.
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Aula 05
Direção: Liderança
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Aula 06
Motivação
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Aula 07
Comunicação
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Aula 08
Controle: Características; Tipos, vantagens e desvantagens;
Sistema de medição de desempenho organizacional.
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Aula 09
Cultura organizacional.
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Aula 10
Processo decisório
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Aula 11
Gestão de processos: Conceitos da abordagem por processo;
Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos; Noções de
estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos;
BPM
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Aula 12
Gestão de projetos: Elaboração, análise e avaliação de
projetos; Principais características dos modelos de gestão de
projetos; Projetos e suas etapas.
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Aula 13
Qualidade na Administração Pública. Gestão da qualidade e
modelo de excelência gerencial: Principais teóricos e suas
contribuições para a gestão da qualidade; Ferramentas de gestão da
qualidade.
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Aula 14
Gestão de pessoas (Parte I): Equilíbrio organizacional;
Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas
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Aula 15
Gestão de desempenho
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Aula 16
Gestão por competências.
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Aula 17 (Somente em PDF)
Recrutamento e seleção de pessoas; Objetivos e
características; Principais tipos, características, vantagens e
desvantagens; Principais técnicas de seleção de pessoas:
características, vantagens e desvantagens (Apenas em PDF)
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Aula 18 (Somente em PDF)
Capacitação de pessoas (Apenas em PDF)
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Aula 19 (Somente em PDF)
Análise e descrição de cargos (Apenas em PDF)
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Aula 20
Evolução da administração pública no Brasil (Parte I) (após
1930); reformas administrativas; a nova gestão pública. Plano de
Reforma do Aparelho do Estado
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Aula 21
Evolução da administração pública no Brasil (Parte II) (após
1930); reformas administrativas; a nova gestão pública. Plano de
Reforma do Aparelho do Estado
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Aula 22
Governança, governabilidade e accountability na Administração
Pública
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Aula 23
Transparência na Administração Pública
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Aula 24
Gestão por resultado na produção de serviços públicos
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Aula 25 (Somente em PDF)
Gestão por resultado na produção de serviços públicos
(Empreendedorismo Governamental) (Apenas em PDF)
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Aula 26
Processos participativos de gestão pública
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