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Sobre o curso

Última atualização em 11/2025

Concurso CEF – Caixa Econômica Federal!

Mais detalhes:
1. Curso baseado no Edital nº 01/2024/NM, de 21 de Fevereiro de 2024.
2. Carga horária prevista: de 600 a 700 videoaulas, aproximadamente.
3. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério dos professores.
4. Material de apoio:
4.1 Slides para acompanhamento das videoaulas
4.2 Audioaulas
5. O seguinte tópico da disciplina: Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação: 2 – Segurança da informação: Fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002; Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021, Prevenção e reação a riscos cibernéticos nos negócios. Noções de LGPD. Estão sendo ministrados na disciplina: Comportamentos Éticos e Compliance.
6. O seguinte tópico da disciplina: Atendimento Bancário: 2 – Gestão da experiência do cliente. Está sendo ministrado na disciplina: Conhecimentos e Comportamentos Digitais.
7. A seguinte resolução: 12- Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações. Foi REVOGADA.

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES:
1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria.
2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas.
3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente.
4. Disponibilização de aulas de exercícios, voltadas para a análise da especificidade da banca examinadora.
5. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio)

 AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:

1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não serão ministrados em PDF: Conhecimentos Bancários: 29 – Fianças bancárias. 35 – Lei nº 14.601/2023 (Bolsa Família). Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação: 13 – Noções sobre Inovação; 14 – Noções sobre Líderes Digitais; 15 – Noções sobre Agilidade: o “ser digital” e a transformação das empresas; Startups e Fintechs; o paradigma ágil; o manifesto ágil, os conceitos e os valores da agilidade; O perfil de um profissional ágil; Como identificar e entregar “valor” para o cliente digital. 16 – Noções sobre Open Finance. PDFs Sintéticos.

Conteúdo deste curso

  1. Morfologia
  2. Morfologia II
  3. Morfologia III
  4. Morfologia IV
  5. Morfologia V
  6. Morfologia VI
  7. Morfologia VII
  8. Morfologia VIII
  9. Morfologia IX
  10. Introdução Morfossintaxe
  11. Introdução Morfossintaxe II
  12. Morfossintaxe – Termos relacionados a verbos
  13. Morfossintaxe – Termos relacionados a verbos II
  14. Morfossintaxe – Termos relacionados a verbos III
  15. Morfossintaxe – Termos relacionados a verbos IV
  16. Termos relacionados a Nomes – Aposto
  17. Termos relacionados a Nomes – Aposto II
  18. Termos Essenciais da Oração
  19. Predicativo do Objeto X Adjunto Adnominal
  20. Adjunto Adnominal X Complemento Nominal
  21. Adjunto Adnominal X Complemento Nominal
  22. Período Composto – Introdução
  23. Orações Subordinadas Adjetivas
  24. Pronome Relativo “Que”
  25. Orações Subordinadas
  26. Pronome Relativo “O qual”
  27. Orações Subordinadas Substantivas (Que, Pronome Relativo x Que, Conjunção Integrante)
  28. “É Que” Termo Expletivo e Resolução de Exercícios
  29. Exercícios e Emprego do Vocábulos “Onde e Aonde”
  30. Pronome Relativo “Cujo”
  31. Exercícios
  32. Orações Subordinadas Adverbiais
  33. Orações Subordinadas Adverbiais
  34. Orações Coordenadas
  35. Orações Coordenadas II
  36. Orações Coordenadas III
  37. Pontuação nas Orações Coordenadas
  38. Pontuação I
  39. Pontuação II
  40. Pontuação & Regência
  41. Regência II
  42. Regência III
  43. Regência IV
  44. Crase
  45. Crase II
  46. Crase III
  47. Funções do SE e Concordância Verbal
  48. Concordância Verbal II
  49. Concordância Verbal III
  50. Colocação Pronominal
  51. Colocação Pronominal II
  52. Colocação Pronominal III
  53. Questões Ortográficas
  54. Questões Ortográficas II
  55. Questões Ortográficas III
  56. Acentuação Gráfica
  57. Acentuação Gráfica II

  1. Tipologias Textuais
  2. Compreensão e Interpretação – Exercício
  3. Coerência e Coesão Textuais
  4. Coesão Textual – Emprego de Conectivos
  5. Comunicação Assertiva
  6. Argumentação e Persuasão
  7. Resolução da Prova Cesgranrio
  8. Resolução da Prova Unemat
  9. Resolução de Prova: CEF – Engenheiro de Segurança do Trabalho 2024
  10. Resolução de Prova: Banese – Técnico Bancário 2025
  11. Resolução de Prova: UNEMAT/Administrador/2024
  12. Resolução de Prova: CESGRANRIO/CRF/Médico/2024
  13. Resolução de Prova: BANESE: Técnico Bancário/2025
  14. Resolução de Prova: CEF – Técnico Bancário/2024

  1. Definição, Atributos da Redação Oficial
  2. Adequação da Linguagem
  3. Padrão – Ofício – Adequação do Formato ao Gênero
  4. Formas de Tratamento e de Vocativo
  5. Estrutura e Variações no Ofício
  6. Estrutura e Variações no Ofício II
  7. Correio eletrônico (e – mail)
  8. Exposição de Motivos
  9. Mensagem
  10. Aplicação de princípios da ortografia e de elementos da gramática à redação oficial
  11. Aplicação de princípios da ortografia e de elementos da gramática à redação oficial II

  1. Compreensão e Interpretação de Texto – Reescritura, Compreensão e Interpretação de Texto
  2. Compreensão e Interpretação de Texto – Prova Cebraspe – Certo ou Errado
  3. Compreensão e Interpretação de Texto – Prova Cebraspe – Certo ou Errado II
  4. Compreensão e Interpretação de Texto – Prova Cebraspe – Certo ou Errado III
  5. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cebraspe – Certo ou Errado IV
  6. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cebraspe – Certo ou Errado V
  7. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cebraspe – Certo ou Errado VI
  8. Compreensão e Interpretação de Textos: Questões de Múltipla Escolha
  9. Compreensão e Interpretação de Textos: Questões de Múltipla Escolha II
  10. Compreensão e Interpretação de Textos: Questões de Múltipla Escolha III
  11. Compreensão e Interpretação de Textos: Questões de Múltipla Escolha IV
  12. Compreensão e Interpretação de Textos: Questões de Múltipla Escolha V
  13. Compreensão e Interpretação de Textos: Questões de Múltipla Escolha VI
  14. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Artigos
  15. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Substantivos
  16. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – O Apóstrofo
  17. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Quantificadores
  18. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Pronomes Sujeito e Objeto
  19. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Pronomes e Adjetivos Demonstrativos
  20. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Pronomes e Adjetivos Possessivos
  21. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Pronomes Reflexivos, Relativos e Adjetivos Interrogativos
  22. Itens gramaticais relevantes – Present Progressive/Continuous/Present Simple
  23. Itens gramaticais relevantes – Past Progessive/Continuous/Past Simple
  24. Itens gramaticais relevantes – Past Progessive/Continuous/Past Simple – Future Will – Future Goint To – Present Perfect
  25. Itens gramaticais relevantes – Present Perfect Progressive/Continuos/Imperative/Active or Passive Voice
  26. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Pronomes Indefinidos
  27. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Adjetivos e Advérbios
  28. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Comparativos e Superlativos
  29. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Advérbios de Frequência e Discurso Direto e Indireto
  30. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Conditional Sentences
  31. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – TAG Questions/Prepositions of Place, Direction and Time
  32. Itens Gramaticais Relevantes para a Compreensão dos Sentidos do Texto – Modal Verbs/Connectives/Numbers
  33. Tabelas Gramaticais Com Exemplos
  34. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cesgranrio
  35. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cesgranrio II
  36. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cesgranrio III
  37. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cesgranrio IV
  38. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cesgranrio V
  39. Compreensão Interpretação de Texto – Prova Cesgranrio VI

  1. Conceitos Gerais
  2. Taxas de Juros I
  3. Taxas de Juros II
  4. Juros Simples
  5. Juros Compostos I
  6. Juros Compostos II
  7. Capitalização
  8. Desconto Simples
  9. Desconto Composto
  10. Fluxos de Caixa
  11. Rendas Uniformes e Variáveis
  12. Planos de Amortização de Empréstimos e Financiamentos
  13. Planos de Amortização de Empréstimos e Financiamentos II
  14. Cálculo Real e Efetivo de Operações Financeiras
  15. Equivalência de Capitais
  16. Sistema de Amortização Misto (SAM)
  17. Sistema de Amortização Americano (SAA)
  18. VPL – Valor Presente Líquido
  19. TIR – Taxa Interna de Retorno

  1. Sequências
  2. Progressão Aritmética
  3. Progressão Geométrica I
  4. Progressão Geométrica II

  1. Estatística Descritiva – Conceitos Iniciais, População, Amostra, Tipos de Dados e Distribuição de Frequência
  2. Estatística Descritiva – Conceitos Iniciais, População, Amostra, Tipos de Dados e Distribuição de Frequência II
  3. Estatística Descritiva – Conceitos Iniciais, População, Amostra, Tipos de Dados e Distribuição de Frequência III
  4. Estatística Descritiva – Medida de Tendência Central – Valores Discretos
  5. Estatística Descritiva – Medida de Tendência Central – Valores Discretos II
  6. Estatística Descritiva – Média, Mediana e Moda em Valores Agrupados
  7. Estatística Descritiva – Média, Mediana e Moda em Valores Agrupados II
  8. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão
  9. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão II
  10. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão III
  11. Estatística Descritiva – Medidas de Dispersão IV
  12. Quartis e Percentis
  13. Quartis e Percentis II
  14. Média Geométrica

  1. Probabilidade – Definições, Axiomas e Propriedades
  2. Probabilidade – Definições, Axiomas e Propriedades – Exercícios
  3. Probabilidade – Definições, Axiomas e Propriedades
  4. Probabilidade – Definições, Axiomas e Propriedades II
  5. Probabilidade – Definições, Axiomas e Propriedades III
  6. Probabilidade – Definições, Axiomas e Propriedades IV
  7. Distribuição Binomial
  8. Distribuição Binomial II
  9. Distribuição Binomial III
  10. Distribuição Binomial IV

  1. Lei nº 9.613/98 – Lei dos Crimes de Lavagem de Dinheiro
  2. Lei nº 9.613/98 – Lei dos Crimes de Lavagem de Dinheiro II
  3. Lei nº 9.613/98 – Lei dos Crimes de Lavagem de Dinheiro III
  4. Lei nº 9.613/98 – Lei dos Crimes de Lavagem de Dinheiro IV
  5. Lei nº 9.613/98 – Lei dos Crimes de Lavagem de Dinheiro – Questões

  1. Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020, do Banco Central do Brasil
  2. Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020, do Banco Central do Brasil II

  1. Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020, do Banco Central do Brasil (texto vigente após as atualizações da Carta Circular BCB nº 4.037/2020 e da Instrução Normativa BCB nº 461/2024)

  1. Resolução CVM 50/2021

  1. Assédio Sexual no Trabalho
  2. Assédio Moral no Trabalho

  1. Ética e Moral
  2. Princípios e Valores

  1. Noções de Ética Empresarial e Profissional
  2. Noções de Ética Empresarial e Profissional II

  1. A Gestão da Ética nas Empresas Públicas e Privadas

  1. Código de Ética, Conduta e Integridade da Caixa
  2. Código de Ética, Conduta e Integridade da Caixa
  3. Código de Ética, Conduta e Integridade da Caixa
  4. Código de Ética, Conduta e Integridade da Caixa
  5. Código de Ética, Conduta e Integridade da Caixa

  1. Segurança da Informação – Princípios (Pilares)
  2. Segurança da Informação – Malware
  3. Segurança da Informação – Políticas e Mecanismos de Segurança (Firewall e Antivírus)
  4. Segurança da Informação – Cópia de Segurança
  5. Segurança da Informação – Golpes e Ataques na Internet
  6. Segurança da Informação – Criptografia
  7. Segurança da Informação – Certificado Digital

  1. Segurança Cibernética: Resolução CMN nº 4.893/2021
  2. Segurança Cibernética: Resolução CMN nº 4.893/2021 II

  1. Administração Pública – Princípios
  2. Administração Pública – Princípios II

  1. Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações

  1. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD
  2. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD II
  3. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD III
  4. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD IV
  5. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD V
  6. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD VI
  7. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD VII
  8. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD VIII
  9. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD IX
  10. Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD X

  1. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Introdução
  2. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Dos Atos Lesivos à Administração Pública
  3. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Da Responsabilização Administrativa
  4. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Do Par e Acordo de Leniência
  5. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Da Responsabilização Judicial e da Prescrição
  6. Lei nº 12.846/2013 – Lei Anticorrupção – Exercícios

  1. Decreto nº 11.129/2022
  2. Decreto nº 11.129/2022
  3. Decreto nº 11.129/2022
  4. Decreto nº 11.129/2022

  1. Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CAIXA na internet)
  2. Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CAIXA na internet) II

  1. Boas Práticas de Governança Corporativa

  1. Em breve

  1. Editor de Texto – Microsoft Word 365
  2. Editor de Texto – Microsoft Word 365 II
  3. Editor de Texto – Microsoft Word 365 III
  4. Editor de Texto – Microsoft Word 365 IV
  5. Editor de Texto – Microsoft Word 365 V
  6. Editor de Texto – Microsoft Word 365 VI
  7. Editor de Texto – Microsoft Word 365 VII
  8. Microsoft Excel 365
  9. Microsoft Excel 365 II
  10. Microsoft Excel 365 III
  11. Microsoft Excel 365 IV
  12. Microsoft Excel 365 V
  13. Microsoft Excel 365 VI
  14. Microsoft Excel 365 VII
  15. Microsoft Excel 365 VIII
  16. Microsoft Excel 365 IX
  17. Microsoft Excel 365 X
  18. Microsoft Excel 365 XI
  19. Microsoft Power Point 365
  20. Microsoft Power Point 365 II
  21. Editor de Apresentações – Microsoft PowerPoint 365 III
  22. Correio Eletrônico Microsoft Outlook (New)
  23. Correio Eletrônico Microsoft Outlook (New) II
  24. Correio Eletrônico Microsoft Outlook 365
  25. Correio Eletrônico Microsoft Outlook 365 II

  1. Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Arquivos e Pastas
  2. Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Arquivos e Pastas II
  3. Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Arquivos e Pastas III – Windows 10

  1. Conceitos de Internet, Intranet, Extranet e VPN
  2. Classificação e Modos de Transmissão de Redes
  3. Topología Física e Lógica de Redes
  4. Meios de Transmissão Wireless e Wired
  5. Hardwares de Redes

  1. Internet – Introdução aos Navegadores
  2. Internet – Introdução aos Navegadores II
  3. Internet – Navegadores Microsoft Edge
  4. Internet – Navegadores Microsoft Edge II
  5. Navegadores Mozilla Firefox
  6. Navegadores Mozilla Firefox II
  7. Busca e Pesquisa na Web
  8. Busca e Pesquisa na Web

  1. Correio Eletrônico – Introdução
  2. Correio Eletrônico – Introdução II
  3. Grupo de Discursão, Chat, Blog, Wiki, Fórum e Lista de Discussão

  1. Rede Sociais
  2. Rede Sociais II

  1. Conceitos de Tecnologias e Ferramentas Multimídia, de Reprodução de Áudio e Vídeo

  1. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância – Microsoft Skype
  2. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância – Microsoft Teams (New)
  3. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância – Microsoft Teams
  4. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância – Microsoft Teams – Questões
  5. Google Meet
  6. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância – Google Hangout – Chat
  7. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância – Zoom
  8. Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância – Cisco Webex

  1. Business Intelligence – Introdução
  2. Business Intelligence – Componentes
  3. Business Intelligence – Data Warehouse
  4. Business Intelligence – Data Mart e Olap
  5. Business Intelligence – ETL
  6. Business Intelligence – ETL II
  7. Business Intelligence – Modelo Dimensional – Teoria
  8. Business Intelligence – Modelo Dimensional – Questões de concurso
  9. Business Intelligence – Operações OLAP
  10. Business Intelligence – BI e SSD
  11. Business Intelligence – BI 3.0

  1. Introdução a Inteligência Artificial
  2. Introdução
  3. Introdução II
  4. Introdução III
  5. Métricas de Classificação
  6. Questões de Concurso e Introdução a Aprendizagem de Máquina
  7. Introdução a Classificação e ÁRvores de Decisão
  8. Algoritmos de Classificação
  9. Algoritmos de Classificação II
  10. Algoritmos de Classificação III
  11. Tipos de Redes Neurais e Questões
  12. Funções de Ativação
  13. Regressão
  14. Algoritmos de Agrupamento
  15. Algoritmos de Agrupamento II
  16. Chatbots e Assistentes Virtuais com IA
  17. Aprendizado por reforço
  18. Governança e Ética na IA
  19. Grandes Modelos de Linguagem (LLM) e IA Generativa
  20. Grandes Modelos de Linguagem (LLM) e IA Generativa II
  21. Grandes Modelos de Linguagem (LLM) e IA Generativa III
  22. LLM
  23. LLM II
  24. Riscos e Desafios da IA Generativa
  25. Principais Ferramentas de Mercado (Copilot, ChatGPT, META)
  26. Deepfakes

  1. Metaverso

  1. Computação em Nuvem – Introdução
  2. Computação em Nuvem – Características Essenciais
  3. Computação em Nuvem – Modelos de Negócio
  4. Computação em Nuvem – Modelos de Negócio – Questões
  5. Computação em Nuvem – Modelos de Implantação
  6. Computação em Nuvem – Modelos de Pagamento e Componentes da Arquitetura Em Nuvem
  7. Computação em Nuvem – Modelos de Pagamento e Componentes da Arquitetura Em Nuvem
  8. Computação em Nuvem – AWS I
  9. Computação em Nuvem – AWS II

  1. Transformação Digital
  2. Transformação Digital II

  1. Noções sobre Open Finance
  2. Noções sobre Open Finance II

  1. Noções sobre Líderes Digitais
  2. Noções sobre Líderes Digitais

  1. Noções sobre Agilidade: o “ser digital” e a Transformação das Empresas
  2. Noções sobre Agilidade: o “ser digital” e a Transformação das Empresas

  1. Governança Corporativa – Compliance I
  2. Governança Corporativa – Compliance II
  3. Governança Corporativa – Compliance III

  1. Fintechs
  2. Startups

  1. Robótica
  2. Robótica

  1. Em breve

  1. Mindset de crescimento, Paradigma da abundância
  2. Mindset de crescimento, Paradigma da abundância II

  1. Intraempreendedorismo
  2. Intraempreendedorismo II

  1. Design Thinking, Design de Serviço
  2. Design Thinking, Design de Serviço II

  1. Metodologias Ágeis
  2. Metodologias Ágeis – Scrum
  3. Metodologias Ágeis – Scrum II
  4. Lean Manufacturing

  1. Resolução de Problemas Complexos

  1. Abordagem Sistêmica da Administração
  2. Noções de Estratégia Empresarial
  3. Noções de Estratégia Empresarial II
  4. Noções de Estratégia Empresarial III
  5. Noções de Estratégia Empresarial IV
  6. Noções de Estratégia Empresarial V
  7. Noções de Estratégia Empresarial VI
  8. Noções de Estratégia Empresarial VII

  1. Ciência de Dados

  1. Senso Colaborativo e Disposição para Somar Pontos de Vista Divergentes

  1. Pensamento Computacional

  1. Em breve

  1. Gestão da Experiência do Cliente
  2. Gestão da Experiência do Cliente

  1. Inteligência Emocional

  1. Desenvolvimento Sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – ODS)

  1. Objectives and Key Results (OKR)

  1. Administração do Tempo

  1. Técnicas e Boas Práticas para o Trabalho à Distância

  1. Autodesenvolvimento. Aprender a aprender e Aprendizagem contínua. (Life long learning)

  1. Ações para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente

  1. Técnicas de Vendas: da Pré – Abordagem ao Pós – Vendas
  2. Técnicas de Vendas: da Pré – Abordagem ao Pós – Vendas
  3. Técnicas de Vendas: da Pré – Abordagem ao Pós – Vendas
  4. Técnicas de Vendas: da Pré – Abordagem ao Pós – Vendas
  5. Técnicas de Vendas: da Pré – Abordagem ao Pós – Vendas

  1. Noções de Marketing Digital: Geração de Leads; Técnica de Copywriting; Gatilhos Mentais; Inbound Marketing
  2. Noções de Marketing Digital: Geração de Leads; Técnica de Copywriting; Gatilhos Mentais; Inbound Marketing
  3. Noções de Marketing Digital: Geração de Leads; Técnica de Copywriting; Gatilhos Mentais; Inbound Marketing
  4. Noções de Marketing Digital: Geração de Leads; Técnica de Copywriting; Gatilhos Mentais; Inbound Marketing

  1. Ética e Conduta Profissional em Vendas
  2. Ética e Conduta Profissional em Vendas

  1. Cliente Centrismo

  1. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes
  2. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes II
  3. Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes III

  1. Utilização de Canais Remotos para Vendas
  2. Utilização de Canais Remotos para Vendas

  1. Comportamento do Consumidor e sua Relação com Vendas e Negociação

  1. Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021 atualizada pela Resolução CMN nº 5.117/2024
  2. Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021 atualizada pela Resolução CMN nº 5.117/2024
  3. Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021 atualizada pela Resolução CMN nº 5.117/2024

  1. Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 – Ouvidoria
  2. Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 – Ouvidoria II
  3. Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 – Ouvidoria III

  1. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título I – Disposições Preliminares – Capítulo I – Disposições Gerais
  2. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título I – Disposições Preliminares – Capítulo I – Disposições Gerais
  3. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título I – Disposições Preliminares – Capítulo II – da Igualdade e da Não Discriminação
  4. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título II – dos Direitos Fundamentais – Capítulo I – do Direito à Vida e Capítulo II – do Direito à Habilitação e à Reabilitação
  5. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título II – dos Direitos Fundamentais – Capítulo III – do Direito à Saúde
  6. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título II – Dos Direitos Fundamentais – Capítulo IV – do Direito à Educação
  7. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título II – dos Direitos Fundamentais – Capítulo V e ViI – do Direito à Moradia e Direito ao Trabalho
  8. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título II – dos Direitos Fundamentais – Capítulo VII, VIII, IX e X – V – Direito à Assistência e Previdência Social do Direito
  9. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título III – da Acessibilidade – Capítulo I – Disposições Gerais e do Acesso à Informação e à Comunicação
  10. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título III – Capítulos II e III – Do Acesso à Informação e à Comunicação e Da Tecnologia Assistiva
  11. Lei nº 13.146/15 – Livro I – Parte Geral – Título III – Capítulos IV e Título IV – Do Direito à Participação na Vida Pública e Política e da Tecnologia Assisti
  12. Lei nº 13.146/15 – Livro II – Parte Especial – Título I – Do Acesso à Justiça – Capítulo I e II – Disposições Gerais e Do Reconhecimento Igual Perante a Lei
  13. Lei nº 13.146/15 – Livro II – Parte Especial – Título II – Dos Crimes e das Infrações Administrativas
  14. Lei nº 13.146/15 – Livro II – Parte Especial – Título III – Disposições Finais e Transitórias
  15. Lei nº 13.146/15 – Livro II – Parte Especial – Título III – Disposições Finais e Transitórias II
  16. Lei nº 13.146/15 – Exercícios
  17. Lei nº 13.146/15 – Exercícios II
  18. Lei nº 13.146/15 – Exercícios III

  1. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 I
  2. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 II
  3. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 III
  4. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 IV
  5. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 V
  6. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 VI
  7. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 VII
  8. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 – Resumo e Jurisprudência
  9. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 – Exercícios
  10. Estatuto do Idoso – Lei nº 10.741/2003 – Exercícios II

  1. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990
  2. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990
  3. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990
  4. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990
  5. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Relação Jurídica de Consumo
  6. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Responsabilidade no Direito do Consumidor
  7. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Responsabilidade do Direito do Consumidor II
  8. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Responsabilidade do Direito do Consumidor III
  9. Responsabilidade do Direito do Consumidor VIII
  10. Responsabilidade do Direito do Consumidor IX
  11. Responsabilidade do Direito do Consumidor X
  12. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Garantia Legal e Contratual e Direito Ao Arrependimento
  13. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Bancos de Dados
  14. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Publicidade nas Relações de Consumo
  15. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Venda Casada
  16. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Exercícios
  17. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Lei do Superendividamento
  18. Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990 – Exercícios Finais

  1. 14.364/2022 (Acompanhantes de Idosos)

  1. Em breve

  1. Lei 12.764 TEA
  2. Lei 12.764 TEA II

  1. Decreto nº 8.727, de 28 de Abril de 2016

  1. Decreto nº 5.296 de 2004
  2. Decreto nº 5.296 de 2004

  1. Decreto nº 5.904 de 2006

  1. Orientações Gerais
  2. Apresentação do Texto
  3. Estrutura da Redação
  4. Estrutura da Redação II
  5. Análise de Tema e Redação
  6. Análise de Redações – Tema: Impactos da IA no Mercado do Trabalho
  7. Tema: Saúde Mental do Trabalho
  8. Tema: Educação Financeira e Qualidade de Vida
  9. Tema: Desafios para a Promoção da Inclusão Digital no Brasil
  10. Tema: O Desafio da Cidadania e dos Direitos das Pessoas Com Deficiência no Brasil
  11. A Digitalização dos Serviços Públicos no Brasil: Avanços e Obstáculos

  1. Equilíbrio Emocional – Parte I
  2. Equilíbrio Emocional – Parte II
  3. Equilíbrio Emocional – Parte III
  4. Síndrome do Impostor – Parte I
  5. Síndrome do Impostor – Parte II
  6. Feridas Emocionais
  7. Feridas Emocionais II
  8. Feridas Emocionais III
  9. Sabotagem
  10. Sabotagem II
  11. Motivação
  12. Pensamento Negativo
  13. Potencializando o seu Cérebro
  14. Potencializando o seu Cérebro II
  15. Autoestima
  16. Autoestima II
  17. Foco é Dizer Não!

  1. Compreensão e Interpretação de Textos
  2. Tipologias e Gêneros Textuais
  3. Coesão e Coerência, Semântica, Figuras e Vícios de Linguagem, Reescrita

  1. Ortografia Oficial – Escrita e Acentuação das Palavras
  2. Classes Gramaticais
  3. Análise Sintática – Termos da Oração
  4. Período Composto por Coordenação e Subordinação
  5. Pontuação
  6. Colocação Pronominal – Próclise, Ênclise e Mesóclise
  7. Funções do SE e QUE
  8. Regência e Crase
  9. Concordância Nominal, Verbal e Verbo-Nominal

  1. As Comunicações Oficiais
  2. As Comunicações Oficiais, Aspectos Gerais da Redação Oficial
  3. Elementos de Ortografia e Gramática, Técnica Legislativa e Atos Normativos

  1. Gramática e Vocabulário Básico
  2. Texto

  1. Conhecimentos Gerais, Juros Simples e Juros Compostos
  2. Amortizações
  3. Sequências Numéricas
  4. Caderno de Questões 2024 – Cesgranrio

  1. Apresentação das Variáveis Estatísticas
  2. Medidas de Posição
  3. Variância e Desvio-Padrão
  4. Probabilidades
  5. Distribuição Normal e Binomial

  1. Lei n. 9.613/1998 – Prevenção à Lavagem de Dinheiro
  2. Circular n. 3.978/2020
  3. Carta Circular n. 4.001/2020
  4. Resolução CVM 50/2021

  1. Ética e Responsabilidade Socioambiental
  2. Noções de Governança Corporativa

  1. Resolução CMN n. 4.893/2021 – Segurança Cibernética
  2. Princípios da Administração Pública
  3. Sigilo Bancário

  1. Lei n. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados – Parte I
  2. Lei n. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados – Parte II
  3. Lei n. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados – Parte III
  4. Lei n. 12.846/2013 – Lei Anticorrupção
  5. Decreto n. 11.129/2022 – Regulamentação da Lei Anticorrupção

  1. Estatuto Social da CAIXA
  2. Sistema Financeiro Nacional
  3. Garantias do Sistema Financeiro Nacional – Parte I
  4. Garantias do Sistema Financeiro Nacional – Parte II
  5. Atualidades do Mercado Financeiro
  6. Sistema de Pagamentos Brasileiro
  7. Autorregulação Bancária
  8. Mercado de Capitais e Mercado de Câmbio
  9. Produtos Bancários
  10. Orçamento e Dívida Pública
  11. Leis n. 7.998/1990 – Programa Desemprego e Abono Salarial, n. 7/1970 – PIS e n. 8.036/1990 – FGTS
  12. Juros e Moeda
  13. Mercado Bancário e Interbancário
  14. Moeda e Política Monetária
  15. Análise de Competitividade
  16. Saúde e Bem-Estar, Ergonomia
  17. Correspondentes Bancários e Transformação Digital no Sistema Financeiro
  18. Produtos: Abertura e Movimentação de Contas: Documentos Básicos e Segmentação de mercado. CRM.
  19. Características dos Serviços: Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade e Perecibilidade
  20. Negociação, Escuta Empática – Papel da Escuta Ativa na Comunicação
  21. Negociação, Escuta Empática – A Importância da Empatia no Processo de Negociação
  22. Correspondentes Bancários. Arranjos de Pagamentos, PIX, Segmentação e Interações Digitais

  1. Word 365
  2. Excel 365 – Parte I
  3. Excel 365 – Parte II
  4. PowerPoint 365
  5. Conceitos e Tecnologias de Internet
  6. Google Chrome
  7. MS-EDGE
  8. Mozilla Firefox
  9. Gmail
  10. Ferramentas de Produtividade
  11. Outlook 2019
  12. OneDrive
  13. Organização de Arquivos e Pastas
  14. Gestão de Segurança da Informação: Norma NBR ISO/IEC n. 27.001:2022
  15. Gestão de Segurança da Informação: Norma NBR ISO/IEC n. 27.002:2013
  16. Business Intelligence – Parte I
  17. Business Intelligence – Parte II
  18. Tecnologia da Informação – Blockchain e Open Finance
  19. Tecnologia da Informação – Noções de Inteligência Artificial

  1. Gestão da Qualidade
  2. Liderança
  3. Motivação
  4. Trabalho em Equipe
  5. Processo Decisório
  6. Escolas Administrativas
  7. Marketing
  8. Empreendedorismo e Inovação
  9. Governança Pública

  1. Metodologias Ágeis para o Desenvolvimento de Software: Scrum, XP, Lean
  2. Ciência de Dados
  3. Técnicas e Boas Práticas para o Trabalho à Distância
  4. Aprender a Aprender – Habilidade Necessária
  5. Aprendizagem Contínua – Lifelong Learning

  1. Política de Relacionamento com o Cliente – Resolução CMN n. 4.949/2021
  2. Resolução CMN n. 4.860/2020
  3. Lei n. 13.146/2015 e Alterações – Estatuto da Pessoa com Deficiência – Parte I
  4. Lei n. 13.146/2015 e Alterações – Estatuto da Pessoa com Deficiência – Parte II
  5. Lei n. 13.146/2015 e Alterações – Estatuto da Pessoa com Deficiência – Parte III
  6. Lei n. 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor
  7. Normativo SARB n. 27/2023 – Parte I – Autorregulação Bancária
  8. Normativo SARB n. 27/2023 – Parte II – Autorregulação Bancária
  9. Normativo SARB n. 27/2023 – Parte III – Autorregulação Bancária
  10. Lei n. 8.842/1994 – Política Nacional da Pessoa Idosa, Lei n. 10.741/2003 – Estatuto da Pessoa Idosa; Pessoa Idosa na Constituição
  11. Lei n. 12.764/2012 e Decreto n. 8.368/2014 – Atendimento Prioritário a Pessoas com Transtorno do Espectro Autista
  12. Decreto n. 8.727/2016 – Uso do Nome Social e o Reconhecimento da Identidade de Gênero de Pessoas Travestis e Transexuais
  13. Decreto n. 5.296/2004 e Decreto n. 5.904/2006

  1. Redação Discursiva – Parte I
  2. Redação Discursiva – Parte II
  3. Redação Discursiva – Parte III

  1. ELO 1: O Refúgio Emocional do Concurseiro
  2. ELO 2: A Aprendizagem Depende das suas Emoções
  3. ELO 3: As Cinco Pontas da Estrela do Concurseiro Aprovado
  4. ELO 4: Ansiedade: o Maior Inimigo do Concurseiro
  5. ELO 5: Mindfulness: o Pequeno Grande Milagre
  6. ELO 6: Positividade Tóxica
  7. ELO 7: Pensamentos Negativos
  8. ELO 8: A Felicidade e o Concurseiro
  9. ELO 9: A Tristeza e o Concurseiro
  10. ELO 10: Sou Imperfeita, e Você? A Coragem de Ser Imperfeito
  11. ELO 11: A Resiliência
  12. ELO 12: Autoestima e seus 6 Pilares
  13. ELO 13: Os 6 Pilares da Autoestima
  14. ELO 14: Autocompaixão: a Valorização da Autoestima
  15. ELO 15: Traumas e Estudos
  16. ELO 16: Crenças Centrais e os Estudos
  17. ELO 17: A Comparação e o Concurseiro
  18. ELO 18: A Baixa Tolerância à Frustração
  19. ELO 19: Como a Impulsividade Pode te Atrapalhar nos Estudos
  20. ELO 20: As 5 Feridas Emocionais e suas Consequências
  21. ELO 21: Autossabotagem
  22. ELO 22: Os 18 Esquemas Mentais e o Concurseiro
  23. ELO 23: Dizer NÃO Poderá Mudar a sua Vida
  24. ELO 24: Estresse, Cansaço e Burnout nos Estudos
  25. ELO 25: Fracasso, Derrota e Fases das Perdas
  26. ELO 26: Família Disfuncional e o Concurseiro
  27. ELO 27: Perfeccionismo: o Equilíbrio Leva à Excelência?
  28. ELO 28: As Sombras e a Maldade Humana
  29. ELO 29: A Raiva e o Concurseiro
  30. ELO 30: A Culpa e o Concurseiro
  31. ELO 31: A Coragem e o Concurseiro
  32. ELO 32: O Concurseiro Protagonista
  33. ELO 33: A Mediocridade e os Estudos
  34. ELO 34: Os 7 Pecados Capitais
  35. ELO 35: Como se Blindar de Pessoas Tóxicas nos Estudos
  36. ELO 36: O Perfeccionismo e o Concurseiro
  37. ELO 37: A Autocobrança e o Concurseiro
  38. ELO 38: Neuromitos e Estudos para Concursos
  39. ELO 39: Os Recomeços do Concurseiro
  40. ELO 40: O Papel de Vítima e o Concurseiro
  41. ELO 41: Vício em Redes Sociais e Estudos
  42. ELO 42: A Procrastinação e os Estudos
  43. ELO 43: A Autoconsciência e o Concurseiro
  44. ELO 44: A Autorresponsabilidade e o Estudo para Concursos
  45. ELO 45: A Vida Intencional e o Concurseiro
  46. ELO 46: Positividade Tóxica e os Concurseiros
  47. ELO 47: Lei da Atração – Mágica ou Pseudociência
  48. ELO 48: Como Usar a Técnica da Pedra Cinza para Lidar com a Toxicidade
  49. ELO 49: A Baixa Autoestima e o Concurseiro
  50. ELO 50: A Garra e o Concurseiro
  51. ELO 51: A Síndrome do Impostor e o Concurseiro
  52. ELO 52: Efeito Dunning-Kruger e o Concurseiro
  53. ELO 53: O Concurseiro e a Mentalidade Forte
  54. ELO 54: Como Superar a Reprovação
  55. ELO 55: O Impacto do Uso das Telas na Produtividade
  56. ELO 56: Como Recomeçar depois do Caos
  57. ELO 57: a Importância da Espiritualidade nas Dificuldades
  58. ELO 58: os Benefícios do Mindfulness para a Aprendizagem
  59. ELO 59: o Demônio do Meio-Dia
  60. ELO 60: Dezembrite – o Peso Emocional do Fim de Ano
  61. ELO 61: as Fases do Estresse
  62. ELO 62: o Significado Real da Gratidão
  63. ELO 63: o que É Inteligência Emocional?
  64. ELO 64: a Teoria das Janelas Quebradas
  65. ELO 65: Jejum de Cortisol e os Benefícios para Concurseiros
  66. ELO 66: o Cansaço e o Concurseiro
  67. ELO 67: Brain Rot e o Concurseiro
  68. ELO 68: O Sono e Estudos
  69. ELO 69: A Raiva e o Concurseiro
  70. ELO 70: a Crise dos 30 das Concurseiras
  71. ELO 71: o Movimento Slow e o Concurseiro
  72. ELO 72: a Inteligência Social e o Concurseiro
  73. ELO 73: a carga Cognitiva e seus Efeitos nos Estudos
  74. ELO 74: como a Infância Será uma Estrada que nos Acompanhará para sempre
  75. ELO 75: Características de uma Pessoa com Maturidade Emocional
  76. ELO 76: Higiene do Sono e Estudos
  77. ELO 77: O Tropeço também é um Passo
  78. ELO 78: Como Estudar Desmotivado
  79. ELO 79: TDAH e Aprendizagem
  80. ELO 80: Adultização de Crianças: Aspectos Psicológicos
  81. ELO 81: Setembro Amarelo e o Concurseiro
  82. ELO 82: As Melhores Técnicas para Aumentar a sua Autoestima
  83. ELO 83: O Concurseiro e a Família Tóxica
  84. ELO 84: O Poder da Resiliência
  85. ELO 85: O Poder de ser Antifrágil
  86. ELO 86: O Umbiguismo
  87. ELO 87: O Silêncio Vale Ouro
  88. ELO 88: A Solidão do Concurseiro
  89. ELO 89: Quando o Seu Ego Grita
  90. ELO 90: Os Principais Mecanismos de Defesa do Concurseiro

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