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Sobre o curso

Última atualização em 10/2025

1. Curso baseado no Edital nº 1/2025.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: 649 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio personalizado:
– audioaulas;
– degravações (produzidas e organizadas em conformidade com cada videoaula);
– slides para acompanhamento das videoaulas.
5. Não serão ministrados: Em Conhecimentos Complementares: Legislação Específica do Sistema CFA/CRA: Lei nº 4.769/1965 e Decreto nº 61.934/1967: Aspectos gerais sobre a profissão de Administrador e o funcionamento do Sistema CFA/CRA. Regimento do CRA-SP: Noções básicas sobre a estrutura e funcionamento do Conselho Regional de Administração de São Paulo. Em Conhecimentos Específicos: Atendimento multicanal: presencial, telefônico, e-mail e plataformas digitais. Técnicas de comunicação e abordagem em atendimento. Gestão de conflitos no atendimento. Atendimento a pessoas com necessidades especiais. Técnicas de Cobrança: Fundamentos de cobrança ativa e receptiva. Estratégias e técnicas de negociação para cobrança. Parcelamento de débitos: procedimentos e normas. Comunicação assertiva em processos de cobrança. Aspectos legais da cobrança administrativa. Ética na cobrança. Gestão de Documentos e Informações: Sistemas de informação para cadastro e registro. Emissão de certidões, declarações e documentos oficiais. Trabalho em Equipe e Desenvolvimento Profissional: Trabalho colaborativo e cooperação entre setores.Treinamento e orientação de novos colaboradores. Eficácia no comportamento interpessoal. Inovação e melhoria contínua em processos de atendimento. Gestão do tempo e produtividade. Noções de Administração Financeira: Processamento de pagamentos e recebimentos. Controle de anuidades e taxas. Emissão de boletos e recibos. Conciliação de pagamentos. Noções básicas de inadimplência e seus impactos. Legislação específica: Resolução Normativa CFA nº 649/2024. Resolução Normativa CFA nº 655/2024. Resolução Normativa CFA nº 656/2024. 
6. Informamos que, visando à melhor compreensão e absorção dos conteúdos previstos no seu Edital, as videoaulas referentes a determinadas disciplinas foram organizadas com base na lógica didática proposta pelo(a) docente responsável e não de acordo com a ordem dos tópicos apresentada no conteúdo programático do certame. 

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:

1. Conteúdo produzido por docentes especializados e com amplos recursos didáticos.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não serão ministrados em PDF: Legislação e Ética da Administração Pública: 4.2. Procedimentos básicos para solicitação de informações públicas.7 Legislação Específica do Sistema CFA/CRA: 7.1. Lei nº 4.769/1965 e Decreto nº 61.934/1967: Aspectos gerais sobre a profissão de Administrador e o funcionamento do Sistema CFA/CRA.7.2. Regimento do CRA-SP: Noções básicas sobre a estrutura e funcionamento do Conselho Regional de Administração de São Paulo. Conhecimentos Específicos: 1.2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais. 1.3 Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. 1.4 Organização e Métodos. 1.5 Gestão de estoque e suprimentos de escritório.2.4 Técnicas de comunicação e abordagem em atendimento. 2.5 Gestão de conflitos no atendimento. 2.6 Atendimento a pessoas com necessidades especiais.3 Técnicas de Cobrança: 3.1 Fundamentos de cobrança ativa e receptiva. 3.2 Estratégias e técnicas de negociação para cobrança. 3.3 Parcelamento de débitos: procedimentos e normas. 3.4 Comunicação assertiva em processos de cobrança. 3.5 Aspectos legais da cobrança administrativa. 3.6 Ética na cobrança.4.4 Sistemas de informação para cadastro e registro. 4.5 Segurança da informação e proteção dedados pessoais. 4.6 Emissão de certidões, declarações e documentos oficiais. 5.5 Netiqueta e comunicação digital.6 Trabalho em Equipe e Desenvolvimento Profissional:6.1 Trabalho colaborativo e cooperação entre setores. 6.2 Treinamento e orientação de novos colaboradores. 6.3 Eficácia no comportamento interpessoal. 6.4 Inovação e melhoria contínua em processos de atendimento. 6.5 Gestão do tempo e produtividade.7 Noções de Administração Financeira:7.1 Processamento de pagamentos e recebimentos. 7.2 Controle de anuidades e taxas. 7.3 Emissão de boletos e recibos. 7.4 Conciliação de pagamentos. 7.5 Noções básicas de inadimplência e seus impactos.8Legislação específica:8.1 Resolução Normativa CFA nº 649/2024. 8.2 Resolução Normativa CFA nº 655/2024. 8.3 Resolução Normativa CFA nº 656/2024.
5. Não serão ministrados PDFs Sintéticos. 

Conteúdo deste curso

  1. Substantivo
  2. Substantivo II
  3. Substantivo III
  4. Adjetivo
  5. Adjetivo II
  6. Adjetivo III
  7. Artigo
  8. Artigo II
  9. Artigo III
  10. Numeral
  11. Resolução de Questões – Substantivo
  12. Resolução de Questões – Substantivo II
  13. Resolução de Questões – Substantivo III
  14. Pronome
  15. Pronome II
  16. Pronome III
  17. Pronome IV
  18. Pronome V
  19. Pronome VI
  20. Pronome VII
  21. Pronome VIII
  22. Pronome IX
  23. Pronome X
  24. Resolução de Questões Classes Gramaticais – Pronomes I
  25. Resolução de Questões Classes Gramaticais – Pronomes II
  26. Resolução de Questões Classes Gramaticais – Pronomes III
  27. Classes Gramaticais Verbo I
  28. Classes Gramaticais Verbo II
  29. Classes Gramaticais Verbo III
  30. Classes Gramaticais Verbo IV
  31. Classes Gramaticais Verbo V
  32. Classes Gramaticais Verbo VI
  33. Classes Gramaticais Verbo VII
  34. Classes Gramaticais Verbo VIII
  35. Classes Gramaticais Verbo IX
  36. Classes Gramaticais Verbo X
  37. Classes Gramaticais Verbo XI
  38. Classes Gramaticais Verbo XII
  39. Resolução de Questões: Verbos
  40. Resolução de Questões: Verbos II
  41. Resolução de Questões: Verbos III
  42. Classes Gramaticais – Advérbio
  43. Classes Gramaticais – Preposição
  44. Classes Gramaticais – Interjeição
  45. Classes Gramaticais – Conjunção
  46. Conjunções Coordenativas
  47. Conjunções Coordenativas II
  48. Conjunções Subordinativas
  49. Conjunções Subordinativas
  50. Conjunções Subordinativas
  51. Resolução de Questões – Advérbio – Preposição – Interjeição – Conjunção
  52. Resolução de Questões – Advérbio – Preposição – Interjeição – Conjunção II
  53. Resolução de Questões – Advérbio – Preposição – Interjeição – Conjunção III
  54. Termos da Oração
  55. Classificação de Sujeito
  56. Classificação de Sujeito II
  57. Classificação dos Predicados
  58. Classificação dos Predicados
  59. Termos da Oração – Predicado I
  60. Termos da Oração – Predicado II
  61. Termos da Oração – Predicativo
  62. Termos da Oração – Adjunto Adverbial e Agente da Passiva
  63. Termos da Oração – Adjunto Adnominal e Complemento Nominal
  64. Termos da Oração – Adjunto Adnominal e Complemento Nominal II
  65. Termos da Oração – Adjunto Adnominal e Predicativo
  66. Termos da Oração – Aposto e Vocativo
  67. Colocação Pronominal
  68. Colocação Pronominal II
  69. Resolução de Questões
  70. Resolução de Questões II
  71. Resolução de Questões III
  72. Orações Coordenadas
  73. Orações Coordenadas II
  74. Orações Subordinadas Substantivas
  75. Orações Subordinadas Substantivas II
  76. Orações Subordinadas Substantivas III
  77. Orações Subordinadas Adjetivas
  78. Orações Subordinadas Adverbiais
  79. Orações Subordinadas Adverbiais II
  80. Período Composto – Orações Reduzidas
  81. Período Composto – Orações Reduzidas II
  82. Período Composto – Resolução de Questões
  83. Período Composto – Resolução de Questões II
  84. Período Composto – Resolução de Questões III
  85. Concordância Verbal I
  86. Concordância Verbal II
  87. Concordância Verbal III
  88. Concordância Verbal IV
  89. Concordância Verbal V
  90. Concordância Nominal
  91. Concordância Nominal II
  92. Resolução de Questões – Concordância Verbal e Nominal
  93. Resolução de Questões – Concordância Verbal e Nominal II
  94. Resolução de Questões – Concordância Verbal e Nominal III
  95. Regência Verbal
  96. Regência Verbal II
  97. Regência Verbal III
  98. Regência Nominal
  99. Crase
  100. Crase II
  101. Crase III
  102. Regência e Crase – Resolução de Exercícios I
  103. Regência e Crase – Resolução de Exercícios II
  104. Funções do QUE
  105. Função do SE
  106. Resolução de Questões
  107. Pontuação
  108. Pontuação II
  109. Pontuação III
  110. Pontuação IV
  111. Pontuação V
  112. Pontuação – Resolução de Questões
  113. Acentuação Gráfica
  114. Acentuação Gráfica II
  115. Acentuação Gráfica III
  116. Ortografia
  117. Resolução de Exercícios – Acentuação Gráfica

  1. Introdução ao Curso de Texto
  2. Compreensão e Interpretação
  3. Compreensão e Interpretação II
  4. Tipos e Gêneros Textuais
  5. Tipos e Gêneros Textuais II
  6. Tipos e Gêneros Textuais III
  7. Processos de Coesão Textual
  8. Processos de Coesão Textual – Preposições
  9. Processos de Coesão Textual – Conjunções
  10. Processos de Coesão Textual – Pronomes Demonstrativos
  11. Processos de Coesão Textual – Pronomes Relativos
  12. Reescrituras de Textos
  13. Significação dos Vocábulos
  14. Funções de Linguagem
  15. Figuras de Linguagem
  16. Exercícios
  17. Exercícios – Bloco da Saudade

  1. Definição, Atributos da Redação Oficial
  2. Adequação da Linguagem
  3. Padrão – Ofício – Adequação do Formato ao Gênero
  4. Formas de Tratamento e de Vocativo
  5. Estrutura e Variações no Ofício
  6. Estrutura e Variações no Ofício II
  7. Correio eletrônico (e – mail)
  8. Exposição de Motivos
  9. Mensagem
  10. Memorando
  11. Ata
  12. Relatório
  13. Parecer
  14. Certidão
  15. Atestado
  16. Declaração
  17. Circular
  18. Requerimento
  19. Elaboração e digitação de cartas
  20. Compreensão e produção de gêneros textuais digitais: publicações em redes sociais governamentais, comunicação digital oficial
  21. Compreensão e produção de gêneros textuais digitais: publicações em redes sociais governamentais, comunicação digital oficial II
  22. Processo Eletrônico Nacional (PEN)
  23. Cartão de Visita
  24. Contrato
  25. Convênio
  26. Nota Informativa
  27. Nota Técnica
  28. Regimento Interno

  1. Conjuntos
  2. Conjuntos II
  3. Conjuntos III
  4. Conjuntos IV
  5. Conjuntos V
  6. Números Naturais e Números Inteiros
  7. Números Racionais, Números Irracionais e Números Reais
  8. Múltiplos e Divisores Mínimo Múltiplo Comum (MMC) Máximo Divisor Comum (MDC)
  9. Múltiplos e Divisores Mínimo Múltiplo Comum (MMC) Máximo Divisor Comum (MDC) II
  10. Expressões numéricas
  11. Potenciação e Radiciação
  12. Potenciação e Radiciação II

  1. Porcentagem
  2. Porcentagem II
  3. Porcentagem III

  1. Razão e Proporção
  2. Razão e Proporção II
  3. Regra de Três
  4. Regra de Três II
  5. Divisão Proporcional
  6. Divisão Proporcional II

  1. Equação do 1º Grau
  2. Equação do 1º Grau II
  3. Equação do 1º Grau III
  4. Equação do 2º Grau
  5. Equação do 2º Grau II
  6. Equação do 2º Grau III

  1. Progressão Aritmética
  2. Progressão Aritmética II
  3. Progressão Aritmética III
  4. Progressão Aritmética IV
  5. Progressão Geométrica
  6. Progressão Geométrica II
  7. Progressão Geométrica III
  8. Progressão Geométrica IV

  1. Plano Cartesiano: Sistema de Coordenadas, Distância
  2. Introdução à Funções
  3. Introdução à Funções II
  4. Introdução à Funções III
  5. Introdução às Funções IV
  6. Função do 1° grau
  7. Função do 1° grau II
  8. Função do 1° grau III
  9. Função do 2° grau
  10. Função do 2° grau II
  11. Função do 2° grau III

  1. Lógica Proposicional Proposições, Tabela – Verdade
  2. Lógica Proposicional Proposições, Tabela – Verdade – Parte II
  3. Lógica Proposicional Conectivos Lógicos – Parte I
  4. Lógica Proposicional Conectivos Lógicos – Parte II
  5. Lógica Proposicional Conectivos Lógicos – Parte III
  6. Lógica Proposicional Conectivos Lógicos – Parte IV
  7. Lógica Proposicional Conectivos Lógicos – Parte V
  8. Lógica Proposicional Conectivos Lógicos – Parte VI
  9. Lógica Proposicional – Negação dos Conectivos
  10. Lógica Proposicional – Negação dos Conectivos II
  11. Lógica Proposicional – Equivalências Lógicas
  12. Lógica Proposicional – Equivalências Lógicas II
  13. Lógica Proposicional – Equivalências Lógicas III
  14. Lógica Proposicional – Classificação da Tabela Verdade
  15. Diagramas Lógicos – Quantificadores
  16. Lógica Proposicional Diagramas Lógicos – Quantificadores II
  17. Lógica Proposicional – Negação dos Quantificadores
  18. Lógica Proposicional – Argumentos
  19. Lógica Proposicional – Argumentos II
  20. Lógica Proposicional – Argumentos III
  21. Lógica Proposicional – Argumentos IV
  22. Lógica Proposicional Simulado
  23. Lógica Proposicional Simulado II
  24. Lógica Proposicional – Simulado III
  25. Lógica proposicional – Simulado IV
  26. Lógica Sequencial – Principais Macetes
  27. Lógica Sequencial – Principais Macetes II
  28. Lógica Sequencial – Principais Macetes III
  29. Lógica Sequencial – Sequências Envolvendo Números
  30. Lógica Sequencial – Sequências Envolvendo Números II
  31. Lógica Sequencial – Sequências Envolvendo Letras e Palavras
  32. Lógica Sequencial Sequências Envolvendo Figuras
  33. Lógica Sequencial Problemas Matriciais – Correlacionamento (Associações Lógicas)
  34. Lógica Sequencial Verdades e Mentiras
  35. Lógica Sequencial Problemas Envolvendo Mesas
  36. Lógica Sequencial – Problemas Aritméticos e Geométricos
  37. Lógica Sequencial – Simulado
  38. Lógica Sequencial – Simulado II
  39. Lógica Sequencial – Simulado III

  1. Análise Combinatória – Princípios de Contagem
  2. Análise Combinatória – Princípios de Contagem II
  3. Análise Combinatória – Princípios de Contagem III
  4. Análise Combinatória – Permutações Simples
  5. Análise Combinatória – Arranjos Simples
  6. Análise Combinatória – Combinações Simples
  7. Análise Combinatória – Diferenciando Quando a Ordem Importa
  8. Análise Combinatória – Simulado
  9. Análise Combinatória Permutação com Repetição e Permutação Circular, Combinação com Repetição
  10. Análise Combinatória Simulado – Parte II
  11. Probabilidade Evento e Espaço Amostral/Cálculos das Probabilidades
  12. Probabilidade – Cálculos das Probabilidades
  13. Probabilidade – Probabilidade da União de Dois Eventos e Probabilidade Condicional
  14. Probabilidade – Eventos Independentes
  15. Probabilidade – Distribuição Binomial
  16. Probabilidade Simulado
  17. Probabilidade – Simulado II
  18. Probabilidade – Simulado III

  1. Estatística Descritiva – Conceitos Iniciais, População, Amostra, Tipos de Dados e Distribuição de Frequência
  2. Estatística Descritiva – Conceitos Iniciais, População, Amostra, Tipos de Dados e Distribuição de Frequência II
  3. Estatística Descritiva – Conceitos Iniciais, População, Amostra, Tipos de Dados e Distribuição de Frequência III
  4. Estatística Descritiva – Medida de Tendência Central – Valores Discretos
  5. Estatística Descritiva – Medida de Tendência Central – Valores Discretos II
  6. Estatística Descritiva – Média, Mediana e Moda em Valores Agrupados
  7. Estatística Descritiva – Média, Mediana e Moda em Valores Agrupados II
  8. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão
  9. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão II
  10. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão III
  11. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão IV
  12. Estatística Descritiva – Gráficos Estatísticos
  13. Estatística Descritiva – Gráficos Estatísticos II

  1. Juros Simples
  2. Juros Simples II
  3. Juros Simples III
  4. Juros Simples IV
  5. Juros Compostos
  6. Juros Compostos II
  7. Juros Compostos III
  8. Juros Compostos IV
  9. Juros Simples e Compostos – Treinamento
  10. Juros Simples e Compostos – Treinamento II
  11. Taxas Aparente, Real e Inflação
  12. Taxas Aparente, Real e Inflação II
  13. Fluxo de Caixa e Capitais Equivalentes
  14. Fluxo de Caixa e Capitais Equivalentes II
  15. Fluxo de Caixa e Capitais Equivalentes III
  16. Desconto Simples
  17. Desconto Simples II
  18. Desconto Composto
  19. Desconto Composto II

  1. Política e Sociedade em Transformação
  2. Economia Mundial e Brasileira
  3. Segurança e Desafios Globais
  4. Transportes, Logística e Infraestrutura
  5. Sociedade
  6. Sociedade II
  7. Educação
  8. Saúde
  9. Energia e Transição Verde
  10. Desenvolvimento Sustentável e Ecologia
  11. Cultura
  12. Tecnologia
  13. Exercícios sobre Atualidades (2019 até Hoje)
  14. Exercícios sobre Cultura Brasileira e Meio Ambiente
  15. Exercícios sobre Tecnologia, Cidadania e Desenvolvimento Sustentável

  1. Hardware: História, Organização e Arquitetura de Computadores e Periféricos – Evolução dos Computadores
  2. Hardware: História, Organização e Arquitetura de Computadores e Periféricos – Tipos de Hardware e Periféricos
  3. Hardware: História, Organização e Arquitetura de Computadores e Periféricos – Chipset, Interfaces e Barramentos
  4. Hardware: História, Organização e Arquitetura de Computadores e Periféricos – Componentes Internos do PC
  5. Hardware: História, Organização e Arquitetura de Computadores e Periféricos – Memórias Primárias
  6. Hardware: História, Organização e Arquitetura de Computadores e Periféricos – Memórias Secundárias e Resumo
  7. Conceitos Básicos de Software
  8. Conceitos Básicos de Software II
  9. Conceitos Básicos de Software III
  10. Conceitos Básicos de Software IV

  1. Organização e Gerenciamento de Arquivos, Pastas e Programas
  2. Organização e Gerenciamento de Arquivos, Pastas e Programas II
  3. Organização e Gerenciamento de Arquivos, Pastas e Programas III

  1. Redes de Computadores – Classificação das Redes por Abrangência
  2. Redes de Computadores – Classificação das Redes por Funcionalidade
  3. Redes de Computadores – Classificação das Redes por Topologia
  4. Redes de Computadores – Tipos de Acesso Local
  5. Redes de Computadores – Tipos de Acesso Banda Larga
  6. Redes de Computadores – Equipamentos de Conexão e Arquiteturas TCP/IP e OSI/ISO
  7. Redes de Computadores – Protocolos de Aplicação
  8. Redes de Computadores – Protocolos de Transporte
  9. Redes de Computadores – Protocolos de Internet e Acesso à Rede

  1. Outlook 365
  2. Outlook 365 II
  3. Outlook 365 III

  1. Word 365 – Características Principais
  2. Word 365 – Guias, Faixa de Opções e Grupos de Botões
  3. Word 365 – Guia Arquivo
  4. Word 365 – Guia Página Inicial
  5. Word 365 – Guia Inserir
  6. Word 365 – Guia Inserir – Tabelas
  7. Word 365 – Guia Inserir – Ilustrações
  8. Word 365 – Guias Desenhar, Design e Layout
  9. Word 365 – Guias Referências e Correspondências
  10. Word 365 – Guias Revisão e Exibir, Cursor e Seleção de Texto
  11. Excel 365 – Características Principais
  12. Excel 365 – Intervalos de Células
  13. Excel 365 – Operadores
  14. Excel 365 – Funções de Data e Texto
  15. Excel 365 – Funções Matemáticas
  16. Excel 365 – Funções Estatísticas
  17. Excel 365 – Funções Lógicas e de Pesquisa
  18. Excel 365 – Análise Rápida, Formatar e Mesclar Células, Alça de Preenchimento
  19. Excel 365 – Referências e Propagação de Fórmulas
  20. Excel 365 – Formatação Condicional, Classificar, Filtro, Atingir Meta e Rastrear
  21. Excel 365 – Importação de Dados, Tabela Dinâmica, Gráficos e Bloquear Planilha
  22. PowerPoint 365 – Características Principais e Guia Arquivo
  23. PowerPoint 365 – Guias Página Inicial e Inserir
  24. PowerPoint 365 – Guias Transações e Animações
  25. PowerPoint 365 – Guia Apresentação de Slides e Gravar
  26. PowerPoint 365 – Guia Exibir e Slide Mestre

  1. Windows 10 – Características
  2. Windows 10 – Área de Trabalho e Barra de Tarefas
  3. Windows 10 – Barra de Tarefas e Janelas
  4. Windows 10 – Lixeira e Acessórios
  5. Windows 10 – Ferramentas Administrativas
  6. Windows 10 – Explorador de Arquivos
  7. Windows 10 – One Drive, Área de Transferência e Janelas de Propriedades
  8. Windows 10 – Janelas de Propriedades e Configurações
  9. Windows 10 – Configurações
  10. Windows 10 – Teclas de Atalho
  11. Windows 11 – Características
  12. Windows 11 – Área de Trabalho e Barra de Tarefas
  13. Windows 11 – Barra de Tarefas e Janelas
  14. Windows 11 – Lixeiras e Acessórios
  15. Windows 11 – Ferramentas Administrativas
  16. Windows 11 – Explorador de Arquivos
  17. Windows 11 – Explorador de Arquivos e OneDrive
  18. Windows 11 – Área de Transferência e Janelas de Propriedades
  19. Windows 11 – Configurações
  20. Windows 11 – Configurações e Teclas de Atalho

  1. MS Teams – Características Principais e Equipes
  2. MS Teams – Equipes e Canais
  3. MS Teams – Canais e Chats
  4. MS Teams – Reuniões, Webinars e Eventos
  5. Google Meet I
  6. Google Meet II

  1. Google Chrome
  2. Google Chrome II
  3. Google Chrome III
  4. Google Chrome IV
  5. Mozilla Firefox
  6. Mozilla Firefox II
  7. Mozilla Firefox III
  8. Mozilla Firefox IV

  1. Internet – Conceitos Gerais – Tipos de Redes
  2. Internet – Conceitos Gerais – WWW, Deep Web, Páginas e Sites
  3. Internet – Transferência de Arquivos, Sítios de Busca, Grupos de Discussão
  4. Internet – Redes Sociais e Computação na Nuvem
  5. Internet – Acesso a Distância a Computadores

  1. Segurança da Informação – Princípios Básicos
  2. Segurança da Informação – Princípios Básicos II
  3. Segurança da Informação – Ameaças, Ataques, Pragas Virtuais
  4. Segurança da Informação – Ameaças, Ataques, Pragas Virtuais II
  5. Segurança da Informação – Ameaças, Ataques, Pragas Virtuais III
  6. Segurança da Informação – Ferramentas de Proteção
  7. Segurança da Informação – Ferramentas de Proteção II
  8. Segurança da Informação – Ferramentas de Proteção III

  1. Segurança da Informação – Procedimentos de Backups
  2. Segurança da Informação – Procedimentos de Backups II

  1. Subsídios para Publicação do Decreto 1171
  2. Decreto 1171 – Capítulo I Seção II – Regras Deontológicas
  3. Decreto 1171 – Capítulo I Seção II – Dos Principais Deveres
  4. Decreto 1.171/94 – Das Vedações
  5. Decreto 1.171/94 – Comissões de Ética
  6. Ética e Moral
  7. Ética e Moral II
  8. Ética e Função Pública e Ética e Serviço Público
  9. Ética e Função Pública e Ética e Serviço Público

  1. Princípios da Administração Pública
  2. Princípios da Administração Pública II
  3. Princípios da Administração Pública III
  4. Princípios da Administração Pública – Princípios Implícitos IV
  5. Princípios da Administração Pública – Princípios Implícitos V
  6. Princípios da Administração Pública – Princípios Implícitos VI

  1. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Introdução
  2. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Elementos do Ato de Improbidade
  3. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Sujeito Ativo e Passivo
  4. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Atos de Improbidade
  5. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Atos de Improbidade II
  6. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Das Sanções
  7. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Do Processo Administrativo e Judicial
  8. Lei nº 8.429/92 – Improbidade Administrativa – Do Processo Administrativo e Judicial II

  1. Lei 9.784/99 – Introdução
  2. Lei 9.784/99 – Dos Princípios
  3. Lei 9.784/99 – Dos Direitos e dos Deveres e do Início do Processo
  4. Lei 9.784/99 – Da Competência
  5. Lei 9.784/99 – Do Impedimento e da Suspeição e Tempo, Forma e Lugar do Processo
  6. Lei 9.784/99 – Da Instrução do Processo
  7. Lei 9.784/99 – Da Decisão Coordenada
  8. Lei 9.784/99 – Desistência do Processo, Anulação e Convalidação
  9. Lei 9.784/99 – Dos Recursos e dos Prazos
  10. Lei 9.784/99 – Exercícios

  1. Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação – Introdução
  2. Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação – Conceitos Importantes
  3. Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação – Do Acesso à Informação
  4. Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação – Recursos
  5. Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação – Classificações das Informações
  6. Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação – Disposições Finais
  7. Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação – Atualização – Lei n. 15.141/2025

  1. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD
  2. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD II
  3. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD III
  4. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD IV
  5. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD V
  6. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD VI
  7. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD VII
  8. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD VIII
  9. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD IX
  10. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD X

  1. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Introdução
  2. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Dos Atos Lesivos à Administração Pública
  3. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Da Responsabilização Administrativa
  4. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Do Par e Acordo de Leniência
  5. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Da Responsabilização Judicial e da Prescrição
  6. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Exercícios

  1. Lei nº 14.133/2021 – Lei de Licitações e Contratos Administrativos – Introdução
  2. Lei nº 14.133/2021 – Lei de Licitações e Contratos Administrativos – Objetivos da Licitação
  3. Lei nº 14.133/2021 – Lei de Licitações e Contratos Administrativos – Princípios
  4. Lei nº 14.133/2021 – Fases da Licitação
  5. Lei nº 14.133/2021 – Fases da Licitação II
  6. Lei nº 14.133/2021 – Fases da Licitação III
  7. Lei nº 14.133/2021 – Modalidades
  8. Lei nº 14.133/2021 – Modalidades II
  9. Lei nº 14.133/2021 – Modalidades – Exercícios
  10. Lei nº 14.133/2021 – Procedimentos Auxiliares
  11. Lei nº 14.133/2021 – Procedimentos Auxiliares – Exercícios
  12. Lei nº 14.133/2021 – Contratação Direta
  13. Lei nº 14.133/2021 – Contratação Direta II
  14. Lei nº 14.133/2021 – Contratação Direta – Exercícios
  15. Lei 14.133/2021 – Lei de Licitações e Decreto 12.343/24 – Atualiza Valores Lei nº 14.133/21
  16. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Introdução
  17. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Características
  18. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Características II
  19. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Características III
  20. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Características IV
  21. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Características V
  22. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Características VI
  23. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Características VII
  24. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Exercícios
  25. Lei nº 14.133/2021 – Contratos – Exercícios II

  1. Noções Básicas de Administração Geral
  2. Processo Administrativo
  3. Processo Administrativo II
  4. Processo Administrativo e Matriz de Planejamento Estratégico
  5. Processo Administrativo – Matrizes de Planejamento Estratégico e Exercícios
  6. Exercícios II, Coordenação, Direção e Brainstorming
  7. Brainstorming e Processo Decisório
  8. Processo Decisório II, Benchmarking e Função Organização
  9. Função Organização, Estruturas Organizacionais
  10. Função Organização, Estruturas Organizacionais II
  11. Função Organização, Estruturas Organizacionais III
  12. Função Organização, Estruturas Organizacionais IV
  13. Função Organização, Estruturas Organizacionais V
  14. Fluxograma, Funcionograma e Lotacionograma
  15. Exercícios de Revisão

  1. Processos Organizacionais e Administrativos, Procedimentos e Manuais Administrativos e Organização, Sistemas e Métodos
  2. Processos Organizacionais e Administrativos, Procedimentos e Manuais Administrativos e Organização, Sistemas e Métodos II

  1. Administração Financeira Empresarial – Conceitos
  2. Administração Financeira Empresarial – Conceitos
  3. Administração Financeira Empresarial – Responsabilidades do Administrador Financeiro
  4. Administração Financeira Empresarial – Exercícios – Áreas de Conexão
  5. Administração Financeira Empresarial – Estrutura da Administração Financeira
  6. Administração Financeira Empresarial – Estrututa da Administração Financeira / Exercícios / Gestão de Caixa Operacional
  7. Administração Financeira Empresarial – Ciclo Operacional / Ciclo de Caixa / Ciclo Econômico de uma Organização
  8. Administração Financeira Empresarial – Alavancagem e Ponto de Equilíbrio
  9. Administração Financeira Empresarial – Alavancagem e Ponto de Equilíbrio II
  10. Administração Financeira Empresarial – Alavancagem Operacional e Financeira – Exercícios
  11. Administração Financeira Empresarial – Alavancagem Operacional e Financeira Total – Exercícios
  12. Administração Financeira Empresarial – Noções Básicas de Contabilidade Geral
  13. Administração Financeira Empresarial – Indicadores Financeiros
  14. Administração Financeira Empresarial – Indicadores Financeiros – Exercícios/Índices de Atividade
  15. Administração Financeira Empresarial – Indicadores Financeiros – Exercícios/Índices de Atividade II
  16. Administração Financeira Empresarial – Indicadores Financeiros – Exercícios
  17. Administração Financeira Empresarial – Indicadores de Atividade e Endividamento
  18. Administração Financeira Empresarial – Indicadores – Exercícios
  19. Administração Financeira Empresarial – Indicadores de Lucratividades/Rentabilidade e Exercícios
  20. Administração Financeira Empresarial – Processo de Planejamento Financeiro/Fluxos de Caixa
  21. Administração Financeira Empresarial – Exercícios
  22. Administração Financeira Empresarial – Fluxos de Caixa
  23. Administração Financeira Empresarial – Revisão
  24. Administração Financeira Empresarial – Revisão II
  25. Administração Financeira Empresarial – Revisão III

  1. Introdução
  2. Introdução II
  3. Classificação e Codificação de Materiais
  4. Classificação e Codificação de Materiais II
  5. Classificação e Codificação de Materiais III
  6. Classificação e Codificação de Materiais IV
  7. Curva ABC
  8. Curva ABC II
  9. Avaliação de Estoques
  10. Avaliação de Estoques II
  11. Custos
  12. Custos II
  13. Custos III
  14. Custos IV
  15. Indicadores de Materiais
  16. Indicadores de Materiais II
  17. Sistema da Reposição de Estoque
  18. Sistema da Reposição de Estoque II
  19. Previsão da Demanda
  20. Previsão da Demanda II
  21. Previsão da Demanda III
  22. Lote de Compras
  23. Lote de Compras II
  24. Lote de Compras III
  25. Ponto de Pedido e Estoque Mínimo
  26. Ponto de Pedido e Estoque Mínimo II
  27. MRP, MRP II e ERP
  28. MRP, MRP II e ERP II
  29. Introdução a Função de Compras
  30. Planejamento de Compras
  31. Seleção e Gestão de Fornecedores
  32. Modalidades e Processos de Compras
  33. Aspectos Organizacionais e Éticos em Compras
  34. Negociação e Gestão de Contratos
  35. Avaliação e Melhoria Contínua na Função de Compras
  36. Introdução à Administração de Recursos de Materiais na Administração Pública
  37. Princípios e Modalidades Licitatórias
  38. Processo Licitatório, Critérios de Julgamento e Habilitação
  39. Dispensa e Inexigibilidade de Licitação
  40. Procedimentos Auxiliares e Registro Cadastral
  41. Regimes de Contratação e Contratos
  42. Gestão e Fiscalização de Contratos e Sanções Administrativas
  43. Controle e Ética nas Licitações e Contratos
  44. Almoxarifado
  45. Layout/Arranjo Físico
  46. Layout/Arranjo Físico II
  47. Equipamentos de Movimentação
  48. Recebimento de Materiais
  49. Recebimento de Materiais II
  50. Armazenagem (Princípios, Funções e Objetivos)
  51. Armazenagem (Tipos de Armazenagem)
  52. Armazenagem (Critérios e Localização)
  53. Equipamentos de Armazenagem
  54. Equipamentos de Armazenagem II
  55. Registro de Materiais
  56. Registro de Materiais II
  57. Documentos de Controle de Materiais
  58. Inventário de Estoque
  59. Inventário de Estoque II
  60. Segurança de material
  61. Segurança de material II
  62. Segurança de material III
  63. Distribuição Externa de Materiais
  64. Distribuição Externa de Materiais II
  65. Distribuição Externa de Materiais III

  1. Administração de Recursos Humanos
  2. Planejamento Estratégico de RH
  3. Planejamento de RH e Indicadores de RH
  4. Planejamento de RH II
  5. A Gestão de Pessoas em um Ambiente Dinâmico e Competitivo

  1. Atendimento ao Público
  2. Atendimento Presencial e Telefônico
  3. Qualidade no Atendimento ao Público

  1. Conceitos Fundamentais de Arquivologia
  2. Diferenças Básicas Entre Arquivo e Biblioteca
  3. Classificação dos Arquivos
  4. Classificação dos Documentos – Gênero
  5. Classificação dos Documentos – Técnica de Registro Espécie Tipologia
  6. Classificação dos Documentos – Forma, Formato e Natureza do Assunto
  7. Ciclo Vital dos Documentos e Valor dos Documentos
  8. Idades Corrente Intermediária e Permanente
  9. Avaliação Tabela de Temporalidade e Plano de Destinação
  10. Cumprimento do Ciclo Vital – Transferência e Recolhimento
  11. Protocolo
  12. Protocolo II
  13. Conservação de Documentos – Fatores Físicos
  14. Conservação de Documentos – Fatores Químicos
  15. Conservação de Documentos – Fatores Biológicos
  16. Conservação de Documentos – Principais Atividades de Conservação
  17. Conservação de Documentos – Atividades de Restauração

  1. Automação de Arquivos – Documentos Digitais
  2. Automação de Arquivos – Estratégias de Preservação de Documentos Digitais
  3. Certificação Digital
  4. Digitalização – Aspectos Gerais
  5. Digitalização – Legislação Aplicada
  6. Digitalização – Legislação Aplicada II
  7. Digitalização – Legislação Aplicada III
  8. Workflow
  9. GED – Gestão Eletrônica de Documentos
  10. GED – Gestão Eletrônica de Documentos II

  1. Acondicionamento e Armazenamento de Documentos
  2. Acondicionamento e Armazenamento de Documentos II
  3. Métodos de Arquivamento – Método Alfabético
  4. Métodos de Arquivamento – Método Alfabético II
  5. Métodos de Arquivamento – Método Alfabético III
  6. Métodos de Arquivamento – Método Geográfico
  7. Métodos de Arquivamento – Método Numérico
  8. Métodos de Arquivamento – Método Ideográfico
  9. Métodos de Arquivamento – Método Ideográfico Numérico
  10. Métodos de Arquivamento – Método Unitermo ou Indexação Coordenada
  11. Métodos de Arquivamento – Métodos Variadex e Alfanumérico
  12. Etapas do Arquivamento
  13. Empréstimo e Consulta
  14. Sistemas de Arquivamento e Escolha dos Métodos de Arquivamento

  1. Estrutura da Redação Discursiva
  2. A Introdução
  3. O Desenvolvimento
  4. Tipos de Conclusão
  5. Conclusão na Prática

  1. Compreensão e Interpretação de Textos
  2. Tipologias e Gêneros Textuais
  3. Coesão e Coerência, Semântica, Figuras e Vícios de Linguagem, Reescrita

  1. Noções de Fonética, Acentuação Gráfica e Ortografia Oficial
  2. Estrutura e Processos de Formação de Palavras
  3. Emprego e Sentido das Classes Gramaticais – Parte I
  4. Emprego e Sentido das Classes Gramaticais – Parte II
  5. A Sintaxe do Período Simples – Parte I
  6. A Sintaxe do Período Simples – Parte II
  7. A Sintaxe do Período Composto
  8. Concordância, Regência, Colocação, Crase e Pontuação

  1. As Comunicações Oficiais, Aspectos Gerais da Redação Oficial
  2. As Comunicações Oficiais
  3. Elementos de Ortografia e Gramática, Técnica Legislativa e Atos Normativos
  4. Redação Oficial, Comercial e Administrativa

  1. Números Inteiros
  2. Números Racionais e Reais
  3. Razão e Proporção, Regra de Três e Porcentagem

  1. Funções e Gráficos do 1º Grau
  2. Funções e Gráficos do 2º Grau
  3. Equações do 1º e 2º Graus
  4. Raciocínio Sequencial

  1. Análise Combinatória
  2. Probabilidades

  1. Operadores Lógicos Fundamentais
  2. Operador Condicional
  3. Lógica de Argumentação
  4. Diagramas Lógicos
  5. Orientação Temporal e Espacial

  1. Medidas de Posição
  2. Apresentação das Variáveis Estatísticas

  1. Juros Simples
  2. Juros Compostos
  3. Descontos

  1. Atualidades

  1. Conceitos Básicos de Informática
  2. Windows 10
  3. Windows 11

  1. Word 365
  2. Excel 365
  3. PowerPoint 365

  1. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância
  2. Redes de Computadores, Computação nas Nuvens, Serviços e Protocolos da Internet
  3. Mozilla Firefox
  4. Google Chrome
  5. Clientes de E-mail

  1. Princípios Básicos de Segurança da Informação
  2. Segurança da Informação – Ameaças
  3. Segurança da Informação – Proteção
  4. Procedimentos de Backup

  1. Código de Ética do Serviço Público Federal
  2. Princípios da Administração Pública
  3. Lei n. 8.429/1992 – Improbidade Administrativa

  1. Lei n. 9.784/1999 – Processo Administrativo Federal
  2. Lei n. 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação

  1. Lei n. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD
  2. Lei n. 12.846/2013 – Lei Anticorrupção

  1. Lei n. 14.133/2021 – Licitações Públicas
  2. Lei n. 14.133/2021 – Contratos Administrativos

  1. Introdução à Administração e Funções Administrativas
  2. Planejamento Organizacional
  3. Organização
  4. Controle

  1. Atendimento ao Público
  2. Conceitos Fundamentais de Arquivologia
  3. Classificação dos Arquivos
  4. Classificação dos Documentos
  5. Ciclo Vital dos Documentos
  6. Princípios Arquivísticos
  7. Gestão de Documentos
  8. Automação de Arquivos
  9. Comunicação

  1. Redação Discursiva – Parte I
  2. Redação Discursiva – Parte II
  3. Redação Discursiva – Parte III

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