01 – Características básicas das organizações formais modernas
02 – Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada
03 – Gestão de resultados na produção de serviços públicos.
04 – Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.
05 – Gestão por Competência.
06 – Gestão de desempenho. Gestão Ágil
07 – Gestão e Avaliação de desempenho
08 – Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação
09 – Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional.
10 – Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizados
11 – Gestão de Processos.
12 – Gestão por Projetos
13 – Gestão da Qualidade: Excelência nos seriviços Públicos
14 – Gestão de Riscos.
15 – Administração de Recursos Materiais.
16 – Ciclo PDCA. Planejar, Fazer, Verificar, Agir.
17 – Noções do referencial básico de governança aplicável a órgãos e entidades da administração pública do TCU.
18 – Resoluções do CNJ
19 – Administração Pública do modelo racional-legal ao paradigma pós- burocrático.
20 – Políticas públicas. O ciclo das políticas públicas
21 – Processos participativos de gestão pública
22 – Planejamento nas organizações públicas. O ciclo do planejamento
23 – Controle social e cidadania. Accountability.
24 – Governabilidade e governança
25 – As políticas públicas no Estado brasileiro contemporâneo.
26 – Administração de pessoal
27 – Qualidade e excelência na gestão dos serviços públicos.
28 – Foco no cliente. Escassez de recursos e redução de custos. Desburocratização. Eficiência. Eficácia. Efetividade
29 – Empreendedorismo governamental
30 – Ética no Serviço Público
31 – Avaliação da Gestão Pública – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização. Critérios de avaliação da gestão pública.
32 – overno Aberto (Decreto Federal nº 10.160/2019 — institui a Política Nacional de Governo Aberto e o Comitê Interministerial de Governo Aberto)
33 – Governo aberto. Noções Gerais. Lei nº 13.460/2017 e suas alterações. Dados abertos. Decreto de Ouvidoria – Decreto Estadual nº 1.933/2022. Decreto nº 913/2012 e suas alterações.
34 – Papel das instituições nas políticas públicas
35 – Indicadores de políticas públicas
36 – Processo de formulação e desenvolvimento de políticas: construção de agendas, formulação de políticas, implementação de políticas, indicadores de desempenho de políticas públicas.
37 – Serviço de atendimento ao cidadão.
38 – Governança na gestão pública
39 – Financiamento de políticas públicas
40 – Administração de pessoal
41 – Mudanças institucionais
42 – Planejamento e avaliação nas políticas públicas
43 – Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública.
44 – Gestão do processo decisório e controle na função pública
45 – Processo decisório: técnicas de análise e solução de problemas; fatores que afetam a decisão; tipos de decisões
46 – Gestão de pessoas: estilos de liderança; liderança situacional
47 – gestão de conflitos
48 – Trabalho em equipe
49 – Motivação