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Aula demo
O Processo Administrativo
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Aula 01
As principais abordagens da administração (da clássica a
contingencial).
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Aula 02
Planejar: processo de planejamento; planejamento estratégico,
tático e operacional. Ferramentas de Gestão aplicadas no Setor
Público (Parte I)
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Aula 03
Planejar: processo de planejamento; planejamento estratégico,
tático e operacional. Ferramentas de Gestão aplicadas no Setor
Público (Parte II)
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Aula 04
Organizar: estrutura organizacional; tipos de
departamentalização (características, vantagens e desvantagens de
cada tipo); organização informal. Centralização, descentralização e
delegação.
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Aula 05
Dirigir: liderança
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Aula 06
Motivação
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Aula 07
Comunicação
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Aula 08
Controlar: tipos de controle, vantagens e desvantagens;
sistema de medição de desempenho organizacional. Eficiência,
eficácia, economicidade, efetividade e equilíbrio.
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Aula 09
Cultura organizacional.
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Aula 10
Práticas de Inovação na Gestão Pública (Mudança e
inovação)
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Aula 11
Gestão por Processos – Conceitos da abordagem por processos.
Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Processo e
certificação ISO 9000:2000.
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Aula 12
Governança de projetos
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Aula 13
Qualidade na Administração Pública (conceitos). Ferramentas de
Gestão aplicadas no Setor Público. Gestão da Qualidade e Modelo de
Excelência Gerencial – Principais teóricos e suas contribuições
para a gestão da qualidade. Ferramentas de gestão da qualidade.
Modelo da Fundação Nacional da Qualidade. Modelo da Gestão
Pública.
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Aula 14
Gestão de Pessoas – Contexto. Objetivos. Processos da Gestão
de Pessoas. Mudanças e transformações na função de recursos
humanos.
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Aula 15
Avaliação do desempenho humano.
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Aula 16
Gestão por Competências – Metodologia da gestão e da avaliação
de desempenho com foco em competências. Metodologia do inventário
comportamental para mapeamento de competências. Aplicações dos
resultados no mapeamento e avaliação de competências e de
desempenho nos subsistemas de RH. Plano de carreira: diretrizes
contemporâneas e impactos na avaliação de desempenho com foco em
competências.
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Aula 17 (Somente em PDF)
Treinamento e desenvolvimento de pessoas.
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Aula 18
Treinamento e desenvolvimento de organizações. Gestão do
Conhecimento e Inovação – A gestão do conhecimento como base para a
estratégia de desenvolvimento organizacional. Gestão do
conhecimento, aprendizagem organizacional e estratégia. Gestão do
conhecimento
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Aula 19 (Somente em PDF)
Processos de cargos, carreiras
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Aula 20
A evolução da Administração Pública: da patrimonialista à
gerencial (Parte I)
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Aula 21
A evolução da Administração Pública: da patrimonialista à
gerencial (Parte II)
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Aula 22
Governança, governabilidade e accountability. Governança no
setor público.
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Aula 23 (Somente em PDF)
Práticas de Inovação na Gestão Publica (Governo
eletrônico)
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Aula 24
Inovação Organizacional no Setor Público (Gestão por
resultados na produção de serviços públicos)
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Aula 25 (Somente em PDF)
Inovação Organizacional no Setor Público (Empreendedorismo
Governamental)
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Aula 26
Novas formas de colaboração (Processos Participativos de
Gestão Pública)
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Aula 27
Gestão de Políticas Públicas (Parte I)
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Aula 28 (Somente em PDF)
Gestão de Políticas Públicas (Parte II)