01 – Ortografia Oficial

02 – Compreensão e Interpretação textual

03 – Morfologia

04 – Morfologia II: Verbos

05 – 5. Sintaxe da oração.

06 – 5. Sintaxe do período.

07 – 6. Emprego dos sinais de pontuação.

08 – 7. Concordância verbal e nominal.

09 – 4. Emprego do acento indicativo de crase. 8. Regência verbal e nominal.

01 – Interpretação de textos. Pronomes. Artigos.

02 – Conectivos (conjunções e marcadores de discurso). Advérbios.

03 – Tempos verbais.

04 – Determinantes. Modais. Preposições.

05 – Comparativos e superlativos. Condicionais.

06 – Falsos cognatos e cognatos. Prefixos e sufixos.

07 – Discurso direto e indireto. Voz ativa e voz passiva. Phrasal verbs. Question tags.

08 – Substantivos. Genitive case. Numerais ordinais e cardinais. Infinitivo. Gerúndio. Imperativo. Subjuntivo. Forma verbal enfática. Estrutura da oração (período composto).

01 – 1. Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem.

02 – 2. Sistema legal de medidas.

03 – Porcentagens.

04 – 3. Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas.

05 – 4. Lógica proposicional.

06 – Lógica de Argumentação

07 – 5. Noções de conjuntos.

08 – 6. Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas.

09 – 10. Sequências

10 – 7. Matrizes. 8. Determinantes. 9. Sistemas lineares.

11 – 11. Progressões aritméticas e progressões geométricas.

01 – Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits)

02 – Noções de ambiente Linux (SUSE 35 SLES 15 SP2)

03 – MS Excel – Parte 1/3

04 – MS Excel – Parte 2/3 (Funções)

05 – MS Excel – Parte 3/3 (Avançado)

06 – MS Word 01 (Teoria)

07 – MS Word 02 (Avançado)

08 – MS Power Point

09 – Correio Eletrônico

10 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança. Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.

11 – Hardware(Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas) – parte 1

12 – Hardware – parte 2

13 – Redes e internet. Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.

14 – Redes de Computadores – Parte 2

15 – Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web

16 – Redes sociais e grupos de Discussão

17 – Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio.

18 – Conceitos de educação a distância

19 – Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo

20 – MS Teams

01 – Aula zero

02 – Etapas do processo de escrita

03 – Estrutura do texto dissertativo-argumentativo

04 – Estrutura da introdução

05 – Organizando os parágrafos de desenvolvimento

06 – Edificando sua conclusão

07 – Processo de progressão argumentativa

08 – Solidificando sua argumentação

09 – Argumentação e método de raciocínio

10 – Processo de fluidez textual da dissertação

11 – Construção do brainstorming (tempestade de ideias)

12 – 10 TEMAS INÉDITOS PARA O BANCO DO BRASIL

01 – Juros simples

02 – Juros compostos

03 – Desconto

04 – Amortização

05 – Série de pagamentos

06 – Cálculo financeiro

01 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.

02 – Subsistema Normativo – Órgãos Reguladores e de Recursos

03 – Entidades Supervisoras e Auxiliares

04 – Subsistema de Intermediação – Instituições Operadoras

05 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial).

06 – Atualidades do Mercado Financeiro

07 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.

08 – Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.

09 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros – Parte I

10 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros – Parte II

11 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros – Parte III

12 – Noções de Mercado de capitais

13 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. Taxas de câmbio nominais e reais; Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.

14 – Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.

15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.

16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.

17 – Legislação e Autorregulação

18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.658, de 26 de abril de 2018.

19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.

20 – Legislação 38 anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.

21 – Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021, Prevenção e reação a riscos cibernéticos nos negócios. (Somente vídeo)

01 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento

02 – Segmentação de mercado

03 – Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.

04 – Aprendizagem e sustentabilidade organizacional.

05 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade

06 – Gestão da qualidade em serviços

07 – Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas

08 – Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing

09 – Ética e conduta profissional em vendas

10 – Padrões de qualidade no atendimento aos clientes.

11 – Utilização de canais remotos para vendas.

12 – Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.

13 – Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução CMN 4.949/21.

14 – Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil

15 – Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015

16 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada)

01 – Atualidades do Mercado Financeiro

02 – Sistema Monetário