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    Sistema operacional Windows: conceitos básicos; ligar, desligar, reiniciar, modo de espera e bloqueio; área de trabalho, menu iniciar, barra de tarefas e Explorador de Arquivos; criação, movimentação e exclusão de arquivos e pastas; personalização, manutenção e configurações do sistema.
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    Redes sociais e comunicação digital: noções básicas; uso institucional; cuidados com privacidade e segurança.
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    Código de Ética do Assistente Social. sigilo profissional e responsabilidade técnica no serviço público. ética, sigilo profissional.
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    Política de Assistência Social (LOAS)

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