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Cursos do Pacote

  • Ortografia oficial, acentuação gráfica.
  • Classes de palavras: substantivos, adjetivos, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Flexão nominal.
  • Classes de palavras: preposições e conjunções.
  • Classes de palavras: pronomes (emprego, formas de tratamento e colocação).
  • Classes de palavras: verbos. Tempos e modos verbais. Flexão verbal.
  • Classes de palavras: verbos. Correlação e vozes verbais.
  • Pontuação.
  • Concordância nominal e verbal.
  • Regência nominal e verbal. Crase.
  • Significação das palavras. Homônimos e parônimos;
  • Compreensão e interpretação de texto. Tipologia textual.
  • Resumo
  • Estruturas Lógicas
  • Equivalências Lógicas
  • Diagramas Lógicos
  • Lógica de Argumentação
  • Formação de Conceitos; Verdades e Mentiras; Descriminação de Elementos
  • Raciocínio Sequencial
  • Orientação Temporal
  • Orientação Espacial
  • Associações Lógicas
  • Teoria dos Conjuntos
  • Conjuntos Numéricos
  • Operações Básicas; Potenciação e Radiciação e Problemas; Expressões Numéricas
  • Potências de Dez e Unidades de Medida.
  • Múltiplos e Divisores. MMC e MDC.
  • Frações, Razão e Proporção, Proporcionalidade
  • Regra de Três Simples e Compostas
  • Porcentagem
  • Equações do 1º Grau
  • Números Complexos
  • 2. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet, Protocolos Web, World Wide Web – Parte I
  • 2. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet, Protocolos Web, World Wide Web – Parte I
  • 2. Conceitos de tecnologias relacionadas à Intranet
  • 2. Busca e pesquisa na Web;
  • 2. Navegador Internet
  • 4. Correio eletrônico Microsoft Outlook – versão 2007 ou superior: conceitos; aplicativos; envio e recebimento de mensagens; arquivos anexos; utilização de listas de distribuição de mensagens;
  • 3. Conceitos de proteção e segurança, vírus e ataques a computadores – Parte I
  • 3. Conceitos de proteção e segurança, vírus e ataques a computadores – Parte II
  • 3. Conceitos de proteção e segurança, vírus e ataques a computadores – Parte III
  • 5. Conhecimento em Microsoft Office: Excel
  • 5.Libre Office – Calc
  • 5. Conhecimento em Microsoft Office: Word
  • 5.Libre Office – Writer
  • 5. Conhecimento em Microsoft Office: Power Point
  • 5.Libre Office – Impress
  • 6. Conhecimentos básicos em ambientes Windows 11
  • 1. Conceitos básicos do hardware, periféricos de um microcomputador
  • 1. Conceitos básicos de software;
  • Panorama Internacional – I
  • Panorama Internacional – II
  • Panorama Internacional – III
  • Panorama Nacional – I
  • Panorama Nacional – II
  • Panorama Nacional – III
  • Ecologia e Desenvolvimento Sustentável
  • Retrospectivas Mensais de Atualidades
  • Simulados de Atualidades
  • Conjuntos Numéricos
  • Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas;
  • Frações, Razão e Proporção, Proporcionalidade
  • Regra de Três Simples e Compostas
  • Porcentagem
  • Juros Simples
  • Juros Compostos
  • Operações de Desconto
  • Taxas
  • Equivalência de Capitais.
  • Sistemas de Amortização
  • Disposições gerais; Política Nacional de Relações de Consumo; Direitos básicos do consumidor.
  • Proteção à saúde e segurança; Responsabilidade pelo fato de produto e serviço; Responsabilidade pelo vício de produto e serviço; Decadência e prescrição; Desconsideração da personalidade jurídica.
  • Práticas comerciais; Proteção contractual.
  • Sanções administrativas; Infrações penais.
  • Defesa do consumidor em juízo; Sistema Nacional de Defesa do Consumidor; Convenção coletiva de consumo.
  • Lei nº. 10.048/00; Lei Federal nº. 10.098/00; Decreto Federal nº. 5.296/04
  • Resolução CMN 4.860/2020 – Dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
  • Apresentação do curso
  • Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Telemarketing.
  • Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento; Satisfação, valor e retenção de clientes; Propaganda e promoção (Parte I).
  • Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento; Satisfação, valor e retenção de clientes; Propaganda e promoção (Parte II).
  • Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento; Satisfação, valor e retenção de clientes; Propaganda e promoção (Parte III).
  • Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas; relações com clientes. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário. (Parte I)
  • Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas; relações com clientes. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.(Parte II)
  • Conceitos: ética, moral, valores e virtudes; Ética aplicada: Noções de ética empresarial e profissional; O padrão ético no serviço público; A gestão da ética nas empresas públicas e privadas; conflito de interesses; ética e responsabilidade social.
  • 8. Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; 12. Mercado Financeiro – mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais:
  • 6. Sistema de Pagamento Brasileiro; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP);
  • (Parte I) 1. Abertura e movimentação de contas: documentos básicos; 2. Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio; 3. Documentos comerciais e títulos de crédito: nota promissória, duplicata, fatura. Nota fiscal: principais características; 4. Documento de Crédito (DOC): noções básicas; 5. Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação; 7. Tipos de sociedade: em nome coletivo, por quotas de responsabilidade limitada, anônimas, firma individual ou empresária; sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada; 11. Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista; depósitos a prazo (CDB e RDB); cobrança e pagamento de títulos, boletos e carnês; transferências automáticas de fundos; arrecadação de tributos e tarifas públicas; home banking, mobil
  • (Parte II) 1. Abertura e movimentação de contas: documentos básicos; 2. Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio; 3. Documentos comerciais e títulos de crédito: nota promissória, duplicata, fatura. Nota fiscal: principais características; 4. Documento de Crédito (DOC): noções básicas; 5. Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação; 7. Tipos de sociedade: em nome coletivo, por quotas de responsabilidade limitada, anônimas, firma individual ou empresária; sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada; 11. Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista; depósitos a prazo (CDB e RDB); cobrança e pagamento de títulos, boletos e carnês; transferências automáticas de fundos; arrecadação de tributos e tarifas públicas; home banking, mobi
  • 10. Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros;
  • 9. Tipos de garantias – Garantias pessoais: aval; fiança. Garantias reais: alienação fiduciária; penhor; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC);
  • 12. Mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX; 13. Mercado Primário e Mercado Secundário.

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Editora: Estratégia Concursos (E)

Videoaulas e PDF

Ano: 2024|1|

Carga Horária: 605 horas

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